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Avis déposé par CRTCRI sur l'assurance vie de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

FUYEZ... ne confiez pas votre argent à cette enseigne... car au moment où vous voulez le récupérer, AG2R LA MONDIALE vous trouve tous les subterfuges pour ne pas vous rendre votre dû... Pour le 1er dossier, 6 mois de bataille et un dossier de médiation pour arriver à récupérer notre argent placé sur une assurance-vie... et un deuxième dossier qui dure depuis plus d'un an pour notre fille mineure où AG2R LA MONDIALE nous a demandé une tonne de papiers en tant que représentants légaux pour ensuite nous refuser le déblocage des fonds sous prétexte qu'il fallait un RIB de notre enfant mineur (qui n'a bien sûr pas de compte courant)........ UNE HONTE.... rebelotte, on va devoir re-saisir le médiateur pour ce dernier dossier...

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de CRTCRI
Réponse apportée le 07/02/2022

Bonjour CRTCRI, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons ces désagréments. Pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre demande de rachat du contrat d’assurance vie de votre fille, nous vous invitons à nous communiquer ses coordonnées et les vôtres (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) ainsi que le numéro du contrat par mail à l’adresse : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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