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Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
J’ai demandé la liquidation de mon contrat de Prévoyance-Vie, comme il se doit en fin de contrat. J’ai fait la demande en janvier 2022.
Pas de nouvelles depuis. J’ai téléphoné au moins 5 fois, on m’a baladé dans plusieurs services.
J’ai dû envoyer ma demande pourtant complète et en règle, à deux adresses mail différentes.
J’ai bien reçu l’accusé de réception automatique de ces deux mails, donc, documents bien reçus.
On m’a dit au téléphone que mon compte client était fermé, donc je ne peux pas consulter le suivi de mon dossier.
J’ai contacté mon courtier mais il ne gère pas les liquidations.
Je renvoie régulièrement des messages de réclamation par mail, toujours rien.
Je pense envoyer des recommandés à toutes les adresses de SWISS Life dans un premier temps et contacter un avocat par la suite.
La situation de SWISS Life est très inquiétante !