Tous les avis assurance auto - Page 1049

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

Suite à un sinistre avec un camion poubelle malveillant qui n'a pas voulu signer le constat (parce qu'il était en tort) j'aurais du écoper d'un 50/50 alors que je n'y étais pour rien. La MACIF a pris en compte ma version et m'a remboursé l'intégralité des réparations, bravo ! Cela a pris un certain temps et cela manquait un peu de communication mais c'est fait. Sur le reste des prestations à part une histoire de devis pour une assurance habitation qui ne pouvait pas être envoyé en ligne (et pour lequel j'ai laissé un mauvais avis) je suis sociétaire depuis 25 ans et vraiment satisfaite. Contrairement à ce qui est écrit ils répondent très souvent dans la minute et parlent français (contrairement aux autres services clients notamment les opérateurs) ; à chaque fois ils ont été très efficaces. Au niveau prix ils sont bien placés (j'ai une assurance auto, habitation, civile, garantie accident). Et je vous conseille le service juridique inclus dans la prestation (gratuit), ils sont géniaux, ils m'ont démêlé des tas de problèmes avec les syndics entre autres. Souvent on ne sait pas qu'on y a droit, c'est top !

Y
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

C'est une assurance avec un manque de professionnalisme extrême aucun tact manque de respect en raccrochant au nez ne savent pas ouvrir des mails et des pièces jointes savent pas vous prévenir si il manque un papier beaucoup vos accès sur le site comme ça et en plus de ça vous coupe l'assurance sans vous prévenir je ne recommande pas cette assurance ils sont à la limite de l'..... Je roulais sans assurance, il me l'avait coupé alors que tous les papiers parce que soi-disant il n'arrivait pas à ouvrir les pièces jointes que j'avais bien envoyé je n'ai jamais été informé.

d
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

j ai eu des problemes avec le garage conseille. ai du faire intervenir le concessionnaire de mon vehicule.malgre les promesses de DIRECT ASSURANCE je n ai jamais ete indemnise

t
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

après plusieurs années de fidélité il vienne de me résilier car en 3 ans j ai eu 3 sinistre avec 2 voiture différente voilà le remerciement tant que vous payer et qu ils ont rien a débourser cela leur convient si on fait le calcul de la somme que j ai versé durant toute ses années il sont largement gagnants par rapport ala somme qu ils ont du payer .... no comment enfin bref

S
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Une honte cette assurance sauver vous vite accident même pas en tord on m’a rentré dedans par derrière et c qui qui été en tord il défends même pas leur client il en on rien a foutre de vous

A
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Très mauvaise expérience. Attente interminable pour se faire réparer et se faire payer. Pas du tout à la hauteur de l'image que donne cette mutuelle. Ils devraient faire moins de pubs à la télé et mieux s'occuper de leurs clients

d
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

J'avoue que j'ai une peu de mal à lire les coms concernant la qualité des services de la Matmut. J'en conclus que les grincheux se plaignent toujours pas les gens satisfaits. Je suis un inconditionnel de la Matmut parce que étant sociétaire depuis longtemps, je mesure à quel point leur niveau de professionnalisme m'a été précieux. Je ne rentrerai pas dans les détails. Chacun fait ce qu'il veut, Pour ma part, je n'ai que des des remerciements à leur formuler pour la qualité de leur travail et en particulier à S C de l' agence Dugay à Montpellier. La prise en charge des sinistres au top, l'information au top. Le climat de confiance avec mon assureur s'est vérifiée et et ne s'est jamais démentie. J .Martinez

F
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

je ne suis pas du tout satisfaite . Contrat auto résilié de la part d'Aviva pour 2021 -causes invoquées par AVIVA : -2 accidents non responsables ( avec des factures peu coûteuses, un peu depeinture et carrosserie, environ 2000 € en tout pour les 2 et j'ai payé la franchise et une mauvaise gestion du 2eme accident puisque j'ai eu affaire à une personne, qui étant en tort , a refusé de faire un constat, Aviva ne m'a pas "déclarée non responsable") -et un bris de parebrise???- j'ai appris que c'était un " accident" !!). - je n'ai pas " choisi" AVIVA :à savoir que Aviva a "absorbé" Eurofil en 2018 et je n'ai jamais reçu les conditions générales de la part d'Aviva. - je précise que j'ai tjs 50% de bonus et que mon dernier accident "responsable "- un parechoc et un phare!!!- remonte à 1983! je pense être une bonne conductrice.

A
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Honteux. Assurance qui sait encaisser tant que tout va bien et qui au moindre petit problème résilie sans proposer de résiliation amiable et sans se soucier des difficultés que cette opération va engendrer pour l'assuré. À fuir !

J
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Je suis globalement satisfait des prestations de Groupama pour mes assurances auto, bien que je trouve le tarif un plus élevé que chez certains concurrents, mais il est très difficile de faire une comparaison exacte point par point, ce que j'ai essayé de faire pour 5 compagnies. Je suis un peu déçu qu'en bris de glaces ne soient pas inclus rétros, optiques de phares, anti brouillards, feux arrières et longues portée (éléments fragiles qui coûtent bien plus chers qu'avant). Ma caravane ayant subi il y a 5 ans environ 2 crevaisons sur l'autoroute le même jour, tout a été rapidement pris en charge et les remboursements ont été effectués rapidement. J'ai également un contrat santé dont je suis satisfait. Il pourrait y avoir un effort pour les soins d'ostéopathie (2 fois 30 €, remboursement qui n'a pas évolué depuis longtemps), ainsi que les implants dentaires. Je recommanderais néanmoins l'adhésion à cette mutuelle Groupama.

p
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Augmentation scandaleuse de 15% du contrat auto, alors qu'en raison du confinement moins de dommage causé. Tous les médias prévoient un augmentation de 1 a 2% pour 2021, mais pas à la médicale. Allez voir ailleurs.

S
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

Je suis très ravis de vous l’avoir et merci pour l’accueil je recommande cette assurance à des amis et collègues de travail pour effectuer leur assurance dans l’avenir

P
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020

Je ne recommande pas cette assurance Il sont bon en parole mes n'assure pas la suite je vous déconseille d'avoir un sinistre aucun suivis manque de professionnalisme, incompétence, dossier non suivis pas de sérieux. Il ne me reste plus cas porter vôtre incompétence devant le tribunal de commerce je ne manquerai pas aussi de déposer plainte pour publicité mensongère devants les autorités compétente

l
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

obliger de téléphoner pour toutes les démarches,absence de locaux ,manque de présence pour discuter prix plus formalités .Conseillé aimable et professionnel au téléphone.

M
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020

Assuré depuis 4ans chez labalette tout allait bien jusqu'au jour où je suis tombé en panne. La voiture n'étant pas réparable il m'a fallu acheter une nouvelle voiture et c'est là que ça se gatte... J'appelle labalette le samedi pour un changement de véhicule afin d'assurer cette dite voiture, je tombe sur une hôtesse qui m'informe que les services sont fermés le week-end et qu'il faut rappeler lundi elle ajoute que pour que le véhicule soit couvert lors de l'achat il me faut l'assurer via l'espace client sur internet avec mes ID ou faire une demande d'assurance temporaire toujours sur internet. Etant donné que je n'ai jamais reçu mes ID et que madame n'était pas en mesure de me les fournir ; je m'exécute malgré ma frustration et assure mon véhicule temporaire (soit 2j) pour une valeur de 65€ (ce qui est le prix que je paye au mois!!). Ma frustration grandissante, je contact labalette le lundi matin comme convenu pour faire le changement de véhicule. Et aprés 30min à passer d'un service à l'autre (soit 6 interlocuteurs en tout), incroyable le service souhaité est fermé le lundi matin... je fini par m'agacer et une hôtesse me raccroche au nez... Trop c'est trop!!! Je rappel pour demander à résilier mon contrat MAIS le service résiliation est aussi fermé le lundi matin! Je fini par demander un responsable qui m'a ENFIN écouté et SURTOUT compris et m'a expliqué les modalités de résiliations... Conclusion: il semblerait que chez labalette pour que ca aille bien il faut que tout aille bien malheureusement le but d'une assurance est d'assurer lorsque ça va pas. Heureusement il s'agissait d'un changement de véhicule pour une simple panne... Je n'imagine pas le stresse s'il s'agissait d'un accident.

L
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

Assurance intuile. Incapable de vous aider en cas de soucis. Et vous laisse pendant 10 mois attendre une réponse qui s'avérera négative. Je ne recommande pas

l
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

augmentation inlassablement annuellement, lors d'un petit pépin vous n'êtes jamais dans les clous, la fidélité zero, Bonus 50 % depuis des lustres rien de plus , idemme pour habitation,

R
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Toujours pas rembourser depuis 8 mois pour un simple accrochage sur ma classe A . Dont je ne sui pas en tort, le garage m’a débiter le montant de 3900€ est allianz tjr rien j’engage une procédure avec domage et intérêt je vous conseil de ne surtout pas souscrit chez eux .

P
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

A éviter, fait payer 200€ pour une remorque même si vous n'en avez pas et même si vous n'avez pas l'intention d'en avoir a l'agence de Langon 33 la femme à l'accueil se moquer de vous d'ailleurs personne ne veut la voir d'après mon expérience et celui d'autres personnes

l
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 22/11/2020

Attention à cet assureur, l'un des plus mauvais du marché, l'un des plus cher, et de surcroît de la publicité mensongère Mon véhicule Mercedes a été embouti à l'arrière par un entrepreneur Portugais à st jean de luz. N'étant pas en tort, mon véhicule devait être réparé convenablement. Cependant impossible de pouvoir effectuer une réparation correcte, il ergotait sur toutes les pièces qui devaient être changées par la concession Mercedes

S
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020

La MAAF attire les clients en proposant un prix attractif, puis on regarde de prêt l’offre et ce n’est plus intéressant ! Ils ne sont pas capables de réaliser une offres avec le détail des prestations, on doit voir tout cela sur le document condition générale Que du blabla !

C
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020

Problème de santé , pas la rentrée d argent a temps... j ai toujours payé, incompréhension je me retrouve a devoir payer une année sans être assuré. A fuir

P
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

personnel très arrogant et impoli, ils vendent des assurances inutiles sans donner d'explications aux clients. ils font souscrire des contrats sans faire signer le client. compagnie d'assurance pas sérieuse.

o
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

La disponibilité des conseillers est irréprochable et c'est très rassurant de pouvoir les consulter. Les prix pratiqués ne sont pas compétitifs. En cas de sinistre l'intervention de MMA est très rapide et particulièrement compétente. Les montants des remboursements sont corrects et dans les limites déjà prévues.

v
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Totalement satisfaite. Praticite, rapidite et suivi dossier optimum. Accueil telephonique professionnel et interlocutrice tres agreable. Finalement, nous avons souscrit un deuxieme contrat auto.

A
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020

j'etais chez amaguiz celui ca achete par groupama je suis passe sur cette assurance sans le vouloir, j"aprecie pas du tout cette facon je vais rechercher autre chose

S
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Ma famille étant client de thélém m'ont conseillé de signé chez eux avant j'étais a groupama qui est très chère ma compagne et moi sommes très satisfait et un de mes amis qui est a groupama attends le moi de Février pour venir chez thélem Merci pour tout

C
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020

Assurance un peu chère, aucune remise si tu as plusieurs contrats chez eux et si tu veux changer le forfait kilométrique il faut payer un avenant (j'ai voulu passer de 15000 à 20000km il manquait 3200 km, en ma défaveur,à cause de leur calcul par ordinateur. J'ai du donc passer à 25000km pour pour être dans les clous, ce qui ne me semble pas normal). En cas de sinistre le remboursement est rapide(en 1 mois tout était réglé) bon service clientèle.

O
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Je confirme : très rapide pour vous faire un devis et encaisser votre cotisation et surtout très rapide pour les augmenter sans motif. Si vous déclarez le moindre sinistre, un avertissement vous sera signifié et si par malheur vous en aurais un autre pas dans la même année, mais l'année suivante, une lettre de résiliation vous sera dressée. Je déconseille vivement!

R
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Très bon échange avec cette personne.bonne compréhension,polie et efficace Malgré le retard de réception de la carte verte après mon paiement. Merci Cordialement

e
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020

Mauvaise assurance en cas de sinistre... difficile à joindre, trop d'interlocuteurs différents... Ne défend pas ses clients... Je regrette de les avoir choisi..

h
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Je téléphone au moins 20 fois pour avoir un conseiller et quand un me répond pour me dire ( je ne peux pas vous parlez je vais rater ma navette de bus ) BONJOUR LA CONSCIENCE PROFESSIONNELLE

b
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020

Prix attractifs que ce soit pour le contrat auto ou habitation que je viens de prendre chez eux. Un accueil professionnel et agréable au téléphone. Une conseillère à l'écoute et qui explique très bien toutes les clauses des contrats que j'ai signé. Je les recommande fortement.

F
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020

Assurance qui ne vous couvre pour rien.vous font signer des contrats en vous promettant que vous êtes super bien assuré et rien du tout fuyez cette assurance

D
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Depuis la fusion avec Allsecur,c'est lamentable ,ils sont injoignable par téléphone vous leurs envoyez des mails soit ils ne répondent pas ou à coté,j'attend de leurs part un relevé d'information depuis une semaine et d'autre information concernant mes contrats ,que neni pas de réponse. Fuyez..

S
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

Je ne suis pas satisfait, durant le premier mois ils m'ont demandé,ndé les justificatifs, j'ai envoyé 3 mails, aucune réponse de leur part et m'ont résilié. Ce n'est pas trop le problème, le problème c'est que pour un mois il ont gardé les 25% de caution et ne veulent pas rembourser. Et ne veulent pas non plus réactualiser mon dossier pour m'assurer. Très mauvaise relation client.

C
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

J'ai souscris et payé 3 mois d'avance. J'ai renvoyé tous les documents une semaine après ma souscription. 3 mois plus tard je n'ai toujours pas la carte verte donc je ne peux pas rouler. ils sont injoignables par téléphone. Fuyez!

k
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020

Menteur trouve toute les excuse. je me suis depanner par ADAC parce que j ai eu un choc au trinagle gauche en allemgne ,il y des separateur au milieu de la voi pas eclairer. les allemands mon fait bien suR des depistages,alcool et stup qui etait negatif,puis ils mon fait une prise de sang alcool ,canabis positif,bromazepan positif mais sans donné de taux . apres analyse 3 mois plus tard alcool etaity à 0.00 thc 0.002,etc,et les bromazepan c etit sous ordonance.confirmer par le médecin et le pharmaciens sa reste dans le dans jusqua 152h se sont des demi vie elimination de moitier tous les 24h de plus il etait Niveaux 2 en 2019.maintenat ils ont mis niveaux 3. de la lolivier mon d abord dit que je roulais trop vit ,apres il ont dit l acool alors que j en avait pas,etc. j ai insisté pendnat des mois ils sont fait les morts et mon résilier .. tres serieux comme assureur. 460 euro à ma charge puis 250 par un autte dépanneur pour récuper le vehicul ils ont eux egalement l ordonnace comme dit d abord trop vite ,puis soi dizant alcool etr puis ils ont plus répondu et résilier !!!!!

D
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

je souhaite faire part de mon mécontentement ,en gros si vous avez besoin de rien appelé la Macif et ses conseillers, pas de réponse aux questions (malgré une demande d'aide : je ne peux rien pour vous voila la réponse) merci au service juridique...., plusieurs erreurs et mauvais conseille j'ai envoyé des recommandés a leur demande pour rien , puisque c'était a la Macif de faire le nécessaire mais les conseillers joints au telephone on tous botté en touche , a ça c'est jamais de leur faute ou ils ne peuvent rien pour nous, courrier a refaire car mal écrit ou mal tourné franchement je pense allez voir ailleurs malgré les fresques 25 ans assuré chez eux , y a des gens bien mais franchement les mauvais conseillers leurs font de l'ombre

S
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Bonjour, à fuir... Une honte, aucun professionnnalisme, ils n envoient pas la carte verte, obligé de demander... Quand on tente de résilier, impossible d obtenir un relevé d informations, il faut appeler des dizaines de fois Ma banque à procédé à la résiliation de mon contrat le 22aout 2020, j étais encore prélevée de 50 euros à ce jour, j ai donc dû faire opposition... La cerise sur le gâteau, ils m ont demandé ou je comptais m assurer, quand j ai dis que c était auprès de ma banque, j ai limite été menacée.... Rien de satisfaisant donc