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Truelife a noté CWI Group en Autres Produits
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Catastrophique, ils redemandent plusieurs fois les mêmes documents. Quand ils s'aperçoivent de leurs erreurs ils clôtures les dossiers rapidement pour pas avoir de problème, vous n'êtes pas dédommagé la plus part du temps, ils trouvent toujours une excuse pour refuser. Juste le fait de m'avoir fait perdre plus 1 mois ils devraient prendre ma demande en considération. Je n'ai donc reçus aucun dédommagé pour mon problème de valise. La compagnie swiss ne m'a rien versé et m'a livrée une valise de rechange d'une gamme bien moins résistante que la mienne, donc inutilisables et CIW à fait une erreur volontaire ou non de dire que j'ai été 100% indemnisé par swiss hors j'ai rien touché. Ils vont même jusqu'à chercher la petite bête et appliquer une franchise de 70€ sur votre valise, du coups si votre valise à une valeur de 500€ mais que vous avez eu la valise via une offre à 60€, il vous demanderons la facture et vous dirons qu'ils refuses de vous indemnisé puisque votre facture est inférieure à 70€. C'est malin de leur part. Alors que d'autres compagnie évalue le préjudice suivant la valeur et vous dédommage votre prejudice. CWI À éviter et à signaler sur les réseaux.
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m
magon a noté CWI Group en Autres Produits
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Tout est fait pour que rien ne soit remboursé. c'est l'assurance annulation liée à ma visa gold. catastrophique. cela fait plusieurs dossiers que j'ouvre chez eux et j'ai toujours laissé tomber tellement les pièces demandées sont compliquées à obtenir. je répète tout est fait pour que rien ne vous soit remboursé et ça marche . je laisse encore une fois tomber...
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vvial a noté CWI Group en Autres Produits
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
Assurance comprise dans ma CB en cas d'annulation voyage. La déclaration de sinistre se fait en ligne. Cela semble simple. Après cela se complique. 30 documents différents à fournir dont la déclaration de revenu ?? Impossible de valider la transmission des documents. Centre d'appel avec un numéro difficile à trouver. Tres compliqué à joindre. Quand on arrive enfin à joindre quelqu'un, la conseillère explique qu'il y a un bug. Ne peut rien pour moi et me dit de tout imprimer pour envoyer par courrier ... Est-ce une stratégie d'epuisement de l'assuré qui va finir par lacher l'affaire et ne pas obtenir le remboursement ? Bref je ne recommande pas du tout.
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