Tous les avis Groupama - 3 étoiles - Page 2
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M
Moi a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Bonjour Est-ce que il y’a qu’il qu’un qui paie deux assurances auto pour une voiture dans un mois l’assurance Groupama ma prélevé le 11 avril en sachant que mon contrat auto est résilié avec eux le 09 avril, mnt groupama refuse de me rendre mon argent qu’il qu’un peux m’aider svp Merci Cordialement
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Vg a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
Bonjour, Client Maaf depuis 20 ans environ. Aucun problème. Changement d'assurance, il y a 2 ans vers Groupama pour trois raisons : tarifications, proximité du domicile, ligne directe pour joindre l'agence locale : Le partenariat correspondant à nos attentes. Premièr sinistre déclaré en février 2023 sur contrat habitation refusé en indemnisation. Aucun sérieux sur l'expertise. Aucun rapport précis et raisons cohérentes expliquant les causes de notre sinistre. Conditions climatiques non reconnues...!? Merci Groupama Sinistre pour votre soucis de la satisfaction clientèle. Sanction vers l'agence locale en fin d'année 2023 sur tous les contrats. Somme annuelle 2023 officielle : 2117,44 euros. Offre commerciale accordée par l'agence pour éteindre "l’incendie "...... des braises restent néanmoins présentes..... Cordialement
A
Assu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Pour assurer mon épouse en conducteur numéro 2, groupama me demande 36 mois d assurance à cette dernière. Autant indiquer que l on ne souhaite pas de jeunes conducteurs! Même si l on est une femme de 50 ans ayant eu un cursus de conduite supervisée. Profil qui n est pas le plus à risque. Enfin presque puisque si j accepte de prendre d autres produits d assurance la réponse n est plus la même. Nous voici dans une quasi vente forcée! Cette proposition me donne une très mauvaise impression car j imagine qu en cas de sinistre, les conditions seront encore pire. Alors il n y aura pas d autres contrats et 20 ans de fidélité vont s achever.
R
Roland69 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Je suis donc assuré chez Groupama. Ces derniers jours, j'ai eu un accident, un scooter est venu percuter mon véhicule. 1 - Plus de 20 mn d'attente pour contacter l'assisance Groupama ? 2 - Le lendemain, plus de 3 heures pour me trouver un véhicule de remplacement alors qu'un véhicule était disponible chez le garagiste qui avait procéder à l'enlevement de ma voiture le jour de l'accident- Et toujours plus de 20 mn d'attente pour l'assistance. Avec des réponses essez surprenant, dont la meilleure : nos équipes ne trouvent pas de véhicules. Finalement location chez le garagiste qui a enelevé ma voiture. Je leur avait dit cette possibiliét, il a fallau plus de 3 h pour qu"ils l'acceptent. Résulat : 2 rendez-vous professionnels annulés et obligation d'un nouveau dépalcement avec tous les frais que cale entraîne. MERCI GROUPAMA PS : la suite a l'air de mieux se dérouler, pour l'instant REMARQUE TRES IMPORTANTE : les personnes que 'ai eu au téléphone ne sont pas en causes, et ne dispose d'aucuen facikliét pour prenre des décisions. Touts ont été efficaces dans les limites des possibilité laissées par leur employeurs, c'est a dire elles ne peuvent ien faire
P
Platon357 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
aucune réactivité de l'assureur après accident et mise en épave de mon véhicule malgré le fait que je n'ai aucune responsabilité dans l'accident causé par le tiers responsable constaté par la Police Nationale en état d'ébriété. Mon assureur m'a laissé me "démerder " tout seul. D'autres part le contrat de mos épouse (tous risques) à subit une augmentation spectaculaire malgré le statut quo de son bonus:0,50)La réponse donnée: c'est normal tout augmente. Du coup :Au revoir Groupama.
L
LVR a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 24/04/2022
j'ai demandé l'intervention de la protection juridique de groupama pour un régler un probleme de santé , le début dâte de 2019 et j'ai tout connu ou presque, dossier oublié, laissé de coté, au moins trois personnes se sont penchées dessus , ça dure , il y a mêm une personne qui m'a répondu qu'elle avait eu des problèmes de famille et qu'elle avait perdu un membre de sa famille et ça dure des mois , il faut que groupama embauche si non les clients ça ne reste pas. Meme problème avec une voiture que je rentre maintenat dans un parking sécurisé , donc je demande à revoir la close de risque et surprise , la cotisation augmente et tout cela en deux jours.
P
PIERRE a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 15/07/2022
AUGMENTATION TROP FORTE D'UNE ANNEE SUR L'AUTRE. Je vais donc profiter de la loi hammon au plus vite . La concurrence me fera la cour..... J'ai rien d'autre à dire .
G
Grandval a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 06/10/2022
Ma mère vieillissant, a d’avantage besoin de liquidités pour s’entourer d’auxiliaires de vie, faire des transformations dans sa maison etc …, Groupama refuse de lui faire un rachat partiel. Impossibilité de pouvoir communiquer avec des personnes responsables, refus d’avoir leur nom… c’est une vraie galère!!!!
m
mick a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
bonjour ayant souscrit une assurance voiture tout risque + une habitation le 12/2021 pour la modique somme de 123.euro par mois a peu près , et ayant eu 2 détérioration ( bris de glace suite a une tentative d effraction ) j ai vue ma prime revue a la hausse très significative 160 euro mensuel . 40.00 euro d augmentation par moïs ????????????. Jai bien sur resillé a date du 14/02/2023.car j estime exagéré cette augmentation. bien entendu je suis retombé a 120 euro par mois chez un concurrent. a bon entendeur ( cet avis est vérifiable par la compagnie car j ai souhaité transmettre ) bien cordialement et bien cordialement
p
pas bien a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
j’ai été très choquer le 18/01/2023 je devais renvoyer un dossier pour assurer ma voiture comment je ne comprenais bien, je suis aller directement a l’agence a coter de cher moi ,et la une jeune femme marmonner je suis pas la post ?????
M
Mic a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 20/02/2022
Chez groupama depuis 5 ans, assureur réactif pour divers sinistres, ex: grêlons... Par contre grosse augmentation en 2023 soit 10 % pour voiture sans explication et sans accident en 2022, 8% pour habitation .
M
Mené en bateau a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Au début tout est bien puis vient le temps d'être indemnisé pour un dégâts des eaux pour un montant de 5000 euros pour des primes de 1500 euros annuelle une petite maison de 100 m2 manque d'entretien...dit l'expert..pourtant des factures de l'assurée de 82 ans concernant l'entretien de la toiture...PACIFICA chez moi suite à du vandalisme sur une porte de garage rembourse directement sans expert la somme de 2500 euros pour des primes annuelles de 475 euros....
M
Marie a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Assurance pas très sérieuse... Devis dentaire donner en juillet devis faux rien avoir avec ce que le dentiste avait prescrit... Re devis donner depuis 3 semaines à l'agence de chaumont... Devis tjrs pas traiter et de plus pas donner à groupama santé telle conseillère n'a rien ! Assurance fuir !!!
N
Nicolas63 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Le suivi des dossiers est catastrophique. J'ai actuellement deux dossiers en cours sur deux maisons différentes. L'une a été sévèrement grélée en Juin 2022 et l'autre a subit un dégat des eaux au début du mois. Pour le premier dossier, un "expert" est passé après un mois, puis un second expert m'a appelé après trois mois pour faire une seconde expertise car celle du premier n'allait pas dans eur sens alors même qu'il s'agissait de leur propre expert... Et depuis plus rien... Pour le second dossier, j'ai reçu un email me demandant de rappeler leur conseiller pour évaluer les dégats, mais il ne répond jamais au téléphone. Comme c'est pratique... Si Cerise voyait cela, elle tomberait dans les pommes... Il est plus que probable que je change d'assurance une fois ces dossiers réglés
T
Titi a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
De mauvais et surtout des fainéant 18 jours pour vous annoncer qu'il manque la facture de remboursement sécurité sociale hors transmise directement chez eux Je termine les derniers remboursement et je vais chez une autre assurance j'ai toutes mes assurances chez pour plus de 3000 euros
p
pb a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Sinistre : le 13/09 constat de la subtilisation par autrui du pot catalytique, déclaration de plainte, déclaration auprès de Groupama. Toyota commande la pièce . 14/09 signature de la plainte auprès de la Police Nationale et de Groupama, transfert de la voiture au garage Toyota. 15/09 attente d'un expert....relance Groupama, attente d'un expert.....Bloqué par l'expert Groupama alors que la pièce est chez le garagiste. Samedi 16, Dimanche17, Lundi 18 ? En attendant il faut louer un véhicule alors que la réparation aurait déjà être prévue !!!! Et en plus je ne peux pas écrire V.O.L. mais il faut que je mette subtilisation pour que mon message soit pris !!!!
T
TIFFANY F a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Offre interessante mais compliqué pour avoir un devis encore pire pour souscrire. De plus si vous voulez payer votre cotisation de l’année en une seule fois vous paierez 10% de +. Je pensais que c’était une blague, mais non. Je devais transferer mon assurance habitation, mon assurance auto et ma protection juridique. Sauf que la conseillere eu en ligne est partie en vacances, laissant mon dossier en plan. Du coup ils m’ont dit que c’etait trop tard pour transferer ma protection juridique, alors que quand je les ai contacté il y avait un mois et demi de delai. Offre brouillon, avec le prix sans l’offre qui est juste inscrit dans le mail. On a l’impression qu’on va se faire entuber. Dommage parce que je sais qu’ils ont de bonnes couvertures. Mais comme je n’ai pu transferer ma pj, je reste chez le même assureur à contre coeur. A cause d’un defaut de reactivité
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Fredy a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
J’ai vécu une expérience courte avec ce groupe mais je ne le recommande pas .Groupama apparaît sur des sites comparatifs de prix .L’offre était attractive mais ensuite avec la conseillère qui ouvre votre dossier l’offre monte rapidement et n’a plus rien à voir avec le prix d’appel .J’étais presse.Ensuite lors d’un sinistre il faut relancer et reexpliquer plusieurs fois changement d’interlocutrice.Enfin pour clôturer votre dossier ils vous comptent des frais de relance d’ impayé alors que c’est viré sur leur compte .Pas de gestion centralisée cela reste entre les mains de collaboratrices locales qui vous donnent des explications vaseuses .A vous de voir si vous voulez tenter l’aventure.
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Sam24 a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
La compagnie Groupama se moque complètement de ces clients,il est impossible d’avoir les renseignements nécessaires ainsi que les documents necessaires(conditions générales)nous sommes trimbalés d’un service à la l’autre tout en fraudulant sur les contrats.il fait à chaque fois entamer une procédure,le personnel est incompétent ou alors dirigé dans ce sens pour servir ces intérêts.
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syboulette a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
merci groupama , je n ai jamais eu d accident responsable depuis 1978, mon mari dont je suis divorcée a plié la voiture en 2017 , cet accident m a été attribué sans que je sois dans la voiture, facile a vérifier , gendarmes et pompiers étaient présents! j ai eu le malheur en 2021 de frôler un muret non signalé et j ai fait réparer des dommages de carrosserie , j avais même un bonus joker , je suis résiliée sans autre formalité qu une lettre recommandée , ma conseillere m avait un peu menacée de cela et essayé de me faire prendre l assurance habitation ( trop chère pour moi ,désolée je fais attention avec ma petite retraite d infirmière!!) GROUPAMA toujours là POUR MOI??? et en plus j ai la mutuelle chez eux !!
R
RAGE a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
Agence Groupama de Cosne s/loire (58000), je révise mon assurance auto à la baisse avec une conseillère mi janvier2022 pour une économie mensuelle de 24£. le 10 février2022 Groupama prélève 102,11 £ au lieux de 47,59£ ! je contacte immédiatement la conseillère et m'entends dire qu'elle à dû être dérangée (huhuhu) pendant l'enregistrement du dit contrat et à donc oublié de résilier l'ancien. J'exige le retour du trop perçu sur mon compte ds les meilleurs délais.selon elle ce qui est possible c'est d'annuler une mensualité, ou de répartir le trop perçu en déduction du coût annuel de mon assurance.e refuse. Elle a fait une erreur je veux le retour immédiat. A ce jour 10 mars2022 ils présentent un prélèvement de 47,59£, je n'ai aucun retour des 54,52£ qu'ils me doivent .Groupama fait travailler mes 54,52£, se fiche royalement d'avoir généré un manque dans mon budget....... Pas joli joli m'sieurs dames .ASSURANCE ET ASSUREURS A EVITER ABSOLUMENT.
J
Jchris a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Optiques de phares non assurés au tiers si il n y a pas de responsable connu. C est difficile quand c est une personne qui vous a embouti sans laisser de coordonnées. Je pense que vu le prix des assurances et le temps passé auprès de groupama ils pourraient faire un effort
M
Mocpurdi a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Bonjour, À fuir d’urgence! J’ai un contrat auto pour mon fils depuis plus de 5 ans chez eux. Couverture mini, Opel corsa 765€/mois et ce depuis 5 ans sans sinistre. J’ai demandé des explications, réponse de harpie de la part de la Resp d’agence!!! On marche dur la tête avec ces gens là!
A
Arthur b a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je n ai jamais connu un assureur se défiler autant sur un sinistre. Nombre d interventions de ma part. Je suis indigné. C est plus qu Inacceptable. Je déconseille fortement. Vigoureusement cette assurance habitation. Je laisse tomber. Il ne voudront pas m indemniser et se défilé sans arrêt. Pas de mot devant ces actions obscures de cet assurance GROUPAMA.
f
fredclement91 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Tout se passait très bien au niveau de mes deux contrats auto + assurance habitation. Ca s'est sérieusement gâté quand j'ai confié ma télésurveillance à Groupama par l'intermédiaire de leur filiale Cofintex. C'est une société qui se moque éperdument de ses clients, mais là où le bas blesse, c'est que Groupama n'a aucun pouvoir sur eux. Mon installation est non conforme et ne fonctionne pas comme elle devrait. Malgré cela, impossible de résilier, impossible d'avoir des réponses. Donc, groupama, les assurances oui, la télésurveillance, surtout pas. Résultat des courses, je jette le tout, à regret, vu que le côté assurances était plutôt satisfaisant. Messieurs de la fidélisation client groupama, vous perdez un client avec 4 contrats actifs à cause de cela.
n
noisetier a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Bonjour, je croyais avoir fait le bon choix en prenant un assureur de proximité , avoir un interlocuteur me paraissais important. mais je me suis bien trompé pas d' interlocuteur digne de ce non!. J'ai rencontré un interlocuteur mi juillet pour faire dénommer mon petit fils sur le contrat de mon deuxième véhicule cela s'est bien passé malgré une bonne surprime . Puis quel a été ma surprise quand début octobre je reçois un recommandé qui m'annonce que je suis viré pour pour sinistre .mes deux véhicules résilié a l'échéance. (5/2/22) Pour un accident le 25/01/2019 et un au mois de février 2021. sachant que que celui de 2019 n'apparaît plus le 26/01/2022. explication responsable agence Morestel, j'ai souvent été absente. Maintenant je doit trouver un assureur en lui expliquant que je suis viré donc le prix est majoré de 25 a 40 pourcent. Merci Groupama alors Qu'il suffisait a l'interlocuteur de me demander de Partir!!!!. Jean-Pierre BLANC
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lario a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Groupama fait il la chasse aux sorcier(es) sociétaire depuis 1980 2 voitures et une maison assurées chaque voitures bonus 0,50 depuis plus de 2 ans et en guise de prime de bonus une résiliation l’échéance au motif de trop nombreux petits accrochages non responsable donc quand on vous touche votre voiture pour groupama mieux vaut ne pas faire de constat et laisser la voiture se dégrader doucement que de faire un constat pour garder sa voiture en état, de plus on me resilie mes contrats auto mais pas l’habitation ,normal car très très rarement de sinistre .
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Fanny a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Pour le moment je n'ai pas eu de sinistres...pour la maladie remboursements corrects rapides. Leur engagement de financer des corridas ,me donne envie de quitter une société qui finance ces actes sur les animaux avec mon argent....un grand regret de ces 10ans ....
n
neguzel a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Bonjour Sur l'assurance elle-même je n'ai rien à reprocher mais l'accueil à Châteauroux est déplorable : vous rentrez dans un hall, 6 bureaux vitrés autour de vous personne ne vous regarde vous restez là en ne sachant que faire. Au minimum 20 minutes après quelqu'un daigne vous dire bonjour et qu'une personne s'occupera de vous. Lorsque fatigué d'attendre vous finissez par partir, vous avez, au bas mot perdu 1 heure de votre vie, vous avez dépassé l'heure de parking pour votre voiture et vous cherchez un autre assureur en espérant que le client sera traité dignement.
p
pcl a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
conseillers peu réactifs : après 1 mail et 2 appels téléphoniques j'attends toujours qu'on me rappelle malgré des promesses réitérées sinon j'envisage de résilier
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Tayef170 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Bonjour tout le monde Catastrophe j attente depuis deux ans pour traiter mon dossier qui est toujours en cours Quand je appele toujours la même réponse
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Vincent a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021
Marre de demander voire de supplier chaque année ma carte verte ! Par contre, pour la vente suggestive, ils sont au top. Alors svp, SOYEZ EFFICACES ! Et si vous avez besoin d'un bon informaticien pour un programme d'envoi de systémisation de cartes vertes, je vous invite à externaliser votre service informatique.
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Fil a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Mon unique dégât des eaux (2000€ de dommages) en 20 ans d'affiliation n'a pas été indemnisé, malgré mon absence totale de responsabilité et une procédure de réclamation (j'ai tout essayé sauf le procès). Comptez sur Groupama pour trouver tous les stratagèmes et diversions possibles afin de laisser pourrir et ne jamais indemniser ni assister l'assuré.
W
Willem a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
10 jours après in réclamation sinistre pare-bris… rien et fait!! J’ai déconseillé Groupama… ill faut mieux prendre Axa!!!.. Sav est vraiment d’une niveau terribles….!
S
Soso3009 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Je déconseille l assurance habitation étudiant, 2 mois pour être remboursée malgré un recommandé de résiliation dans les 10 jours. Des conseillers qui argumentent à chaque fois que c est une offre internet donc pas de service...dans ce cas, précisez le lors de la souscription "cette offre n est pas chère à 59euros donc nous ne vous répondrons pas". Une honte...alors que les banques attirent les juniors, Groupama les fait fuir.
d
daktari a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
bonjour victime d un accident causé par un tiers responsable début janvier nous ne sommes toujours pas indemnisés du sinistre fin mai c est malheureux que la victime doit se battre pour faire avancer le dossier pour démarcher des contrats tout vas bien mais pour défendre ses assurés c est autre chose et il serait bien de répondre au mail pour la gestion de sinistre c est une catastrophe
P
Philgoff a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021
Très déçu. Je suis assuré depuis 37 ans sans sinistre. Ma fille (3 ans de permis) a eu 2 sinistres matériels. Groupama a donc décidé de résilier son contrat. Pour info, la cotisation annuelle de mes différents contrats s'élève à 5000 Euros. Nous sommes chez groupama par habitude familiale depuis 4 générations...La conseillère locale m'a informé que cette assurance ne voulait plus assurer les "jeunes" mais aussi les "vieux" : bravo !!! A éviter.
M
MM a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Deux petits sinistres indemnisés et,... un courrier qui nous informe que notre contrat est résilié. Pour... abus. On marche sur la tête ! Pourquoi toutes ces publicités partout, dans la vraie vie, il existe de vrais soucis et c'est précisément pour cela que l'on se couvre avec une assurance...qui vous viré.
H
Hubert a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Je suis très mécontent de cette assurance après avoir pendant des années avoir eu le maximum de bonnus et ma l heureusement avoir eu deux accidents rapprochés de mon tord. Il s avéré que l on veut plus m assurer malgré que j ai encore 38%de bonnus encore, c est inadmissible, je déconseille fortement de s assurer chez Groupama
T
TOM a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Bonjour client a Groupama depuis une trentaine d année 2 voitures 2 villas plusieurs appartements-mon fils et chez vous aussi avec de nombreux contrat je viens de contacter un site sur internet qui référence les tarifs des assurances en France je n ai retenue que des assurances de premiers plan tel que MAAF -AGF etc... la différence de tarif est énorme rien que sur ma BMW prêt de 500€ de différence c est pourquoi j envisage d aller voir ailleurs par contre rien a dire en cas de sinistre j ai eu un seul sinistre tempête étant bon client la franchise offerte mais a quelle prix....Cordialement F MICHEL
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