Tous les avis Malakoff Humanis - Page 18
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TRINEL a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
A éviter absolument Maman est décédée le 14 avril 2021, la mutuelle a été avertie le 20 avril recommandé avec accusé de réception. Demande de renseignements sur capital décès et remboursement des cotisations. Aucune réponse le 26 mai. Appel téléphonique avec beaucoup d'attente . Résultat : pas de capital décès rien à dire cotisation 393 euros pour 14 jours, les cotisations trimestrielles payées pour avril, mai, juin ne sont pas remboursées Incompréhension : avenant reçu dernièrement, en cas de résiliation, "ne sont redevables que de la partie de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque est couvert"
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C
Chtibigor a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Malakoffhumanis n'a RIEN d'"humanis". Ils s'occupent des paiements de pension retraite complémentaire pour l'AGIRC ARCCO. Ils n'ont pas d'adresse mail, ou plutot exigent qu'on leur envoie des documents papier par courrier. pitoyable!
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7Dofrna9 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
J ai lu tous les avis et je confirme que cette mutuelle est à éviter .. le commercial a été trés convainquant pour me faire adhérer, les remboursements ne suivent pas malgré les promesses .. je me demande s’il ne faudrait se regrouper et faire intervenir julien Courbet ds son émission sur RTL et M6 ... » ça peut vous arriver .. »afin de leur faire une bonne pub ... et comment ne pas pouvoir quitter cette assurance avant un an
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teach a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Encore une fois je dois réclamer le remboursement de la contraception de ma fille. Tous les 3 mois c'est le même problème. Ce remboursement est dans notre garantie mais tous les 3 mois il faut "pleurer " le remboursement, cela fait 3 ans que cela dure !!! Impossible de changer de mutuelle puisque que c'est imposé par mon entreprise. Une honte !
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C
Catencolère a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Je reprends la main sur les dossiers de mes parents qui commencent à être âgés et perdus dans les méandres des démarches administratives en tout genre !! Concernant le dossier de leur mutuelle chez Humanis prévoyance, les bras m'en tombent !! Suite à l'hospitalisation d'un mois de mon papa, l'hôpital me demande sa carte de tiers payant. Je découvre alors qu'il n'en a pas... Pourquoi ? et bien je me renseigne, j'appelle la mutuelle à 15 centimes d'euros la minute + le prix d'un appel (ça aussi c'est scandaleux), Une dame charmante m'informe que le contrat de mes parents est trop vieux et que vu leur âge avancé rien ne pourra être modifié, me précisant qu'à partir de 70 ans plus rien n'est modifiable. Je demande à parler à quelqu'un d'autre, mais évidemment barrage ! Cette dame me précise qu'en effet c'est sur décision des assureurs que ces vieux contrats pourraient être revus et moderniser, mais qu'ils ne l'ont pas fait ! Nous sommes en 2021 et le tiers payant ne fonctionne pas pour certains contrats, c'est totalement hallucinant. Mes parents vont donc devoir avancer la somme d'un mois d'hospitalisation avec un passage en réanimation à 4000 euros la journée ??!!! Mais qui détient des sommes pareilles ? Faire un emprunt ? Ah mais non où ai-je la tête? ils sont trop vieux ! Pour résumer, je n'ai plus qu'a essayer de faire une réclamation sur le site internet. Inutile de préciser que je n'aurai pas réponse et si par hasard j'en avais une, je pense que qu'une fois de plus on va me dire qu'on ne peut rien faire. Bref, fuyez cette mutuelle !!
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A
Antoine a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Depuis quelques mois, cette assurance n'est plus fiable. Retard des paiements et service clients indigne. La seule façon de gérer est de la mener devant la justice, car à attendre, peut-être qu'elle souhaite nous accompagner jusqu'au cimetière.
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b
bru a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Honteux. Le traitement du dossier ne se fait pas alors qu'il s'agit de passer d'une incapacité à une invalidité sans AUCUN autre changement au niveau de la prise en charge et pourtant on redemande exactement les mêmes pièces à refournir! Aucune réponse autre que des mails d'enregistrement des demandes. Service concerné injoignable. Délais annoncés non respectés sans explication autre que "désolé" on vous recontacte très vite et puis rien.... Impossible d'avoir une personne responsable sur le dossier concerné. Barrage systématique. Refuse de donner même l'adresse postale du service pour un rdv en présentiel. Une mutuelle CYNIQUE ET DETESTABLE AU POSSIBLE. A éliminer totalement.
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c
cocatrez a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
En tout DIX MOIS écoulés entre ma demande de retraite complémentaire et paiement.... - Deux mois entre mon courriel de demande et le courriel réponse, auquel manquait les 'pièces jointes' à remplir. - Deux mois de plus pour recevoir les formulaires manquants à remplir. - Demande de pièces justificatives déjà fournies, deux fois (pourtant et par courriel et par la Poste). - Impossibe de joindre un conseiller par téléphone; attente de 25 minutes, et ça raccroche. - Impossible d'appeler le numéro spécial avec surtaxe à partir de l'étranger. - Demandes en ligne de rappel par un conseiller restées sans réponse; silence total. - Menaces de clôture de mon dossier alors que les lettres Humanis sont des eco-plis qui prennent 3 semaines. - Impossible d'accéder à mon Espace Particulier pendant 9 mois; message d'erreur. - Une fois accédé mon Espace Particulier, mon dossier (pourtant en cours) y est absent. - Aucune réponse à mes courriels que des accusés de réception de type 'ne-pas-repondre'. - Doute sur la valeur du paiement de ma retraite vu les cotisations effectuées.
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L
Laure a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Mauvais service une fois que j'ai été licenciée économique pour faire fonctionner la portabilité de mes droits, avant que je retrouve un nouvel emploi. Il faut toujours fournir un nouveau document sans suivi du dossier, qu'il faut réexpliquer continuellement, alors qu'il est pourtant simple. Montant des cotisations élevé par rapport au taux de remboursement. Mutuelle à déconseiller.
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g
guiguixx a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Bonjour, Ma femme malheureusement décédée il y a plusieurs mois maintenant, les démarches pour le dossier de prévoyance sont inacceptables. Longueur de traitement, impossibilité d'avoir une personne en ligne... Je me retrouve seul avec mes enfants, et financièrement cela devient vraiment compliqué, sachant que nous avions tout prévu avec ma femme pour que, en cas de décès de l'un ou l'autre, la famille soit protégée. Je trouve leur attitude inhumaine !!!!!
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m
marco a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
la qualite c'est tres degradee beaucoup de prestations non rembourssees a fuir , tres long pour reponse toute faite qui n'ont rien a voir avec le probleme
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OnaB a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
HORRIBLE!! Un site internet et une application téléphone qui ne cesse d'avoir des beugs. Il faut attendre plus de 1 mois pour avoir des réponses, par téléphone ils sont incapables de répondre à nos questions, nous parlent comme si on était neuneu. On transmets des pièces-jointes via le site ou l'application on nous dit que c'est fait hors ce n'est pas le cas. RIEN NE VA. En tant que étudiante je me retrouve à attendre plus de 2 mois mes remboursements (et encore si ils me répondent)
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Anne Demesy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Ils m'ont prélevé de l'argent pendant 2 ans alors que tout avait été fait pour résilier mon contrat. Je me suis battu avec eux pendant 2 ans pour qu'ils arrivent à comprendre qu'ils ne devaient plus me prélever. Maintenant qu'ils ont enfin compris ça va faire 7 mois que j'attends un virement pour le remboursement. Et comme de par hasard il n'avait plus mon RIB (je leur est transmis 10 fois que ça soit par mails ou courriers recommandé). Mais rien y fait j'ai toujours pas mon argent. Mutuelle à ne surtout pas prendre !!!
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cycy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Jamais eu une mutuelle aussi nulle ! Souscrite via mon entreprise, je demande un devis afin de savoir combien je serais remboursée, et au final à l'envoie de ma première facture, je ne suis pas remboursée. 40 minutes au tel pour me dire je transfère votre demande et incapable de répondre à ma question. Ils ne savent même pas pourquoi il ne rembourse pas. 300€ engagé pour rien obligé d'annuler ma prestation. Merci la mutuelle pour l'argent et le temps perdu auprès de moi mais également du professionnel de santé. A FUIR AUCUN SERVICE ET ZERO RESPECT. Juste une pompe à fric
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Mario a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
À fuir: Complémentaire très chère pour le minimum de prestations. Pour 30€ de moins par mois, trouvé très facilement ailleurs un contrat intitulé "tranquillité" bien meilleur de beaucoup (pour un membre de ma famille - 91 ans) ! Contacts nuls, un vrai parcours du combattant, "conseillers" injoignables sans faire le siège du téléphone toute la journée (toujours pas réussi aujourd'hui !!!!). Peu d'intérêt montré pour les clients, même sur problématiques simples.
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clientmécontent a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Je ne recommande pas cette mutuelle imposée par mon entreprise. Il faut patienter plus d'un mois et demi pour obtenir le traitement d'un devis dentaire et de nombreuses semaines, après de multiples relances, pour être remboursé. De plus elle me coûte plus cher que la mutuelle d'entreprise des personnes de mon entourage. Je suis obligé de payer une mutuelle supplémentaire pour pouvoir être enfin soigné et remboursé.
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B
Br2a a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
A FUIR !!!!!!! La liste des négations et tellement longues !! Vraiment à fuir !!!!!! D’ailleurs sa fait 1 moi qu’on les harcèle et qu’on nous promet d’être rpl pfff a fuir !!!
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À propos de Malakoff Humanis
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