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Avis déposé par jluv sur l'assurance vie de SwissLife

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Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 18/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

bonjour à tous j ai souscris une assurance vie retraite auprès de swiss life en 1998 par l intermédiaire de ma société qui depuis n'existe plus depuis 2001 j ai demandé et ce depuis presque un an mon déblocage car suis en retraite depuis 3 ans en vain............ de dossier en dossier de service en service l on me dit que le contrat est sur 24 ans ...j avais fait ce contrat à l age de 41ans et pris ma retraite à 62 ans l age légal depuis rien j ai saisi le médiateur puis mon avocat tout en portant plainte il me semble qu'un contrat retraite c'est pour un complément retraite en capital ou en rente j'ai deux cancers et je suis à bout je ne recommande pas du tout cette compagnie

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SwissLife a répondu à l'avis de jluv
Réponse apportée le 31/01/2022

Bonjour, J'entends votre mécontentement concernant la gestion de votre contrat d'assurance vie Retraite. Votre demande est intervenue dans un contexte particulier. De ce fait, j’aimerais prendre en charge personnellement votre dossier. Afin de m’apporter tous les éléments nécessaires au traitement de celui-ci dans les meilleures conditions, je vous remercie pour cela de cliquer sur ce lien http://www.swisslife.fr/monserviceclient Je pourrai ainsi prendre contact directement avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Emilie, Service Clients Swiss Life PS : si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet.

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Réponse de jluv
Réponse apportée le 13/04/2022

Toujours rien concernant mon dossier depuis une année je suis en invalidité cat2 et de plus en retraite depuis 3 annees je n arrive pas à récupérer ce fut ou swiss lire détient illégalement un petite somme jluc

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Réponse de jluv
Réponse apportée le 14/04/2022

cela fait plus d une année que ca dure vous me renvoyez de service en service des l instant ou l on fait une réclamation de plus c est encore deux mois de délai c est une honte je suis en invalidité 2 je suis en retraite depuis 3 ans de plus j ai 2 cancers qu attendez vous pour me verser mon du c est lamentable et inhumain soit disant que mon contrat a une durée de 24 ans hors j ai signé ce contrat vie retraite pour toucher le capital au moment de la retraite cordialement jluc

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SwissLife a répondu à l'avis de jluv
Réponse apportée le 25/04/2022

Bonjour JLUC, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous y sommes attentifs. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre écoute pour échanger et vous apporter les compléments d’information nécessaires. Bien à vous, Service Clients Swiss Life

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Réponse de jluv
Réponse apportée le 26/04/2022

rebonjour à tous toujours rien en ce qui concerne le rachat de mon assurance vie retraite vu que je suis en retraite et en plus en invalidité 2 cela fait 1ans et demi je viens de recevoir une réponse il faut recommencer mon dossier depuis le début à fuir ces assureurs ne faites pas de contrat avec eux sinon vos économies resterons aux mains de ces assureurs le médiateur à fait bouger les choses mais sans plus

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Réponse de jluv
Réponse apportée le 26/04/2022

bonjour je recois ce jour tout un documentaire à renvoyer ce que vous avez déja c est le meme depuis 1an et demi je vais venir directement dans votre service...ce dossier est pourtant relativement simple je suis en invalidité 2 et en retraite depuis 3 ans je suis en droit de réclamer les sommes qui ne vous appartiennent pas cordialement jluc V

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