Avis déposé par Antouni56 sur l'assurance vie de Cardif

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Avis publié le 25/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assureur injoignable au téléphone, les experts se retranchent systématiquement derrière la confidentialité, et ne sont jamais joignables au téléphone.En tant qu’exécuteur testamentaire (ayant les doubles des documents signés), je demande simplement à CARDIF la bonne date à prendre en compte pour les droits de succession au delà de l’abattement de 30500€ sommes versées avant ou après 70 ans. Je précise que le 22/07/2000 était le jour des 70 ans de l’adhérente que la somme versée portait sur 160000 francs soit 24391,84€ comme indiqué sur le contrat NATIO VIE également filiale de CARDIF / BNP 19/07/2000 signature des deux parties avec adhésion et prélèvement sur compte BNP avec date de terme au 19/07/2025 03/05/2010 sur relevé annuel figure une date d’adhésion au 20/07/2000 25/02/2013 figure une autre date d’adhésion au 25/07/2000 26/02/2016 date de terme 16/07/2025 Le 8/12/2021 a la suite d’une communication avec un collaborateur CARDIF celui ci m’a donné une nouvelle date d’adhésion au 26/06/2000 J’ai beaucoup de mal à comprendre ou se trouve la confidentialité dans des documents avec des dates différentes Systématiquement CARDIF ne répond absolument pas à la question posée et noie le poisson en redemandant d’autres documents avec des expressions ET/OU et lorsque l’on fournit les documents demandés l’expression devient ET, le OU à disparu et nous ne sommes qu’au début de la demande de versement. Cordialement Ph.BROTONNE

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Cardif a répondu à l'avis de Antouni56
Réponse apportée le 27/12/2021

Bonjour Antouni56. Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés rencontrées dans la gestion de cette succession et nous souhaitons faire un point ensemble. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons accès à vos coordonnées dans la rubrique « Souhaitent être contactés ». Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Anne-Sophie – Team Cardif Web.

A
Réponse de Antouni56
Réponse apportée le 27/12/2021

Bonjour madame Je vous remercie de votre réponse. Néanmoins je pense que si vous reprenez l’historique de l’adhésion 1344005.0001 et mes très nombreux appels ainsi que mes mails vous ne serez pas gênée pour me contacter soit par mail soit par téléphone à moins que la confidentialité vous en empêche Il semble que votre réponse soit également une réponse toute faite que vous faites à vos assurés Pourriez vous prendre note que j’ai fait une erreur concernant la dernière date donnée par votre collaborateur. Il faut lire 26 juillet 2000 et non 26 juin 2000 Au cas où vous n’arriveriez pas à me joindre, nous pouvons convenir d’un rendez-vous téléphonique via ce site, il suffit pour cela que vous me donniez un numéro auquel je puis vous joindre Très cordialement Ph. BROTONNE

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Cardif a répondu à l'avis de Antouni56
Réponse apportée le 28/12/2021

Bonjour Antouni56 et merci pour votre retour. Je suis désolée mais les informations communiquées par vos soins ne me permettent pas d'identifier le dossier concerné. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées dans la rubrique « Souhaitent être contactés ». Je vous en remercie par avance. Bien à vous, Anne-Sophie – Team Cardif Web.

A
Réponse de Antouni56
Réponse apportée le 29/12/2021

Bonjour madame Comme demandé vous trouverez mes coordonnées ci dessus ( je ne vois pas d’autre endroit pour vous les transmettre) Je suis néanmoins très surpris qu’avec le numéro d’adhésion vous ne puissiez pas me retrouver Très bonne journée Ph. BROTONNE

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Cardif a répondu à l'avis de Antouni56
Réponse apportée le 29/12/2021

Bonjour Antouni56. Les références indiquées ne me permettent pas d'identifier le dossier concerné. Je vous invite à me transmettre vos coordonnées via le formulaire suivant. https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=Opinionassurances Je vous en remercie par avance. Cordialement. Anne-Sophie

l
Réponse de lasure
Réponse apportée le 03/10/2022

mon frère est décédé l'an dernier il avait souscrit une assurance vie et un plan épargne retraite juste une vaste supercherie ils nous envoie des courriers à l'un 'autre à l'autre et ne retrouve sois disant pas les dossiers je pense aller voir un avocat

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Cardif a répondu à l'avis de Antouni56
Réponse apportée le 05/10/2022

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées auprès de notre Service Successions, dans ce moment difficile. Afin de faire le point ensemble et dénouer votre situation, pouvez-vous nous adresser vos coordonnées en messagerie privée ? Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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