Avis Direct Assurance à 1 étoile

C

Christophe B a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Bonjour, je viens de recevoir mon nouvel échéancier et de découvrir 11% d'augmentation pour la prochaine année. Je ne suis pas prêt à accepter cette augmentation qui ne se justifie pas pour une inflation 2020 en France de 0.5%, en tout cas aucune explication n'est fournie par Direct Assurance justifiant de cette augmentation. Bonne journée.

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C

Clmtp a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Une vraie catastrophe j'ai pris les options que le conseiller m'a dit de prendre, je viens d'avoir un sinistre à 600 km de chez moi aucune prise en charge paas de véhicule de prêt, pas de rapatriement pour une cotisation qui ne fait que augmenter alors qu'elle devrait descendre. Cela fait presque un mois que mon sinistre a eu lieu et toujours pas de nouvelles c'est une vraie catastrophe cette assurance.

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M

Marissa P a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Tout est terrible. Le site ne fonction pas, je ne peux pas changer les infos, je paie encore pour un appartement que je n'habite plus, sans option de arrêter.

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Andrei C a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Le prix de l'assurance augmente cette année alors que je n'ai pas commis de sinistre et qu'avec les confinements successifs je n'ai pas quasiment pas roulé et la valeur de mon véhicule a diminué en un an

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luc c a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

pas satisfait des services en cas de panne impossible de trouver des dépanneur obliger de faire appel a la gendarmerie (solution proposé par direct assurance (le gendarme a bien rigolé... il m'a dit maintenant c'est a moi de faire le boulot des assistances ) merci a lui de m'avoir trouver un dépanneur...

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Florianne G a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

je souhaite résilier depuis le mois de novembre et vous refuser sans raison !!!!! je suis très déçue par vos services qui n'apportent pas de réponses complètes

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geoffroy m a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

en deux ans le prix de l'assurance a bien augmenté alors que je n'ai pas eu d'accident.... avec un pouvoir d'achat en berne je suis obligé de reconsidérer mon contrat ....

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C

Cudel a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Assurés pendant plusieurs années sans sinistre et jamais aucun retard de paiement de notre part. En 2020, 3 sinistres NON responsables (1 bris de glace, 1 collision par l'arrière à un feu rouge avec constat, 1 aile abîmée alors que le véhicule était en stationnement la nuit). Bilan : résiliés par Direct Assurance... l'assurance qui ne vous assure que quand vous n'avez pas de sinistre. Pompe à fric sans aucune considération pour ses clients. Tant que tu n'as pas besoin d'eux, tu raques mais qd ils doivent assurer ils te mettent dehors. Un conseil : fuyez loin !

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C

CECILE F a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je suis totalement insatisfaite en ce qui concerne le sinistre. Aucun suivi, aucunes réponses, on nous balade. Je déconseille vivement de prendre une assurance chez Direct Assurance.

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omar T a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Bonjour je vous raconte ma propre expérience et les expériences des gens autour de moi .... Juste y a pas moyen de mettre 0 étoile ... on vous fait croire au début que c'est mon cher, en réalité votre prix d'assurance n'évolue pas au fil des années .... service en ligne, le jour ou vous auriez un problème ou sinistre, c'est une catastrophe , chaque conseiller vous raconte son histoire , il vous raccroche au nez .... en ligne .... on ne peut rien faire ... à fuir ..... sérieusement

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thomas c a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Je vous ai contacté pour une amélioration du tarif mais vous avez refusé alors aurevoir! La loi oblige à revoir le tarif si je roule moins mais vous l'avez refusé et meme sans accident mon tarif à augmenté, c'est se moquer de moi... L'olivier assurance est moins cher ...

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b

bonnie l a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Apparemment ls clients distants sont punis de leur loyauté avec des prix beaucoup plus élevés que pour ls nouveaux clients. Et le service client n'a rien d'autre à dire que : "vous avez qu'à résilier" !

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s

sandrine l a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

vous ne cherchez pas à comprendre le problème concernant le relevé d'information suite à la fusion entre amaguiz et groupama ! c'est la dernière fois que j'assure un véhicule chez vous. 5 relevés d'information ennvoyés !! et des menaces de résiliation !!!

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B

Bo Z a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

+ de 20 min d'attente sans avoir un conseiller du service client, puis fin de communication. Demande de geste commercial suite à augmentation 4 années de suite -> rien. ma prochaine étape sera la résiliation !

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M

MAEVA V a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Tres peu satisfaite que ce soit des tarifs ou encore du service client Tarif tres superieur par rapport a la concurence et service client etranger qui ne reponds pas a mes demandes. J ai eu un probleme de resiliation, ils m ont envoye un mail pour me dire que j etais bien resiliee puis voyant que je n etais toujours pas remboursee je les appele et me disent que la resiliation n a pas ete prisent en compte et que le mail qui confirme ma resiliation et en faite une erreur de leur part je suis soulagee de ne plus etre chew eux et vive la maif qui m a trouve une solution

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Patrick G a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Service client vraiment nul et ne c'est pas répondre aux questions . Mon nouveau assureur à écrit pour changer l'assurance auto et vous m'avez enlevé l'assurance appartement , je me suis retrouvé sans assurance appartement pendant un ans et vous avez prélevé 673.43 euros que vous devez me rembousser au plus vite voir message !

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Emad Y a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Vous etesTrop cher et je vais partir de chez vous bientot.. Pas de service de location en cas de voiture en panne Tres difficile arriver aux conseilliers par Telephone

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aslam w a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

augmentation des tarifs aucune remise, ils baissent les tarifs que pour les nouveaux venants, assurés depuis 3 ans. Je vais résilier direct assurance

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s

sabrina m a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Très insatisfaite les prix ne font qu'augmentés, les franchises reste quand même à régler et les services vraiment à revoir, ne tombé jamais en panne....

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M

Marion K a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Chaque année les tarifs augmentent malgré un bonus qui augmente et aucun accident. Cette année avec la COVID et donc la limitation des déplacements, aucune augmentation auraient dû avoir lieu donc clairement je ne suis pas satisfaite de cet assureur et je vous quitte bientôt, ainsi que mon conjoint.

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benjamin l a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

le service à baissé on m'envoi un mail concernant une assurance résilié je ne comprend plus je pense meme résilier le dernier contrat chez direct assurance au vu du manque de service

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Matthieu G a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je ne comprends pas comment DIRECT ASSURANCE peut soutenir que mon véhicule fait 7CV alors que sa carte grise atteste que c'est 5CV. Les démarches pour réussir à obtenir gain de cause sur une évidence me semble en outre dissuasives...

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SAMIRA E a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

je ne suis pas satisfait de vos tarifs!!! Vous augmentez les tarifs alors que je suis a 0.50 de bonus c'est pas du tout sérieux de votre part, ce qui me motive a changer d'assurance. Cordialement

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Nathalie B a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Le tarif me semble très élevé d'autant que nous sommes client chez vous depuis plusieurs années. je vais lancer. un comparatif et me mettre une alerte pour résilier le contrat si a garanties équivalentes je trouve moins chez vos confrères.

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ali k a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

les prix sont corrects mais le sgaranties ne spont pas a la hauteur des economie realisées cette année de covid revoyer vos garanties a la lhausse et baisser les cotisations

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Youly a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021