Tous les avis assurance vie - Page 48
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
s
sainthubert a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Generali est incapable de gérer les identifiants de ces clients . A fuir !
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R
RicoBNL a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Service client mediocre, portail internet peu attractif... Toutes les démarches sont longues et fastidieuses.
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B
Bécassine290 a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
Je change d'assurance car suravenir est plus chère que les autres assurances mais au niveau du service client je n'ai rien à redire car j'ai toujours bien été conseillée. Etant veuve, je dois revoir les tarifs.
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S
SIOUXIE a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Assurance vie a fuir !!!! Sauf si vous souhaitez faire un cadeau empoisonné à vos bénéficiaires, alors c'est un excellent choix. Un vrai parcours du combattant pour obtenir vos droits en tant que bénéficiaire. J'attends toujours le versement. J'ai baissé les bras et arrêté de contacter le service des successions de CARDIF qui se limite à contacter les gestionnaires (qui eux sont injoignables en direct et qui ont la main sur votre dossier) il y a toujours un document manquant ou erroné. J'aimerai savoir, que fait CARDIF de l'argent de votre proche décédé ? Le service des successions m'a dit qu'il valorisait l'argent mais CARDIF a-il le droit de disposer de cet argent après le décès, le compte de la personne décédée ne doit-il pas être bloquer ? J'avoue ne pas comprendre. J'ose espérer une réponse claire.
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s
smart a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
impossible d'avoir une réponse pour le paiement de l'assurance vie dont je suis bénéficiaire. Le conseiller de l'agence ne répond plus à mes mails et semble complètement dépassé. Sur son avis j'ai envoyé un courrier recommandé au siège, mais celui-ci est sans réponse depuis plus de 2 semaines. Pourtant d'après la loi, ils doivent contacter les personnes dans les 2 semaines suivant l'envoi des documents. Comment peuvent-ils être aussi irrespectueux des petites gens qui les ont bien fait vivre?
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A
Abigaïl a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Depuis le 2/01/2020 j'attends la transformation de mon assurance vie de monosupport en multisupport. Alors que chez d'autres assureurs j'ai effectué la même opération et en 3 semaines c'est traité De plus AFER m'oblige à souscrire 10% de mon Capital en Eurocroissance et chez les autres Assurances-vie cette obligation n'existe même pas
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j
joce32 a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Service clientèle très déficient : impossibilité de parler à un conseiller après une attente de plus de 10 minutes au téléphone suivie des son contact d'une coupure de la communication....alors que je m'inquiète de ne pas avoir encore reçu fin février le courrier habituel m'informant du montant de mon assurance vie à la fin de l'exercice précédent.
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T
Toune a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Je suis client chez swiss life depuis 28 ans. J ai eu besoin de faire un rachat partiel de mon contrat. Ça fait des mois que je me bat . Des dizaines de coups de téléphone ou on vous dit que quelqu'un vous rappellera, ce qui est jamais arrivé. Des mails à n en plus finir ou on vous répond de temps à autre pour vous dire que tout est bon mais toujours aucun versement . Ils vous annonce une date de versement et l argent n arrive jamais. Et encore des papiers à remplir car une autre personne a pris le dossier. Tous des incapables. Si je travaillais comme ça dans mon métiers je n aurais pas beaucoup de clients.
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M
Maguie16 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Bonjour Ma Mère est décédée le 13 octobre 2019 et j ai informé la BNP le 15 octobre 2019 du décès de celle-ci. J ai contacté Cardif succession assurances vie plusieurs fois et j ai toujours des versions différentes. Ils m ont confirmé avoir reçu tous les éléments le 7 février 2020. J aurais du recevoir le courrier au plus tard le 21 février 2020 pour constituer le dossier. J ai appelé le 25 février 2020 et on m a répondu que mon dossier était toujours en attente. Inadmissible mais nous sommes tributaires de ces gens là. Même pour verser chez le Notaire le compte courant de ma Mère, ils m ont dit qu il fallait 6 à 8 semaines de délai. Ils se foutent réellement de nous. Mon Notaire m a dit que c'était la BNP la plus longue pour verser l argent. Je recommande pas du tout cette banque.
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s
succes30 a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
bonjour je suis client de la maaf depuis plus de dix le prix est cher mais la qualité y est présent surtout la rapidité lors des problemes survenues j'ai la chance d'avoir au fil des bonnes téléconseillers j'ai demandé un rachat partielle de mon assurance en deux jours l'argent était viré sur mon compte , je pense lorsqu'on sait géré en ligne ca va plus vite .
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F
Franck a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
Client depuis 20 ans. Impossible de joindre le siège ni mon courtier.En attente depuis plusieurs mois d'une prestation suite décès de mon papa. A se demander si la société ne cache pas une faillite. A fuir au plus vite.
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l
lilou a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Une catastrophe !!!! en 11 ans d'adhésion, je n'ai jamais vu une gestion aussi mauvaise. L'AFER se moque des adhérents qui la font vivre. Je me sens prise en Otage pas cette organisation. je cherche activement à placer mes sous ailleurs.
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P
Pat31 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
J'ai ouvert un contrat assurance vie nommé PRISM en 1991 à Paris puis transféré dans une autre ville. Je souhaite avoir des informations sur mon contrat directement hors réseau (sans passer par mon conseiller qui ne l'ai plus d'ailleurs récemment à ma demande). Depuis plus d'une bonne semaine, j'essaie de contacter le service compétent "sur Paris" pour me donner des informations sur ce contrat assurance-vie et sur sa gestion. Vendredi dernier, une personne devait m'appeler pour me donner des informations sur mon contrat et sur le changement de réseau AP2, réseau gérant mon contrat. J'attends toujours. Depuis 3 jours, j'ai envoyé des mails à reclamation.vie@axa.fr pour être contacté. A ce jour, AXA ne m'a toujours pas contacté. Combien temps faudra-t-il que j'attende ?
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J
Julien a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
A fuir , 2 mois que j'attends le virement de mon assurance vie et rien.... Pour prendre tous vas bien mais pour rendre c'est le parcours du combatant...
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g
gardian a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Incompréhensible,trois mois et plusieurs courriers sans réponse, suite à ma demande de versement de l'assurance-vie de mon épouse.Adhérent de l'association: UFC QUE CHOISIR j'ai demandé son intervention et comme par hasard les fonds ont été debloqués huit jours plus tard.D'autre part depuis le 19/12/2019 je suis en attente du décompte des ptélèvements sociaux???
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J
JYL a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Toujours aucun contact avec les services de l'AFER depuis la fin décembre pour régler une assurance vie. Le conseiller régional AVIVA avoue lui-même ne plus pouvoir les joindre. J'ai fait un signalement à l'UFC que Choisir et à l'ACPR et au bout de deux mois, ce sera le médiateur et les pénalités de retard. J'espère que ça se débloquera avant le tribunal.
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D
Didier1961 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Un vrai parcours du combattant 5 mois pour débloquer une assurance vie suite au décès de ma mère Traitement du dossier trop long Une vrai galère Seul satisfaction l accueil assez courtois au telephone Incompétence rare .
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g
gra a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Depuis la migration du site en octobre 2019 aucune amélioration alors que nous sommes en février 2020 ! Incroyable ! Impossible de demander une avance en ligne. Impossible de joindre le service client. Aucune information sur la page d'accueil du site, aucune réponse aux réclamations par mail. L'Afer se moque manifestement du monde. Mes données personnelles sont pleines d'erreur et il est impossible de les modifier. Lamentable. Ne mérite pas même une étoile.
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c
chc49 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
impossible a joindre le president totalement incompetent depuis 3 mois
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S
SD44 a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je suis en retraite depuis presque 5 mois et je n'ai toujours reçu aucune somme de Groupama Gan Vie !!!
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lounis a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Bof
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M
Mina a noté Malakoff Médéric en Assurance vie
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Assurance au prix exorbitant : aucun respect pour le client qui s' est priv sa vie durant pour mettre sa famille l'abri
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r
rabu86 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
aucun interet à souscrire ce contrat opaque.passez votre chemin.arbitrages payants, site internet nul,frais de gestion sur UC élevés.vous n 'aurez aucune difficulté à trouver mieux...
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a
arobase a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Bonsoir il ya des personnes qui utilisent mon identité pour faire des crédits même chose pour ma femme je demande des dommage s et intérêts pour se litige voici mon numéro de téléphone 0617845555 et le 0651590056 maintenant écouter moi joué pas les malins avec moi je n ai rien fait j ai un compte bancaire j attend un virement pour les dommage s et intérêts concernant mou et ma femme merci ne tardez pas
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c
coco a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
INADMISSIBLE je suis bénéficiaire de contrats, je suis toujours en attente du récapitulatif des sommes malgré la relance à l'ancien conseiller de Lyon. cela fait plus d'un mois que j'ai envoyer l'avis de décès. Pour vous faire signer des contrats les 1er pour payer je pense que ca va être compliqué
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t
tagada a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Inadmissible Aucun retour a mes mails car je veux résilier ma prévoyance Proyance et produit assurance ainsi que GAV sinitre transmis via appli depuis 21/01/2020 aucun retour Quand ont leur dit que le produits ne sont aussi bien mon ancien GAV ils se braquent Auriez le mail du service client
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j
jyl a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Bonjour, je me suis rarement senti dans une situation aussi désagréable par rapport à une entreprise: pour solder une succession, un conseiller qui a pignon sur rue mais ne sait pas comment contacter l'AFER, sauf s'il s'agit de signer un nouveau contrat, sinon le client reste seul face à un répondeur téléphonique...qui ne répond rien.
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s
sylvieco71 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
ma maman avait une prévoyance vie depuis 26 ans, toujours payées les cotisations en temps et en heures; elle est décédée le 18 décembre et depuis je me bat pour toucher l'assurance, au départ on me dit qu'ils ont reçu le courrier le 26 décembre et qu'ils ont 30 jours pour payer, au bout des 30 jours toujours rien je relance par téléphone (18 cts la minute quand même) et là au bout d'un certain temps on me réponds qu'il manque un papier qu'on m'envoie et que je rempli et renvoi dans la même journée, j'attends quelques jours re téléphone et là on me dit que le dossier est bien complet mais qu'ils ont 30 jours pour solder le dossier...... du coup au bout des deuxièmes 30 jours ils vont trouver quoi comme excuses ???? j'appelle toutes les semaines et j'ai toujours la même réponse " votre dossier est en cours ...." vraiment pas SERIEUX Je pense à arrêter toutes les assurances que j'ais chez eux si cela continu.
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L
Laurent a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Attention cette assurance fait tout pour ne pas verser les assurances vies. Ils tardent volontairement le versement de l'assurance, ils attendent que l'on saisisse le médiateur pour verser les indemnités!
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P
Patsy13 a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
En décembre 2016, au décès de mon Grand Père, j'ai été bénéficiaire d'une assurance vie Actiplus qu'il avait souscrite. MUTAVIE m'a proposé de réinvestir le capital décès me revenant sur un contrat à mon nom, sans frais sur versement. Ce que j'ai accepté. A l'époque, je n'ai pas vérifié la somme que MUTAVIE a versé sur mon contrat sans aucun détails. Récemment, j'ai pris le temps de procéder au calcul du capital décès versé, en fonction des éléments en ma possession. Au bout du compte, je trouve une somme nettement supérieure à la somme qui m'a été versée, soit 940 euros en ma défaveur. J'aimerais bien qu'on m'explique pourquoi une telle différence.
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L
LYDDITE a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
depuis un mois (lettre ar ) ARKEA est en possession de tous les elements pour me verser les sommes dues mais leurs services tardent sans pouvoir s'expliquer car injoignables ,le service des succession ne sait que " je fais part de vos reclamations " il ne sert à rien
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I
Irridia a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Dans le cadre d'une succession il est quasi impossible de récupérer les fonds par les bénéficiaires dans les délais légaux de 30 jours mentionnés dans le contrat une fois toutes les pièces nécessaires envoyées. L'envoi de 3 courriers RAR est resté sans réponses. Sur les courriers de demande des pièces à fournir est mentionné un minimum d'informations mais surtout ne figure aucun nom de personne à contacter, aucune adresse mail et aucun numéro de téléphone. A croire que Generali n'a pas de service relations clients. La seule solution pour recevoir les fonds finit par être une demande d'intervention du médiateur des assurances pour demander l'application de l'article L 132-23-1 du code des assurances pour obtenir le versement du capital accompagné des pénalités de retard prévues par la loi. C'est l'étape où nous sommes arrivés. Vu la situation je ne peux recommander de mettre fin à tout contrat d'assurance vie Genérali si vous voulez que vos enfants n'aient pas à galérer pour récupérer ce qui leur est du après votre décès. Il y a des assurances vie beaucoup mieux organisées pour répondre aux demandes après décès.
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b
bernie a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Il faut se méfier des promesses faites par les responsables de secteur. Les conseillers commerciaux proposent des contrats attrayants( en oubliant de signaler certains frais). Ensuite, les responsables remettent en cause les accords passés avec les coseillers commerciaux. A éviter au maximum!!!!!
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G
Greges a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Assurance vie à fuir. Des performances catastrophiques depuis 2015! Rendement de 1% en 5 ans! Des arbitrages à ne plus en finir, forcément avec des frais de 1%. Et maintenant une attente interminable pour la restitution des fonds suite à un rachat total! E-mail pourtant envoyé par Swisslife mentionnant un délai de 15 jours environ pour le rachat. Nous sommes désormais à 5 semaines et toujours rien!!! Un zéro pointé!
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g
gu948 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
ils ne répondent à rien.
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j
jav a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
pour vendre pas de problème. Pour modifier ou prendre contact ,court toujours service détestable
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J
JBR a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
aucune réponse du service succession cela dure depuis 3 mois . Les conseillers Afer , eux mêmes sont désemparés . AFER et AVIVA sont aux abonnés absents.....Ou est notre épargne ...
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a
alexandreU a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
je ne suis pas du tout satisfait de l'entreprise afer. Malgré le fait que j'ai cotise régulièrement pendant 7 ans, lorsque je demande le rachat complet de mes parts en septembre et que le dossier est validé en octobre 2019 et en cours depuis, nous sommes en février et je n'ai toujours pas reçu les dites sommes demandées. Afer ne respecte pas ses engagement qu'elle même à intégré au contrat signé d'un commun accord entre les deux partis. De plus ils sont injoignables. Ce n'est pas très gentil ni très respectueux. Je suis extrêmement déçu et contrit.
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t
ts a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Suite au décès de mon beau-père, une hallucinante mauvaise foi afin de ne pas répondre aux injonctions de remboursement de mon notaire. Plusieurs relances de ma banque à laquelle on ment éhontément. Nous allons ester en justice afin de faire cesser ces agissements dont l'unique objet est de retarder au maximum tout remise de fonds afin de faire perdurer la trésorerie ainsi engendrée.
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S
Syl a noté HSBC en Assurance vie
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
injoignables et impossible d'obtenir les documents pour débloquer une assurance vie ! impossible de téléphoner et pas de réponse aux mails !!! mon père a pris ce contrat il y a de nombreuses année mais après décès impossible de débloquer les fonds !
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