Tous les avis Direct Assurance assurance auto 2 étoiles - Page 22
3ème Assureur Auto
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance en Assurance auto
Avis contrôlés conformes
A
Aurelia99 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
La publicité faite par Direct assurance pour le remorquage du véhicule en cas de panne est très attractive sauf qu'il ne faut pas oublier de souscrire l'extension de garantie pour une panne débutant à O Kms de chez vous et pour le prêt de voiture. Encore faut-il le savoir si lors de la souscription, cela n'est pas précisé. Par ailleurs, il y a un forfait de 153 euros pour le remorquage. en cas de panne du véhicule, ce qui est peut-être suffisant si la panne survient en ville mais largement insuffisant si cela arrive sur une autoroute d'autant plus que le dépannage sur auroroute est réglementé. Et bien sûr, le mntant de ce forfait est indiqué dans les conditions spéciales à la fin des conditions générales que personne ne lit, surtout lorsque l'on signe un contrat en ligne, et que la personne qui fait signer le contrat se garde bien de mentionner. Cela fait peur si un sinistre survient pour l'habitation.
V
Vanessa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
Les prix sont élevés à mon goût mais je voudrais savoir comment fonctionne votre principe you drive car cela peut me permettre d’économiser une grande partie
A
Alex a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Pas de soucis avec Direct Assurance sur l’autre véhicule, donc on revient vers vous pour le nouveau. Néanmoins sortir un an d’assurance cela fait cher, je souhaiterai payer l’année au moins en 2 fois. Cdlt
L
Laika a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Toujours dan s l'attente de mon remboursement de pare brise au bout de 5 mois 3 fois ont me dit que l'argent va etre sur mon compte avant 72 heures et toujours rien, assureur à éviter
A
Ange a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Je manque un peu d’explication sur le devis et options proposé. Devis à comparer avec d’autres compagnies d’assurances avant décision finale. Bien à vous
I
Ibra a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Je trouve ça assez chère pour une voiture de ce modèle est de cette année. Toutes ensachant que J’ai déjà assuré un véhicule chez vous auparavant, Et que je l’ai permis depuis 6 ans.
a
aline3111 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
modification des tarifs sans en avoir été informée. franchise de 25% sur pare brise si pas changé par carglass. Assurée chez eux pour 2 véhicules sans accident depuis 12 ans et aucun geste commercial. très déçue je ne les recommanderais pas et je vais résilier mes 2 contrats.
l
litem a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
je m'attendais a plus de différence avec une assurance auto en raison des vos publicités précisant l'économie par contre le simulateur est plutôt bien fait. il manque cependant des informations quant a des mentions de garanties de remboursement de véhicule pour les LOA
L
Lucas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Le service est correct Les prix sont trop élevés je suis client direct assurance depuis plus de 5 ans et il n'y a aucun geste commercial. Ma compagne est venu assurer ça voiture chez vous et aucun geste.
S
SOUDANI SAHIB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Bonjour Mme, Mr, Vous n avez pas considérer que mon mari est déjà client chez vous. Donc vous n avez pas récompenser notre fidélité. Bien cordialement Mme SOUDANI SAHIB
J
Jessy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
il faudrait mieux eviter d'avoir un service client lorsqu'il est aussi peu aimable et aussi peu fiable. A quoi sert l’enregistrement des appels pour rester aussi mauvais dans la durée
P
Ptiteclo06 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Déçue car je paie 400e de plus qu un nouveau client... et pas de réponse quand je demande la raison. J ai commencé à 600e la 1ere année et maintenant 1200e !!!
P
Prignet.j a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Pire assurance ! Aucun soutient lors d'accident ! Ils prennent votre argent et c'est tout ! à fuir !!!!! Après un accrochage avec un piéton, reconnu en tord par lui même et la police, l'assurance n'a pas fait son travail de prendre le temps en considération les papier et témoignage apporter.
P
PYBochent a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
Suite, a un accrochage entre un caddy et mon véhicule stationné, l'assurance demande une expertise par son bureau local, jusque la c'est correct... l'"expert" se rend sur le parking supposé et contrôle les caddys, mais n'estime pas nécessaire de venir vérifier le véhicule abîmé, les chocs etant sur deux emplacements différent sur le même coté du véhicule l'"expert" se détermine par deux chocs sur des objets fixe, en gros je suis un gros menteur qui veux soutirer les sous de l'assurance.... les photos avec un mètre démontre parfaitement la corrélation des deux chocs tout comme les photos du véhicule. mais l'assurance se retranche derrière le rapport d'expertise et refuse l'indemnisation malgré une police couvrant la totalité des cas possible. Bref pas moyen de se faire entendre a rendre fou un bonze thaïlandais.
m
max a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Direct assurance fait du chantage en imposant leur garage en indiquant (par ecrit) que si c'est leur réparateur le délai d'expertise est immédiat alors que si je passe par le garagiste de mon choix ils demanderont à l'expert de ne pas intervenir avant 30 30 jours.Bref du chantage pour forcer les assurés à passer par leur réparateur
f
florianarb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Je déconseille fortement Direct Assurance. J'ai souscris une assurance auto chez eux car à l'époque il n'était pas trop cher avec des conditions raisonnables. Mais évidemment au moindre problème il n'y a plus personne. Ils ont commencé par me dire que pour mon accident les responsabilités étaient de 50 -50 alors que c'était faux. Les conseillers m'ont dit tout et n'importent quoi au téléphone pour justifier leur position. Et en fonction du conseiller j'avais des justifications différentes. Au bout de quelques semaines ils admettent avoir fait une erreur (donc les conseillers que j'ai eu au téléphone m'ont bien raconté n'importe quoi). Et donc je ne suis pas responsable de l'accident. Vient le moment de l'expertise, avec un expert choisi et payer par l'assurance... Bien sûr l'expertise est également fantaisiste, je demande donc les documents permettant de justifier la valeur de l'expert (au téléphone l'expert s'est notamment engagé à me donner son étude de marché). Je demande également des informations complémentaires à propos du rapport d'expert qui ne fait pas figuré toutes les informations réglementaires. Je demande également à l'assurance pourquoi elle ne m'a pas informé des autres dédommagement auxquels j'ai le droit. Ils ne répondent pas à mes courriers (en AR) par contre ils m'appellent de temps en temps. A chaque fois ils doivent me rappeler le lendemain sans faute et puis plus de nouvelle jusqu'à ce qu'une autre personne me rappelle un mois plus tard pour faire le même cinéma. Bref, si vous signé chez direct assurance au moindre problème il ne faut pas leur faire confiance et bien vérifier tout ce qu'ils disent. Et ensuite il faut être prêt à dégainer un avocat et leur faire un procès car c'est tout ce qu'ils comprennent.
n
natalia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
J'ai constaté une augmentation de 5% sur un contrat tout risque en remplacement de voiture 2 mois après la souscription. J'ai écrit mais on me dit que c'est normal... les réparations augmentent. Je suis cliente depuis 2014 mais je cherche à partir. En comparaison ils sont maintenant plus cher qu'Axa, MMA, aviva, etc.
M
Momo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Je voulais changer d'assurance alors j'ai cherché je suis tombé sur direct Assurance ils m'ont fait un devis j'ai accepté il été moins chère que ce que j'avais donc j'ai accepté dans le questionnaire j'ai répondu aux questions par rapport au sinistre j'ai déclaré deux sinistres que j'étais pas responsable dont ils étaient même pas mentionnés sur mon relevé d'informations le premier il m'ont cassé une vitre dans un parking pour voler des trucks à l'intérieur de la voiture l'assurance m'a réparé la vitre le deuxième accident en plein encombrement une femme m'a rentré dedans donc j'étais pas en tord j'ai réparé la voiture pas l'assurance tiers enfin après avoir donné tous les papiers et les informations ils m'ont obligé à payé trois moi d'avance de que j'ai fait donc ils ont demandé la résiliation avec l'autre assurance après quelque jour j'ai reçu un mail comme quoi ils sont obligés de résilier avec eux il m'ont laissé stupéfait par leur comportement mal polis on dirait ils ont attrapé un criminel donc je me suis trouvé sans assurance j'ai galèré pour trouune assurance avec la macif qu'ils étais moins chère et plus d'avantages
Z
Zepnt a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Attention, si vous avez un accident avec tiers non identifié, Direct Assurance fera en sorte de ne pas payer en prétextant que vous effectuez une fausse déclaration. Heureusement mon avocate ne l'entend pas de cette oreille. Désolant d'en arriver là mais... A FUIR ABSOLUMENT !
v
vincentkos a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Pour une filiale d'Axa France nul nul service client horrible il faut relancer plusieurs fois et cela pendant plus d'un mois pour avoir retour de leur part et pour se faire rembourser une cotisation c'est pire pour les garanties des contrats il faut bien lire
C
Cocodrac71 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
Je ne sais pas comment il peuvent prétendre avoir 97% de clients satisfaits. J'ai réglé ma cotisation mi mars, et à ce jour ils ont été incapable de faire une demande de résiliation correcte, elle a donc été refusé, et ils se donnent 30 jours pour me rembourser alors que cela fait déjà presque 2 mois qu'ils travaillent avec mon argent. J'ai téléphoner à 5 reprises pour qu'ils fassent correctement les choses, et à aucun moment ils n'ont été capable de le faire. Après 3 appels ils n'avaient toujours rien fait. Ils portent très mal leurs nom Ni DIRECT ni Assurance. Je me demande dvraiment comment ils peuvent être capable de gérer correctement un sinistre, puisque que les simples papiers de mise en place de l'assurance les déroutent.
G
Guy94 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
après un accident survenu le 30 janvier mon vehicule n'est toujours pas réparé malgré la visite de l'expert. Aux dernières nouvelles la compagnie ignorait où se trouvait mon véhicule alors que le dépanneur avait été envoyé par elle. Il n'y a aucun interlocuteur responsable ou competent pour repondre a vos questions. Vous recevez des mails incomprehensibles truffés de fautes d'ortographes de conseillers qui ne sont au courant de rien. C'est lamentable je mle demande comment une telle compagnie a le droit d'exercer.A éviter absolument
V
Vick a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Le prix n est pas élevé pour une assurance voiture mais les garanties sont mauvaises versus Groupama pour un budget similaire. Les explications sur le site internet sont erronées.
F
Fred_Ja-Ri44 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
Bien uniquement la première année. Dommage.
c
cam a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
ASSURANCE A FUIRE, ils sont tres sympa au moment de signer un contrat, ensuite plus personne. Si vous n'avez besoin de rien CONTATEZ DIRECT ASSURANCE, A FUIRE
A
AntoninLECOMTE a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Les prix annoncés comme étant bas (Et pourtant pas si éloignés de ceux de la concurrence...) cachent un espace client non fonctionnel, ou un sinistre apparaît, disparaît, réapparaît... Il arrive tellement de problèmes techniques qu'on en vient à se demander si l'espace client n'est pas volontairement dégradé. En revanche, pour régler les cotisations ou soucrire à de nouvelles options, tout fonctionne à merveille. Evidemmment.
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wahid a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/04/2020 suite à une expérience le 04/04/2020
fuyez direct assurance comme la peste ne vous fiez pas au prix car l enfer est pave de bonne intention.
E
Elodie95 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
5 années assurer chez eux aucun défaut de paiement 2 sinistres non responsables et ce matin au réveil je m'aperçois qu'il m'on résilié sans en être informée au préalable comme la lois l'oblige. Travaillant en EHPAD cela me porte préjudice surtout en cette période de confinement.
s
sandergas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020
