Tous les avis Gan - 2 étoiles - Page 2
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Avis contrôlés conformes
J
Julya a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Bonjour, résidente belge travaillant en France, je suis assurée en complémentaire santé obligatoire par mon employeur chez Gan. Je constate depuis plus de 5 ans qu'il est compliqué d'avoir un remboursement du reste à charge des soins prestés en Belgique et couvert par le service "mutuelle belge"=cpam française. Les justificatifs de soins et frais classiques (facture, attestation médecin,....) sont rarement remboursés directement alors qu'on avance 100% des frais en Belgique. On nous demande des documents complémentaires et malgré de lourdes et fréquentes démarches le remboursement n'est pas toujours là. Il est très difficile aussi de joindre les services par téléphone même avant le covid. La plate-forme de contact n'est pas du tout simple d'utilisation et ne garde pas les messages/demandes envoyées. Enfin, certaines prestations prises en charge lors d'une consultation en France ne le sont plus (c'était encore le cas il y a 2 ans) prises en charge si elles ont lieu en Belgique et ce changement n'a pas été communiqué (ex: ostéopathie) De plus si vous n'avez pas bien suivi vos remboursements, 2 ans les soins, il n'est plus possible d'être remboursé. Il n'est pas possible non plus d'enregistrer un compte belge pour être remboursé sur leur plate-forme. Au vu de ce piètre service, il vaudrait mieux ne pas assurer les résidents belges travaillant en France on perdrait tous moins de temps et moins d'argent.
S
SWBA a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Manifestement une démarche habituelle et normale pour la GAN SANTE qui résilie le contrat de MUTUELLE SANTE sans prevenir l'assuré et répond que le probleme vient de l'ancien employeur. Quid des frais de santé engagés dans l'intervalle de temps ou aucune information n'à ete communiquée au sujet de cette rupture ? La GAN ne propose aucune solution, et encore, quand ils daignent répondre au téléphone. Oubliez également le contact par mail ou via l'application GAN SANTÉ, vous n'aurez aucune réponse. Un silence qui en dit long. En résumé, si vous cherchez une mutuelle "sans trop de prises de têtes", abordable et sans mauvaises surprises passez votre chemin. "GAN ASSURÉ D'AVANCER", pour l'heure on régresse plus qu'on avance mais on y croit !
B
Boutroy a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Depuis le moi de novembre dégâts des eaux nous somme en mars .l 'espère OK mon assureurs dit OK je démarre les travaux. Avec l artisans .il a finit depuis 15 jours donc me réclame la facture (Cela est sont droit) je prend sur mes réserves pour le payer . et le Gan (comme dirait Anne dans ça tour) ne voit rien venir. Mon agence d Arras me répond quelle ne comprend pas .et quelle reprend contact . PS. Corona virus . responsable .télé travail. .a ce corona. Par contre pas une seconde de retard pour les échéances d assurance et rien au Gan pour une réduction de la prime comme dans autre assurance .réponse il faut être solidaire. Que répondre a tout cela ?
a
al a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
bonjour , en 20 ans j ai eu 3 contrats différents , 1 santé , 2 habitations j' ai eu 1 sinistre par contrat et chaque fois au minimum 10 interventions téléphoniques avec 5 minutes d attente minimum par appel , des justificatifs à n'en plus finir, et entre 3 mois à 2 ans pour régler le sinistre, je ne déconseille pas cette assurance , je vous conseille de la fuir !!!!
O
Oliver a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Bonjour, GAN a mis 3 mois pour rajouter mon fils sur mon contrat d'assurance santé (alors qu'il devait le faire depuis le début), après 3 mois et de très nombreuses relances, ils ont finalement ajouté 2 enfants au lieu d'un. Malgré de nombreuses relances (mails, téléphone) j'ai toujours ces 2 enfants et je viens de payer +600€ de frais de rattrapage (pour une erreur commise par le GAN), cherchez l'erreur... Bref j'ai vraiment l’impression que le GAN se moque de ses clients, je vais contacter l'UFC Que choisir espérant que ça fera avancer la situation Merci
F
Fc a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Suite à un problème bancaire, 2 prélèvements ont été rejetés(situation retablie par la suite), Gan assurance m'a résilié, m'a mis sur la liste des mauvais payeurs, m'a fait payer la totalité de la cotisation annuelle (car ils m'ont résilié juste après mon renouvellement annuelle)mais a refuser de reprendre mon contrat. Résultat : avec 12point sur mon permis, 0,50 de bonus depuis 3, jamais d'accident ou quoique ce soit, je me retrouve obliger d'avoir une assurance "maivais payeur ". JE LES DECONSEILLE!!!!
V
Vanouch a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Bonjour, Ma portabilité a été stoppée par erreur. Aujourd hui, je peine à ce que ce soit remis en place depuis août. J ai envoyé tout mon dossier en recommandé il a été perdu alors que j ai eu l accusé réception. On m a demandé de renvoyer tout par mail ce que j ai fait. Je n ai toujours rien. C est très compliqué d avoir les gestionnaire au téléphone plus de 30 voir 45 mn d attente quand on nous raccroche pas au nez. On me passe de service en service. Cela fait plus d une semaine qu on me dit que mon dossier est en cours de traitement qu il est complet mais rien n y fait. Il y a juste une carte de mutuelle à rééditer cela prend 5 mn. Je me retrouve à payer énormément de frais alors que je n’y suis pour rien. Je comprends pas comment une entreprise comme gan se moque à ce point de Ses assurés. C est honteux!
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echandav1 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
conditions générales floues attention année calendaire date anniversaire contrat dernier acte réalisé notamment pour implant dentaire tj faire confirmer par mail jamais tel peu professionnel très joueur a leur avantage résultat annulation de tous mes contrats conclusion a fuir!!! PS:mensualite preleve après annulation actuellement tj en attente!!!
B
Baudoin a noté Gan en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
Site internet peu fonctionnel, pas très intuitif, nous n'avons pas toujours notre telephone sur soi. reactivité un peu longue pour obtenir une reponse Pas d'accès a son contrat en ligne, oui on peut le demander à son employeur, mais il me semble qu'au prix de leur prestation on pourrait y avoir accès en ligne.
S
SG a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Si je pouvais mettre 0 j'aurai mit 0. Sinistre juin 2019, accord d'indemnisation août 2019, début des travaux de remise en état février 2020, septembre 2020 toujours en attente des règlements... Je vais chercher à porter plainte contre cette compagnie d'assurance à ce rythme là, car les artisans que j'ai fait bosser eux n'ont pas ma patience pour le règlement. Soit disant c'est la faute à leur banque Orange Bank, banque qui est aussi proposé par Gan.
P
Pas de pseudo a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Ils nous virent sans problème quand on a des sinistres car on ne leur rapporte pas assez. Ils ne gardent que ceux qui payent et n'ont jamais rien. Tous des requins
P
Patrick a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
GAN PRÉVOYANCE est une assurance qui a profité du Coronavirus pour,imposer des délais de non réponse, je suis en invalidité cat 2 et ils m’ont fait un versement sur un compte clôturer depuis 15 jours alors que je leur ai dit et écrit..... Fourni mon nouveau RIB, le paiement de 15000 euros environs est retourner à leur banque émettrice et depuis impossible de récupérer cet argent, mauvaises foi et prétextes multiples pour gagner du temps, merci de me rejoindre je vais créer une association tenant à aller en justice pour faire valoir les droits des assurés et faire connaître leurs agissements, je compte beaucoup sur la loi du nombre pour entacher l’image commerciale qui est noter à ce jour 1,7 sur 5 merci de me rejoindre à pjdalbert@gmail.com, plusieurs avocats bénévoles se rallieront à moi si nous sommes représentatifs
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lyonnais a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
l'assureur qui vous accompagne !!! mon oeil , c'est plutôt l'assureur qui te résilie dans le cadre d'un sinistre suite à catastrophe naturelle . donc ton moral baisse et GAN t'enfonce un peu plus !!!!
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titi a noté Gan en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
J'ai connu cet assureur en aout 2019. Très mauvais conseiller non formé. Erreur sur mon contrat mais pas de possibilité de rachat total. Demande le 3 mars 2020 le rachat total vu l'erreur commise. Ensuite impossible de récupérer mes 22000 euros tout de suite. Tel de la hiérarchie d'une incompétence totale. Avec beaucoup de patience je rachète en début de juillet 2020 mon contrat. Depuis on me fait poireauter pour toucher mon argent en me disant qu'il faut deux mois pour me verser mon argent. A celui qui lit ces lignes il faut bien réfléchir avec cette société qui est à proscrire voire à fuir. La hiérarchie m'a écrit ce jour que d'ici 4 à 5 jours je recevrais mes sous. On m'avais dit cela le 27 juillet 2020
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