Tous les avis assurance vie - Page 43
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
B
BIBOU2B a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Bonjour Il y a 4 semaines j'ai informé Allianz que j'étais bénéficiaire d'une assurance vie. J'ai fourni de suite le certificat de décès. On devait m'appeler dans les 15 jours. A aujourd'hui toujours rien malgré mes appels et mes mails. Il paraît qu'il y a beaucoup de décès. On se moque de qui.... Quel recours ?? Je voudrai éviter de faire intervenir une association de consommateurs ou un avocat. Je souhaiterai une finalité à l'amiable et rapide.
C
Cath a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Très déçue par cette assurance qui ne m'a pas versé un centime depuis 3 ans . J'ai dû vendre une grande partie de cette assurance-vie pour solder un crédit in fine conseillé par la banque et depuis cette date là la somme restante n'a plus bougé!
g
gregydobby a noté BNP Paribas en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assurance et banque qui met des batons dans les roues lorsque l'on décide de changer son credit habitation car celle ci n'a pas voulu adapter mon taux selon leur promesse dans le contrat. Les taux etant plus bas maintenant!. Le groupe Fortis / demetris / cardif s'allient tous pour nuire au client qui change de banque. Cela est déplorable et d'un niveau de bas étage.
A
Anne si a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Bjr Mon frère est décédé il y a 5 ans il avait souscrit une assurance décès ou vie je sais plus avec ma mère bénéficiaire qui était dans l incapacité de pouvoir en bénéficier car ne pouvait faire les démarches suite à un contact j ai envoyé tout les documents demandés au service sinistre assurances de personnes n° de dossier 40515002212 à Laval et toujours aucun retour c est du foutage de gueule car aucun numéro de tel pour les contacter ni mail seul une adresse postale
Y
Yanki a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Bonjour j’ai placé 93 000 euros chez Sogecap vers 2006 donc je n’ai plus aucune nouvelle,mon argent a disparu.Procés perdu tous pourri personne ne répond au courrier personne pour m aider.
S
Soleatib a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Le pire assureur français en place ! Relation clients = 0, pas de réponses aux mails, impossible à joindre au téléphone, pas de numéro de suivi des demandes, ... C'est l age de pierre chez MMA. Nous sommes tous notés, BOYCOTT MMA !
L
LIBELLULE a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Un véritable parcours de combattant pour les clients, sans aucun résultat malgré toute l'énergie déployée...et il en faut! Depuis quelques années , AG2R LaMondiale donne à penser qu'il y a de gros problèmes... Le groupe n'effectue PLUS aucun suivi des dossiers, aucun conseil, aucune assistance. Les conseillers sont des fantômes! Pour les personnes âgées, c'est un drame. Exemple, mon père très âgé, qui avait un contrat à très haut risque , sur lequel il n'y a eu aucun suivi, aucun conseil, aucune assistance...pendant plusieurs années... Et puis il est décédé... vous devinez la suite... une catastrophe... Un conseil : Prenez la fuite
g
george33 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Je suis adhérent AFER depuis plus de 20 ans j'avais demandé une avance importante ( 69 000€) que j'ai remboursées en 2 fois Lors du premier remboursement, comme il s'agissait d'un remboursement partiel, je n'ai pu effectuer ce remboursement que par chèque car c'était la seule possibilité imposée par AFER. j'ai donc effectué un chèque de 54 000€ en prenant soin d'approvisionner cette somme sur mon compte courant- qui ne me rapporte rien bien sûr- afin de ne pas être mis à découvert. Afer a mis presque un mois avant d'encaisser le chèque et de le placer sur mon compte. J'ai donc perdu pendant un mois les intérêts sur cette somme. Lorsque plusieurs semaines plus tard, j'ai pu rembourser le relicat de mon avance ( 24 500€) AFER m'a informé que je pouvais cette fois-ci effectuer le remboursement par prélèvement bancaire ( c'est AFER qui prélève la somme). Ils m'ont alors prélevé 500€ de trop. Lorsque je m'en suis aperçu, j'ai vu qu'ils avaient décidé de placer ces 500€ sur une unité de compte ( actions Amérique , je crois) sans rien me dire !! j'ai exigé le remboursement ce cette somme ce qui a été fait. Aucune excuse ou regret exprimé par AFER En fait toutes les transactions décrites ci-dessus ont été effectuées par l'agence de St Etienne, que je trouve particulièrement incompétente. Si vous faites les opérations directement en ligne sur le site AFER ( en particulier des versements) sachez qu'Afer se débrouillera pour encaisser la somme versée, qui ne sera prise en compte sur votre compte que 10 jours plus tard ...les intérëts n'étant pas perdu pour tout le monde ...
P
Pm a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Aucun suivi rigoureux Aucun sens commercial Éviter de souscrire Vous laisse attendre le bon vouloir de traitement Un mois pour récupérer les fonds placés depuis plus de 15 ans
C
Clarisse a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Je suis bénéficiaire d un contrat d assurance vie de part ma tante décédée en septembre 2020 nous sommes trois bénéficiaires cela fait deux semaines que les deux autres bénéficiaires ont reçu l attestation sur l honneur 990i qu ils ont retourné rempli à sogecap depuis le capital leur a été versé malheureusement pour moi je n ai jamais reçu ce document cela fait deux semaines que je me bats avec sogecap pour l avoir sois disant envoyé par deux fois je ne le reçois jamais je leur ai proposé de me le transmettre en pdf ils me disent que ça leur ai impossible c est aberrant on tourne en rond ils me parlent de délais postaux etc comment se fait il que les deux autres bénéficiaires ont eu ce document et pas moi je passe mon temps au téléphone avec eux sans succès je n ai jamais le même interlocuteur je suis à la société générale depuis plus de 20 ans je suis extrêmement déçue moi qui ensencais ma banque je ne sais plus quoi faire
S
Seb a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Je suis bénéficiaire d’une assurance vie tout est bon pour de pas verser les sommes du.non réponse au courrier recommandé.transmission de courrier avec attestation sur l’honneur à remplir hors pas d’attestation dans le courrier reçu pourtant signaler en pièce jointe.bref à fuir. Ouvrer un compte à vos enfants ou petit enfant plutôt que de souscrire une assurance vie
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Sebalex34 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Fuyez cette assurance, lors d'un succession ils vous prennent pour des idiots, demandes des pièces identiques à plusieurs reprises, lors des appel à leur plateforme, vous trouvent des explications farfelues « on a pas ouvert la deuxième partie du mail » « on a pas pu ouvrir les pièces jointes » et j'en passe et depuis plus de 7 mois!!!! Honteux aucune empathie, très difficile de faire notre deuil par leur faute......
p
pascalmary a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Vous avez besoin d'une information, vous n'êtes pas d'accord avec leur estimation des sommes à verser ? Je confirme les autres avis, on nous balade. Même un recommandé n'a toujours pas de réponse plus d'un mois après ! Si vous faites une réclamation, on vous promet une réponse sous deux mois ...
s
sgosgosgo a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
J'ai eu trois retraits partiels à faire en 2020, sur un contrat qui était nantis jusqu'à peu. Le premier retrait a mis un peu de temps (un peu plus d'un mois) car la levée du nantissement venait de se faire, ça semble avoi nécessité un traitement manuel, et il n'était pas possible de demander simplement le retrait sur le (nouveau) site internet mais il fallait faire une demande sur papier, et attendre (car le support téléphonique n'a pas été d'une grande aide). Les 2 autres retraits ont pu être demandé sur le site internet, et ont été rapides (une dizaine de jours après la demande, l'argent était sur mon compte bancaire). Donc, sauf cas particulier, les retraits me semblent fonctionner correctement !
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nini a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Que dire de cette assurance, rien de bon ... Après avoir cotisé pendant 8 ans, le rachat de mon contrat est désastreux, avec une perte de 2000€. Je me suis fait avoir en beauté, je n'ai rien vu venir... Je leurs ai envoyé une lettre de réclamation et bien sûr ils ont réponses à tout. Je m'en veux de mettre fait avoir ainsi. J'attendais avec impatience d'avoir mon capital, car ayant une petite retraite, je comptais beaucoup dessus, hélas très déçue lorsque j'ai reçu le courrier avec le montant... Je ne peux que dire, fuyez Générali!!!
C
CG a noté Agipi en Assurance vie
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Vous êtes dans la peine, ils en ajoutent ! 4 mois depuis le décès de notre père, pas de réponse aux mails, pas de compte-rendus, discrimination à l’iban et renvois sur agent AXA... absent lui aussi, à fuire de toute urgence.
s
sicart a noté Mutuelle Générale Santé en Assurance vie
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
lors du décès de mon père , on me demande différents papiers que j'ai renvoyés (j'ai pointé 3 fois les documents avec mon épouse ) . je reçois 15 jours après un mail sur la boite du défunt qui m'informe qu'il manque des documents !!!. j'ai appelé la MG qui me confirme qu'il manque des documents, mais que en plus ils auraient reçu 3 rib de ma part. je pense que a minima il y a un problème de numérisation chez la MG et que tout cela ne fait pas sérieux du tout
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max1200 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
FUYEZ ! Globalement l'assurance vie est un placement à fuir: rigide, non digital, rendement net négatif. Et Generali a le pire service client: impossible d'avoir des documents justes lors d'arbitrages ou de rachats. Vraiment, je vous déconseille ce genre de placements et d'assureurs.
G
GH59 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Contactez le médiateur de l’assurance de paris en cas de conflits avec generali les coordonnées sont sur internet envoyez tout en recommandé avec le conflit concerné le contrat et toutes les traces écrites que vous avez envoyé avec generali et leurs réponses(les photocopies)au médiateur pour éviter la perte de tps et qui est bénéfique pour cette compagnie d’assurance
P
PYM a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Tant qu’il s’agit de souscrire tout va bien . Au premier souci exposé , aucune solution n’est proposée. Les conseillers n’ont pas de réelle qualification à l’être. Quant à la situation d’un rachat total pour financement d’un achat immobilier demandé le 9 décembre, Il est urgent d’attendre .... De beaux discours sans aucun suivi et traitement des demandes .... sans parler de la gestion trop opaque et surtout mensongères quant aux commissions cachées . Organisation à fuir !
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JJL a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Non respect de l'application de la loi pacte : Après de nombreuses réclamations, depuis plus de trois mois suite à une demande auprès de l'assureur Swisslife pour la transformation de mon PERP vers un plan de retraite (PER) individuel, celle-ci n'a toujours pas été faite, et ce malgré la confirmation officielle et écrite de cette transformation par l'association CERENA qui a souscrit ce PERP n° 1006 auprès de l'assureur SwissLife. A ce jour je n'ai toujours pas eu de réponses ni d'explications.
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Markh a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Bénéficiaire d'une assurance-vie, j'ai adressé comme indiqué sur le site de MMA un courrier à l'agence auprès de laquelle a été souscrit le contrat d'assurance-vie du défunt. Près d'un mois plus tard, je n'ai aucune nouvelle de MMA, l'agence se contente de m'indiquer que le dossier est en cours de traitement au service succession. Après avoir réclamé des coordonnées de contact, on m'a fourni un e-mail, qui ne répond pas depuis une semaine à mon message. MMA ne respecte pas la réglementation qui impose aux assureurs de prendre contact avec les bénéficiaires dans les 15 jours et de verser la capital dans un délai d'un mois. Il ne me reste plus qu'à entamer une démarche légale pour tenter de récupérer les fonds dus. J'ai pu comparer la qualité de traitement avec celle d'autres assureurs qui ont eu à traiter des dossiers similaires dans le cadre de successions que nous avons eu à gérer, il est clair que je ne recommanderai jamais MMA comme assureur-vie.
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david87 a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Bonjour Combinés à Société générale et SEGECAP, ils forment une équipe inutile, insensible à mes demandes normales, retard après retard toujours en attente de la réponse requise pour annuler et rembourser mon argent, (raison sans emploi depuis plus de deux ans une raison inscrite dans le contrat) David
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AL1 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
Je viens de recevoir mes cotisations pour l'assurance vie que j'avais à L'AGPM, TEGO actuellement. Plus de 40 % d'augmentation pour 2021. Du jamais vu, c'est inadmissible et ce s'en avoir été prévenu au préalable, simplement un mail 11 jours avant le premier prélèvement. Je fais fuir cet assureur.
M
Mamy a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
mission impossible pour un rachat de l'assurance vie, ils vous "baladent" en demandant toujours un nouveau document ou en vous redemandant des documents que vous avez déjà fournis. Accueil de Strasbourg sympa mais inefficace. Conseiller clientèle impossible à joindre (Tel/mail) Employé agence locale à la limite de l'impolitesse, pose des arguments à peine croyables pour justifier.............
F
Fredo31 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Bonjour, mon père est décédé il y a plus de 2 mois, les assurances vie cnp et cnpe souscrites auprès de la caisse d'épargne je sont toujours pas débloquées.. Des demarches à n'en plus finir, le conseiller Caisse d'épargne qui ne répond plus à nos demandes d'aides .... Les assurances vie Axa sont, elles, déjà debloquées depuis 1mois et demi !!! Surtout, évitez la caisse d'épargne pour placer votre argent.... Vos enfants auront bien du mal a debloquer les fonds!!
S
Stephane a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Une honte cette assurance... Je n'en reviens toujours que des assurances comme ça puissent exister. - Interminable attente au téléphone - jamais le même conseiller qui s'occupe de notre dossier - demande de document en je ne sais combien d'exemplaires et même envoyé par mail ils arrivent à les "perdre" - AUCUNE réactivité - MENSONGES à chaque appel pour se débarrasser au plus vite de vous au téléphone. - Niveau suivi des dossiers 0 - Et résolution des problèmes -1 Je ne vais pas expliquer en détails mes problèmes qui court depuis près de 1ans avec sogecap ça serait bien trop long et à ce que je vois je ne suis pas le seul mais juste pour ceux qui hésitent à prendre cette assurance FUUUUUUYEEEEEEEEZZZZZZZZZ Vous aurez plus de chance de voir de l'argent arriver sur votre compte en jouant au LOTO
b
bernard a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
C'est bien simple, tout ira bien tant que vous ne voudrez pas récupérer votre épargne. j'attends depuis bientôt 4 mois et rien, ni mon épargne, ni excuses, ni date de versement Rien. Même au "service satisfaction consommateur d'AFER" bien mal nommé au demeurant, silence total depuis 15 jours. Alors une étoile, c'est déjà trop
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Guy a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 13/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Notre oncle est décédé le 03 mars 2018. Nous sommes le 15 décembre 2020 et nous attendons toujours de la part de CARDIf, le règlement des contrats. Malgré de nombreuses communications téléphoniques et envois de mails ; la Cie nous dit respecter leur processus de rachat. Les confrères, eux, ont réglés les ayants droits sous 8 jours, il y a 2 ans. Le notaire, lui-même, a laissé les bénéficiaires gérer le dossier ne pouvant obtenir les renseignements demandés.
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BR a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Pas joignable au téléphone, les 5 lignes transférée sur une ligne payante 3€ plus la comunication personne joignable, que le répondeur. Ne paye plus ma petite rente l'assurance vie. La lettre de justificatife de vie pas reçue en octobre La lettre recommandé, l' avis de réception reçu 1 semaine après l'envoye, avec les documents demandé, comme l'extrait de naissance, Toujours pas de réponse, ni le versement sûr mon compte. C'est lamentable, pas acceptable comment les clients âgé sont traité. Je vais porter plainte. Méfiez vous avant vous engager une assurance pas sérieuse !!!!! Je devais être payé par trimestre vers le 15. Novembre 2020, depuis 2014 sur a lettre du virement du montant de la rente, la date de l'échéance n'est plus mentionné par le bureau de Lyon, qui ne réponds non plus par telephone,, quelle service??, seulement intéressée vendre un contrat et toucher leur commission, pas de service après-vente. Heureusement j'ai encore ma tête. Comment vont les autres clients âgé, le temps a comprendre, c'est que nous arrivent,en pensant avoir souscrit une assurance de vie au pres d'une assurance de vie sérieuse et ne pas de se soucier d'être payer à temps. Ma banque n'attends pas et j'ai des échéance à respecter
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JPE38 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
A fuir ABSOLUMENT. 1. Le fonds euro ne rapporte plus rien 2. La pagaille de fonctionnement de l'AFER est générale 3. Aucun contact possible: ils ne répondent ni au tel ni aux mails 4. Le conseiller local ne sert plus à rien car inopérant par rapport aux dysfonctionnements récurrents de l'AFER 5. Les rachats partiels ne fonctionnement pas: bien plus qu'un mois de délai 6. Ma date de naissance est erronée; ça fait plus de 3 ans que mon conseiller AFER les relance sans succès Que dire de positif? C'était bien jusqu'en 2017. Depuis c'est la catastrophe!!!
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fleur a noté Probtp en Assurance vie
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Pro btp Assurance Vie quand votre police se fait attendre... Plus de 2 mois après le décès de mon père des dizaines d'heures passées à écouter une musique d'attente interminable aujourd'hui 50 minutes sans résultat ; le dossier n'avance pas. Deux interlocuteurs que j'ai pu avoir au téléphone plus "compétents" mais aucune possibilité de réel suivi. C'est plus facile pour l'épargnant de déposer ces fonds que pour les ayants droits de les récupérer. Aucune possibilité de joindre l'assurance habitation pour avoir des renseignements sur la continuité de l'assurance en cours. C'est vraiment pénible.
m
mika54 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Juste une horreur, des frais d'acquisition extrêmement élevé et un service client totalement injoignable et quand il l'est, la sympathie des conseillers n'est pas tellement au rendez-vous !!
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Zenforever a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
Incompétence complète. 6 mois que j'ai été hospitalisée et que j'ai demandé une petite prise en charge journalière à laquelle j'ai droit.. soit moins de 100 euros au total. Au bout de 6 mois ils me disent qu'il leur faut le compte rendu d hospitalisation. Je leur ai demandé il y a 2 mois où en était mon dossier et si j'étais obligée de payer tego. Ils ont répondu le lendemain que c'était obligatoire mais rien sur la prise en charge. Je pense qu ils sont premiers dans la lenteur et l'incompétence. C'est hallucinant.
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Liésab a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Il y a quelque chose de rassurant lorsque l'on lit les commentaires ; je me dis que je ne suis pas toute seule à être désemparé par cette assurance vie.Papa est décédé le 29/09/2020,ma sœur et moi avons envoyé tous les documents nécessaire et aujourd'hui je reçois un courrier me disant que j'avais mal rempli les documents (documents qui soit dit en passant sont d'un manque de compréhension totale et qui ne précise pas qu'il faut envoyer un RIB et sa photocopie de carte d'identité.Tout cela pour faire trainer le dossier et garder l'argent bien au chaud dans leur caisse). Très désagréable au téléphone et surtout un manque d'empathie à l'égard des personnes endeuillées.Assurance qui me fait honte et qui ne me permet pas de faire mon deuil.Ou est le respect des défunts et de leur famille ??A ne surtout pas recommander !
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Pagrita a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
J’ai souscris une assurance vie, malheureusement je me vois prélever du double de ma cotisation en plus de 15€ qui ne m’ont pas été indiqué pour l’ouverture de mon compte qui sont soit disant des frais. Je demande une mensualisation pour chaque 10 du mois et ils effectuent le prélèvement le 3 du mois. Maintenant je me bats pour résilier car j’ai même pas eu droit au délais de rétractation.
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lola joy a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Bonjours, J'ai monté mon dossier depuis le mois Aout 2020 et toujours aucunes avance dans mon dossier..... Il manque toujours des papiers. Tous est excuses pour retarder et laisser les personnes vraiment MALADE dans la difficulté. Prélever les échéances ça va mais verser les indemnisations est plus difficile. Franchement déçue!!!!
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adlihtam a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
C'est un véritable scandale. Ma maman est décédée depuis le 14/09/2020 et depuis il font trainer le dossier, demande les pièces jointes au compte goutte et en plus sont désagréables au téléphone à chaque relance. Cela fait donc désormais plus de deux mois que l'argent de ma défunte mère qui est désormais le notre légalement est entre leurs mains. Sans parler des mails auxquels ils ne répondent jamais et mettent 1 mois à traiter. Si vous voulez protéger votre famille, je vous conseille de fuir CARDIF !
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jeff75 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
l'AFER ne répond pas aux emails, ne répond pas aux notifications de déménagement, leur courtier EPARGNE ACTUELLE pareil (se contente de toucher ses commissions recurrentes). Et que dire des performances pitoyables des fonds AFER. - Lorsque les marchés montent, les fonds AFER atteignent péniblement la moitié de la performance indicielle. - Lorsque les marchés dégringolent, les fonds AFER font encore mieux côté descente. Ouvrez un compte titre, prenez un tracker, même imposé à 30% c'est mieux payé qu'une assurance vie AFER!
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tyty a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
