Tous les avis assurance vie - Page 51
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
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sylvie4312 a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
Assurance PNO Suravenir très chère, qui ne sert jamais puisque s'il y a un sinistre alors que l'appart est occupé par un locataire, c'est l'assurance de ce dernier qui doit intervenir. Donc moi qui ai choisi en plus de n'avoir pas de franchise, je suis de toute façon tributaire de la franchise du locataire pour être remboursée en cas de sinistre.
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m
martines a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
très mauvais assureur, délai de réponse à leur convenance ne rembourse pas les sommes d'argent prélevé à tort suite décès de leur client et font la sourde oreille pour envoyer la copie d'un contrat
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b
bibi a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
impossible de se connecter avec mes identifiants. Le telephone du correspondant toujours occupé. Communication nulle. 200 caractères obligés ? Le logiciel devrait afficher le nombre de caracteres, c'est n'importe quoi.
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B
BD a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019
commentaires très défavorables et vraiment justifiés concernant le service clients d'Allianz vie Strasbourg, Toulouse ou ailleurs - suite à un décès datant du 4 septembre 2019 et à l'envoi d'un acte de décès et de notre adresse postale - envoi d'un premier courrier de l'assureur au bénéficiaire le 25 octobre à une adresse totalement erronée (en Haute Saône alors que ce dernier habite le département de la Savoie) mi-novembre un contact téléphonique à l'initiative du bénéficiaire s'inquiétant du manque de nouvelles sera suivi de l'envoi d'un mail de l'assureur indiquant les documents à fournir. - les documents réclamés transmis dans les 48h ont été suivis d'un second envoi de l'assureur dans la même localité de la Haute Saône avec le nom de rue cette fois exacte. A noter que lors de notre 1er appel téléphonique une communication de l'adresse exacte a été faite et réitérée par mail ( le 17 nov) accompagnant l'envoi des documents demandés (copie pages livret de famille etc etc) - second appel au 09 78 ce mardi 26 novembre afin de s'inquiéter de la bonne réception des documents. Bonne et heureuse initiative. Nous apprenons alors qu'un courrier postal rédigé le 18 nov a été acheminé dans la même localité de Haute Saône avec le nom de rue cette fois exact. Confrontée comme nous à cette plaisanterie notre correspondante choisit alors à nouveau l'envoi par mail du document CERFA destiné à être transmis rapidement au service enregistrement des finances publiques. Aussi, elle s'aperçoit comme nous d'erreurs commises sur le document (nom de famille mal orthographié adresse du souscripteur erronée) Elle nous conseille alors de télécharger l'imprimé Cerfa 2705 sur le site Gouv.fr de le compléter et de le transmettre au service Enregistrement ! Notons aussi que sur ces documents pré-renseignés le nom de rue et commune du souscripteur sont erronés - rue Helvétia - laquelle n'a jamais pu être rédigée comme cela par le souscripteur (lequel n'a jamais changé d'adresse et perdu la tête !) En scrutant la lettre d'accompagnement, il est probable que son rédacteur ait repris seulement en partie un document établi antérieurement pour un autre client. Nous osons espérer que le troisième courrier postal sera transmis à notre adresse exacte en Savoie Que de gâchis, de manque de sérieux, d'approximation, de manque de professionnalisme, C'est à se demander si chez Allianz le DRH se soucie bien de la compétence du personnel recruté (lecture, écriture) comme à l'école primaire ! D'ici 15 jours, trois mois se seront écoulés depuis le décès du souscripteur ?? Nos écrits rejoignent ils certaines remarques de même acabit déjà exposées par ailleurs par des clients.
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p
phil16440 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
2 mois pour enregistrer un décès!, impossible d'avoir des informations précises par téléphone, ils égarent des documents que vous leur transmettez, ils font traîner les choses, il faut les relancer en permanence, ils ne rappellent jamais, ils sont d'une lenteur rarement atteinte...
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M
Matraf06 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019
Cardif ou l'assurance vie qui fait le Mort !!! Sachez que vous êtes loin d'etre le seul. suite au décès de ma mère je suis en souffrance de réponse moi aussi de leur part. Je leur ai portant écrire par lettre recommandée car ils ont dans un premier temps refuser une communication par mail. Mais après plus de trois semaines, et contrairement au code des assurances, ils n'ont pas toujours pas prie attache avec moi. J'ai du les harceler au téléphone pour qu'enfin il daigne me transmettre une adresse mail qui n'était pas la bonne. Puis a force de relance apres plus de trois semaines de silence, ils ont enfin prie la peine de m'écrire " Nous accusons bonne réception de votre appel téléphonique et vous en remercions" N'est ce pas de foutre de la gueule des gens qui accessoirement doivent faire leur deuil de leur proche ??!!! De plus, bien que notifier dans mes écrits que ma soeur (avec coordonnées pour la contacter) est aussi ayant droit sur ce contrat d'assurance vie, ils n'ont non seulement pas prie attache avec elle, mais semble m'envoyer des documents incorrectes puisque les sommes d'abattement correspondent a un ayant droit. Donc après l'assurance vie qui fait le mort, j'ai le droit a l'assurance vie qui se paie ma gueule. BRAVO CARDIF !! Et pendant ce temps la, non seulement je dois faire face a mes difficultés financières, mais ils en plus ils font travailler l'argent de ma mère défunte a leur profit. C'est une honte !! Toutefois pour la neutralité des débats, je ne manquerais pas de vous faire par des suites de mon dossier.
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y
yaka a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 21/11/2019
Pendant 8 ans : niquel, rendement pas mal pour un fond garanti (un peu moins de 3% annuel). Mais depuis plusieurs mois c'est n'importe quoi, je ne reçois plus de relevé de compte, alors même que j'ai fais des virements de 4500 euros débités sur mon compte : impossible de savoir ce qu'est devenu cet argent. J'ai du me rendre en agence (Gratte-ciel Villeurbanne), M. Robert a pris en note ma demande, puis 1 semaine après il me redemande la date et la valeur exacte de mes versements. Un conseiller en finance qui ne peut même pas avoir accès aux mouvements bancaires de sa structure, et qui perd des infos données par un de ses clients !! Et aujourd'hui je reçois un courrier postal m'indiquant que j'ai fais une demande d'avance (une sorte de pret aupres de AFER, permis par le fait que mes avoirs chez eux constituent une garantie). Et qu'ils m'ont envoyé un chèque pour que je puisse profiter de cette avance. Pourtant je n'ai rien demandé et rien reçu !! De la pure invention qui sort de je ne sais où !!! Toute administration peut faire des erreurs, mais là c'est quand même leur boulot la finance ! C'est pour ça que je me mets à parle de AFER sur les forums : n'y allez pas ça sent très mauvais. Mettez votre argent ailleurs, car de mon côté je ne sais pas si je reverrai le mien.
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g
guitchmada a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 19/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Impossible de se connecter depuis 2mois. Aucun message d'erreur après tentative de login. Aucune communication d'AFER pour dire où ils en sont On dirait qu'ils mettent en PROD un site non testé, mal migré
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lebig a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019
Le logiciel du nouveau site AFER lancé début octobre à ma totale surprise (aucune communication) semble avoir été écrit par des débutants : derriere une ergonomie qui laisse à désirer (exemple : nécessité d'appuyer sur 3 boutons retour pour abandonner une opération), des fonctionnalités qui ne "fonctionnent" pas. Depuis début octobre (soit 48 jours), je ne peux plus faire de versement, demander une avance ou faire un rachat. Adhérent de l'AFER depuis 1996 (et entièrement satisfait de l'ancien site), l'historique de mes versements a disparu de 1996 à 2006 et de 2013 à 2019. Il semble clair que ce site n'a pas réellement été testé avant sa mise sur internet. Ajoutons qu'aucune communication n'a été faite par l'AFER sur le problème pendant plus d'un mois. J'en suis donc réduit depuis plus d'un mois et demi, à revenir au courrier postal pour effectuer mes opérations (sont-ce là les nouvelles fonctionnalités promises?) Espérons que la bonne décision soit prise : faire réécrire entièrement le logiciel et mettre l'actuel à la poubelle.
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leloup a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 10/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
adherent depuis de nombreuses anneesayant 2 contrats....comme d habitude fidel a sa reputation, AFER,t TOUJOURS FRILEUX a retourne l epargne de ses adherents / depus le 17 0ctobre2019 j ai effectuer une demande de rachat partiel. a ce jour ,le 10.11.2019, je suis sans aucune reponse?
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g
gg57 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 10/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
J'ai voulu souscrire au contrat assurance vie. Le conseillé a refusé ma souscription si je ne prenait pas 30% d'UC. C'est du refus de vente
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p
philm59 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019
Si vous comptez sur l'AFER pour faciliter la vie de vos descendants, allez vous ailleurs. Dossier succession d'un adhérent décédé complété début juillet 2019. Aucune réponse depuis (novembre), si ce n'est de jouer la montre en posant 2 mois plus tard des questions sans objet auxquelles il a été néanmoins répondu. Du coup, impossible de faire le dépôt de déclaration aux impôts dans les temps puisque ni le correspondant AFER local, ni le service succession de l'AFER ne daignent fournir les renseignements malgré les nombreuses demandes de transmission des informations nécessaires à la déclaration aux services fiscaux (les pénalités de retard dues par les héritiers comme prévu par la loi en pareil cas ne semblent absolument pas concerner l'AFER).
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M
Margo a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 08/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019
Révoltée : adhérente depuis 24 ans, j'ai effectué un rachat partiel en ligne le 18/10/2019, à ce jour toujours rien sur mon compte. De plus aucun moyen de savoir quand votre argent sera viré sur votre compte, tant par votre propre conseiller qui se heure au même problème de communication avec eux. Pour ma part je me suis engagée auprès de plusieurs fournisseurs que je ne peux régler du fait de l'incompétence de l'AFER. Je compte leur envoyer les factures dont celle de l'ehpad de ma maman qu'il faut régler tous les mois.
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s
scepticolib a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019
Ces derniers mois, l'écran d'accueil change tout le temps; c'est à nous de nous adapter !!! Les demandes ne sont pas prises en compte ou classées sans suite et on se retrouve dans les difficultés. Sans compter que les intérêts ont fortement baissé pour les adhérents. ET pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone
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n
nvatel a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019
Le règlement d'un dossier a été fait rapidement (en deux semaines en tout). Les contacts avec le personnel ont été efficaces et agréables. Rien à redire.
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n
nvatel a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019
-Plus de 2 mois après l'envoi d'un dossier complet, le règlement d'une assurance vie n'est toujours pas fait (alors qu'avec maaf tout a été fait en 2 semaines pour le même décès) ! -Leur numéro de tél n'est pas marqué sur les papiers ! -On a réussi à trouver leur numéro mais à chaque appel on reçoit une réponse vague. En tant que professionnel dans l'organisation de grandes entreprises, je perçois très nettement que Generali est très mal organisée et ne sait pas se servir de son système d'information. L'accueil des clients est assez médiocre, de surcroît.
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j
jclaude a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
Voila 2 ans que ma soeur est decedée et ma nièce seule heritière n'a toujours rien touché...et la cerise sur le gâteau, c'est qu'elle a recu plus de 10 réponses, lui demandant de surveiller son compte, ou alors que sa banque (banque americaine) n'accepte pas les euros. Le dernier courrier promet une attention sur son dossier. A croire que le personnel de cette assurance est totalement incompétent, ou joue au chat et à la souris pour ne pas débourser l'argent...scandaleux de la part d'une banque internationale...
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a
axel a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
bonjour a tous,j'ai fait une demande de rachat partiel de 25000 euros 20/10/2019,la somme etait sur mon compte le 04/11/2019 en depit du vendredi 01/11 qui etait ferié.
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B
Bn a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 01/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019
J ai fait cette été une chute dans mes escaliers verdict rupture ligaments . Assurée par la MAAf tranquilité famille j ai declaré cette accident et ils me répondent pas de prise en charge car cela fait partie des exclusions je dois le faire opérer tout à ma charge. Cette assurance sert a rien je vais résilier et voir ailleurs de meilleures garanties.
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n
nal69 a noté Monceau Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Impossible d'obtenir un RDV pour gérer son assurance vie . Inadmissible
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j
jef a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
succession toujours pas resolue ???? je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas ......
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c
chamonix1A a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
En déclin, normal sur le fonds en Euros mais très moyen sur les fonds en UC spécialisé , par exemple Avenir senior qui ne décolle pas alors que le secteur est le plus prometteur de la cote Afer n'est plus le meilleur.
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n
nath a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
LAMENTABLE, il n'existe pas d'autres termes pour qualifier l'incompétences de tous les interlocuteurs de la GMF. Cela fait plus de 6 mois que nous nous "battons" pour obtenir des fonds suite à une succession. A chaque appel téléphonique on nous promets un versement sous 10 jours, cela fait 6 mois que cela dure (conversions enregistrées),
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G
Georges a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
Suite au décès de ma mère qui avait contracté une assurance vie chez CARDIF me voila pris dans un système ou tout semble être mis en place pour que votre dossier n'aboutisse que le plus tard possible, voir jamais.
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j
jmgol a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Que se passe-t-il à l'afer depuis plus d'un mois ???? Suite à mes déboires successifs afer qui ne sont toujours pas résolu sur vôtre site et ma demande de rachat partiel déposé physiquement à vôtre direction rue du Châteaudun le 8 Octobre 2019 (voir mes deux pièces jointes ci-dessous ),je n'ai toujours pas reçu mon transfert de mes trois milles euros sur mon compte de la banque postale dont mon code iban est ,cela fait quinze jours ;y a-t-il encore d'autres problèmes ??? sachant que le délai est de dix jours.
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g
glaude a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
Il est impossible d'avoir un interlocuteur sérieux pour avoir la position des comptes. Les informations demandées par internet sont trop compliquées pour des personnes âgées; je déconseille swisslife aux personnes âgées.
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luca a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 27/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
Suite à une demande de rente à vie, impossible d'avoir des précisions sur les prélèvements qui devrait être réalisés. Des réponses stéréotypés.
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p
patoche a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
j'ai fait une demande de rachat partiel pour financer en partie un achat immobilier il y a un mois. Pas de versement à la date, pas de moyen de contacter le GIE (prétexte de migration informatique) ni par téléphone ni par courriel. Je risque de perdre la vente et payer des indemnités au vendeur
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hélène a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Je confirme les avis précédents . J' ai effectué un rachat partiel le 14 octobre dernier pour payer la taxe foncière . A ce jour , le virement n' a pas été effectué et il a été répondu à mon correspondant AFER qu' aucune date ne pouvait être donnée ! Bientôt la faillite ?
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C
CRICRI a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
La migration informatique était prévue depuis octobre 2017. L'impossibilité actuelle de contacter Afer et d'effectuer des opérations de retrait laisse craindre le pire quant à la situation actuelle de cet assureur. Je pense que notre épargne est en grand danger.
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g
gjn a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
plus moyen de faire de rachats partiel..;leur nouveau logiciel est planté depuis des jours...et des jours... les conseillers n'ont plus la main sur les comptes!! on est complètement planté.
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P
Papyyyy a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
AFER rencontre de nombreux soucis depuis le déploiement du nouveau site internet début octobre. Pour autant, ces soucis ne sont que temporaires et leur contrat reste parmi les moins chers du marché et les plus simples. Je regrette seulement la faible digitalisation encore actuellement proposée sur leur contrat, l'impossibilité pour mon conseiller de voir ma clause bénéficiaire et la difficulté de contact avec leurs services clients.
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O
OKTOBER a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
Je conseille à toutes personnes censées de ne surtout rien souscrire chez eux car le parcours du combattant vous attend en cas de décès et c'est même pas sur de pouvoir recevoir le capital.Je n'ai jamais vu une compagnie d'assurance faire cela, c'est pire que scandaleux, il faut faire fermer cette compagnie et alerter les autorités de ces comportements ignobles, je suis choquée que cela existe encore de nos jours
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L
Lulunsi a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Ne rends pas l'argent dans les délais impartis par la loi. A ce jour nous n'avons toujours pas reçu le versement de l'assurance vie suite au décès de Mon Père. Malgré l'envoie de mails je n'ai toujours aucune réponse on ne peut contacter personne du service succession par téléphone aucun conseiller n'est capable de répondre à mes questions et les lignes sont saturées. Pourtant vous prétendez sur votre site Parce que la satisfaction de nos adhérents est ce qui compte le plus à nos yeux nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande le plus rapidement possible. Sachant que les autres assurances vie détenues par mon père nous ont été versées il y a plus de deux mois je ne comprends pas pourquoi vos services sont aussi longs. Nous sommes pris en otage, ne pouvant obtenir aucune information et pendant ce temps vous continuez à travailler avec notre argent. J'ai malheureusement été confronté à plusieurs décès familiaux et c'est la première fois que je me retrouve dans cette situation.
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B
Bob2341 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
L'AFER ne répond plus !!! Impossible de joindre l'AFER ce qui est quand même un comble quand on possède des biens chez eux depuis plus de 10 ans. Plate-forme téléphonique visiblement saturée Email restant systématiquement sans réponse Courriers restant visiblement lettre morte... En attente depuis deux mois d'un remboursement partiel et aucune information. A fuir absolument, on dirait une banque américaine en faillite !!! C'est honteux, je n'avais jamais vu cela de la part 'un établissement qui a pignon sur rue.
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A
Astrid a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
Bonjour, Une demande de rachat partiel de mon contrat assurance-vie formulée le 01/10/2019 qui reste sans réponse à ce jour 19/10/2019. Les délais de traitement et de mise à disposition des fonds sont beaucoup trop long d'autant plus que le rachat demandé est destiné à l'acquisition d'un bien immobilier qui est naturellement soumis à des délais inscrits dans le compromis de vente.
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A
Astrid a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
bonjour, Une demande de rachat partiel de mon assurance-vie formulée le 01/10/2019 reste sans réponse à ce jour 19 /10/2019. Je déplore d'autant plus ces délais trop longs que cet argent m'est nécessaire pour l'acquisition d'un bien immobilier qui est soumis à une date butoir imposée par le compromis de vente.
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N
Neajeriam a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Mon fils essaie depuis 4 mois d'encaisser un contrat d'assurance vie ouvert à son nom par sa Gd mère pour acheter un appartement . L'agence SG en charge Mon agence SG n'obtient pas de réponse de la SOGECAP ;C'est inadmissible .
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S
Sarah07 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Je n'aurai jamais pensé un jour pouvoir dire du mal d'allianz. Mais clairement j'hallucine de la façon dont ils traitent leurs clients. C'est incroyable comme d'un coups d'un seul ils décident de ne plus vous répondre. A croire que bientôt il va me falloir les mettre en demeure pour me répondre et/ou s'occuper de mon dossier correctement. Le pire c'est que vous ne pouvez jamais joindre par téléphone la personne supposée être en charge. Non, on préfère vous laisser appeler le standard pour que les conseillers puissent vous expliquer systématiquement qu'ils sont incompétent et qu'ils ne peuvent accéder au dossier. Mais dites moi, combien de temps pensez vous que je vais rester sage à attendre que vous puissiez faire votre job??? Il y a un moment je vais perdre mes formules de politesses et je vais décider de régler ça autrement que par mail.
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M
Morgane12 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
Cela fait plus d'un mois que j'attends le versement du rachat partiel de mon assurance vie, Cardif ayant perdu les pièces jointes, que dis-je, AGRAFÉES à mon courrier de demande d'ordre ! Après des appels et un recommandé, j'en suis au même point : pas de versement et aucune idée de ce que sont devenues les pièces que j'ai transmises qui sont tout de même sensibles
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