Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 152
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Avis contrôlés conformes
S
Sandra P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Un seul incident, et une prise en charge et des délais improbables et intolérables. Toute la procédure a été fastidieuse pour quelque chose qui n'est pas extraordinaire: mon véhicule a été vandalisé. un process à revoir je pense!
G
Georges K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Je suis satisfait de l'ensemble des services et tarifs de Direct Assurance. Fantastique ! Quelle merveille de commodité et d'autonomie... le goût du sens pratique !
H
HUGO S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Très satisfait du service avec démarche simple et complète Merci de votre réactivité pour assurer mon logement Je vous souhaite une bonne journée Cordialement
J
Jean-Marc Q a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Je suis globalement satisfait, je n'ai jamais eu besoin de faire appel à vos services Mais le montant n'est pas le moins cher du marché Très bonne journée
A
Alain C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Je suis totalement satisfait des services et je trouve que la tarification est compétitive. Je recommande Direct Assurance à mes relations, familles et amis.
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Tony M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Je suis très mécontent ça fait deux années de suite que mon assurance augmente alors que je n’ai fait aucun accident donc je suis très très insatisfait de direct assurance
A
Amine B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Client fidèle depuis maintenant 5 ans, je ne comprends absolument pas le tarif que vous me proposez qui a augmenté de 23% en 5 ans!!!! D'autant qu'en souscrivant à un nouveau contrat, un tarif plus bas est proposé, ce n'est vraiment pas normal que l'on augmente les tarifs pour arriver à +23% au bout de 5 ans alors qu'aucun sinistre n'a été déclaré de ma part sur ces 5 années.
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Emmanuel P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Je suis satisfait du service proposé et des tarifs en vigueur. En tant que nouveau client je ne peux d'avantage m'avancer sur la suite des services que vous proposez et la prise en charge des incidents.
D
Delobelle J a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
super,tarif super, tous les services sont disponibles en ligne donc accessible à toute heure je recommande vraiment cette assurance, je la recommande à mes amis
W
Walter R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Niveau assurance, pas de surprise, mais les moyens de contact sont clairement à revoir. Le site internet mouline, l'application n'est pas fiable. Heureusement, le service téléphonique est extra.
A
André P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Le suivi et la prise en charge des sinistres sont très insatisfaisants., que ce soit au niveau des échanges par téléphone et par courrier comme au niveau de l'évaluation des responsabilités et de l'imputation d'une franchise.
M
Matthieu F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
En appelant un conseiller (très aimable) pour effectuer ma première adhésion pour une assurance Auto, chez direct assurance, au téléphone, on me fait bénéficier du bonus de ma femme (qui est cliente depuis 7 ans chez direct assurance pour sa voiture, et notre assurance habitation, garage), ainsi qu'un prix attractif, qui me décide a changer d'assureur, on conclut donc l'accord par téléphone pour un montant annuel de 700e. En envoyant les documents demandés, mon bonus promis est supprimé suite à une erreur informatique, après quelques heures au téléphone, passé de service en service, parce que les employés téléphoniques ne comprennent pas le problème, je dois repasser par les commerciaux de mon appel initial. une fois une annotation effectuée par un commercial sur mon dossier, on me réattribue le bonus convenue, je rappel donc le service suivi de dossier, mais une employé téléphonique trouve dans le dossier de ma femme un accident non responsable de 2019 qui fait grimper la facture, ainsi je suis passé d'une offre initiale convenue avec le commercial avec bonus de 0,64 a 700e l'année, à une offre avec un bonus de 100 à 1200e l'année, à enfin une dernière offre de 1090e l'année avec un bonus de 0.64... qu'on m'a gentiment proposé de renoncer au contrat, si cela ne me convenait pas. Une équipe de commerciaux français très agréables et à l'écoute, un service téléphonique à l'étranger horrible et incompétent. Je suis profondément déçu de ma première expérience chez direct assurance.
M
Massandje K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Je suis satisfaite du service. Mon interlocuteur a été très professionnel et à l'écoute. Le service a été adapté à mes besoins ... je recommanderai DA
S
Sarah B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Vous n'êtes parmi les moins chers mais je vous considérait lorsque j'ai souscrit chez vous comme une référence quitté/prix. J'ai fait appel à vous dernièrement car je déménage et je souhaitais vous garder comme prestataires pour mon assurance habitation mais j'ai trouvé un service clientèle déplorable, sans aucune considération humaine. Une horde de téléopérateurs n'y connaissant rien en assurance et encore moins en relation client. Déplorable ! Je suis très déçue !
C
Christophe D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Pratique rapide et bien placé question tarifs. Reste à espérer que le service soit aussi rapide et efficace en cas de sinistre. Je ferai une autre demande de devis lorsque mes autres contrats auto et habitation auront plus d'un an.
m
miguel g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
je suis satisfait du service je suis aussi tres satisfait du prix le temps d'attente est assez rapide je n'est pas a me plaindre pour le moment merci
j
johan62380 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
satisfaisant niveau prix et la facilité de gérer soi-même les modifications éventuelles à apporter. En cas de problème je ne sais pas si Direct Assurance sera opérationnel ?
P
PASCAL D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
bonjour, je ne suis pas du tout satisfait de votre service , il doit être très bien pour gérer les sinistres mais pour gérer une inscription avec un bonus correspondant ça devient tout de suite compliqué. j'ai souscrit un contrat d'assurance auto chez vous . J'ai un bonus .50 depuis 12/ 2009 chez PACIFICA j'ai eu ces trois dernières années un véhicules de location longue durée. j'ai décider de l'acheter avec un relever d'information précisant que je n'ai pas eu de sinistre. aujourd hui DIREC ASSURANCE déclare que je n'ai plus mon bonus .50 . et me propose de garder mon bonus moto de .72 ou de recommencer avec un coef 1 jeune conducteur. donc j'ai été voir ma banque qui me réassure mon nouveau véhicule. avec mon bonus .50 . c'est pourquoi je souhaite resilier mon assurance chez vous et je pourrai voir si je suis rembourser au prorata . car je suis un conducteur qui n'a pas eu de sinistre depuis 20 ans au moins je ne comprend pas votre optique.
F
Faiza H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
service simple , prix correct , répondent au téléphone . Jamais eu de sinistre jusqu’à présent donc pas d'avis sur les suites d'un sinistre encore
d
dominique m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Simple et pratique. L'assurance est facile d'accès et les garanties sont bien placées en terme de tarifs. L'accès web est super, l'accueuil téléphonique aussi
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virginie b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
je suis satisfaite du rapport qualité , jamais de soucis , si retard de paiement ils sont compréhensif . je recommande vivement . Assez réactive quand on a besoin
S
Sébastien F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
on nous demande des éléments supplémentaires qui ne sont pas indiqués lors de la souscription et on nous force pour celà à utiliser une application mobile que l'on ne peut avoir sans un smartphone. Je n'aurais pas souscrit chez direct assurance avec cette condition là si elle avait été portée à ma connaissance
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tarik f a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
très satisfait de l'assurance, réactivité, toujours à l'écoute. Pour une offre d'entrée de gamme, force est de constater qu'elle est tout de même assez complète : c'est une bonne prise en charge avec une assistance et diverses garanties protectrices. Mon avis sur l'assurance auto Direct Assurance est a priori positif.
Y
Youssef n a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Je suis satisfait de direct assurance neanmoins j'aurai voulu pouvoir modifier les titulaire du contrat si possible en ligne ce qui n'est pas le cas actuellement
M
Merzak R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
les prix sont...c'est mon deuxième contrat chez vous sans aucun sinistre en plus je roule très très peu, je souhaite une révision de mon contrat si non je vais aller voir la concurrence
P
Philippe G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Satisfait du tout simple et rapide a recommander ergonomie correcte et intuitive qui permets de gerer rapiedement les données necessaires a la constitution du dossier
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Valentin A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Prix super attractifs et très facile de souscrire en ligne sur le site de Direct Assurances. De plus, ils s'occupent de la résiliation auprès de mon assurance actuelle, top.
C
Chloé V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Je suis très satisfaite, des conditions et des prix, je recommanderais cette assurance à ma famille et à des amis, même à des collègues qui cherchent une bonne assurance.
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Samire B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Ayant un bonus de 50 depuis quelques années et n'ayant pas subit ,de sinistres responsable ou non ,j'aurais souhaité bénéficier d'une réduction plutôt qu'une augmentation. Cordialement
M
Myriam S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Je suis très satisfaire de vos services, service très professionnel. Réactif très bon accueil à l'écoute du client, rapidité de réponse et d'exécution des tâches administratives
C
CHRISTIAN H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Je réalise et accepte un devis tout risques à 274,75 et lors du paiement celui ci passe à 312€. Comme la première mensualité est payé via carte bancaire impossible de connaître le pourquoi d'un tel écart !
C
Christina M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Très déçu par le service, manque de communications entre les experts et direct assurance, mais aussi manque de réactivité et d’intérêt des gestionnaires.
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Patrick T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Je ne suis absolument pas satisfait de vos services et de vos augmentation de tarifs annuel (surtout cette année) , au plaisir de ne plus vous avoir pour assureur.
M
Murielle C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Je ne parviens pas à obtenir un devis auto par internet, et après avoir essayé de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises, de longues minutes d'attente (+ de 10 minutes) je n'ai eu personne!
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gaetan f a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
je suis satisfais des services merci je suis satisfais du prix merci je suis vraiment satisfais merci beaucoup merci merci merci cordialement fernandez
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veronique a a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
je suis très satisfaite la souscription est rapide, et les tarifs très attrayants. je la conseille vivement. et plus de papiers que d avantages. assurer quand j étais jeune, j y suis revenu, ils sont imbattable
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Frederique A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Conseillers inefficaces, contrat mensonger, je vais vite changer d'assurance. Impossible d'obtenir une attestation responsabilité civile alors que souscrite dans le contrat.
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Dominique D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Comme indiqué dans la dernière conversation téléphonique j'ai spécifié que si je n'avais pas d'appel avant ce soir je résiliais mes contrats et celui de mon épouse (2 véhicules) et je souscrirais pas le contrat habitation. La personne que j'ai eu en fin de cette matinée avec qui j'ai revu les tarifs véhicules devais me rappeler avant 16 h ce jour…. Pas d'appel et d'après vos collègues il n'y que cette personne qui peut appliquer ces tarifs préférentiels . Cela fait parti de vos engagements (c'est inscrit sur votre site) De plus vos assurances augmentent tout les ans fortement (1 contrat sur 3 ans 30 euros ) Ceci est pour signifier mon grand mécontentement . Cordialement
J
JEAN-CLAUDE B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
bonjour je suis assez reçu de voir que malgré une reduction drastique de l'usage des vehicules particuliers en France en 2020 et 2021 (pandémie covid), le prix des primes d'assurance n'a pas baissé. il est incontestable que les français ont bcp moins roulé et que le nombre des sinistres a fortement diminué.
L
Laetitia F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
