Tous les avis assurance vie - Page 47
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
S
Serge a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Ne fonctione pas.Rien n'est pris en compte.Accident en arrêt suite aune agression .6 semaines rien n'est pris en compte.Pourtant on paye.Personne non aimable au téléphone limite je leur dérange.Déçu déçu déçu.
o
oli31 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020
Ma mère est décédée fin avril, en me laissant une assurance vie AFER à mon nom. A ce jour (29 juin), je n'ai aucun retour de leur part, malgré un coup de téléphone, 5 emails et une lettre recommandée. J'ai confié le problème à ma notaire, qui aura j'espère plus de succès que moi. Un tel comportement est déplorable, surtout dans les circonstances actuelles. Je m'apprête à porter plainte et à faire une notice pour la DGCCRF.
J
Jean a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Suite au décès de ma Tante mi-avril 2020, j'ai envoyé toutes les pièces nécessaires fin Avril par email, puis n'ayant pas de nouvelles par lettre recommandée. Depuis, j'essaie de contacter l'Afer plusieurs fois par semaine. Le seul email que j'ai reçu a été pour m'indiquer que l'Afer avait, soit-disant en raison du COVID, jusqu'au 22 août pour considérer la demande de règlement de la succession, ceci en violation de l'article L. 132-23-1 du code des assurances !!! Les deux autres sociétés d'assurance où ma Tante avaient aussi une assurance-vie , MMA et Suravenir ont elles procédé aux règlements dès la mi-Juin ! Par ailleurs le taux de rendement de leur fond en euro est en baisse sensible et leur unités de compte ne sont pas du tout performantes. Regardez chez les concurrents : il y a beaucoup de contrats sans frais d'entrée beaucoup plus performants.
P
Pierre6938 a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
NE PRENEZ SURTOUT PAS LA GMF
G
Geneviève a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Je suis bénéficiaire avec mes frères d'une assurance-vie Cardif souscrite par ma mère, décédé en 2017. au mois de janvier 2020 le dossier était complet et l'entrée aurait dû être quasi immédiate Après 6 mois, j'attends toujours «Délai de traitement », «problèmes internes », «règlements de nouveau initiés », «problèmes de transfert» . . . J'ai perdu la patience! Faudra t'il que je passe par la justice pour que Cardif fasse son travail? C'est toujours la même technique « gagner du temp » et garder l’argent le plus longtemps possible. IL FAUT EVITER DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE-VIE AVEC CARDIF ! LAMENTABLE ! A FUIR !
c
country a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
quand on demande un rachat total ou partiel ils ne traitent pas la demande ils ne reçoivent pas par mail les documents demandés LOL Je suis cliente depuis 2006 j'ai perdu de l'argent avec leurs placements boursiers faits par des incompétents ,si bien que je suis passée en épargne simple et là on ne peu même en disposer come on veut .Autant laisser cette épargne sur un livret qui lui est accessible
E
Erik a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Fuyez !!! Des conseillers douteux qui vous laissent croire que vous n'avez pas la choix, qui empochent les commissions en oubliant de vous renseigner sur les frais, une réactivité nulle pour ne pas vous reverser votre assurance vie.. Il y en aurait des pages ! Tout sauf Allianz !
h
h2 a noté HSBC en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
lamentable,impossible de joindre quelqu un;méme les recommandés,ils trouvent le moyen de dire qu ils ne les ont pas reçus
A
Alain a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
JE N'APPRECIE PAS D'ETRE PRIS EN OTAGE - DELAIS DE RACHAT INADMISSIBLE - CARENCE TOTAL DE MON CONSEILLER
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Avis suspect
nani a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Voilà ça fait 10 jours qu' on me balade mon père est decede le 24 mars 2020 pendant le confinement il avait une assurance vie j ai transmis tout les papiers qu' ils ont demandé le dossier est clos au mois de mai 2020 j appelle le 12 juin on me dis qu' il est parti en règlement a la comptabilité mais j ai vraiment du mal à les croient car avant il me demandait des papiers qu' il avait déjà mais je leur disait de vérifier et la oui on les a il faut attendre après on me redemande mon RIB je leur dit qu' il l ont encore il font tout pour pas régler j ai du payer l enterrement de mon père je suis à découvert de 4000 euro j ai beau leur dire toujours rien sur mon compte je vais m en rendre.malade qu' est qu' il vont me demander la prochaine fois aidez moi
n
Avis suspect
nani a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Voilà ça fait 10 jours qu' on me balade mon père est decede le 24 mars 2020 pendant le confinement il avait une assurance vie j ai transmis tout les papiers qu' ils ont demandé le dossier est clos au mois de mai 2020 j appelle le 12 juin on me dis qu' il est parti en règlement a la comptabilité mais j ai vraiment du mal à les croient car avant il me demandait des papiers qu' il avait déjà mais je leur disait de vérifier et la oui on les a il faut attendre après on me redemande mon RIB je leur dit qu' il l ont encore il font tout pour pas régler j ai du payer l enterrement de mon père je suis à découvert de 4000 euro j ai beau leur dire toujours rien sur mon compte je vais m en rendre.malade qu' est qu' il vont me demander la prochaine fois aidez moi
G
GH59 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
En cas de conflits faites appel à l'ACPR sur Paris la démarche à suivre
G
Genev a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Bonjour, Je n'arrive pas à obtenir les conditions générales concernant l'assurance vie Idéavie souscrite en 1992. C'est pour savoir s'il y a une limite pour la durée d'engagement de l'assureur car jusqu'ici passée 8 ans elle a été renouvelée par tacite reconduction ce qui voudrait dire que celle-ci est en durée viagère et toujours valable même si on dépassé les 90 ans. Si les CG sont explicitent à ce propos je suis interessée pour en avoir connaissance.
c
clementine31 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
Bonjour, Je suis partiellement bénéficiaire d'une assurance vie pour laquelle j'ai envoyé mon dossier par mail le 24 avril 2020 ; celui ci est complet et ne présente aucun problème ; CARDIF BNP PARIBAS a eu besoin d'informations complémentaires qui lui ont été fournies par mon notaire et ce à plusieurs reprises depuis le mois de février 2020 ; mais CARDIF BNP PARIBAS ne semble pas se satisfaire de ces réponses et dit avoir besoin de 2 semaines pour étudier, à nouveau ces informations et "être sûrs qu'elles s'appliquent a la clause bénéficiaire de ce contrat d'assurance vie" (???) ; d'après mon notaire tout a été dit, tout est clair depuis plusieurs mois et il n'y a aucune raison que ce dossier prenne autant de retard. Je demande donc à CARDIF d'effectuer le paiement de cette assurance vie - ainsi qu'aux autres bénéficiaires - dans les plus brefs délais en respectant les intérêts de retard conformes à la Loi Eckert pour les bénéficiaires concernés.
I
ISA a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
AFER a une gestion client déplorable ! Mon père est décédé et nous avons transmis les documents demandés par AFER après bien des allers et retours mais depuis plus de nouvelles, déplorable ! J'ai adhéré récemment auprès d'AFER mais ils ont mal orthographié mon mail sur le bulletin d'adhésion, impossible d'en recevoir un avec correction alors qu'ils sont fautifs. Je suis sidéré par le manque de considération pour leurs clients !
k
klok a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Pire assurance à laquelle j'ai pu faire face. Suite au décès de mon père qui avait souscrit à un contrat, j'ai du voyager à plusieurs endroits dans la France. J'ai du attendre 1 an avant de pouvoir toucher son assurance car mon dossier s'était perdu et j'ai du faire face à 5 conseillers de régions différentes ! le dernier conseiller n'était même pas au courant du dossier ! après 4 relances, j'envoie donc 4 fois ma nouvelle adresse fixe , ils sont encore capables d'envoyer des courriers à une personne un an après son décès! Fuyez cette assurance, d'habitude je ne laisse jamais d'avis, mais c'est vraiment la pire.
a
alex66 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Je suis bénéficiaire d'une assurance-vie Cardif souscrite par ma grand-mère, et Cardif Bnp Paribas n'honore pas ses engagements, plus de 2 mois de retard de paiement sans aucune raison (le dossier a été reçu complet mi-mars!)
A
Anna a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Mon fils de 23 ans et décédé accidentellement, je suis sa maman, la seule bénéficiaire. depuis 6 mois le dossier n'aboutit pas, les pièces demandées ne suffisent pas, à chaque courrier on demande encore et encore des pièces justificatives du décès...je n'en peux plus !
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nani a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
voila ca fait maintenant 2 semaine qu on me balade mon pere est decéde pendant le confinement fin mars il avait une assurance vie a swisslife j ai donner tout les papiers qu ils ont demande le dossier est clos et la semaine derniere on me dit quand j appelle pour savoir ou en est le dossier de reglement on me dit qu il est complet mais qu il manque mon rib alors je leur dit qu il l on elle verifie et il l on elle me dit qu elle fait partir mon dossier a la comptabilite 2 jours apres je telephonne de nouveau et la on me dit qu il est en reglement donc j appelle aujourd hui 6 jour plus tard la on me redemande mon rib je lui redis de verifier et la ha oui on la donc le reglement n etait pas parti c est que du mensonge pour pas regle je suis fatigue qu on puisse induire en erreur les gens comme ca et leur mentir dire que le est en reglement demain quand je vais appelle ca sera quoi comme escuse ca ete tres dure pendant le confinement le décee de mon papa aucune compassion pour les heritiers
X
Xavibri a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Banque qui opacifie le patrimoine des majeurs protégés en dissimulant celui-ci au tuteur puisque refusant la consultation en ligne ou la communication par e-mail.
A
Avis suspect
Alicia a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
FAITES ATTENTION. Je suis outrée. Attention avant de souscrire une assurance vie, genre GPA EPARGNE. Le montant que vous déposez est brut. De plus vous souscrivez pour 8 ans minimum. Si vous effectuez un retrait on vous facture un pourcentage abusif (65% de la somme retirée). Je n'avais pas lu le contrat avant de le signer car l'interlocuteur qui est censé nous aider n'a pas fait son boulot et a omis de préciser les détails. Il m'a donc dit que ce n'était pas grave si je le lisais pas et résultat, il me prenne de l'argent sans que je l'ai réellement voulu. Dommage pour moi et mes enfants qui ont placé leurs économies. On est vraiment pris pour des vaches à lait!
E
Etoile13 a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Bonjour, J'ai eu le même pb en Mars 2020 concernant le craque boursier...perte de 20 000€... J'ai une assurance vie multisupports (80% en Euros et le reste en bourse et action 20%) à la MMA depuis 5 ans, je suis très déçu car je viens de perdre pas mal d'argent début Mars 2020,de plus je n'ai pas été averti à temps ,savoir si je voulais faire un arbitrage...(c'est ma conseillère qui s'occupe de mon portefeuille,donc habituellement je lui fais confiance) ...elle m'a averti lorsque le crash boursier est tombé pour tout le monde...et m'a avoué qu'il y avait eu deux secousses en Janvier 2020 et puis c'était reparti...je lui ai dit que j'aurai bien aimé qu'elle m'appelle à ce moment là...j'aurais fais un arbitrage avant de perdre autant d'argent ...elle m'a répondu qu'elle n'avait rien vu venir...en me rajoutant il y en a qui en perdu beaucoup plus que moi...voila sa version ! Je trouve qu'elle a très mal agit professionnellement pour protéger mon portefeuille,à mon avis elle n'a pas su trop me répondre ! Je suis allée regarder les avis sur le net concernant la MMA...et là je m'aperçois que je ne suis pas la seule qui a perdu une grosse somme... J'espère récupérer ma perte de mon capital. Je vais prendre contact avec Que choisir ou 60 millions de consommateurs ou autres...
V
VincentG a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
QUALITE DU SERVICE CLIENT: CATASTROPHIQUE Suite au décès de mon père mi-mars, j'ai pris essayé de prendre contact avec l'Afer. Il a fallu plus d'un mois d'appels répétés pour que quelqu'un décroche et indique la marche à suivre. Toutes les pièces ont été envoyées début mai, et aucun accusé de réception n'a été reçu. Depuis, j'essaie de contacter l'Afer plusieurs fois par semaine. Après trois semaines et une quinzaine d'appels, la personne de la réception m'a indiqué que le dossier de succession n'était toujours pas ouvert. Après deux semaines supplémentaires, une autre personne de la réception m'a indiqué que l'état du dossier ne pouvait pas m'être communiqué. Les seuls emails que j'ai reçus après un mois et demi ont été pour m'indiquer que l'Afer avait, soit-disant, jusqu'à fin aout pour considérer la demande de règlement de la succession et que mon insatisfaction était mentionnée au « service qualité. Toutes les autres sociétés d'assurance-vie ont procédé aux règlements en 2 à 3 semaines, moins de temps qu'il ne faut à l'Afer pour indiquer que le dossier n'a même pas été ouvert ! L'ironie est frappante, et il est clair que cette entreprise est incapable de faire face à ses engagements. La qualité de ses relations clients est en-dessous de tout. A éviter autant que possible !
t
thierry.A a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Le service client pose problème. Variable en fonction du "modérateur". Ne cherche pas dans un premier temps à régler les problèmes mais à culpabiliser le client.(au final à tort)
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ajlb a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
mon mari est décédé depuis 3 mois pas moyen de rentrer en contact direct avec aviva pas moyen de toucher l'assurance vie souscrite aucune réponse à mes courriers et le courtier intermédiaire ne m'aide pas ne veut pas me donner de coordonnées je vais saisir le médiateur. J'ai fourni tous les documents au courtier
G
Gerald a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Mon père est décédé depuis 5 semaines. l'afer a été informé quasi immédiatement. Aucune nouvelle même pas un courrier d'attente. Cela entache la confiance; Je ne transfererai pas les fonds sur AFER car difficile de récupérer les fonds. Il m' a été indiqué suite à ma demande éventuellement en aout,,problème de personnel, de liquidité ?? incompréhensible
N
Nanouck a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
Je rencontre le même problème que celui déjà décrit. J'attends en vain le règlement de l'assurance vie suite au décès de mon oncle en Janvier 2020. J'ai rempli le dossier avec le gestionnaire de l'agence début avril .Je n'ai toujours rien perçu alors que j'ai relancé le gestionnaire qui ne comprend pas non plus ce délai si long.J'ai fait un mail au service de satisfaction des adhérents afer qui reste sans réponse... Je suis en colère et déçue par cette assurance que je pensais sérieuse.
p
pl a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
a fuir, incompétent inefficace, aucun suivi
j
jacot a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
etant client gan de l'agence de parthenay depuis plus de 10 ans que dirige m danien maucourt c'est en tout point parfait
c
cricri a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
quand je vais recevoir le versement de la donation de mon oncle décédé le 23 03 2018 plutôt long et vous ne répondez pas a mon appel pourquoi je vais mettre cela dans les d'un avocat
M
Missy81 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Cliente depuis toujours chez AXA, j'en était relativement satisfaite .... jusqu'à cette année. Je suis extrêmement déçue par le traitement des rachats partiels sur un contrat Figures Libres. Ce que la conseillère à omis de nous dire, c'est la somme retenue pour chaque rachat (elle ne le savait visiblement même pas à ce qu'elle me dit). Autant dire que ce contrat va finalement nous couter plus d'argent que ce qu'il nous aura fait gagner. Du coup, on est bien décidé à tout résilier. Dommage .... pour AXA !
T
Triste-AFER a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Désolé d'en arriver à donner un avis... Mais je suis désœuvré, face à l'absence de service client de ce groupe. J'attends en vain le règlement de l'assurance vie suite au décès de ma mère le 2 Janvier 2020. J'ai rempli le dossier fourni par le gestionnaire de patrimoine au plus vite dont le retour des impôts, pour la non exigibilité. J'ai envoyé des mails, lus mais pas de réponses. J'ai appelé pour joindre le service "succession", barrage de l'accueil "nous avons transféré vos coordonnées le service succession va vous rappeler d'ici peu". Mon gestionnaire de patrimoine me dit qu'ils ont tous les éléments et que le versement devrait se faire. Bref, il y a rien de pire qu'un "service client" muet et c'est certain, volontairement absent.
B
Bob a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Service Client déplorable dans le cadre d'une succéssion : 2 mois sans nouvelles. Le conseillé indique que c'est Paris qui gère, dit qu'il relance et rien ne se passe, aucune visibilité, déplorable!
R
Ratel a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
J'ai ouvert mon assurance vie essentiel en septembre 2019, depuis j'ai perdu 5% du capital que j'avais mis dessus, je ne conseille à personne de prendre d'AV au CM. Taux de versement 2,45 % Temps ouverture AV 10 min Temps pour récupérer son argent (rachat total) 3 mois, vive la réactivité .
Z
ZORGUE a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Il semble qu il n y ai point de service client , 1 courrier , 14 appels et 2 mails aucune reponse pour recuperer des capitaux décés
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Fabrice a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
Depuis plus d'une semaine, et une nouvelle fois, consultation en ligne de mon compte assurance-vie AFER impossible : « Nous sommes désolés, un problème technique est survenu dans notre plateforme, veuillez ré-essayer plus tard. »
d
dan a noté Mgen en Assurance vie
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
En attente malgré 6 mails , onze contacts téléphonique du réglement d une assurance vie datant de 2016.Je transmets le dossier en fin de mois à un juriste pour qu il exige le règlement auprès de cet organisme , je crois plus à l'incompétence qu'à la mauvaise foi.tous les documents demandés envoyé .Et la dernière qui date de ce jour,on me demande le RIB de la personne décédé il y a 3 ans pour verser l assurance sur son compte!!!! avec justificatif de la carte d identité
J
Jacno a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Pas de problème particulier. J'ai fait une demande de rachat partiel (tél + confirmation par courriel) et elle a été traitée sous 10 jours. Et j'ai assisté à une rencontre Afer en décembre dernier, de bonne tenue et sans rapport avec l'hystérie à lire sur Internet, en dépit de quelques questions piquantes. J'espère ne pas me tromper et que l'Afer est toujours bien gérée. C'est plutôt l'époque (dont la fiscalité) qui est défavorable, à l'Afer, comme ailleurs.
L
Lilou a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
en Novembre dernier j'ai souscrit une A.V. "Rente4life" avec rentes garanties. L'assureur m' enlève des parts sans aucune explications. En plus des frais trimestriels ils me prélèvent des frais mensuels de 1307€ pour une capital versé de 170 000€. Je n'ai pas de réponse à ma demande d'explication sur ce prélèvement mensuel. De plus je pense avoir été très mal conseillé, on a bien insisté sur les rentes garanties à vie mais beaucoup moins sur ce que cela allait me coûté. Quelqu'un est-il dans le même cas?
S
Santaguiala a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
