Tous les avis Gan - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
Z
Zoé a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Assurance automobile par le GAN à éviter ! Le saviez-vous ? Si vous voulez souscrire une assurance auto au GAN et que vous avez 3 sinistres (moins de 3 ans) en étant à 50% de bonus dont 2 où vous n'êtes pas responsables et bien pour le GAN, pas de distinction, ils ne vous assurent pas. Quelle discrimination suivant leurs règles nationales où ils vous considèrent comme étant responsable. A évitez ! Dommage car les agences en local sont elles très professionnelles.
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b
bibark a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Attention à l'assurance Habitation qui ne défend contre aucun professionnel. Votre voisin ou la copropriété fait un sinistre chez vous, GAN s'en lave complètement les mains. art 2.4 des conditions générales "objet" (2ème point). Si vous avez un artisan de mauvaise fois, vous vous retrouvez seul avec vos dégâts.
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c
corsica a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Aprés un accrochage a l'arriere de mon véhicule et étant tous risques 3 semaines que le constat est fait et toujours j'attend l'accord pour éffectuer les travaux la 4éme semaine commence et j'ai toujours mon véhicule non réparer. Faut il voir un Avocat
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p
pkblanc a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Très mauvaise expérience avec Gan assurance habitation. Ils réclament de l'argent par l'intermédiaire d'une mise en demeure pour clore un dossier alors que la personne concernée est décédée depuis un bientôt un an.
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A
Abdoul a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
A fuir pour percevoir tous les mois aucun soucis par contre pour indemniser là gros soucis et envoie balader (pour être poli) au téléphone, à la limite de la vulgarité par la dame ui vous réponds.
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F
Frizzypazzy a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Je ne peux qu’être d’accord avec tous ses avis négatifs. Après quelques années de mieux, c’est reparti comme en 40. Une gestion catastrophique d’un placement qui m’a été recrédité sur mon compte courant san en être informée et bien que j’ai fourni tous les documentés nécessaire pour prouver l’origine des fonds. Une véritable honte. Obtenir la succession de mon grand oncle avait déjà été infernale et ça recommence. Ils n’ont pas voulu de mon placement tant pis pour eux, je reprends tout.
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C
Chekroun a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Bonjour, très compliqué de joindre un conseiller pour le remboursement les remboursements sont très lent, plus d’un mois d’attente, un mois et demi pour une paire de lunettes 1 un mois pour un remboursement santé Hopital que j’ai avancer de ma poche et trois ordonnances en attente. Donc je déconseille fortement cette assurance. À ce jour. Je suis toujours en attente de mes règlements malgré mes relances.
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a
agnat a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Très gros problème avec le Service remboursement santé. Opération de la hanche réalisée en octobre 2022. (accord reçu pour dépassement d'honoraires). Factures acquitées envoyées début année 2023. Aujourd'hui 16 mai 2023, toujours pas de remboursement. Relance par l'agence locale, appels téléphoniques de l'agence puis par moi-même. Factures renvouyées 3 fois ! Toujours pas de remboursement. 1/2 d'attente au téléphone pour essayer de joindre le service - répondeur puis communication coupée. Inadmissible !
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f
fred a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Service client nul, réactivité nulle. Aucune notion d'urgence à traiter pour eux. 3 semaines pour répondre à un devis sur une intervention dentaire basique qui nécessite une prise en urgence. Mutuelle fourni par mon entreprise, penser à changer asap. A fuir !
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J
JC a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Suite à un AVP le 4/12/2019 j'ai eu une expertise le 18/08/2022 par ma prévoyance. Le médecin conseil m'a demandé des justificatifs en Oct 2022 et j'ai eu une réponse à la mi-février 2023 m'informant que je n'avais plus de prise en charge car le terme de mon contrat était passé soit le 31/12/2022 (soit 6 mois après mon expertise). Je n'ai plus la possibilité d'obtenir un capital invalidité car je ne suis pas consolidé (incapacité temporaire totale). J'ai appelé de nombreuses fois : une personne au standard m'a confirmé que mes indemnités seraient maintenue car mes arrêts de travail étaient d'un seul tenant suite à une opération du mois de Juin 2021), une autre m'a dit après le terme de votre contrat plus rien....et lors de mon dernier appel on m'a raccroché au nez. Donc je suis très affecté par cette manière de prise en charge de mon dossier après presque 30 ans de cotisation
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T
Talmute a noté Gan en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/02/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Bonjour J'ai souscrit en février 2022 , date de mon départ en retraite, un contrat santé GAN individuel dans le cadre de la loi Evin, qui prolonge un contrat collectif entreprise ... A ce jour, et depuis janvier 2023, impossible d'obtenir mon attestation de tiers payant, impossible de la télécharger non plus via l'application gan, impossible d'avoir un échange valable malgré différents appels téléphoniques inutiles . Je Reste à ce jour dans le vide absolu !! J'ai envie de hurler !!!
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b
bdekn a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
bonjour, suite à une pluie de grêlon j'ai déclaré à mon assurance que toutes les gouttières de la maison étaient percées. Mon assurance m'a envoyé un expert et en vidéo conférence il a pris des photos, il m'a envoyé une offre par mail que j'ai accepte et signe. Le GAN que j'avais eu avant au tel a mis mon dossier à jour et savait que j'étais locataire et il m'ont dis que je cotisait pour cela. N'ayant plus eu de nouvelle je leur ai téléphoné, ils ont répondu que ce n'était pas à eux de s'occuper de cela car j'étais locataire. Et qu'il m'avait envoyé un mail, ce qui est faux. Je leur ai envoyé un mail pour leur parler de leur mauvaise foi plus que douteuse depuis j'ai reçu un courrier de résiliation pour le 01 avril. A mon tour j'ai résilié avant le 01 avril et me suis assure ailleurs.
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l
lcabanne a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Un mois que je rèclame deux remboursements , on me demande les mêmes justificatifs deux fois que je transmets dans la lancée et après 3 relance , toujours rien
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c
client enragé a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Je viens de vivre une très mauvaise mésaventure. J'ai eu besoin d'une attestation d'assurance en extrême urgence (je suis assuré depuis 2012). Après deux jours d'appels, d'emails, après avoir été renvoyé d'un service à l'autre, baladé, y compris vers des numéros qui n'existent pas (!), je suis toujours dans l'embarras et sans solution. Je suis donc contraint de repousser des examens médicaux !! Et tout le monde s'en fout royalement. Y compris localement, ou ayant contacté les agents locaux depuis 48 h, toujours aucune réponse. Le service client de cet assureur est totalement inopérant. Il est donc clair que les 7 contrats que j'ai chez cet assureur, vont partir séance tenante vers d'autres cieux. Ce ne sera sans doute pas mieux, mais je n'ai plus aucune confiance en eux.
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L
Loreta a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Quelle incompétence et manque de sérieux, deux ans de suite qu'on me demande de justifier que ma fille est encore étudiante pour la ré affilier à mon contrat, docs envoyés confirmation par mail de la réception et deux ans de suite je dois rappeler car pas reçu sa carte d'attestation tiers payant et là on me répond il y a en effet une incohérence oubli de télétransmission quatre semaines de délai pour traiter leur incohérence, une semaine pour les joindre , jamais de réponse au mail.
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F
FRANCK a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
J'ai tous mes contrats à la Gan depuis plus de 10ans Je suis au maximum bonus voiture. Mon fils, résidant chez moi, a sa voiture et son assurance à son nom, vient de perdre son permis pour excès de vitesse. Je l'ai signalé à la Gan afin qu'il soit assurer au minimum sa voiture qui reste dans mon garage. La Gan a resilié immédiatement le contrat de mon fils ce que j'ai du mal à comprendre, mais le pire c'est qu'il résilie mon contrat voiture, sous prétexte que mon fils habite sous mon toit Je vais bien sûr enlever tous mes contrats de cette assurance, de plus je vais faire des économies. Je tenais à partager cette décision que je trouve incompréhensible.
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N
Nico a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Assurance a éviter à tout prix Résilier pour 2 sinistre sans avoir reçu le recommandé comme j avais changer d adresse et que le boulot n avait pas été fait donc j ai roulé sans assurance 8 jours avant de m apercevoir que je n avais reçu mon attestation A éviter à tout à prix
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M
Motard accidenté a noté Gan en Assurance moto
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
j'ai du louer un 21 roues de mai a juin 2022. l'assurance est GAN. Pendant cette période, j'ai été fauché par un 4x4 anglais. Machine d location détruite, casque HS, blouson (cuir) bien abimé et gants à jeter. Ca, c'est pour le matériel. Quant à moi, Genou et cuisse gauches abimés, épaule et poignets gauche douloureux, cheville droite (coté impact) toujours un peu raide. J'imagine que les echanges ne sont pas super simples entre france et angleterre, mais apres de l'attente: 300€ de dédommagement... soit 60% de la valeur de mon casque (Shoei). et rien d'autre. super. frais de medecins, pour moi... casque, pour ma pomme, et le reste, pas mieux. Aujourd'hui? je vais mieux, mais ne suis pas totalement remis. Super pour travailler. Vacances? inexistantes, puisque pas en état de faire quelque activité sportive (sauf un peu de baignade...) Genial la reconnaissance et la defense du consommateur. Bref, je ne saisd pas comment sont les autres assurances, mais GAN: JAMAIS !
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L
Le meylanais a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 01/01/2022
Étant assuré Gan auto depuis plus de 10 ans je me suis assuré habitation pour mon nouvel appartement en 2020. Cette été je pars en vacances, une amie n'arrivent pas a me joindre s'inquiète et prévient les secours . Les pompiers interviennent pendant mon absence. A mon retour en août je tombe sur le sinistre et le mot des pompiers. Je joints gan par mail, car l'agence de ma ville en vacances, et j'attends 8 jours sans aucune réponse et la réouverture de mon agence. Appelant l'agence on me dit que le dossier a été clos et de me démerder avec la maison mère et me donne leur numéro. Je les appels et on me dit qu'étant absent le jour de l'intervention le briq de glace n'est pas pris en comptes. Bon petit échange assez énervé, ils vérifie et constate que je suis assuré tous risque en bris de glace. On me dit qu'on m'envoie un artisan pour mettre une plaque de bois contre le vol en attendant le changement de la vitre. Personne jamais venue. Je recontacte on me dit on m'envoie un artisan pour devis pour la vitre, 15 jours passent sans nouvelle, je rappelle en menaçant de porter plainte, le lendemain un artisan m'appelle, me dit je passe cette aprem. Le gars passe, me dit que j'aurais une franchise de 150 euro. Il me dit yen a pour 15 jours. C'était fin août. J'ai du rappeler et m'énerver 5 fois. Finalement le gars est venue changer ma vitre le 25 octobre soit 2 mois et demi depuis la déclaration de sinistre, en pleine période ou on nous dit de faire des économies d'énergie. Alors mon conseil, fuyez cette société comme la peste, certain de leur interlocuteur très polie d'autres malpolis et raccrochant au nez. Service non rendu (plaque en bois de protection non mise, mensonge sur les délais de la pose de la vitre, agence qui se dédoine de la maison mère, maison mère n'ayant rien a faire de ses clients, et tarif horriblement cher que se soit auto ou habitation.)
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B
Blandine a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
A fuir, après avoir un arrêt, réponse au bout de 5mois pour me dire finalement que l on m exclue et que l on ne me paiera pas mon arrêt. Et sans motif inscrit sur le courrier, une honte, S'il estime qu à l'avenir vous avez des risques de vous arrêter, virer, c'est leur politique. Ce n est pas cher mais c'est normal ils empochent les cotisations sans payer.
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l
lolo31830 a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Bonjour J'ai souscrit une assurance prévoyance professionnelle Je suis en maladie depuis deux mois a ce jour zéro mail,appel Je l'ai appelle tous les 2 jours , 1 mail par jour zéro réponse Résultat zéro indemnisation ni pour frais professionnel est ni pour frais personnel La cotisation me coute une blinde que faire ?
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s
stef64 a noté Gan en Autres Produits
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
probleme avec un contrat retraite depuis mars 2022.toujours pas resolu en aout. une fois que les contrats sont faits aucun suivi et impossible de joindre un superieur
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S
Snek a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/08/2022 suite à une expérience le 06/08/2022
15 ans assuré tous risque,1chevreuil en 2019,1 pare-brise en 2020 ,1 vitre latérale en 2021 ,virer en 2022 aucun relationnel sans compter que j ai 1 autre véhicule chez eux et mon assurance maison donc au revoir la Gan
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P
Patmul a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Assuré en qualité de la prévoyance auprès de GAN depuis 17 ans l'on m'a détecté un cancer du poumon. Novembre 2021 le GAN me déclare guéri ( EH oui ), envers et contre tous avis médicaux et MDPH et suspend mes garanties tout en continuant à prélever les mensualités. Après plusieurs mois et devant l'évidence ( Et le ridicule ) il me font savoir que mes droits sont à nouveau actifs. a ce jour les prestations ne sont toujours pas versées en totalité. A fuir si vous le pouvez encore !.
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G
Gwen664 a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
J'ai eu un sinistre et déplore d'une part le délai de prise en charge : plus d'un mois et demi après multiples appels pour avoir un début de rémunération. Et d'autre part il ont recalculé largement à la baisse mes indemnités journalières. Cela fait 1 mois et demi que j'ai envoyé un courrier recommandé qui n'a toujours pas été traité! Ils continuent à me prélever au bout de 3 mois mes cotisations alors que je suis exonérée. Et refusent de traiter mes réclamations ni me payer tant que je ne les paie pas. On marche sur la tête ! Si je ne peux pas les payer c'est parce qu'ils ne me paient pas... et en plus d'après leur contrat je ne leur doit plus de cotisations. Bref... une assurance à fuir!
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l
laffitte a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
surtout se méfier absolument des conseillers GAN qui omettent volontairement les inconvénients de certain contrat comme celui Prévoyance Obsèques qui,une fois clôturé après 10ans de cotisation,est bloqué jusqu'au décès de l'adhérent.Cette somme pourra donc fortifier les comptes du GAN avec intérêt sans aucun reversement en quoi que ce soit pour le propriétaire de cette somme....ils appellent ça "option viagère".Cette conseillère aurait dû mettre en garde de cette condition de fin de contrat à mon époux âgé à l'époque de 57ans.(sain d'esprit)....et en proposer un autre.Ne pas leur faire confiance et bien lire les petites lignes de tout contrat
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B
BOZZO a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 14/11/2021
'Depuis le 24 NOVEMBRE 2021 j’ai demandé un arbitrage des valeurs de mon PERIN pour sécuriser les montants en fonds euros (GAN nouvelle vie).Rien n’est fait a ce jour malgré une dizaine d’appels,des mails en cascade et des rapprochements répétés auprès de mon conseiller(qui fait ce qu’il peut).Seule réponse:problème technique.On se croirait revenu 30 ans en arrière ou tous les problèmes étaient systématiquement rejeté sur l’informatique!!! Je ne peux pas croire qu’une grande compagnie comme le GAN ne réagisse pas face à ces problemes et j’espère que tout va rentrer dans l’ordre rapidement maintenant. J’ai cotisé toute ma vie pour ma retraite au GAN et ce plan est une partie importante de ma retraite
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D
DANS ASSISTANCE a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Je pense GAN est TERRIBLE. Je suis un client ( auto+habitation+sante) de GAN pour 18ans....moins un ' claim'....mais, le premier opportunite pour assistance...GAN ' evapore' ...ne pas assistance.....et ne pas emable ! Je definitement ne recommende pas !
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D
Dav35 a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Depuis 10 jours, je suis obligé de rouler sans rétroviseur extérieur gauche. Grâce au gan bien sur ! Interdiction de le changer sans voir "l'expert". 8 jours de délai pour un rendez vous ! En fait, c'était un rendez-vous pour "étudier les photos de l'accident". Ils ne les trouvent pas bonne alors il faut reprendre un rendez-vous ! Encore 8 jours de délai. Ben oui en fait la première c'était pas vraiment un expert ??!!?? Voilà plus de 2 semaines sans rétro. Je fais surtout de l'autoroute... C'est sur, il vaut mieux que j'ai un accident ! C'est pas grave. Par contre reculer le plus possible une sortie d'argent ça c'est important. Le Gan:l'assureur irresponsable qui joue avec la vie de ses clients.
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J
Jllaurich a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Je souhaite bénéficier de ma retraite chez Gan Eurocourtage. Il s'agit de 17 000 €. J'ai déposé une demande , on m'a répondu qu'il fallait 20 jours ouvrés pour ouvrir mon dossier. A l'issu de ces 20 jours, on m'a demandé un certain nombre de documents. J'ai envoyé ces documents, on m'a dit qu'il fallait 29 jours ouvrés pour dépouiller. A l'issu de ces 29 jours, on m' a dit que le RIB, n'était pas conforme (RIB délivré par Fortuneo Banque). j'ai renvoyé immédiatement un RIB sur une autre banque, et la on me dit qu'il faut attendre 20 jours ouvrés + éventuellement 18 jours ouvrés de plus. Il "est plus facile pour eux de réclamer des cotisations que de rembourser les ayants droits. Je précise que je suis âgé de 74 ans et que peut être mon dû me sera versé au cimetière.
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c
carolineemaa a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 24/06/2021
Tout d’abord lors de mon arrêt, j’ai perçu mes indemnités 4 mois après la date à laquelle la prévoyance aurait dû prendre le relai. Un an plus tard la prévoyance me suspend mes indemnités car je n’ai sois-disant pas renvoyer un courrier qui m’avait été adressée (chose que j’ai faite). J’ai essayé de joindre le gan à plusieurs reprises, en vain. J’ai envoyés des mails sans réponses ni du courtier ni du gan. J’ai été convoquée et ai vu le médecin conseil pendant ma période de suspension d’indemnité. Cela est totalement inacceptable et a un impact extrêmement difficile d’un point de vue financier, me forçant à stopper mes soins médicaux. Si vous êtes employeurs ayez un peu de condescendance pour vos salariés et fuyez cet organisme catastrophique !
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C
Canijo a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021
Archaïque, procédurier, bureaucratique. Vous donne une confirmation de prise en charge et s'appuie ensuite sur le moindre prétexte pour refuser le remboursement. Service clients pathétique, délégué à Groupama Santé Vie. Un dinosaure à fuir au profit de nouvelles solutions numériques de start-ups dynamiques.
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P
Pat407 a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Une HONTE !!!!! Je suis assuré au GAN PRÉVOYANCE ! Je suis en arrêt de travail depuis le 1 février suite à une opération du dos. J'ai ouvert mon dossier immédiatement. On m'a demandé un nombre incalculable de papiers et documents. Nous sommes le 2 Avril et je n'ai AUCUNE RÉPONSE !!!!!!! Le service clientèle est incapable de me donner le moindre renseignement sur l'avancé de mon dossier. Je suis artisan et ça fait 2 mois que je suis sans salaire !!! C'est proprement scandaleux !!! Je suis pris en otage et ne peut rien faire mis à part ATTENDRE ENCORE ET ENCORE !!!
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J
Julya a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Bonjour, résidente belge travaillant en France, je suis assurée en complémentaire santé obligatoire par mon employeur chez Gan. Je constate depuis plus de 5 ans qu'il est compliqué d'avoir un remboursement du reste à charge des soins prestés en Belgique et couvert par le service "mutuelle belge"=cpam française. Les justificatifs de soins et frais classiques (facture, attestation médecin,....) sont rarement remboursés directement alors qu'on avance 100% des frais en Belgique. On nous demande des documents complémentaires et malgré de lourdes et fréquentes démarches le remboursement n'est pas toujours là. Il est très difficile aussi de joindre les services par téléphone même avant le covid. La plate-forme de contact n'est pas du tout simple d'utilisation et ne garde pas les messages/demandes envoyées. Enfin, certaines prestations prises en charge lors d'une consultation en France ne le sont plus (c'était encore le cas il y a 2 ans) prises en charge si elles ont lieu en Belgique et ce changement n'a pas été communiqué (ex: ostéopathie) De plus si vous n'avez pas bien suivi vos remboursements, 2 ans les soins, il n'est plus possible d'être remboursé. Il n'est pas possible non plus d'enregistrer un compte belge pour être remboursé sur leur plate-forme. Au vu de ce piètre service, il vaudrait mieux ne pas assurer les résidents belges travaillant en France on perdrait tous moins de temps et moins d'argent.
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S
SWBA a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Manifestement une démarche habituelle et normale pour la GAN SANTE qui résilie le contrat de MUTUELLE SANTE sans prevenir l'assuré et répond que le probleme vient de l'ancien employeur. Quid des frais de santé engagés dans l'intervalle de temps ou aucune information n'à ete communiquée au sujet de cette rupture ? La GAN ne propose aucune solution, et encore, quand ils daignent répondre au téléphone. Oubliez également le contact par mail ou via l'application GAN SANTÉ, vous n'aurez aucune réponse. Un silence qui en dit long. En résumé, si vous cherchez une mutuelle "sans trop de prises de têtes", abordable et sans mauvaises surprises passez votre chemin. "GAN ASSURÉ D'AVANCER", pour l'heure on régresse plus qu'on avance mais on y croit !
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B
Boutroy a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Depuis le moi de novembre dégâts des eaux nous somme en mars .l 'espère OK mon assureurs dit OK je démarre les travaux. Avec l artisans .il a finit depuis 15 jours donc me réclame la facture (Cela est sont droit) je prend sur mes réserves pour le payer . et le Gan (comme dirait Anne dans ça tour) ne voit rien venir. Mon agence d Arras me répond quelle ne comprend pas .et quelle reprend contact . PS. Corona virus . responsable .télé travail. .a ce corona. Par contre pas une seconde de retard pour les échéances d assurance et rien au Gan pour une réduction de la prime comme dans autre assurance .réponse il faut être solidaire. Que répondre a tout cela ?
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a
al a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
bonjour , en 20 ans j ai eu 3 contrats différents , 1 santé , 2 habitations j' ai eu 1 sinistre par contrat et chaque fois au minimum 10 interventions téléphoniques avec 5 minutes d attente minimum par appel , des justificatifs à n'en plus finir, et entre 3 mois à 2 ans pour régler le sinistre, je ne déconseille pas cette assurance , je vous conseille de la fuir !!!!
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O
Oliver a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Bonjour, GAN a mis 3 mois pour rajouter mon fils sur mon contrat d'assurance santé (alors qu'il devait le faire depuis le début), après 3 mois et de très nombreuses relances, ils ont finalement ajouté 2 enfants au lieu d'un. Malgré de nombreuses relances (mails, téléphone) j'ai toujours ces 2 enfants et je viens de payer +600€ de frais de rattrapage (pour une erreur commise par le GAN), cherchez l'erreur... Bref j'ai vraiment l’impression que le GAN se moque de ses clients, je vais contacter l'UFC Que choisir espérant que ça fera avancer la situation Merci
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F
Fc a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Suite à un problème bancaire, 2 prélèvements ont été rejetés(situation retablie par la suite), Gan assurance m'a résilié, m'a mis sur la liste des mauvais payeurs, m'a fait payer la totalité de la cotisation annuelle (car ils m'ont résilié juste après mon renouvellement annuelle)mais a refuser de reprendre mon contrat. Résultat : avec 12point sur mon permis, 0,50 de bonus depuis 3, jamais d'accident ou quoique ce soit, je me retrouve obliger d'avoir une assurance "maivais payeur ". JE LES DECONSEILLE!!!!
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V
Vanouch a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Bonjour, Ma portabilité a été stoppée par erreur. Aujourd hui, je peine à ce que ce soit remis en place depuis août. J ai envoyé tout mon dossier en recommandé il a été perdu alors que j ai eu l accusé réception. On m a demandé de renvoyer tout par mail ce que j ai fait. Je n ai toujours rien. C est très compliqué d avoir les gestionnaire au téléphone plus de 30 voir 45 mn d attente quand on nous raccroche pas au nez. On me passe de service en service. Cela fait plus d une semaine qu on me dit que mon dossier est en cours de traitement qu il est complet mais rien n y fait. Il y a juste une carte de mutuelle à rééditer cela prend 5 mn. Je me retrouve à payer énormément de frais alors que je n’y suis pour rien. Je comprends pas comment une entreprise comme gan se moque à ce point de Ses assurés. C est honteux!
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