Tous les avis Direct Assurance - 1 étoile - Page 17
3ème en assurance auto
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P
Patrick G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Service client vraiment nul et ne c'est pas répondre aux questions . Mon nouveau assureur à écrit pour changer l'assurance auto et vous m'avez enlevé l'assurance appartement , je me suis retrouvé sans assurance appartement pendant un ans et vous avez prélevé 673.43 euros que vous devez me rembousser au plus vite voir message !
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Emad Y a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Vous etesTrop cher et je vais partir de chez vous bientot.. Pas de service de location en cas de voiture en panne Tres difficile arriver aux conseilliers par Telephone
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aslam w a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
augmentation des tarifs aucune remise, ils baissent les tarifs que pour les nouveaux venants, assurés depuis 3 ans. Je vais résilier direct assurance
s
sabrina m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Très insatisfaite les prix ne font qu'augmentés, les franchises reste quand même à régler et les services vraiment à revoir, ne tombé jamais en panne....
M
Marion K a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Chaque année les tarifs augmentent malgré un bonus qui augmente et aucun accident. Cette année avec la COVID et donc la limitation des déplacements, aucune augmentation auraient dû avoir lieu donc clairement je ne suis pas satisfaite de cet assureur et je vous quitte bientôt, ainsi que mon conjoint.
b
benjamin l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
le service à baissé on m'envoi un mail concernant une assurance résilié je ne comprend plus je pense meme résilier le dernier contrat chez direct assurance au vu du manque de service
M
Matthieu G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Je ne comprends pas comment DIRECT ASSURANCE peut soutenir que mon véhicule fait 7CV alors que sa carte grise atteste que c'est 5CV. Les démarches pour réussir à obtenir gain de cause sur une évidence me semble en outre dissuasives...
S
SAMIRA E a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
je ne suis pas satisfait de vos tarifs!!! Vous augmentez les tarifs alors que je suis a 0.50 de bonus c'est pas du tout sérieux de votre part, ce qui me motive a changer d'assurance. Cordialement
N
Nathalie B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Le tarif me semble très élevé d'autant que nous sommes client chez vous depuis plusieurs années. je vais lancer. un comparatif et me mettre une alerte pour résilier le contrat si a garanties équivalentes je trouve moins chez vos confrères.
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ali k a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
les prix sont corrects mais le sgaranties ne spont pas a la hauteur des economie realisées cette année de covid revoyer vos garanties a la lhausse et baisser les cotisations
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Youly a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Direct assurance très décevante en terme de gestion de sinistres. Assez efficace pour vous faire souscrire un contrat, mais à oublier en cas de sinistre. Cela fait un mois que j'attends une reponse, pas de voiture de prêt alors c'est une clause du contrat, expertise faite par leur expert designé mais impossible de joindre l'expert (malgré une dizaine d'appels) et son avis est soit disant en étude par le service dédié de Direct assurance qui me demande de patienter (après une dizaine d'appels aussi) . Donc cela fait 28 jours que j'attends sans voiture. Les prix paraissent attractifs mais au final très chers pour un service inexistant en cas de besoin. Pour préciser, je suis chez eux depuis 2014, jamais d'accident avant ce sinistre.
G
Guillaume V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Qualité de service absolument déplorable, mail de mars 2020 resté sans réponse. Je réitère ma demande cette année en rappelant la non réponse de 2020 mais on m'invite une nouvelle fois à revenir plus tard afin "d'étudier ma demande": mais où sommes-nous?? Qui est le client? Je demande un simple changement de fractionnement! Sans compter la forme: le fait que dans le mail de réponse on m'appelle par mon prénom... Bref absolument tout faux.
j
jean maec d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Vous augmentez chaque année entre 5 et 10 pour cent vos tarifs. Je pense que les clients habituels paient pour les nouveaux car la première année est tres avantageuse.
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martine M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Impossible de joindre un conseiller de clientèle, 30 minutes d'attente et toujours aucune réponses je peux vous garantir que je vais resilier tout les contrats
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Erdi E a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Service client ne répond pas au bout de 15min d'attente. Prix exorbitant. Site internet pas au point. Je suis extrêmement déçu des prestations de la compagnie. Je vais fuir !
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David a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Tarification parfois opaque selon qu'on se présente depuis un comparateur en ligne ou en direct, beaucoup de flou artistique autour de la gestion de l'offre connectée (contrat suspendu, puis disparu, puis lettre péremptoire de renvoi de la box, puis oubli de renvoi de la nouvelle, etc). Bref, la MACIF chez qui nous avons 7 autres contrats n'est pas prête de nous voir partir pour une offre Direct Assurances....
M
Maher M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
J'ai été contacté par une aurtre assurance qui m'a proposé un prix plus bas. J'ai contacté donc le service client de direct assurance pour leur faire part du tarif du concurent pour qu'ils allignent mon contrat avec celui de la concurance. Malheureusement aucun effort. Je suis donc en cours de résiliation avec vous.
H
Hortense F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Après un an de fidélité je renouvelle mon contrat auto, je souscris même à un nouveau contrat habitation et je vois ma mensualité auto augmenter sans raison car je n'ai pas eu de sinistre. De plus, aucun geste commercial. Cordialement
m
mokirane A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
pour un tiers simple celà fait un peu chére comparé aux autres véhicules que j'ai assuré chez vous en tout risque il n'y a pas beaucoup de différence , de plus j'ai assuré chez vous mon habitation
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Eric L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
Les prix augmentent chaque année alors que la valeur du véhicule assuré baisse... c'est incompréhensible.... cela ne valorise pas les anciens clients et pousse à changer d'assureur...
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patrick g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
L' on m' a embouti par derrière, et vous m' avez considéré comme 100% en tord, décision injustifiée et protocolaire sans admettre un seul paramètre humain ou logique , tout dans votre sens, comme toujours. Je suis scandalisé.
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David B a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Cotisation qui augment d'année en année sans avoir eu un quelconque sinistre depuis 6 ans. Je ne comprends pas pourquoi je paie une blinde pour des garanties minimales.
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Cyril D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Le prix a augmenté de +20% par rapport à l'année dernière je songe sérieusement à consulter mon ancien assureur. Je ne comprends pas cette augmentation alors que je n'ai pas eu d'accident et avec la crise sanitaire de 2020 les assureurs ont fait plus de bénéfice. Pourquoi les prestataires n'en bénéficient pas avec Direct Assurance ? Cordialement. Mr Duval Cyril
C
Celine D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Je suis insatisfait de la progression spectaculaire de ma prime annuelle =+24% après une année 2020 compte tenu du contexte sanitaire le niveau de sinistralité a baissé
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houssam a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Le prix augmente malgré le fait d'avoir -5% de bonus. En plus en 2020 je n'ai pas trop utilisé ma voiture (confinement, couvre-feu, télétravail) et même au niveau des statistiques le nombre d'accidents a baissé. Je résilie
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michaele a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
'ai eu une expérience extrêmement mauvaise que je partage avec google et facebook en essayant d'assurer ma voiture auprès de votre entreprise. J'ai demandé à 4 reprises si mon certificat de 15 ans de non-réclamation pour 55% de mes assureurs espagnols actuels était acceptable pour le même rabais avec vous. À chaque fois, on m'a dit oui. J'ai donc procédé et payé> 4 Février 2021PAIEMENT PAR CARTEDIRECTASSURANCE SURESNES 23 / 02- 452,58 € Vous avez alors décidé que la déclaration espagnole n'était pas acceptable et avez prélevé 388,72 euros supplémentaires sur mon compte - sans demander mon autorisation, j'ai donc annulé l'assurance par courrier et par courrier électronique. On m'a dit que vous rembourseriez 388,72 mais pas les 452,58! Vous avez également écrit aujourd'hui - En effet, nous avons déduit de votre cotisation annuelle la somme de 14,66 euros correspondant à la période d'assurance du 24/02/2021 au 05/03/2021, à laquelle s'ajoutent 43,30 euros de frais de gestion et 5,90 euros de taxe attentat. Nous restons à votre disposition. Merci de votre compréhension. Cordialement, Fatimazahra Service Client Direct Assurance Êtes-vous content de cela? Je peux comprendre la demande de 14,66 mais le reste? Est-ce ainsi que se comporte une entreprise réputée lorsqu'elle a commis des erreurs au téléphone avec un client potentiel?
C
Corinne G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Je ne suis pas du tout satisfaite de DIRECT ASSURANCE. J'ai conclu un contrat d'assurance TOUS RISQUES le 05/04/2018 de 666€ par an. Sans avoir eu AUCUN incident, mon assurance a été augmentée toutes les années. Pour l'année 2021 mon assurance est passée à 823€ !!!! C'est scandaleux, et inacceptable !!!! J'aurais pu le comprendre si j'avais eu 1 seul incident. De plus, je précise que j'ai un bonus de 50% depuis plus de 12 ans !!!
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mickael l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Après changement de véhicule je me suis aperçu que direct assurance était beaucoup plus cher pour mon nouveau véhicule que les autres assurances et franchise excessive comparativement aux autres. Je vais réfléchir pour changer d'assurance.
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Tony a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
J’ai assuré ma fille marie sur ma voiture Citroën c2 3823 VT 73 contrat 140398667 je cède la c2 le 23/01/2021 ma fille fait le nécessaire auprès de direct assurance pour résilier elle reçoit un mail de confirmation par contre je paye toujours le mois de février et encore le mois mars malgré plusieurs demande auprès de direct assurance rien ne change je n’arrive pas à avoir une réponse sur mon payement à suspendre incompétence des interlocuteurs zanellotony@gmail.com zanellotony@gmail.com
L
Laurent A a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Je souhaitais assurer un nouveau véhicule, votre devis via mon espace personnel à 549.86 €/an, le même devis via les furets.com à 378.06 €/an soit 172 € d'écart >> 30% !! je veux bien croire à un prix d'appel, mais pas de cet ordre !
G
Guillaume L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
Si on pouvait donner une note négative, je le ferais volontiers. Je n'ai pas attendu d'avoir de sinistre avant d'être mécontent. J'ai juste voulu passer mes 2 voitures du stationnement public vers un parking souterrain sécurisé. Leur réponse : - 0.04 € sur la cotisation annuelle de ma 1ere voiture et -0.01 € sur la 2e. Aucun geste commercial concernant le confinement et le fait que je sois resté en télétravail (très peu de kilomètres parcourus). Je retire toute de suite mes 2 voitures, et je retire également les voitures de mes parents. Je ne recommande pas du tout !
J
Jean de Dieu U a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
Je ne suis pas du tout satisfait des prix d'autres plus qu'avec cette période épidémique je ne roule plus souvent. Proposition de baisser les prix ou restituer une partie des frais.
K
Khalid N a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
Bonjour, c'est la 10e fois que je valide un devis, que j'ai payé, et 48h après on change le tarif. J'ai déjà appelé 10 fois et à chaque fois on me dit que c'est réglé et 48h après on m'envoie un mail pour payer un montant supérieur au devis initial. Par ailleurs, on refuse d'appliquer une réduction liée à mon bonus alors que celle-ci a été appliquée à la personne qui m'a conseillé de vous rejoindre. Visiblement les conseillers ne sont pas efficaces voir pas sérieux.
A
Aceitachi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
Je vous déconseille de souscrire chez direct assurance. Il y a des franchises partout et il ne vous le dise pas, quand à la communication n'en parlons pas. Vous payez juste pour une protection en cas d'accident car tout le reste sera à vos frais. Je vais tout faire pour degager de chez eux le plus rapidement. Quand à la baisse du prix de l'assurance chaque année, il est évident que cela risque de ne jamais arriver. Une assurant minable
E
EMMANUELLE B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
je ne suis pas satisfaite concernant mon contrat habitation. le prix de la mensualité a doublé suite à un changement d'adresse et aucune remise commerciale ne peut être faite alors que nous avons 3 contrats chez vous, l'adresse ne correspond pas (j'ai appeler 3 fois pour changer cela !!! et encore ce n'est pas bon) et quand je demande une résiliation, on me dit que le motif n'est pas valable !!! mauvaise communication entre les services et/ou entre les gens !!! de plus mon mari a reçu sa nouvelle vignette d'assurance voiture suite au changement d'adresse avec écrit : MME STEPHANE GERVAISE je vous rassure c'est bien une HOMME !!! c'est le genre de détails qui me gonflent car il n'y a eu aucune attention ni vérification........ bonne journée
V
Vincent P a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Je m'aperçois que mon contrat a été renouvelé et le tarif à augmenter sans que j'en sois prévu en amont. On ne m'a pas laissé la possibilité de prendre une décision
a
aurelien c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
formule tout risque bien trop chere pour un voiture de 2001 ! impossible de faire baisser !! je vais résilier d'ici peu car j'ai eu un devis de 466 euros chez la concurrence au lieu de 677 euros chez vous..pour prestation identique ! Merci davoir demander mon avis !
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patrice m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Augmentation de tarif alors que la crise sanitaire nous empêcher de rouler. Même pas un geste vous préférer plutôt augmenter le tarif.
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nacer l a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Franchement j'ai jamais été autant dessus par une assurance sachant que soit disant j'ai pris le tous risques et que je paye le prix le plus fort durant des années chez direct assurance. en tout cas ne comptez pas sur moi pour recommander vos services car a mon sens vous en avez aucun et surtout vous rendez aucun service. cordialement,
h
hamet d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
PAS DU TOUT SATISFAIT , LE PRIX DÉPASSE L' ENTENDEMENT : ça fait 5 ans je suis chez vous avec des bonus chaque année et chaque année mon prix augmente , désolé et comparativement d'autres assurances c'est regrettable....... peut mieux faire
À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
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