Tous les avis Gan - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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mehari a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
J'ai eu 1 sinistre toiture avec infiltration. J'ai fait la déclaration et GAN m'a demandé 1 devis pour les 2 pièces touchées, sachant que la toiture est à ma charge (car pas catastrophe naturelle). Dès la fin des travaux, j'ai envyé la facture et j'ai été remboursé très rapidement.
N
NicoS59 a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Assuré au Gan depuis plus de 20 ans (voitures et habitation je viens de voir mon contrat pour mon véhicule résilier pour deux sinistres non responsable en trois ans. Mon bonus actuel est de 0,52.... Je trouve cela réellement inadmissible d'autant plus que pour retrouver une assurance (une correcte...) cela s'avère très compliqué. Donc encore une assurance qui ne vous assure en faite pas !! Quel pauvre métier.
E
Erickson a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Bonjour, Je suis pleinement content et satisfait de ma complémentaire santé GAN pour le sérieux et le professionnnalisme des conseillières et conseillier lesuels répondent rapidement et de manière précise et de manière éfficace. Enfin, le tarif reste raisonnable par rapport à la qualité de service prposé au quotidien. Cordialement
C
CAROLINE a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Cliente depuis 12 ans au Gan pour assurances Habitation et Auto, je viens de me faire virer comme une malpropre pour cause : trop de sinistres!! 1 en auto et 2 en habitations ( pare brise, responsabilité civile pour la casse d'un téléphone, et une remontées capillarité non prise en charge). Tous cela en 12 ans ! J'ai fait un calcul je vous ai versé plus de 15 000€ quand j'ai reçu en indemnisation 4000€... Où est la non rentabilité de mon dossier?! De plus les tarifs proposés sont prohibitifs comparé la concurrence. Donc MERCI au Gan de m'avoir viré, car grâce à vous j'ai baissé ma cotisation d'assurance de 50%! A fuir sans réfléchir!
M
M. a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Service lent, fond traîner les dossiers pour ne pas payer, demandent plusieurs fois les mêmes justificatifs Je suis surprise insatisfaite.. je ne recommande pas du tout pour vos salariés !! Une honte!!
l
lyon3980 a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
La pire prévoyance !!! Des mois de retard pour le paiement des indemnités de prévoyance malgré des relances. Des conseillers incompétents et des documents envoyés plusieurs fois et à chaque fois on le dit on n a rien reçu !! A fuir
p
pkblanc a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Très mauvaise expérience avec Gan assurance habitation. Ils réclament de l'argent par l'intermédiaire d'une mise en demeure pour clore un dossier alors que la personne concernée est décédée depuis un bientôt un an.
S
Soaz a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Très mauvaise compagnie, juste là pour l'encaissement de l échéances annuelle. Ne conseils pas, ne prend rien en charge. La résiliation est sources de problèmes. Je n ai jamais vu ça de ma vie. A fuir !!!
S
Sève& a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
A fuir … Des années sans accident en payant des cotisations très chères. J’assure mon fils jeune permis et malheureusement au bout de 5 mois il a un petit sinistre. Il recule à l’arrêt dans une voiture.Rien de méchant mais bon c’est comme ça. Gan m’appelle au bout de quelques mois pour résilier assurance de mon fils. Gan tant que vous payez tout va bien mais le jour où il y a quelque chose il n’y a plus personne. Très très déçue ….. déjà plus jeune ils m’avaient fait pareil et pourtant aucun sinistre en tord. A fuir absolument et je ne ferais vraiment pas une bonne pub .
H
Ham a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Bonjour, Je ne croyais pas les avis ,avant de l avoir vécu! J ai eu un dégâts des eaux au niveau de mon dôme qui a fuit. J ai eu des infiltrations,l expertise c est passé par téléphone,et aurai pu être faite sans visio! Et avec bien sûr une franchise de 170euro l assurance propose une réparation en effectuant un coup de peinture. Conclusion je change d assurance dans la foulée.
A
Abdoul a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
A fuir pour percevoir tous les mois aucun soucis par contre pour indemniser là gros soucis et envoie balader (pour être poli) au téléphone, à la limite de la vulgarité par la dame ui vous réponds.
P
Patrick a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Toujours pas reçu le virement de ma pension, plus de deux mois de retard, aucune réponse à mes réclamations. Merci de vous manifester ici si vous êtes dans le même cas que moi, nous pourrions prendre un avocat en commun et attaquer la gan en justice.
K
Kateline a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Assurance prévoyance à fuir. Pour les prélèvements de cotisation pas de problème mais dès que vous êtes malade et que vous avez besoin d’eux plus personne !!!! En maladie depuis avril et ayant envoyé (à leur demande) une tonne de papier (bilans, radios, rapports médecin et chirurgien, etc….) j’ai appris en août par courrier AR que je ne serai pas pris en charge !!!! Donc merci pour rien GAN PREVOYANCE !!!! J’ai mis un terme à ce contrat inutile.
J
Jolly2205 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
C'est une catastrophe. Aucun service client... on m'a raccroché au nez plusieurs fois pour ne pas traiter ma demande. Aucune télétransmission n'est faite alors que j'ai fait la demande depuis plus d'un an. Aucun remboursement n'a été effectué depuis 2021, je fais des réclamations sur réclamations et je n'ai eu aucune réponse. C'est inadmissible !
F
Frizzypazzy a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Je ne peux qu’être d’accord avec tous ses avis négatifs. Après quelques années de mieux, c’est reparti comme en 40. Une gestion catastrophique d’un placement qui m’a été recrédité sur mon compte courant san en être informée et bien que j’ai fourni tous les documentés nécessaire pour prouver l’origine des fonds. Une véritable honte. Obtenir la succession de mon grand oncle avait déjà été infernale et ça recommence. Ils n’ont pas voulu de mon placement tant pis pour eux, je reprends tout.
C
Cvt a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
En maladie depuis2020. Tous les mois obligée de les appeler pour percevoir mes indemnités. Depuis mars 2023 en invalidité toujours rien perçu de l'invalidité. On me repondqu'ils ont du retard . 15 jours après, qu'il manque un document.....que le virement se fait sous 72 h....mais de toute façon c'est rétroactif.....13 juillet toujours rien ....pas très réactif le gan Prévoyance
g
gildi59 a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Après 30 ans de cotisation d'un contrat prévoyant l'invalidité, je n'ai pas eu droit à cette prime pourtant prévue quand j'ai été reconnu à 66% par la CPAM en 2018. L'argumentaire de l'expert m'est resté en travers de la gorge : vous avez 2 bras, 2 jambes donc vous pouvez bosser ! Merci le GAN et ses sbires...
c
ciloumaillard a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
En mai, j'ai demandé un déblocage partiel de mon épargne Nouvelle vie et souscrit un second contrat. Demande que j'ai faite par ma commerciale, et qui donc ne posait aucun problème. Au bout d'une dizaine de jours, n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné au service client. Ma demande était refusée ! et personne ne m' a tenu informée ! Par contre le prélèvement sur le nouveau contrat lui était bien enregistré. Ne pouvant pas récupérer MON ARGENT, j'ai tout clôturé. Soit disant, mon dossier est géré mais je n'ai toujours pas eu les fonds sur mon compte bancaire, ma première demande datant de plus d'un mois ! Mon déblocage initial était demandé pour des frais de réparation de mon véhicule. Le garage me facture 15 € par jour de frais de gardiennage. J'en suis déjà à 10 jours, quand cela va t'il s'arrêter ? Peut-être puis-je envoyer au Gan ma facture de frais de gardiennage. J'en doute car cet organisme se fiche de ses adhérents, et est beaucoup plus réactif à prélever qu'à les payer ou les rembourser !
C
Chekroun a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Bonjour, très compliqué de joindre un conseiller pour le remboursement les remboursements sont très lent, plus d’un mois d’attente, un mois et demi pour une paire de lunettes 1 un mois pour un remboursement santé Hopital que j’ai avancer de ma poche et trois ordonnances en attente. Donc je déconseille fortement cette assurance. À ce jour. Je suis toujours en attente de mes règlements malgré mes relances.
P
Phil a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 21/09/2022
mutuelle déplorable en matière de srevice et de reaction . de plus ils m'ont confirmé un dépassement d'honoraire et ne respecte pas leur ecrits ; ils vous rembourse moins que ce qu'ils vous confirment . en 10 moisles mensualités siont passé de 147 euros à 213 euros A fuir absoluement
M
Motte a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Une assurance franchement à fuir. En invalidité depuis 1er décembre 2022 documents tout fournis auprès de l'assurance et du médecin conseil, à ce jour mon dossier toujours pas traité, je les appelle toutes les semaines complètement paumé au téléphone et qui raconte n'importe quoi alors qu'il dise qu'il manque des documents, ont me demande de patienter au téléphone et reviens au bout de 5mn pour me dire au ben non les documents ont les a donc franchement n'allait pas à cette assurance que des incompétent !!!
a
agnat a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Très gros problème avec le Service remboursement santé. Opération de la hanche réalisée en octobre 2022. (accord reçu pour dépassement d'honoraires). Factures acquitées envoyées début année 2023. Aujourd'hui 16 mai 2023, toujours pas de remboursement. Relance par l'agence locale, appels téléphoniques de l'agence puis par moi-même. Factures renvouyées 3 fois ! Toujours pas de remboursement. 1/2 d'attente au téléphone pour essayer de joindre le service - répondeur puis communication coupée. Inadmissible !
f
fred a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Service client nul, réactivité nulle. Aucune notion d'urgence à traiter pour eux. 3 semaines pour répondre à un devis sur une intervention dentaire basique qui nécessite une prise en urgence. Mutuelle fourni par mon entreprise, penser à changer asap. A fuir !
B
BABAR a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
J'ai été assurée au GAN pendant de nombreuses années (feu mon père était un ancien agent général du GAN en Bretagne) et ils m'ont viré de l'agence au bout du 3e incident (2 fuites d'eau dont je n'était pas responsable et un miroir brisé par ma fille). Je suis depuis 6 ans chez Sogessur qui a bien voulu reprendre mon dossier. Aujourd'hui c'est ma mère, assurée pour son auto depuis environ 35 ans au Gan, sans jamais avoir eu d'accroc, qui se fait virer également à la suite de 3 incidents voiture dont un dont elle n'est pas responsable. Voila la mentalité du GAN : une société d'assurance sans éthique que je déconseille vivement.
M
MC60 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Je viens de tenter d'appeler Gan car je ne vois pas arriver un remboursement. Déjà impossible d'avoir quelqu'un et sur le message d'accueil, délais annoncés de remboursement : 72 jours ! Une collègue attend des remboursements de plus de 100€. Mon DG n'arrive pas à avoir la télétransmission pour une personne de sa famille, aucune carte de tiers payant le concernant n'est correcte, ça fait 8 mois que ça dure. Comment cela peut être possible venant d'une mutuelle de cette taille ? Comment se fait-il qu'une mutuelle puisse mettre autant dans le pétrin ses clients, surtout en pleine crise liée à cette inflation sans fin. Ce n'est déjà pas la moins chère du marché, au contraire et en plus on se voit complètement lésé. J'entame les démarches pour résilier le contrat de ma société de ce pas. Honteux.
M
Mick a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Pris par obligation via mon employeur je pense n’avoir jamais vu un service aussi déplorable. L’application ne fonctionne pas et les conseillers ne savent pas donner un état des remboursements sur le trimestre passé. A fuir !
f
fp35200 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Lors de l'envoi de factures de soins en janvier 2023, les délais de remboursement étaient annoncés à 35 jours ce qui est déjà énorme comparé à ma précédente mutuelle. Nous sommes fin avril, je n'ai toujours reçu aucun remboursement. On me demande de renvoyer les justificatifs. Et maintenant on m'annonce un délai de remboursement de 60 jours ! Donc même avec de la chance les frais de janvier ne seront pas remboursés avant fin juin. Plus de 6 mois pour procéder aux remboursements c'est tout simplement inadmissible. Pourtant j'ai appelé les services clients toutes les 2 à 3 semaines en patientant entre 25 et 48 minutes avant de réussir à parler à un conseiller. Ces appels n'ont pas permis d'avoir des informations concrètes sur mes remboursements qui restent en attente.
L
Lilie78 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Bien que ce soit un grand nom, mutuelle à fuir si vous en avez le choix. Pour ma part, c est la mutuelle de mon employeur donc je n ai pas le choix mais tout est détestable dans cette mutuelle, à commencer par leur site web, nul, qui n apporte pas beaucoup d informations, on ne retrouve même pas les conditions de notre contrat personnel. Ensuite, depuis plusieurs mois des délais qui ne cessent de s allonger pour les remboursements (hors ceux qui sont télétransmission). De 15 jours à l’origine ( déjà très long), j en étais à plus de 30 jours fin 2022 et là j attends des remboursements depuis le 9 mars, nous sommes le 19 avril. Absolument inadmissible surtout quand on est une famille avec de nombreuses dépenses. Mon compte bancaire est passé dans le rouge à cause d eux, je suis dégoûtée et je les hais. Intolérable!!!
B
Barbara61 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Y’en a assez de passer 1/2h à attendre au téléphone d’avoir un conseiller qui ne fait absolument rien pour vous ! Des délais de remboursements inadmissibles surtout concernant des actes de santé importants et obligatoires ! 2 mois pour me faire rembourser Et la on annonce sur la boîte vocale 38 jours pour des actes de chirurgie ou dentaire on est où là ? Je suis vraiment en colère !
J
JC a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Suite à un AVP le 4/12/2019 j'ai eu une expertise le 18/08/2022 par ma prévoyance. Le médecin conseil m'a demandé des justificatifs en Oct 2022 et j'ai eu une réponse à la mi-février 2023 m'informant que je n'avais plus de prise en charge car le terme de mon contrat était passé soit le 31/12/2022 (soit 6 mois après mon expertise). Je n'ai plus la possibilité d'obtenir un capital invalidité car je ne suis pas consolidé (incapacité temporaire totale). J'ai appelé de nombreuses fois : une personne au standard m'a confirmé que mes indemnités seraient maintenue car mes arrêts de travail étaient d'un seul tenant suite à une opération du mois de Juin 2021), une autre m'a dit après le terme de votre contrat plus rien....et lors de mon dernier appel on m'a raccroché au nez. Donc je suis très affecté par cette manière de prise en charge de mon dossier après presque 30 ans de cotisation
s
sexiboy a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 15/04/2022
Bonjour, c'est juste pour dire que j'ai mis 9 mois avant d'être assuré à la Mutuelle d'entreprise de la Gan, mon patron avait pourtant tout envoyé dès la première semaine de mon contrat. Si j'appel l'agence local (créteil) il ne sont au courant de rien et si j'appel le numéro local ils ne savent rien faire non plus. Si on regarde les autres avis des internaute on se rends bien compte que je suis pas le seul qui a des problèmes.
T
Talmute a noté Gan en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Bonjour J'ai souscrit en février 2022 , date de mon départ en retraite, un contrat santé GAN individuel dans le cadre de la loi Evin, qui prolonge un contrat collectif entreprise ... A ce jour, et depuis janvier 2023, impossible d'obtenir mon attestation de tiers payant, impossible de la télécharger non plus via l'application gan, impossible d'avoir un échange valable malgré différents appels téléphoniques inutiles . Je Reste à ce jour dans le vide absolu !! J'ai envie de hurler !!!
P
Plus jamais la GAN a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assuré à la GAN en PNO depuis plus de 10 ans sans sinistre cet été j’ai eu le mécanisme de la chasse d’eau qui c’est cassé…. Le remplissage de la cuve coulait à l’extérieur et a fait une auréole l’étage au dessus …. La villa étant en location saisonnière et la GAN ne pouvant me trouver rapidement un peintre, j’ai fait moi même les travaux. Bilan 100 euros de recherche de fuite au plombier qui c’est déplacé un dimanche et 350 euros pour faire les travaux…. L’expert ne c’est bien sûr pas déplacé! Aujourd’hui je reçois une lettre de résiliation! Sympa la GAN! Heureusement ayant eu un autre problème avec eux ( ils font tout pour éviter de rembourser…. 4 contrats chez eux et un seul sinistre remboursé en 10 ans!) j’avais déjà souscrit ailleurs.
r
rachel78 a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
10 ans que j'ai ma mutuelle au Gan, cette année une hausse de plus de 100 € !!!! Est ce qu ils proposent des bonus fidélité ? rien !! Temps d'attente au téléphone ? 30 minutes !! Délai des remboursements ? 30 jours !! Oubli de remboursements parce que me disent-ils, leur logiciel ne sait pas traiter 2 remboursements par jour pour les analyses médicales !! Ne me demandez pas à quoi servent les conseillers en agence, à rien !! Ne souscrivez surtout pas à cette mutuelle vous y perdrez votre argent !!
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bdekn a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
bonjour, suite à une pluie de grêlon j'ai déclaré à mon assurance que toutes les gouttières de la maison étaient percées. Mon assurance m'a envoyé un expert et en vidéo conférence il a pris des photos, il m'a envoyé une offre par mail que j'ai accepte et signe. Le GAN que j'avais eu avant au tel a mis mon dossier à jour et savait que j'étais locataire et il m'ont dis que je cotisait pour cela. N'ayant plus eu de nouvelle je leur ai téléphoné, ils ont répondu que ce n'était pas à eux de s'occuper de cela car j'étais locataire. Et qu'il m'avait envoyé un mail, ce qui est faux. Je leur ai envoyé un mail pour leur parler de leur mauvaise foi plus que douteuse depuis j'ai reçu un courrier de résiliation pour le 01 avril. A mon tour j'ai résilié avant le 01 avril et me suis assure ailleurs.
l
lcabanne a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Un mois que je rèclame deux remboursements , on me demande les mêmes justificatifs deux fois que je transmets dans la lancée et après 3 relance , toujours rien
J
Julie a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Pire complémentaire santé connue. X appels et mails pour signaler un changement de banque depuis l'été 2022 pour qu'ils arrêtent d'émettre les remboursements sur le compte en fermeture. A chaque fois on me répond que c'est bon... Ancien compte bancaire fermé en novembre. Et GGvie qui émet à nouveau un remboursement fin décembre sur celui-ci! Celui-ci a évidemment été rejeté par la banque et aujourd'hui, 31 janvier 2023, après x appels et mails encore, nous sommes toujours dans l'attente de ce remboursement! Nous sommes soulagés d'avoir résilié le contrat et très satisfaits de notre nouvelle complémentaire! A fuir absolument!
c
client enragé a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Je viens de vivre une très mauvaise mésaventure. J'ai eu besoin d'une attestation d'assurance en extrême urgence (je suis assuré depuis 2012). Après deux jours d'appels, d'emails, après avoir été renvoyé d'un service à l'autre, baladé, y compris vers des numéros qui n'existent pas (!), je suis toujours dans l'embarras et sans solution. Je suis donc contraint de repousser des examens médicaux !! Et tout le monde s'en fout royalement. Y compris localement, ou ayant contacté les agents locaux depuis 48 h, toujours aucune réponse. Le service client de cet assureur est totalement inopérant. Il est donc clair que les 7 contrats que j'ai chez cet assureur, vont partir séance tenante vers d'autres cieux. Ce ne sera sans doute pas mieux, mais je n'ai plus aucune confiance en eux.
L
Loreta a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Quelle incompétence et manque de sérieux, deux ans de suite qu'on me demande de justifier que ma fille est encore étudiante pour la ré affilier à mon contrat, docs envoyés confirmation par mail de la réception et deux ans de suite je dois rappeler car pas reçu sa carte d'attestation tiers payant et là on me répond il y a en effet une incohérence oubli de télétransmission quatre semaines de délai pour traiter leur incohérence, une semaine pour les joindre , jamais de réponse au mail.
F
FRANCK a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
J'ai tous mes contrats à la Gan depuis plus de 10ans Je suis au maximum bonus voiture. Mon fils, résidant chez moi, a sa voiture et son assurance à son nom, vient de perdre son permis pour excès de vitesse. Je l'ai signalé à la Gan afin qu'il soit assurer au minimum sa voiture qui reste dans mon garage. La Gan a resilié immédiatement le contrat de mon fils ce que j'ai du mal à comprendre, mais le pire c'est qu'il résilie mon contrat voiture, sous prétexte que mon fils habite sous mon toit Je vais bien sûr enlever tous mes contrats de cette assurance, de plus je vais faire des économies. Je tenais à partager cette décision que je trouve incompréhensible.
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