Découvrez les notes attribuées à Gras Savoye en Autres Produits
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Troubadour a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Je confirme ce qui a été écrit dans plusieurs messages : Savoye Gras fait tout pour ne pas indemniser ses clients L'année derniere, mon fils mineur a fait tomber l'IPAD dans les escaliers : IPAD HS. Savoye Gras a refusé de m'indemniser au motif que c'était mon fils et pas moi qui avait fait tomber l'appareil. Cette année, il a fait tomber son téléphone, HS également. Afin de ne pas me faire avoir une seconde fois, j'ai déclaré que c'est moi qui ai fait tomber l'appareil. Eh bien vous n'allez pas le croire, Savoye Gras refuse l'indemnisation au motif que j'ai été maladroit Bon au final, vous l'aurez compris : cet assureur fait tout pour ne pas payer. A fuir donc. Je ne comprends pas que BoursoBank, banque sérieuse, contracte avec une société comme celle-la...
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Franck M a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
WTW (Ex Gras Savoye) gère les sinistres de Boursorama Protection (Bourso Bank maintenant). WTW fait tout pour ne pas indemniser ses clients. De nombreux témoignages sur Internet montre la mauvaise foie de cet assureur. WTW vous demandera toutes sortes de justificatifs concernant votre sinistre pour au final invoquer une raison pour de ne pas vous indemniser (impact non visible sur votre mobile, facture d'achat ou de réparation pas assez précise etc..). Ils comptent sur la lassitude de leurs souscripteurs qui souvent abandonnent la procédure au bout de plusieurs semaines d'échanges de courriers/emails : Si vous êtes en litige avec cet assureur, inutile de discuter avec eux, je vous conseille de les signaler auprès de la DGCCRF et l'ACPR et de faire appel aux associations de consommateurs.
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regis a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Fuyez vite les offres de garantie TIP TOP GOLD. Cette assurance promet beaucoup et ne donne rien. Ses interlocuteurs vous formulent des réponses pré-formatées. De belles promesses à la signature d'un contrat pour 4 ans pour un coût de 1149 € 12 pour finalement un refus de prise en charge ridicule en complément d'une prise en charge constructeur Renault ; Motif : la pièce référencée (module onduleur) n'est pas listée alors qu'elle concerne bien la motorisation du véhicule Renault Clio N'tech hybride : " Le devoir d'information et de conseil de l'assureur trouve sa limite dans l'obligation qui pèse sur l'assuré de prendre connaissance des documents contractuels qui lui ont été remis. Une lecture de la police d'assurance vous aurait en tout état de cause permis de connaître l'étendue de votre garantie, et notamment les pièces assurées prévues au contrat. De ce qui précède, nous vous confirmons ne pouvoir accéder favorablement à votre demande.
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NASS a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Abominable!!! 3 demandes d'indemnisation et 3 refus. Des dates différentes et des circonstances à chaque fois différentes mais ça ne rentre jamais dans les cases. Je crois définitivement que dire la vérité à un assureur ne permettra jamais d'être indemnisé car les assurances sont conçues pour les cas archis exceptionnels. Pour info, plus de 20 ans que je cotise...Une honte!!! J'arrête les frais!
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Lolo94 a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Assurance INUTILE Première déclaration il y’a 2 mois - iPad neuf qui se casse après avoir échappé des mains … bah oui je dis la vérité auprès de l’assurance … Ils refusent parce que ça ne rentre pas dans les conditions … en gros j’aurais du mentir … Seconde déclaration, aujourd’hui : - mon iPhone SE casse à cause d’une personne qui me bouscule et la … Second refus car j’ai le droit que à 1 sinistre par an … qu’il soit refusé ou validé !!!! La blague …. Aller salut je cherche pas plus sa sert a riens de perdre du temps et de l’énergie avec eux Je résilie direct et ma seul assurance à présent sera ma surveillance
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C
Cédric a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
A fuir ! Envoyer un iphone 12 pro parce que la vitre arrière était casser ! Déjà je n’ai pas eu de retour savoir ou en était la prise en charge au bout de 1 semaine je me permet de les appeler pour qu’il me dise il est irréparable, nous avons procéder a une indemnisation de 400 euros !!!! Le téléphone en vaut quand même 1200…. Je ne recommande absolument pas cette assurance téléphone
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A
Aurore a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
Je constate que je suis loin d'être la seule à être mécontente de leur "service", si on peut appeler ça comme tel... Portable cassé suite à bousculade, ils refusent de me dédommager alors que je leur explique en vain qu'il s'agit bien d'un accident causé par un tiers. Mais non, ils préfèrent traiter leur clientèle de menteuse!! Je vais entamer des poursuites judiciaires sous peu. Je suis très bien placée dans ce domaine. N'hésitez pas à entrer en contact avec moi pour témoigner. ?? Car nous sommes un sacré paquet de clients abusés !!! (+ de 58%)!!! A très bientôt.
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J
Js 972 a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
Assurance à fuir. Je n'ai jamais une telle incompétence. Portable envoyé le 10 août 2021 Mail de refus Menace de ma part leur expliquant que j'allais faire jouer mes droits juridictionnelles Sinistre finalement acceptés après 1 mois encore d'attente A FUIIIIR
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FAX83 a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Ils sont injoignable au téléphone depuis des semaines Insupportable À la suite de SMS qui peut que je rappelle pour mon suivi de dossier SOS a fuir
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Golgot a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Ne repond tout simplement pas, sauf des accusés de reception bidons (votre demande est en cours de traitement nous reviendrons vers vous dans les plus brefs delais!) Mon téléphone est HS depuis plus d'un mois et il ne se passe RIEN.
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W
WSK64 a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Assurance QUIETIS ridicule, inutile et opaque puisqu'on ne sait rien des critères qui conduisent au refus de prise en charge (en l'occurrence un écran de portable cassé). Je me demande comment la société générale peut elle être partenaire de blaireaux pareils... en tout cas je résilie de suite, certes 30€/an c'est pas beaucoup mais c'est toujours trop puisqu'à l'arrivée ils ne remboursent rien et se dédouanent. A proscrire !
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P
Paco24 a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Assureur qui se débrouille toujours pour ne pas payer ce qu'il doit. L'assurance Quietis via la Société Générale ne sert strictement à rien pour ce qui concerne, entre autres, les appareils mobiles. À fuir.
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C
Christie a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Refus de prendre en charge mon téléphone dont l'écran s'est fissuré soit disant "l'accident n'est pas extérieur".. Ce qui n'est en aucun cas mentionné dans les clauses du contrat. Si vous cherchez une assurance c'est sans aucun doute la bonne, passez votre chemin !
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M
Marc a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
A FUIR!!! Ca fait plus des deux mois que j'ai envoyé mon téléphone, et toujours pas des nouvelles. A chaque fois que je les appelles, ils disent qu'ils feront remonté l'information et ils reviendront vers moi, sauf que personne revient vers moi. Une fois ils m'ont dit qu'il fallait que j'achete un nouveau téléphone et les envoie la facture, j'appelle le lendemain et un autre conseiller me dit qu'il faut attendre qu'ils m'enverront un nouveau téléphone, je rappelle encore lendemain et ils me disent que le téléphone en cours de réparation, bref, aucune communication au sein de leur équipe. A chaque fois ils me disent, envoyez nous email, sauf que le premier mail je l'ai envoyé il y a plus de 15 jours, et à ce jour ci, je n'ai toujours pas eu réponse!!! Et ils sont encore hypocrites de dire "envoyez nous un mail à nouveau". EVITEZ CETTE ASSURANCE!!!!!!
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Didier a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
Gestion catastrophique du dossier, deux mois de réponse à un courrier bateau, sans explications, j'ai adressé 3 fois le dossier et trois fois le même formulaire à remplir. Envoi des photos de l'appareil et de la boîte de ma tablette et malgré cela, on me demande encore le numéro SN. Le dernier mail refuse le remboursement car cela n'entre pas dans les conditions de destruction pourtant communiquées lors de mon deuxième courrier. Peut-être la vengeance de mon intervention téléphonique un peu houleuse! Assurance à éviter à tout prix, je vais régler cela avec ma banque et certainement mon avocat .
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g
grassavoyedelamerde a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
déplorable , cherche tout les moyen pour ne pas prendre en charge les réparations , facile a s'assurer mais pour faire réparer le téléphone ces une autre paire de manche . ne vous assurer surtout pas la à éviter fuyez à une autre assurance sa ne peut que être mieux.
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Riadhcj a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Sinistre déclaré en bonne et due forme pour ordinateur cassé irréparable dans le cadre d'une prolongation garantie constructeur Ils réclament constamment des documents, envoyés toujours dans la foulée mais redemandent les mêmes alors qu'ils les ont déjà.. ensuite après multiples relances, ils disent : remboursement accordé, vous aurez la somme sous 72h.. 6 jours passent, mais là, c'est plus la même chose, mais "remboursement accordé, compter 10 jours ouvrés" Ils mènent en bateau et essayent de vous décourager aussi longtemps que possible. Pour la demande de documents par mail, ils sont au taquet, par contre quand vous leur demandez le document de prise en charge, la réponse : "désolé, je n'ai pas les compétences nécessaire pour envoyer un document pareil" alors que la demande a été faite depuis 6 jours avec relances et toujours rien. J'ai jamais vu pire comme service clients
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Anthony16 a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
À éviter de toute urgence ! Portable envoyer ya 7 mois et toujours rien reçu, aucun personne ne répond . Évité cette assurance. Demande de résiliation ya plus de 3 mois et elle continue à ce prélever.
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J
Jam54 a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 15/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
Pour avoir le service concerné j'ai dû appeler plusieurs fois, et toujours pas de nouvel de mon téléphone !!!!
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M
MOX a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Je possede une DS5 Hybrid de dec 2015 Probleme de coupelle damortisseur droit defaillant 1200e de reparation chez DS et aucune prise en charge Garantip top car les amortisseurs ne sont pas couverts Je leur explique que je veux bien payer les amortisseurs et eux le reste des pieces defectueuses ce n'est pas lamortisseur qui est defaillant mais le reste Ils ne veulent pas car ils se cachent derriere le mot amortisseur du devis pour dire que les amortisseurs sont exclus de la garantie Gold Ainsi il est tres facile de tout exclure car de pres ou de loin tout est en rapport avec une piece dusure sur le vehicule
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lubgt a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Voilà 5 mois que j'attends pour mon ordinateur, ils m'ont d'abord dit qu'ils allaient le remplacer puis un mois plus tard qu'ils allaient simplement me rembourser. Service opaque, j'appelle régulièrement, ils ont d'abord parlé d'un rejet de ma banque alors qu'en fait c'était un problème comptable de leur part. Quand j'appelle on me dit de patienter dix jours, voilà 5 mois que j'attends
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Latifa a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
A ÉVITER, UNE ASSURANCE QUI NE SERT A RIEN ,SI JE PEUX DIRE UNE ASSURANCE...S9 ACHETER 700 EURO,ACHETER NEUF ON ME LA VOLER IL M'ONT REMBOURSÉ 400 EURO ET POUR EUX PERDRE 300 EURO C'EST NORMAL ET POURTANT JE PAYE 17EURO PAR MOIS... ENSUITE LE TÉLÉPHONE DE MON MARI S'EST CASSER ...PAS DE RÉPARATION BIENSUR CAR C'EST ESTHÉTIQUE ET EN PLUS J'AI LE DROIT A UN SEUL SINISTRE PAR ANS... J'AI FAIT LA BÊTISE DE SOUSCRIRE CHEZ EUX CAR JE NE ME SUIS PAS RENSEIGNÉ, AUJOURD'HUI JE LAISSE CE MESSAGE POUR QUE LES PERSONNES QUI VEULENT SOUSCRIRE CHEZ GRAS AVOYE LE VOIT.MERCI
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angie a noté Gras Savoye en Autres Produits
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
A éviter!!! Refus de m'indemniser mon smartphone volé parce que le smartphone que j'ai acheter pour remplacer celui qu'on m'a volé est une location d'achat!!! La location d'achat est une facilité de paiement!!! Inadmissible...... Fuyez cette compagnie.....
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