Tous les avis Direct Assurance - Page 193

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Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

J,'ai trouvé une assurance auto aussi complète et moins chère. Surtout concernant la franchise et la valeur de remplacement du véhicule C'est la raison pour laquelle j'ai résilié mon contrat auto chez direct Assurances. Sinon le service client et la hotline sont très bien

s
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Equipe Gestion des sinistres très réactifs, vraiment rien à dire Des prix compétitifs. Par contre, pas de réactivité du service client. J'ai reçu une information que mon contrat d'assurance allait être résilié car trop de sinistre (5) alors que c'était une erreur de direct assurance (j'en avais que 2). Très long parcours du combattant pour annuler la résiliation alors que c'est une erreur de direct assurance (3mois et ce n'est toujours pas annuler) et à chaque fois il faut réexpliquer à différents conseillés du service client... Hônnetement je pensais que direct assurance allait être très réactif vu que l'erreur venait de leur système et bein pas du tout c'est à moi de me justifier et répéter à chaque fois

a
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

pas chère et service au top et rapide, je recommande direct assurance, j'y ai mis mon contrat habitation et quand j'aurai une moto, une assurance moto

D
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Difficulté à communiquer avec le service clientèle pour obtenir un document. On ne sait pas à quel service s'adresser ! Suite à un sinistre de bris de glace avec vol d'objets à l'intérieur de la voiture (téléphone et ordinateur portable), nous avons besoin d'une attestation de non prise en charge par Direct Assurance que l'on doit donner à l'assurance des portables pour un dédommagement. Il nous est impossible d'avoir quelqu'un pour nous fournir ce document malgré plusieurs appels et demandes par mail !

N
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Rapide, simple et intuitif. Prix le plus attractif du marché mais pour une meilleur protection il faut prendre des options. Maintenant reste à voir si ma cotisation ne montera pas exagérément tous les ans sans raison.....

R
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

simple pratique efficace bonne négociation avec les conseillers site dynamique très simple d 'utilisation icones simples on se retrouve parfaitement dans le site

H
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

C 'est mon 3éme année que je suis affilié avec direct assurance et jusqu'a maintenant le prix dde l'assurance n'a pas baissé pourtant j'ai déménagé et maintenant j'ai un parking privée.

m
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

je suis client chez direct assurance depuis 2017 , lors de mon changement de véhicule j'au souscrit un nouveaux contrat par appelle avec un conseillé, il dispose toutes les information de véhicule devant lui, j'ai signé un nouveaux contrat et j'au reçu le certificat d'assurance provisoire..1 mois plus tard un conseillé me contacte pour m'annoncer que y'a une augmentation sur les tarifs prévu dans le contrat car le conseillé a commis une erreur sur le bonus 20% au lieu de 15% alors qu'il avait le relevé d'information devant ses yeux et j'ai lui bien confirmer que je suis a 15%, malgré mes nombreuse appels j'ai aucun retour et ils m'ont bien confirmer que je serais rappelé dans un délais de 48 h , je suis a plus d'un mois et aucun appel , merci beaucoup indirect Assurance

s
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Tres satisfait pour le moment. L'ouverture et la validation du contrat s'est correctement effectué. Les prix sont plus bas que chez les concurents. Je conseille!

H
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Super bon service. Je très satisfait. Facile, pratique, facile d'utilisation, Et j'ai même téléchargé l'application directement sur mon téléphone portable

T
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je suis satisfait du tarif et des prestations fournies et d'avoir pu souscrire l'abonnement en ligne en quelques minutes uniquement. pour mon nouvel appartement

M
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je suis très satisfait du prix et du questionnaire du devis. J'ai trouvé le questionnaire efficace et bien fait que ça soit visuellement ou au niveau des questions posées.

A
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

BONJOUR JE SUIS INSCRIT CHEZ VOUS TOUTE EST BIEN PASSER (l'inscription l' aceuil par raport aux apelle :les rensegnements )toute est claires est tous bien passer merçi

e
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je suis satisfaite du service pour le prix et la sympathie le contact au téléphone a été rapide et efficace le renvoi des documents aussi ! je recommande

c
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

je suis satisfaite de vos prix je n'ai pas d'autre chose a dire pour le moment cela me conviient très bien bon rapport les propositions d'assurance sont convenable

J
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Nous avons payé un contrat auto qui était en réalité un doublon du contrat que nous avions déjà, notre voiture FIAT 500 n'était donc pas assurée sur une longue période, sauf que les cotisations ont bien été prélevées deux fois pour un même véhicule le FIAT 500. Nous restons dans l'attente du retour de votre service pour obtenir le remboursement des cotisations relatives à cette erreur.

c
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

très cher! plusieurs assurance sont beaucoup moins cher, nous envisageons partir ailleurs pour les même garanti avec des mensualités moindres et les même garanti voir plus selon certaines!

L
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je suis toujours en attente de la responsabilité de la partie adverse. Je vous ai transmit tout les éléments a savoir : Constat, coordonnée de la conductrice, Ref assurance et photo et le dossier est toujours en attente. Cordialement

c
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Bonjour, je suis assurée "tous risques" pour 2 véhicules et je trouve que la franchise que je dois payer dans le cas où un de mes véhicule a été endommagé alors qu'il était garé, est trop élevée.

J
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Une augmentation du tarif annuel tres forte cette annee par rapport a 2020. je ne comprend pas vraiment cette hausse. a voir lannee prochaine. cordialement

d
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

satisfaisant, accueil très bien de la part de linda ...prix acceptable, a valider le jour il y a un sinistre au niveau de la réactivité, et du remboursement .

N
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

OUI JE SUIS SATISFAIT DU PRIX ET DE LA REACTIVITE DE LA PRISE EN CHARGE DU CONTRAT DE L'ASSURANCE DE MA NOUVELLE VOITURE SUITE A MON APPEL TELEPHONIQUE.

L
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je ne suis pas satisfait par l'augmentation pour l'année 2021 ?augmentation de mon assurance 2021 de 273,50€ passé à 257,50€ 5,30% d'augmentation (pour quelle raison ?) il y été dit pas d'augmentation en 2021

S
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Je ne suis pas vraiment satisfait des prix proposés pour mon assurance auto ainsi que pour mon assurance habitation, ma banque me propose pratiquement les mêmes tarifs avec quasiment les mêmes options. Je n’ai jamais eu de tarifs préférentiels ni autres propositions commerciales depuis que je suis client Direct Assurances, je trouve cher payé une assurance auto alors que je suis détenteur du permis B depuis presque 30 ans et je n’ai jamais eu aucun accidents de la route en voiture.

1
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Réactif en toute situation et facilement joignable, les traitements de dossiers sont rapides. Je conseille Direct Assurance autour de moi. RIEN A RAJOUTER

h
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

des très bon prix pratique facile d'utilisation je suis content qu'on ma conseiller de m'assurer chez vous continuer comme ca moi j'aime bien et que dieu vous garde

m
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

le prix est satisfaisant, le service est simple et rapide, le site internet est bien conçu, j'attend de voir si le service est a la hauteur en terme de couverture

F
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Satisfait de la simplicité et l'utilisation du site Les tarifs sont très compétitifs avec des offres de choix intéressantes Je conseille fortement DIRECT ASSURANCE

h
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Les prix augmentent chaque année pour les anciens clients sans qu'ils ne soient mis au courant. Mais pour les nouveaux clients ils sont plus bas. C'est une honte. Quelle assurance remercie de la sorte la fidélité de ses clients.

M
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je suis tres satisfait de le servic et de le pris de notre asurance voiture , pour les deux voitures actuelement. Aucune sinestre pour le moment, mais cest mieux.

M
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

pour valider une assurance tout les commerciaux sont présent et disponible pour vous avoir en ligne c'est une combat surtout pour avoir la bonne personne

T
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

J'ai fait confiance à DirectAssurance pour la résiliation auprès de mon ancien assureur. Heureusement, je vérifie après un mois et demande auprès de mon ancien assureur si la résiliation est effective. Aucune lettre reçue chez eux ! Donc je continuais à payer et pas de remboursement jusqu'à résiliation... J'attends de voir si DirectAssurance va prendre en charge son erreur et me rembourser le "dédoublement" d'assurance me concernant.

C
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Les prix sont assez raisonnables en comparaison avec mes deux précédents assureurs et le service client est assez réactif, notamment en ce qui concerne l'envoi des documents. Cependant je met une petit remarque en ce qui concerne la prise en charge du changement d'assureur.

C
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Pour l'instant je démarre chez vous. En tout cas le jeune homme était très aimable et attentionné et grâce à lui j'ai souscrit immédiatement mon contrat

P
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

les prix sont très raisonnable je suis satisfait de mes contacts téléphoniques avec direct assurance qui a tous géré lors de mon changement d'assurance

G
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Rapidité de réponse en cas de besoin, service client top, à l'écoute de ses clients, site web rapide et on peut tout gérer dessus, l'application fonctionne bien également

c
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je suis très satisfait des prix, mais je pensais que on me contacterai au vu de 3 souscription ( 2 voitures et une assurance maison ) . Mais pour joindre le service client par téléphone cela est très difficile . Temps d'attente interminable .

m
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

inscription faite via le net. tout c'est bien passé car l'outil informatique est fiable et bien pensé. Prix très compétitif versus mon précédent assureur en conclusion : pour l'instant c'est plutot positif

D
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

je trouve que le niveau de franchise concernant le pare brise est trop élevé. 25% de la facture c trop. sur mon contrat précédent j'avais 180euro maxi pourquoi ce changement avec ma nouvelle voiture?

i
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

je ne prononce pas pour le moment j'ai juste besoin de temps pour me faire une opinion, on verra dans quelques mois en vous remerciant bien cordialement

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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