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Avis déposé par rsleculdeafer sur l'assurance vie de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR AU PLUS VITE 4 mois que nous attendons une assurance vie, toujours des excuses des blabla tous les papiers sont envoyés et conforme et ils ont tout pour valider mais étrangement ça traine cette compagnie est une grosse blague. Nous démarrons une plainte contre eux

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de rsleculdeafer
Réponse apportée le 19/01/2022

Bonjour rsleculdeafer, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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Réponse de jean louis kaczmarek
Réponse apportée le 01/03/2022

je tremble d'effroi ! en lisant tous ces commentaires mes parents âgés de 88 et 89 ans m'ont demandé un prélèvement partiel sur leur assurance vie pour disposer d'un peu d'argent pour fin avril. j'ai contacté AG2R début janvier j'ai bien reçu les documents cependant j'ai téléphoné de nouveau afin de connaitre le montant qu'ils pouvaient retirer (la part entre capital et intérêts) pour éviter la CSG et CRDS .j'attends un réponse depuis 6 semaines après une attente téléphonique habituelle de plus de 20 minutes on me répond qu'il sont débordés et que cela prend du temps à calculer je pense qu'à une époque où je leur vendais des ordinateurs je devais être un mauvais conseiller. Je pense donc devoir entamer une action ou faire un prêt bancaire (c'est une honte !)

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Réponse de Vero66
Réponse apportée le 24/08/2022

Entièrement d'accord. A FUIR +++++. Nous rencontrons exactement les même problèmes pour récupérer les fonds une assurance vie depuis 5 mois. Soit disant qu'ils manquent des papiers mais nous avons renvoyé les mêmes 4 fois. Maintenant, le délai légal de virement est dépassé et bien sûr, malgré les appels, rien n'est fait. Moi qui pensait ouvrir une assurance vie à mon nom, je vais aller voir ailleurs. Ag2r n'est vraiment pas une enseigne sérieuse sur laquelle nous pouvons compter.

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