Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 148

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8566 avis
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

d
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

bonjour le prix me convient pas tro cher au lieu d etre en baise plus cher cette année pas normal payer 800e par ans au minimum je vais changer d assurance

D
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Des tarifs qui changent 3 fois alors qu'on a communiqué les bons taux à plusieurs reprises avec un relevé d'information de moins d'un mois et pas d'accident depuis ce relevé je trouve ça abusif et pénible!!! Mais bon pas le choix les résiliations sont faites ailleurs... Et impossible d'avoir la même personne pour faire son dossier quand on appelle plusieurs fois... dommage!

B
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

satisfait du service rapide clair on peux choisir nos options et on peux choisir la date du prelevement rapidite de paynant a tout heure cordialement Mr Boucha

J
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis satisfait du produit et content d'avoir choisi Direct Assurance . Les prix me conviennent . J'ai profité pour m'adhérer à d'autres propositions d'assurance très intéressantes . Merci DIRECT ASSURANCE

R
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis satisfaite. Pas toujours facile de se connecter. Vous demandez trop de caractères à cet avis. Passez une bonne journée. A bientôt. Merci. Je n'ai rien d'autre à ajouter.

s
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

mauvaise communication avec le service téléphonique je ne suis très mécontente je ne comprend pas leurs services et leurs manque de professionnalisme

S
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

les prix sont très intéressant tout ce fait assez vite par internet cependant pour envoyé photo véhicule cela ne fonctionne pas je recommande votre assurance après a voir en cas d accident

J
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Les prix sont correctes et attractifs, le contact est rapide la gestion des sinistres très efficace et les conseillères au téléphone sont très à l'écoute.

s
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Pas au top question communication, un coup je suis assuré un coup je ne le suis pas. Gros problèmes pour transmettre les documents.... Reste à voir la suite....

J
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Vous êtes trop cheres !!! LE tarif d'appel est alléchant et après c'est la mauvaise surprise Renégociiez mes 3 contrats auto ou je pars chez un concurrent... merci

F
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

une augmentation de près de 200 £ en cours de route suite à la vente d'une voiture qui devait etre vendu et remplacé par une autre plus polyvalente et moins puissante ne peux apporter aucune satisfaction ...

P
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Les prix ne me conviennent pas pour mon deuxième véhicule, malgré que je suis un client depuis années. Aucun geste commercial. On considère le client comme un simple numéro.

O
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Direct assurance est une très mauvaise assurance, incompétente en gestion des sinistres. Client depuis presque 8 ans chez eux sans aucun sinistre auparavant. Je suis assuré tous risques pack confort et mon sinistre a été jugé 50% de responsabilité. Ils ont fait trainer mon dossier 3 mois avant de me répondre qu'ils ne prenaient rien en charge, en connivence avec leur expert désigné de BCA Expertise, qui disons le n'est pas impartial et est à la solde de Direct Assurance. En gros d'après eux j'ai fait le choc tout seul contre un objet immobile alors que le constat a été signé par l'autre conducteur et les tords ont été partagés (50% chacun) d'après la conseillère Direct Assurance elle même. Donc ça fait 4 mois que je ne peux utiliser mon véhicule, impossible de les joindre, ni eux, ni le cabinet d'expertise pour contester leurs décisions. A moins de ne jamais conduire son véhicule et d'être sûr de ne jamais avoir de soucis, ne venez pas chez Direct Assurance. Ils sont doués pour vous faire signer le contrat mais après y a plus personne vers qui se tourner en cas de sinistre et surtout vous ne serez pas pris en charge. Même leur centre de relation client basé à l'étranger réussira à filtrer vos appels et ne décrochera pas. Direct Assurance, A FUIR !!!!!

A
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis déçu car les prix sont assez élevés. J'essaye de joindre l'assurance depuis hier lorsqu'une voiture m'a percuté a toute vitesse impossible d'avoir quelqu'un.

K
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Satisfaite d'avoir pu revoir mon tarif avec un conseiller par téléphone par contre il m'a annoncé une réduction de 10% or ensuite je reçois par mail une réduction de 9% seulement. Dommage...

d
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Simple, pas cher, avec tout les garanties nessecaire. je suis très satisfaite. j'ai déjà été cliente au paravent et je n'est jamais été déçu par cette assurance.

N
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Prix corrects, depuis le début de mon assurance auto, et maintenant habitation, je n'ai jamais eu aucun sinistre responsable !! Je pense être un bon client chez vous !!

R
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

je me retrouve à devoir payer alors que mon véhicule ne peut plus rouler depuis plus d'un an, que direct assurance est au courant et que les "conseillers" ne faisaient que se renvoyer la balle. L'incompétence des conseillers est payée par les assurés. Fuyez à tout prix

C
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Les prix et le système de bonus BONNES CONDUITES sont des avantages indéniables. A l'opposé la gestion des sinistres et le service clients sont plus que des faiblesses (des repoussoirs une fois qu'on y a été confronté) Justement après un sinistre extrêmement mal géré par vos services et le professionnel auto, je vous quitte sans possibilités de vous recommander !!!

C
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Très satisfaite du service : en cas de litige, rapidité et efficacité constatées pour la gestion du sinistre. Cartes vertes envoyées à l'avance ; service appréciable.

M
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Etant donné que je sollicite pas souvent mon assurance, pour ne pas dire jamais, j'aurais bien souhaité bénéficer des réductions pour "bonne conduite"

F
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Le simple fait de rajouter sur mon contrat mon fils (21 ans 1 an de permis) élève la prime à 63% par rapport à mon contrat initial. Je peux comprendre que c'est un jeune conducteur et qu'il y ait plus de risque mais l'augmentation ne me paraît pas en proportion du risque.

A
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis satisfait de l'accueil téléphonique (Valérie, en Bretagne), des conseils et de la disponibilité. Facilité de contracté mon assurance. Prix très attractif.

M
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

prix de la cotisation en croissance , inacceptable en période COVID-19 , aucun paiement par CHEQUE ! aucune souplesse pouvez mieux faire , est ce clair , maintenant

F
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

je suis satisfait du service ,des tarifs pour cause, j'ai aujourd'hui quatre véhicule d'assuré et d'autant que j'y suis depuis plus de vingt cinq ans .

Y
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je ne suis pas du tout satisfait puisque c'est la 3ème fois que vous me redemandez un relevé d information me concernant sur la période du 26/03/2019 au 05/04/2019 pour la création de mon contrat, alors que je vous joins systématiquement le même doc concernant cet période

m
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

bonjour je suis tres satisfaites de vous service et les conseiller sont très a l écoute et la gestion des dossier rien a dire merci et bonne journee

N
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis un peu déçu que mon devis à augmenter cette année. Sachant que je suis un client fidèle depuis 2016 sans sinistre, sans incident. Mais une belle prestation d'assurance.

J
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Ma demande a abouti. Je n' ai pas d' autres observations. Pour moi, c' est un noouveau contrat d' assurance automobile, et je ne peux pas encore donner d'avis.. Merci.

g
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

simple et pratique tarification dans les standards face à la concurrence Changement de situation facile je n'ai pas à l'heure actuelle connu de sinistre donc je ne peux me prononcer sur la réactivité merci de vos services

J
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

les prix deviennent un peu elevès je serait pas contre pour une petite remise l annee prochaine n ayant jamais eu de sinistresdepuis que je suis assurè chez direct assuranceet ayant fait addurer la voiture de ma compagne

J
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Démarches rapides et site simple et fonctionnel. Le contacte téléphonique très aimable, réactif et très professionnel . Vraiment sans soucis. Si la prise en charge en cas de sinistre est à l'avenant vous êtes au top.

v
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

accueil téléphonique performant sauf le lundi matin ! prix intéressants j interrogerai Direct Assurances pour mes prochains contrats maison et voitures

j
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Au moment d'établir un contrat avec Direct Assurance (et régler trois mois d'avance), tout paraît possible. J'avais expliquer ma situation avec la conseillère qui paraissait plus pressé d'encaisser l'argent que de bien me conseiller. Résultat des courses j'ai payé plus de 100 euros dans le vent car mon dossier n'est pas recevable. Bref une compagnie d'assurance mediocre comme une autre. Soyez sûr d'avoir les documents nécessaire et ne pas tenir compte de ce que l'on vous raconte au téléphone!

A
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

bonjour, sur votre site il est impossible d'avoir une confirmation par mail pour un devis pour la nouvelle Citroën C4 III essence 5 portes BVM 7 cv Shine. J'ai un message d'érreur. Par téléphone c'est pareil on ne peut pas m'envoyer un devis. Pour info je réceptionne cette nouvelle voiture vendredi 16/04/21 en remplacement de ma C4 Cactus. Cordialement Alain Rinche

R
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

La recherche de mon véhicule par n° d'immatriculation ne fonctionnait pas (pourtant il était auparavant assuré par Direct assurance !). Le reste de la souscription a été simple.

M
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Satisfaite du service pour le moment, bon rapport qualite prix. Service téléphonique plutot rapide et conseillers a l ecoute du client, tres courtois.

T
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

L'assurance mensuelle dépasse les 10 % de mon indemnité AAH de Reconnu en qualité de travailleur handicapé. Sur un accident survenu sur l'autoroute en 2017 ou 2018, vous m'avez fait porter 50 % de la responsabilité, alors qu'elle incombait moralement totalement au conducteur du camion qui s'était endormi et déporté sur la gauche au moment où je le doublais... Cela a affecté mon bonus/malus. De plus, les 10 % s'ajoutant à la franchise jusqu'à 650 euros me rendent dépendant pour une réparation de plus de deux tiers de mon indemnité mensuelle... Vous n'êtes plus concurrentiels pour moi, et la grande satisfaction que j'avais de vos services n'est plus. Je veux donc un relevé d'informations.

C
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis satisfaite mais au bout de 3 ans d'assurance chez vous jai vue mon assurance augmenter je comprends pas pourquoi j'espère que cela va changer

m
Avis publié le 11/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je ne suis pas satisfaite , et je voudrais un autre devis sur mon contrat; Je n'est pas e malus et je voudrais réviser mon contrat merci pour votre réponse