Tous les avis Direct Assurance assurance auto 2 étoiles - Page 15
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
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Gobert Evelyne a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Bonjour ....après ma 5 ieme années de fidélité en tout risque je quitte direct assurance après un choc sur le parking de mon lieu de travail par une personne inconnue . Par choc abîmé et feu cassé ...trois expertises ,deux mois d attente......zero remboursement .
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Michèle B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Augmentation de plus de 12% en un an ! Je n'ai souscrit aucun pack et je vois une ligne supplémentaire attentats pour plus de 25€ J'aimerais savoir de quoi il s'agit . Merci
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francis l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
je suis satisfait du service ,mais les tarifs augmente tous les ans .je n'ai jamais eut de sinistre depuis mon adhésion donc pas de référence ..si les tarifs de l'année prochaine reste stable je resterais chez direct assurance
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Amandine T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Je suis un peu déçue de voir que ma cotisation a augmentée ! sans aucune explication ou justification valable alors que je n'ai eu aucune déclaration de sinistre en 2ans. Je pense donc changer d'assurance rapidement
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esmeralda p a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
je trouve que la gestion des dossier notamment des sinistres laisse un peu à désirer , cela fait plus d'un mois que j’attends pour mes réparations concernant mon véhicules , sachant que tout est en règles de mon coté au niveau administratif.
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Elodie C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Les tarifs ne diminuent jamais, à croire que votre publicité indiquant une baisse de prix la 1ère année en venant chez DIRECT ASSURANCE est récupéré les années suivantes sur nos contrats. Et quand vous voulez des explications sur la hausse constante du tarif voici la réponse "dans votre région, il y a plus d'accident donc paiement collectif", étonnant pour 2020 avec le COVID-19 et le télétravail qu'il y ai eu plus d’accident, mais aucune baisse de mon tarif pour 2021 alors que le coefficient malus-bonus baisse chaque année. C'est incompréhensible !
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Gladys D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je ne suis aucunement satisfaite du service client ! Chaque conseiller donne un avis différent. Il n'y a aucune prise en compte des demandes, informations transmises et particularités des dossiers !
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franky r a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
accès au site pourri car il faut toujours réinitialiser le mot de passe pour y accéder . Et juste 3 ans de demande pour être mensualiser je trouve cela pas terrible .
d
desjeanti a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
je suis pas satisfait .trop de difficulté a se faire comprendre ! trop de couriel de perdu ! jai payer le 19 mars 2021 .325 € et nous somme le 25 mars et jai pas recu une carte verte provisoire donc je peut pas aller travailler !
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christian l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
énorme augmentation tous les ans depuis que je suis assuré chez direct assurance si cela continue a la prochaine je ferai jouer la concurrence . cordialement
T
Thomas D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Les clauses spécifiques sont trop nombreuses et vos tarifs ne sont plus aussi compétitifs qu'auparavant. L'assistance téléphonique reste vague dans les réponses posées pour ne pas préciser que nous ne sommes pas toujours couverts selon les cas.
J
Jean-Charles V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
J'apprécie le suivi, et le fonctionnement simple des démarches en ligne. Je reste toutefois dubitatif quant à l'augmentation significative de la cotisation annuelle.
s
stephane d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Pas satisfait des conseils, pas satisfaits du prix , pas satisfaits. je quitte l'assurance pour ma voiture et je vais quitté aussi pour l'habitation
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KRANENWITTER R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Bonjour , Je ne suis pas satisfait du tarif de l'assurance habitation qui ne cesse d'augmenter d'années en années Je vais voir ce que me propose la concurrence Cordialement Richard Kranenwitter
p
pre n a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
service client fantôme !!!!! ne répond pas aux courriels mode de paiement unique !!!!!! ce n'est pas du tout acceptable grosse déception avec ce site le site semble géré uniquement par des robots
L
Laurent M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Voilà plus de 4 ans que je n'ai pas bougé ce véhicule et aucune proposition ne m'est faite pour réduire la prime d'assurance. Aucun dispositif n'existe pour adapter ce montant.
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alexandra b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je ne suis pas satisfaite car le prix de l'assurance augmente chaque année. En plus j'ai changé d'adresse et même si ma cotisation a diminuée (j'ai déjà signé par informatique pour la nouvelle somme), je n'arrive pas à la régler sur internet car l'ancienne somme y figure encore.
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bernard c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
J'ai 3 véhicules assures , je n'ai pas de sinistre depuis plus de 12 ans , et je trouve que les cotisations sont chères au vu de mon dossier . vous ne tenez pas compte du fait que ces 3 véhicules sont assures chez vous!
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Jeremy O a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Pas satisfait, je pars dans un village calme, avec un garage pour garer ma voiture, et ma cotisation augmente, parce que soit disant le taux est plus élevé que dans une grande ville. Je me renseigne pour partir à l'assurance de ma compagne.
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grego a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021
Les prix ont augmentés de 20 % en 2021 après 1 an d'assurance pour des justifications fumeuses (prix des pièces, etc..). Bref, tarif bas en appel la première année.... après on se rapproche d'un assureur traditionnel mais avec les avantages du contact. A savoir avant de souscrire.
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Audrey C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
tellement compliqué d'avoir un conseiller...... on perd plus de temps avoir quelqu'un en ligne que le temps réellement nécessaire pour avoir l'information souhaitée
J
Jean Michel R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Énorme augmentation hors que nous sommes en période de COVID et que les voitures n'ont pas roulé. Les autres assurances font des gestes !!!! Très déçu
p
prénom n a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
pas de sinistre déclaré, et une belle augmentation de cotisation + de 20€ ??? pourquoi. pris par le temps, je vais quand même tester la concurrence.
F
Fatima S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Dommage depuis plus de 30 ans je faisais confiance à Direct Assurance. 1 sinistre, et plus personne en fasse. Changement de discours lorsque les éléments demandés sont transmis ... Vous jouer sur les mots pour ne pas couvrir le risque qui l'est bien pourtant. Maintenant je demande l'assistance jurique que je paye et là ... votre prestataire m'informe qu'il est débordé !!! Je vous demande d'en désigner un qui soit disponible et à ce jour aucune réponse (sinistre qui date de 12/2020 !!!)
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Nicolas G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Le cout des contrats augmente d'une année sur l'autre sans aucune justification. Aucune prise en charge à ce jour, DIRECT ASSURANCE trouve toujours une clause pour ne pas honorer le contrat.
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dominique S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
lamentable en fidélisation j'envisage une nouvelle assurance voiture deux assurances véhicules et une assurance habitation et une assurance scolaire et aucun gestes commercial pour la prochaine assurance de mon nouveau véhicule moi aussi je peux être direct au revoir direct assurance
p
paul g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je ne suis pas du tout content . Je ne recois plus de justif d'assurance .. Juste des copies N&B valables 2 mois. J'ai tjrs un justif d'assurance périmé et me fait verbalisé en permanence.. C'EST TRES AGAÇANT!!!!!!
J
Jean-François S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Prix inintéressant la première année mais les augmentations annuelles font rapidement perdre cet intérêt. Direct Assurance vous explique alors que la première année vous avez bénéficié d'une prime de bien venue qui ne figure nul part sur leur devis et la facture. Contrairement à ce qui est inscrit dans le devis la prime "annuelle" n'est valable que la première année, pour les années suivantes... une surprise !
M
Marie Pierre Honoré N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
plutot elevé pour des assurances habitations etudiants sacchant qu'il se passe quasiment rien comme dommage et que mon logement a ete refait a neuf...
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brahim a a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
prix un peu excessif surtout avec le contexte actuelle ( Covid et confinement ) sachant que le véhicule roule moins, on attend une offre plus adéquate a la situation actuel
F
Fabien L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
- Je ne comprends pas l'augmentation de ma prime d'assurance pour la période 2021/2022 à venir alors que je n'ai déclaré aucun sinistre responsable sur la période écoulée 2020/2021, pour laquelle la sinistralité a globalement fortement diminuée en raison du contexte sanitaire et de la pratique généralisée du télétravail, moi y compris ... et c'est chaque année la même chose. - Espace client très mal conçu : aucun accès à l'historique des messages que j'envoie, parfois aucune réponse aux messages envoyés, mon nom apparait deux fois dans la liste des membres quand je me connecte sur l'espace client en utilisant mon iPad, je vois deux numéros de contrats auto à mon nom quand je me connecte sur l'espace client en utilisant mon iPad.
M
Matthieu L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Pas satisfait. Refus de faire intervenir l'assistance alors que j'avais crevé et que le roue de secours n'était pas opérationnelle. J'avais pourtant le pack sérénité.
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Benjamin M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Après avoir été client chez plusieurs assurances, je n'ai jamais eu autant de problèmes en si peu de temps qu'avec votre assurance. Une catastrophe. Je souhaitais mettre 0 étoile concernant la satisfaction, mais pas possible
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maxime g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Je ne suis pas satisfait du service , l'assurance ne tient pas compte des garanties elle met tout en oeuvre pour ne pas rembourser .Quand on pose une question on a pas la réponse
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jean r a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Je suis extrêmement insatisfait du service. La pingrerie de cet assureur n'a d'égale que son inefficacité. Le traitement de mon sinistre dure depuis 1 an et demie, c'est une catastrophe à tous points de vue et j'ai assigné en justice cet assureur qui m'a laissé plus d'un an avec un véhicule défectueux.
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Kamuran a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je jamais satisfait de leurs services. Juste leur prix est un peu compétitif. Ils reçoivent de l'argent et aucun service. Je quitterai Direct Assurance dès que possible. Ils sont un piège à argent.
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mohamed M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
compliqué a joindre ,aucun personnalisation du service ,personne différente a chaque fois ,expéditif, standardisation des traitements a la chaine. je n'ai rien d'autre a direct on paie un service minimum ,avant assure chez axa je reconnais leur façon de faire
M
Marion S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Vous avez drastiquement augmenté le prix de mon assurance pour l'achat d'un véhicule identique. Je suis allée m'assurer ailleurs. De plus il a été impossible de vous joindre par téléphone, c'est inadmissible.
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mergen67 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je trouve payer trop cher, surtout que je n'ai jamais eu un sinistre, pour une voiture de 4cv fiscaux assuré au tiers a 70e/mois. Je pense partir si on je dois payer autant...
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Phala L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
