Tous les avis MACIF assurance habitation 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
B
Benny a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
20 ans chez eux sans aucun sinistre je leur demande de revoir mon contrat à la baisse vu ma perte d’emploi aucun geste la personne que j’ai eu au téléphone plus hautain que ça jamais vu il le dit allez ailleurs pas de soucis et bein sitôt dit sitôt fait à la MAIF 85€ de différence par an c’est l’as négligeable
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eric a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Pour vous résumer, notre mésaventure : le 30/10/2021, Ma mère, fait un malaise (AVC) seule a son domicile, les pompiers interviennent et défonce sa porte d'entrée afin de la secourir. Déclaration d'assurance faite le lendemain, La Macif missionne une société afin d'intervenir rapidement pour sécuriser le logement, et établir les réparations. 48heurs après, rien n'est toujours fait ! De ce fait, et avec mes propres moyens je sécurise tant bien que mal l'appartement afin qu'il soit sécurisé, dans l'attente que la société vienne faire les travaux. Le remplacement de la porte n'a été effectué qu'au mois de Février 2022 ! soit 3 mois après le sinistre ! La peinture, et les enduits toujours pas terminés au 15/03/2022 ! Pour info : Mme est décédée suite a son AVC le 04/02/2022 je me bat depuis le 15/01/2022 par téléphone, avec le service de la Macif et le menuisier (aux abonnés absent) afin que les travaux puissent se terminer pour pouvoir rendre l'appartement a son propriétaire! Mais aucune réponse. Le 28/02/2022 le propriétaire refuse de récupérer l'appartement avec un chantier de réparation non achevé! (Normal!) Je prend donc l'initiative, de faire intervenir une société pour finir les travaux ! (Facture 352€) payée par moi même, ainsi que le loyer du mois de mars 530€ Sur ce, j'ai envoyé au service MACIF un courrier en AR, en joignant, la quittance de loyer et la facture de l'intervenant afin d'être rembourser de ces sommes (total 882€) courrier envoyé le 29/03/2022 et toujours sans réponse à ce jour ! Sans réponse, sous huitaine, je saisirais le tribunal d'instance, afin d'obtenir gain de cause. A part d'encaisser les mensualités tous les mois, personne ne rappelle et ne répons aux mails et courriers!
V
Vio a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
Personnel incompétent : j'appelle une première fois pour un souci VMC, on me répond que j'ai droit à un professionnel agréé Macif avec une heure de prise en charge plus ses frais de déplacement, on me transfère à Macif assistance qui me jette, il n'y a pas d'autre mot! J'envoie un mail pour expliquer la situation, une personne me recontacte, s'excuse et me confirme que je bénéficie du professionnel agréé macif, des frais de déplacement et de l'heure d'intervention , elle me transfère à macif assistance et devinez?! Je me suis faite jetée à nouveau! Des dingues !!! ce n'est pas mon premier souci avec eux, je ne sais même pas pourquoi je suis restée si longtemps Pour moi, c'est bye bye la macif
P
Pat a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Un bon assureur est celui qui indemnise bien en cas de sinistre ou celui qui communique sur son site sans tenir ses promesses? Prix corrects mais gestion de sinistre très mauvaise De plus, si le rapport d'expertise est mauvais- pas de clause "honoraires d'expert" qui permet à l'assuré de se défendre, Gros sinistre dégât des eaux fin 2021 très mal géré, expert très long et partial, ne se remettant jamais en question, gestionnaire sinistre MACIF transparent- Allez ailleurs !
P
Popo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Dommage vient sélectionnée une assurance qui cherchent à ne pas indomniser malgré tout les renseignements nécessaires pour un mort sur bloc mauvaise assurance pour payer et il faut plein de documents éviter cette assurance
M
M.L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Ma mère était assurée depuis au moins 20 ans à la Macif. Malheureusement elle décède le 26 août. Nous, ses héritiers nous donnons nos coordonnées + celles du notaires à son agence. Les conseillers Macif nous mentionnent que les contrats devront être revus sinon resiliation mais que pour le moment rien ne presse. Ouf ma mère vient tt juste d être enterrée ! Pas de problème, nous revenons vers eux à chaque changement (ex vente voiture). Hier (20 fevrier), soit moins de 6 mois après son décès alors que les contrats habitation étaient payés jusqu en avril, nous apprenons que tt le dossier a été résilié début janvier ! Hors échéance ! Sans remboursement à ce jour ! Sans une seule alerte envers les héritiers ! Whaou .... Bravo la Macif ! Merci pour votre accompagnement !
R
Rouba a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 14/08/2021
les faits, l'arbre de ma Belle-mère est tombé et à écrasé mon véhicule. Nous avons fait un constat (Moi assuré ALLIANZ, ma Belle-mère MACIF depuis 1967). Réponse de la Macif: Vous nous avez informés d'un incident survenu le 29 août 2021 mettant en jeu la garantie Responsabilité Civile de votre contrat Multigarantie Vie Privée. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés aux ascendants ou descendants de l'assuré ainsi qu'à leur conjoint ou la personne avec laquelle ils vivent en couple. Maintenant mon Assurance demande à ma Belle-mère de 92 ans le paiement des réparations (27.000 euros) Que peut-on faire ?
M
Martineid45 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 08/10/2021
J'ai subit des dégâts par un assuré macif. Normalement j'aurai dû être indemnisée à hauteur des dégâts car causés par un particulier. La proposition n'est vraiment pas à hauteur de remplacement ! Chaque fois que je vois leur publicité sur leurs pseudos groupes de paroles......grrrrrr Mon cas dure depuis mai 2019 !
J
JP a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 21/02/2021
Suite à un vole avec effraction à notre domicile, cette assureur "MACIF" à tout mis en œuvre pour ne jamais nous indemnisé. Nous étions assuré chez eux depuis 25 ans sans jamais avoir déclaré un seule sinistre, ça fait quand même une somme "énorme" que nous leurs avons donné toutes ces années et savoir qu'on payait pour ne pas être assuré, ça fait peur!!!!! "A FUIR !!!!!!"
N
Noham a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Assureur irrespectueux qui n a aucun respect pour ses clients et n assume pas leur rôle suite à un litige casse ordinateur. Je vous recommande de ne pas souscrire chez eux et de les quitter rapidement
J
Jenny28 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 05/10/2021
Ne pas faire confiance à cette assurance à cause d’une conseillère nous nous retrouvons en porte à faux !!! Et ils refusent de nous communiquer son nom et de reconnaître que c’est de leur faute que l’expert nous a refusé la prise en charge de dégâts des eaux
K
Karlita a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Ne souscrivez pas d'assurance habitation chez eux, les experts mettent plus de 15 jours pour vous contacter. Ils cherchent la moindre petite bête pour ne pas vous indemniser, les experts au lieu d'aller à l'essentiel visite toute votre maison et vous signal le moindre le défaut alors que ce n'est pas pour ça qu'ils sont venus. L'assurance vous dit par téléphone couvrir certains dégâts, il suffit que l'expert dit de ne pas indemniser, ils ne le font pas alors que ça n'a rien à voir. Cherchez des assurances bien quitte à en mettre le prix
D
Defossez a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Je trouve que cette compagnie régresse, j'ai eu un sinistre le 12 /9, ce n'est pas couvert. Toutefois, vous pouvez solliciter le fonds de solidarité. Tous les intervenants étaient unanimes, je vous envoie le dossier de saisine. Au bout de 35 ans Mme À.... S'est rendue compte qu'elle n'avait pas mon adresse mail. Le dysfonctionnent du thermostat n'est pas une cause additionnelle. Donc, pas de possibilité de saisir le fonds de solidarité. Je vous déconseille cette compagnie. Macif n'est pas fiable
A
Alexandre thouvenin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Si je pouvais mettre 0 je le metrrai ! Igne d'une assurance exotique... Personnellement client depuis 25 ans et toute ma famille historiquement depuis encore plus longtemps. Suite à 1 sinistre sur un vitrage d'immeuble, rebondit d'excuses en excuses à chaque fois que l'on trouve le document leur prouvant le contraire , pour ne pas rembourser au final. Les mails ne sont ni reçus ni transmis aux experts, douce mélodie d'attente qui vous racroche au nez après quelques minutes d'attente, que du bonheur. Je m'attendais pas à ce traitement de la part d'un assureur mutualiste Fuyez !!!
K
Karine a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Si je pouvais mettre 0 inadmissible sans eau chaude depuis le 24 juillet balance de service en service incapable de trouver un prestataire agréée nous devons nous débrouiller par nous même pour essayer de trouver des solution bravo pour la réactivité !!!!
L
Lalou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Mon père est retraité petite retraite il paie l assurance habitation depuis plus de 20 ans sans aucune demande. Sa chaudière tombe en panne suite a hausse de tension lié au intempéries.. Et la le sketch commence appelle vers un serveur vocal qui vous insite a passer par l assistance délégué a un prestataire absolument incompétent deux jours pour nous dire qu'il faut que l on se débrouille tout seul . Appel pour une déclaration de sinistre même incompétence la personne me dit qu elle va nous envoyé le numéro de l expert et le numéro du sinistré on ne reçoit rien et aucune nouvelle . Pourquoi paye ton une assurance si c est pour n obtenir aucune assistance aucune solution si ce n' est quatre appel pour nous dire de nous débrouiller ? Parcours client catastrophique pour des retraites que l on laisse sans eau chaude et sans chauffage heureusement qu'ils sont bien entouré mais je trouve ça lamentable pour un grand groupe comme cela on devrait rembourser nos cotisations !!! Nous avons du prendre a nos frais l assistance mise d un ballon électrique temporaire pour qu'ils puissent se doucher. Je déconseille fortement cette assurance.
F
FV a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Assurance archi nulle ! Je n'en peux plus ! Sinistre dégâts des eaux qui traîne en longueur depuis 1 an : MACIF sans réaction, nécessité de relancer plein de fois pour que ça bouge, expert Exxx (pas le droit de donner le nom dans la charte !) qui ne répond pas, puis expert Exxx qui répond après X relances de ma part et après beaucoup de temps ..., expert Exxx qui ne prend pas en compte tout ce qu'il y a à réparer, MACIF à relancer et on repart depuis le début. Assurance MACIF qui ne répond jamais aux mails envoyés via son site en ligne et très difficile à avoir au téléphone ! Franchement mon avis ? A fuir !!!!! PS : J'aimerais beaucoup qu'un responsable MACIF m'appelle afin que je lui raconte mon calvaire, j'ai précisé mon numéro de dossier pour ce faire !
P
Patrick7785 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Le pire service commercial auquel nous avons eu à faire. Il n hésitent pas à vous raccrocher au nez et refusent de vous passer un responsable en cas de litige .
J
Ju a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Très déçu ! j'ai pris une assurance habitation auprès de leur service le 10 mai 2021 auquel j'ai adjoint une option pour mon vélo. Mon vélo à été volé le 17 juin. En les appelant j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que mon vélo n’était pas encore couvert et qu'il serai pris en charge que le 26 juin suite à la lois Hamon. Donc aucun recours. Les informations lors de la souscription ne m'ont pas été correctement communiquées !
B
Benji88 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Assuré à la Macif depuis toujours, je suis de plus en plus déçu de cette assurance qui n'assume pas son rôle. Dégâts des eaux causés à deux reprises suite à d'importantes pluies alors que des travaux étaient effectués en toiture de mon immeuble. Un an plus tard je suis encore en train de me battre pour me faire indemniser. Sans parler qu'ils ont en plus fait des erreurs dans les numéros de dossiers ouverts. Bref ils sont nuls et n'indemnisent pas. N'ayant plus l'énergie de me battre j'ai du faire appel à la société Lyanne qui s'occupe pour moi de faire valoir mes droits. Bref je songe sérieusement à changer d'assureur...
G
Gmou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
La MACIF est : De plus en plus inefficace De moins en moins respectueuse de la relation client Fait appel aux experts low cosy en ligne ou non Qui sont incompétents, non professionnels mais par contre jouent le jeu de l’assureur en indemnisant moins que le minimum et en lésant donc le client MACIF Au bout de plus de 50 ans de cotisations mes parents sont écœurés et décidés à RÉSILIER TOUS LEURS CONTRATS... Faites en de même...
G
Gmou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Pas competitif Ne protège pas ses clients Un interlocuteur à chaque coup de téléphone. Reexplication du dossier entier à chaque fois Téléoperateur incompétent et non responsable...
R
Rabiah a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Dommage on ne peut pas mettre 0. Depuis des années à payé pour rien et le jour où vous avez un sinistre le cabinet Toubon le patron de la Macif c est lui qui décide... Une salle de bain PMR neuf payé 10000 euros remboursé 357 euros sinistre le pire ce n est même pas de ma faute. Je ne recommande pas du tout la macif à fuir....une personne handicapées à plus de 80 pourcent une honte...
M
Mesnardg a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Je viens de voir que la Macif avait fait de très bons resultats Pas étonnant en volant ses clients c'est facile. Je suis dégouté, Un accident et un sinistre habitation non responsable entraînent des dégâts importants mais qui ne sont pas couverts par mon assurance. C'est une honte.
C
Cézembre a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
MACIF ST-MALO 23/04/21 Les employés de cette agence sont dépassés par les évènements, ne tenant pas le même discourt en fonction de la personne sur qui vous tombez, n'arrivant plus à traiter un simple dossier, pour mon cas 7 mois pour un sinistre car la personne avait tout simplement oublier de présenter le dossier aux personnes concernées malgré mes relances. Aucun professionnalisme, complètement perdu avec la covid, n'arrivant plus à maitriser le travail, une honte d'incompétence, personnels non habilités à faire ce job. Cette agence et cette assurance est à oublier.
a
aline.yann.ferlin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Ça fait 20 ans que je paye cette assurance et lors de problème dégât des eaux, aucune prise en charge toutes les excuses sont bonnes pour se dédouaner, bonne pour payer c'est tout!
E
Elisa a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Un festival d'affirmations erronées... La Macif veut récupérer les propriétaires de Mobil-homes en proposant une assurance soi disant pour Mobil-home à part qu'il s'agit en fait d'une banale assurance résidence secondaire, ce qui n'est pas du tout adaptée à une habitation entre caravane et résidence. La conseillère me dit que c'est du fixe, me demande si j'ai un poil à bois dans le Mobil home et me dit que je n'ai pas obligation d'assurance alors qu'un mobil home est dans un camping et qu'il est exigé une assurance. Finalement elle a fini par me raccrocher au nez... Je rappelle et une autre personne m'apprend que finalement ils n'assurent pas forcément les Mobil homes, qu'il faut en faire la demande au siège mais seulement si on est déjà chez eux.... Bref, finalement une annonce sur Internet qui ne correspond pas à la réalité...
M
Marigoi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Aucune écoute et aucune considération par rapport à l'antériorité des contrats que nous avions avec cette banque (plus de quarante ans) - Rentabilité, rentabilité, et les sociétaires on s'en moque - Un geste commercial de 229 euros leur aurait arraché le coeur et ruinés ... C'est vraiment désolant et je regrette de ne pas avoir écouté mes enfants qui me disaient que je payais trop cher et trouverais mieux ailleurs - J'était FIDELE, mais ça ne paie pas... preuve en est aujourd'hui ! Donc je m'attèle à la recherche d'un assureur moins arrogant et plus conciliant - Tous nos contrats vont etre résiliés et je déconseillerai dorénavant cette assurance à tous et à toutes - LAMENTABLE !!!
J
Joho a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
La macif a des prix superieurs d environ 20 % par rapport a ses concurrents ( matmut par exemple ) leur service est deplorable je les ai quittés car trop mauvaisc
C
Cathy a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Bonjour, Je viens d'appeler aujourd'hui afin d'aider mon fils qui n'avait pas le temps matériel de vous appeler, mais non surtout pas... surtout plus de droit d'aider un membre de sa famille...pire qu'une banque...je dois le laisser se débrouiller sans avoir le droit d'intervenir alors que j'avais tous les éléments en main pour prouver que j'étais sa mère...Donc vive la sociabilité, que je constate que vous n'avez pas et c'est la raison pour laquelle cela ne donne vraiment pas envie de rester dans votre assurance MACIF... Cordialement
D
Duchemin a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Je crois que mes réponses prix et satisfaction sont significatif ! Maintenant, c'est vous qui voyez. Si vous avez de l'argent à perde, c'est le bon investissement.
D
Dorasdivalla a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Une véritable catastrophe. Ils ont mis 3 ans pour remettre en état un dégât des eaux. J’ai du être en contacte avec 37 conseillers en trois ans. Il faut a chaque fois reprendre tout depuis le début. Je n’ai jamais été confronté à autant d’incompétence. Service client déplorable. A fuir.
S
Sébastien a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Des prix toujours à la hausse pour des prestations tirés vers le bas. Récemment besoin de la protection juridique qui ne veux pas prendre en charge même en partie les frais d’avocats essentiels à mon litige. Fidèle assurer depuis plus de 10 ans avec tous les contrats en ce même lieu je trouve inadmissible la façon dont les anciens assurés sont traités. Si pas de nouvelles de votre part je serais contraint de partir à la concurrence
L
Loulou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
Je ne recommande pas du tout très insatisfaite assurance scolaire pour enfants il faut payer en plus service comptable qui ne fait pas la remontée informatique du paiement réalisé par carte bancaire on vous annonce par téléphone qu'il faut payer de nouveau et que "vous êtes en retard" et de surcroît on vous facture des frais de retard suite à rejet de prélèvement plus de 8 euros pour 1 jours régularisé qui plus est par carte bancaire on vous annonce après que vous exigez l'extrait comptable qu'on vous l'envoi puis vous ne recevez rien si ce n'est que vous perdez vos journées au téléphone et c'est sans compter les propos absolument désastreux de certains conseillers qui vous parlent comme si vous étiez le pire cas social de l'année
A
Alkah67 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Attention la macif gagne sa vie grâce aux cambriolages.. Ca rapporte, c est le jackpot... Nous avons été cambriolé, préjudice 15 000 eu en bijoux montres argent hi fi... La macif, 20 ans chez eux rembourse 0 eu... Mais surprise générale.. Nous réclame 4500 eu de frais de dossiers pour expertise... En claire pour chaque cambriolage la macif se fait 4500 eu.. Mon mari dépressif et au rsa les a insulter.. Du coup il a été mis en prison quelques jours.. Merci la macif... Son procès a eu lieu la macif à réclamée 254 eu de frais... Fuez cette assurance, inch Allah, la pire de France.. Faites un comparatif ils sont très chers et adorent l argent...
C
Chris a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Plus de 6 mois qu'ils me font payer mon assurance sans avoir résilié mon contrat auprès de l'ancienne compagnie. Et ce n'est toujours pas réglé malgré de nombreux appels et mails. A fuir!!
M
Mtz a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020
FUYEZ !!!! Le vendredi 20 novembre je fais appel à la macif pour venir faire evaluer le taux d'humidité de mon domicile car développement de moisissures. 2 relances plus tard, le cabinet mandaté BL expertise, au 3 Décembre, n'est même pas au courant de ma situation.. C'est vrai qu'en hiver ce genre de problème n'est pas urgent.. à fuir car apparement ils n'ont pas suffisamment d'encre dans leurs stylos pour noter les problemes de leurs clients !!!
J
JM a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Fuyez !! dégâts des eaux dans mon appartement en juin 2020 suite au bouchage de la colonne d'évacuation des toilettes de l'immeuble, depuis, plus de toilettes ni de douche dans mon appartement car leur expert n'est pas d'accord avec le devis de réparation de leur entreprise de réparation. la, nous sommes au mois de novembre, j'ai appelé des tas de fois, pour rien, on me balade de plate forme téléphonique en plate forme téléphonique. Après plus de 30 ans de macif je vais changer de crèmerie, et pour mes véhicules aussi. Un conseil ? FUYEZ !! (Si j'ai mis une étoile c'est qu'il n'y avait pas moins)
T
Tégé a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Service a la tête du client et gestion téléphonique pour ne pas avoir de traces écrites par des stagiaires ou personnel en formation derrières lesquels se défaussent les responsables. L'assureur qui met en pratique des pares feux humains, scandaleux!!! Basiquement une stagiaire t'appelle alors que son responsable est à l'écoute (sans indiquer que la conversation est écoutée comme la loi l'exige) puis comme la stagiaire n'arrive pas a répondre il reprend la conversation et incite téléphoniquement a antidater un sinistre puis met fin a l'appel lorsqu'on lui explique que c'est illicite, honteux et a dénoncer
M
Mouta a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020