Tous les avis Malakoff Humanis - Page 12
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Avis contrôlés conformes
J
JiJi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Des difficultés à obtenir un remboursement légitime. On nous réclame plusieurs fois les mêmes documents. Impossible d'aller sur le site internet pour cause de problèmes thecniques. C'est vraiment pénible pour le client qui n'a pas de recours. Il faudrait pouvoir bloquer le versement du prélèvement mensuel!!!!!
F
Fe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Bonjour, Je mets avis très défavorable sur Malakoff Humanis. J'ai quitté un grand groupe fin sept 2021 pour créer mon entreprise. J'ai envoyé tous les justificatifs nécessaires afin d'avoir la portabilité or nous sommes le 09/12 et mon dossier n'est toujours pas traité. J'ai appelé à deux reprises afin de suivre le traitement du dossier or à chaque fois on m'a répondu que c'était en cours. A la seconde reprise la personne m'a dit qu'ils n'avaient aucun moyen de suivre le traitement du dossier car ils n'avaient pas de contact avec le service en question. C'est scandaleux de la part d'un groupe comme Humanis Malakoff !
P
Pascal a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021
Bonjour, mes parents sont entrés en ehpad en mars 21 et avril 21, les demarches aupres de Malakoff Mederic ont été engagées en mai et juin 21. Apres des dossier à refaire(document initial envoyé par MM mais plus valide), des avis et documents complétés par le medecin qui ne convenaient pas, la dernière passage d'un medecin agréé MM, debut novembre 21,depuis pas de nouvelles, les cotisations courent évidement, nous sommes dans le 9eme mois pour mon père et le 8eme pour ma mère. Les mails de relances ne concrétisent pas la demarche. Je ne vois pas d'issue que de porter en justice, une mutuelle qui n'assume pas ces obligations contractuelles.
L
Linette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 04/12/2021
Impossible de demander une prise en charge pour une hospitalisation sur le site.Il faut la demander à l'établissement qui vous soigne et j'ai eu un refus pour cette demande .Avant cela se faisais sur le site sans problème, pourquoi?
M
Minox Paris a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021
Très négatif. A fuir. Difficile à joindre, aucune empathie des conseillers, manque de transparence et remboursements très faibles malgré des cotisations élevées.
P
Patrick a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
De plus en plus cher et de moins en moins rembourser Des conseillers pas toujours au top bien au contraire Difficulté à joindre les conseillers Moralité je suis à la recherche d'une nouvelle mutuelle
s
sandycel a noté Malakoff Humanis en Assurance vie
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
mon grand père est mort ayant souscrit une assurance vie chez auxia ma notaire s'occupe de tous auxia nous redemande sans arrêt des documents et ne répont jamais aux mails à fuir.Ma notaire ma dit quelle avait d'autre client chez eux dans le même cas ils font trainer exprès.
B
Boris a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Une des pires expériences de service client jamais vu. Plus de 6 mois pour obtenir une carte de mutuelle. Un rib faux enregistré dans mon compte par leur service à la création. Un service client aux abonnés absents. Pas de réponse avant 10 jours aux différentes demandes. Pour ma part c'est LA mutuelle à fuir !
N
Nath a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Suite à la fin de mon contrat j'ai demandé à conserver la mutuelle avec la portabilité. J'ai transmis différents documents. Certicat de travail, avis de situation et de paiement pôle emploi.... J'ai appelé à plusieurs reprises la mutuelle, toujours la même réponse dossier en cours donc pour le moment je suis radiée ainsi que mon fils. Et depuis 15jours j'essaie de les joindre en vain. À chaque fois le temps d'attente est estimé à plus de 15mns à 6cts d'euros la minute c'est cool. J'ai même patienté 30mns à deux reprises. Je ne sais plus quoi faire pour les joindre. Et merci pour la surtaxe téléphonique.
T
Trappeur02 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Bonjour, Je viens de recevoir mon appel de cotisation pour l'année 2022. Devinez.. près de 12% d'augmentation. Cotisation mensuelle pour 2021 : 189.32€ qui passe donc à 211.87€. Cette année , Malakoff Humanis nous "restitué" un peu plus de 400€ . Oui, c'est SCANDALEUX. Nous sommes un couple de retraité dont les petits revenus ne progressent plus et qui doivent subir une inflation galopante sans pourvoir revendiquer quoi que ce soit. Il avait été pourtant demandé "fermement" à l'ensemble des organismes complémentaires de modérer la hausse des cotisations pour l'année prochaine ceci en échange de ne pas reconduire la taxe COVID en 2022. Ils ont fait la sourde oreille mais pas tous selon la MATMUT. A quand la " Grande Sécu ". Il est certain que les assureurs ne voient pas cela d'un bon oeil
r
rose79 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Suite à des erreurs médicales concernant des soins dentaires ,j ai été contrainte à me faire arracher toutes mes dents,mes implants en urgence . J'ai frolé un deuxième cancer. J'ai emprunté à la banque 30000 Euros pour obtenir mes soins et aujourd hui je me bats pour avoir des remboursements par la sécurité sociale et la mutuelle. Je dois fournir des justificatifs d hotels ,d avions et entre temps les dates de remboursements de Mutuel sont prescrits..... J'attends toujours un minimun de chacun d'entre eux mais rien n' avance Je suis très déçue de ces deux organismes... Bonjour Madame Vous nous avez adressé une demande de remboursement. Afin de reprendre l'étude de votre dossier, il conviendrait de nous adresser par mail ou via votre espace sécurisé, le décompte de remboursement de la Sécurité sociale relatif à la facture car non télétransmis à ce jour. Nous vus précisons également que les frais effectués avant novembre 2019 sont forclos. Dès réception, nous procèderons au règlement en fonction des garanties de votre contrat. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
C
Coucou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Suite a un licenciement pour invalidité 2ème catégorie j'ai été licencié. Du jour au lendemain plus de mutuelle malgré le fait que j'ai droit à la continuité. Après 6 appels téléphoniques don 1 ou j'ai appelé 4 fois dans la même journée et passé 3h30 au téléphone toujours pas de renseignements pourquoi ils mon viré depuis un mois. Lamentable
L
Luis a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Des Pingres....Mutuelle imposée par mon employeur : je ne l'aurais jamais prise à titre individuel. Des frais habituellement remboursés avec d'autres mutuelles. Pas avec Malakoff Humanis. Ils se trompent de postes de cost-cutting
B
Bouloune a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
3 Appels avec plus de 30 minutes d'attente pour avoir un conseiller en ligne sans que pour cela mon problème soit résolu, Malakoff demande de compléter la nouvelle adhésion en ligne avec signature électronique mais le lien ne fonctionne pas date butoir pour l'adhésion le 21/11/21 nous sommes le 16/11/21 à nouveau on me demande d'attendre .....
S
Sasa a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Mutuelle d’entreprise donc imposée malheureusement. C’est la pire de toute que j’ai pu avoir!!! Le délais des remboursement est juste inadmissible, malgré la liaison NOEMIE parfaitement opérationnelle, je dois les relancer plusieurs fois avant avoir une réponse scandaleuse: ils me réclament les relevés de la CPAM!! Ils sont toujours prêts à trouver la moindre petite broutille pour ne pas rembourser! FUYEZ!!
c
clicou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020
Je ne suis pas particulièrement contente. La cotisation me parait élevée (en 2021 323€ pour 2 personnes de 77ans) mais surtout je ne comprends rien à leur site ni à leur mode de remboursement. La présentation change assez souvent pour être plus à la mode et peut-être plus incompréhensible. J'envisage de changer d'assurances mais c'est très compliqué de comparer.
s
samy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 17/12/2020
Je demande conseil pour une prise en charge chez un medecin non conventionné. On me répond, prise en charge totale compte tenue de votre contrat. Je consulte donc et surprise remboursement de 7€ sur 69€. 2 réclamations en ligne me répondent avec un hors sujet manifeste simplement "remboursement conforme au contrat" sans revenir sur l'aspect commercial et l'échange téléphonique. Je m'emploi à réaliser une réclamation par écrit, jamais eu de retour. Cette mutuelle n'a pas le sens commercial , cela est indéniable. Simplement un geste commercial suite à l'erreur de jugement de l'une de ses collaboratrices aurait été apprécié. Mais non , on ferme les yeux, et on répond au sociétaire sur le fond et non sur la forme. Je déplore cette attitude.
s
samy a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 13/12/2020
Bonjour, après une demande de renseignements sur une prise en charge, on me répond prise en charge totale. Or sur 69€ mon remboursement mutuelle n'a été que de 7€. 3 Réclamations successives, 2 en lignes et une écrite. On me répond en ligne complètement hors sujet et par écrit pas de retour. La mutuelle n'assume pas son erreur de mauvaise information, au contraire, ils répondent "remboursement conforme". Inadmissible. Et bien évidemment, aucun retour suite à ma réclamation par écrit. Un groupe de cette taille se doit de répondre aux réclamation à ses adhérents avec un discernement et surtout avec de la conformité en cohérence avec la demande du sociétaire.Je ne recommande pas.
M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
Je déconseille. Manque de professionnalisme à plusieurs reprises. Contrat signé non traité,avec absence de couverture pendant ce temps et se retrouver avec 4 mois prélevés d'un coup ! Aberrant !
n
nioufpi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 10/12/2020
Pendant 8 ans assuré chez Humanis , Santé.Affreux nous payons une fortune remboursement lamentable, impossible pour avoir un conseiller.l'employeur depuis des semaines essaie de joindre la mutuelle en vain. Une horreur. Ça fusionne, ça encaisse, ça ne répond à personne. Grandement déconseillé.
M
Marila a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Mon époux est décédé en décembre dernier, salarié d'une entreprise et adhérent , j'ai droit au capital décès depuis le mois de mars ils ont eu tous les documents mais toujours un autre qu'il leur manque et lors de mes appels téléphoniques le dossier est toujours en cours de traitement, n°18158610
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Imanol a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
A fuir, cela fait 2 mois que j’ai souscris à leur contrat et j’attends toujours ma carte de tiers payant. Le service commercial se décharge de toute responsabilité, vous annonce sans même chercher l’origine du blocage toutes les semaines que je vais la recevoir et rien… Aucune notification, confirmation de procédure, pas un seul e-mail de leur part, vous êtes livré à vous même avec eux sans aucune info fiable ou recours. Aucun accès à la l’appli, toujours pas de numéro d’adhérent, l’affiliation et la transmission sécu non effectuée. Toute l’avance des frais de santé commencent à bien s’accumuler en attendant.
L
LFM a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
Très bonne mutuelle dans le passé au niveau entreprise à laquelle je suis resté fidèle de longues années mais depuis que je suis retraité je suis très déçu avec un sentiment de frustration et de non considération de leur part.Il faut se battre pour obtenir ses droits.. Après avoir obtenu un accord de prise en charge pour un implant qui logiquement a été revisé au bout de 6 mois du fait du délai des soin, n' ayant pas de dentiste réseau kalixia dans les communes les plus proches de mon domicile ils ne veulent plus me prendre en charge au forfait de mon contrat car il existe 2 dentistes Kalixia dans le département. Cela voudrait dire qu'il faut que je stoppe les soins qui ont commencé avec mon dentiste et que je prenne rdv avec un nouveau dentiste Kalixia pour être mieux rembourser. Aujourd'hui les dentistes ne veulent plus de nouveaux clients et il faudrait que je me déplace à 25 ou 80km pour trouver un dentiste Kalixia. Après avoir contacté la responsable de mon agence elle m a confirmé qu'elle comprenait la situation et mon désarroi mais que c était comme ça et qu elle n avait pas la possibilité de faire changer les choses. Je ne parle pas des nombreux appels téléphoniques au 3932 avec la même réponse laconique. De plus lorsque que je vais sur mon espace il m indique que je n ai pas de dentiste réseau kalixia . En résumé payez , taisez-vous. Je pense qu être retraité n a pas la même valeur qu être salarié.
F
Fran83 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Suite au décès du conjoint d’un de mes proches âgé en Ehpad je réclame depuis juillet le trop perçu de la cotisation semestrielle du défunt payée d’avance. Après 5 relances téléphoniques et 3 mails le remboursement n’a toujours pas été effectué. Des interlocuteurs qui ne font que transmettre nos réclamations et qui sont dans l’incapacité de vous dire ou en est le dossier. On demande de parler au Directeur ou au superviseur… personne ne vous rappelle ! Aucun respect du client même très ancien….Service client totalement NUL et INEFFICACE ! INADMISSIBLE !!! N’Y ALLEZ PAS ! Cherchez une autre mutuelle !
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DEDE a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
inadmissible , apres multiples appels et mails , pas de retour, on me repond que mon dossier est en traitement ,ou que le dossier est bloque alors que la conseillere me dit avoir tout les documents, avoir deja soucis de soutis et maintenant souci financier a cause du non paiement de ma rente invalidite, que se passe t il?? je n'avais pas de souci avant, le reglement suivait!!
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Aurelia a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Service de traitement de pension de réversion incompétent. 18 mois que ma mère est decedee, mon père se fait balader au téléphone. Il manque toujours des pièces au dossier. Font ils une collection ? J’ai repris le dossier en mains en appelant tous les mois après leur soit disant recours interne. Août 2021 dossier complet et octobre 2021 il manque des pieces envoyées déjà plusieurs fois. Sûrement pas cher pour que les employeurs les choisissent mais service rendu à ceux qui cotisent : zéro. Une honte.
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dd a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Degoute, demoralise, apres plusieurs relances telephoniques et mail, tjrs pas de paiement, en + des soucis de sante se rajoute des soucis financiers a cause du non paiement de ma rente invalidite, c est inadmissible, a chaque fois au tel ,on me repond qu ils ne savent pas, ou alors que le dossier est en cours de traitement,pourtant avant chaque mois , je recevai le paiement 1 semaine apres , qu est ce qui se passe!!! une reponse au minimum, merci !!
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Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Je suis nouvellement inscrite à la mutualité santé et donc sans aucune expérience, j'avais quelques questions sur le fonctionnement du site et Ramata m'a très bien renseignée, elle fait preuve d'un grand professionnalisme, elle est calme et claire dans ses explications. Entretien très agréable.
C
Charlie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 16/12/2020
Je suis salariée d’une petite entreprise qui a demandé a souscrire un contrat santé avec malakoff humanis en décembre 2020. Ce dernier a finalement été mis en place en été 2021 !!! Et ce après je ne sais combien d’échanges par E-mail et par téléphone, toujours un nouvel interlocuteur et personne n’est jamais au courant de rien, les documents ne sont jamais réceptionnés, bref un vrai casse tête pour une création de contrat qui par expérience est une chose relativement simple à faire quand l’organisation des services souscriptions est bonne… Quant à la gestion ensuite… mise en place de la portabilité des garanties a la fin du CDD, un autre casse tête ! Radiation de mes garanties sans en être informée, le justificatif transmis n’était pas le bon ! Et au lieu d’appeler pour prévenir, je le découvre le jour où j’ai des soins à faire ! Un scandale ! Sans parler de la désobligeance de certaines interlocutrices…. Bref A FUIR !!!!
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tetra a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Malgré une cotisation de 150 euros par mois, le montant des remboursements est indigent. Pire, certains remboursements ne sont pas réalisés: l'information donnée est : dossier incomplet. On n'a plus accès à la date et la nature des soins. Bref, un manque de transparence inouï dans les remboursements. Tout est fait pour vous lasser de téléphoner et d'avoir des réponses dilatoires. De plus, lorsqu’ils procèdent à un remboursement , ils osent écrire sur vos mails: "bonne nouvelle! Vous allez avoir un remboursement": c'est le comble! Ils ne font que ce qu'ils doivent faire et il faudrait considérer que c'est une bonne nouvelle qu'ils vous remboursent votre dû!!!Cela en dit long sur leur mentalité! De plus, la communication est trompeuse: ils vous montrent un disque avec le montant de leurs remboursements: mais c'est ce qu'ils remboursent à la SS!
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joelleschneider a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
J'ai été licenciée pour inaptitude totale au travail en octobre 2019 et à ce titre, mon entreprise (une grosse entreprise) prend en charge mes cotisations de mutuelle jusqu'à ma retraite, car je suis en invalidité seconde catégorie. Tout se déroule parfaitement bien pour moi mais il y a un no man's land pour mon fils de 15 ans qui ne bénéficie pas de cette prise en charge (une année exceptionnelle l'an dernier pour le temps de résoudre le pb) et je ne peux pas le prendre sur moi même en payant sa part... Il ne peut pas non plus souscrire seul à une mutuelle à 15 ans...situation ubuesque !! Je pose très clairement la question à malakoff qui fait mine de ne pas comprendre et quand j'ai un conseiller au tèl, il ne sait pas, va se renseigner, puis ensuite je reçois un mail qui me dit qu'ils ne prennent pas mon fils en charge ! Et de voir avec mon ex entreprise qui elle me dit que l'accord qui les lie prévoit de le prendre en charge. j'ai envoyé les mails de l'un à l'autre et inversement, mais personne ne prend son téléphone pour résoudre une bonne fois le pb ! Je veux bien payer pour mon fils, mais ca ne marche pas non plus...donc si un médiateur lit ce message, qu'il me contacte, car je suis fatiguée de cette situation et de ce manque d'implication de mes interlocuteurs... je ne peux pas laisser mon fils sans mutuelle !!
J
JacquesC a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
MALAKOFF HUMANIS est à éviter, je souhaitais leur attribuer 0 étoile mais le site ne le permet pas. Mes parents ont contracté en 1999 une prévoyance dépendance ainsi qu'une allocation obsèques. Voici mes nombreuses remarques : Le contrat prévoyance-dépendance : Ma mère a été dans une situation de forte dépendance en septembre 2020 et pour bénéficier de la garantie, Malakoff Humanis nous envoyé un formulaire d'une telle complexité qu'aucun médecin n'a voulu le remplir. Le contrat allocation obsèques : Ma mère est décédée en mai 2021 et depuis cette date, l'allocation obsèques n'a toujours pas été versée. La technique DE MALAKOFF HUMANIS pour ralentir le versement des prestations est toujours la même : 1 – informer par mail après plusieurs semaines de sollicitions par mails et téléphoniques que le dossier est incomplet, il manque des pièces justificatives. 2 – demander énormément de pièces justificatives, le certificat de décès que nous lui avons fourni n'était pas suffisant, j'ai été extrêmement surpris que cet acte, signé par un officier de l'état civil, ne soit pas suffisant pour prouver l'identité de ma mère : un acte de naissance a été exigé par MALAKOFF HUMANIS! J'ai rappelé à cette société que c'est à l'officier d'état civil de procéder à la vérification de l'identité de la personne défunte et non pas à Humanis. 3- Les appels téléphoniques sont complétement inutiles, les opérateurs ne délivrent jamais les mêmes informations et aucun suivi de dossier ne semble opérant. La gestion des contrats Compte tenu des piètres prestations proposées par MALAKOFF HUMANIS, j'ai demandé à recevoir une copie des contrats signés par mes parents. Encore une fois MALAKOFF HUMANIS a été à la hauteur : j'ai reçu les conditions générales valant notice d'informations mais émis par une société différente que celle qui a fait signer le contrat d'adhésion à mes parents (à l'époque CRI PREVOYANCE rachetée depuis par MALAKOFF HUMANIS) Lors de la souscription des contrats, un tableau des cotisations mensuelles a été remis à mes parents. Ce tableau indique que les cotisations et prestations mensuelles ainsi que les allocations obsèques sont indexées sur la valeur du point AGIRC. Depuis la signature de leur contrat le point le point AGIRC a augmenté d'environ de 23 % Pour le contrat obsèques, les cotisations ont été revalorisées à hauteur de 38,66 % alors que l'allocation a bénéficié de 22,22 % d'augmentation ! medias.sociaux@malakoffhumanis.com N'attendez rien de medias.sociaux@malakoffhumanis.com, cela fait plusieurs semaines que je les ai contactés avec toutes les informations nécessaires avant de rédiger cet avis : le dossier n'a pas avancé d'un iota.
y
yannick a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Mon employeur a tardé à se mettre à jour de ses cotisations, du coup j'ai été radié par Humanis sans avoir été prévenu ! ( je l'ai appris par l'hôpital qui , suite à une intervention, m'a réclamé la partie normalement prise en charge par la mutuelle). J'ai appelé immédiatement pour comprendre ce qui se passait et mon interlocutrice m'a expliqué que mon employeur avait régularisé sa situation, hier selon elle, il y a 10 jours selon mon employeur. Cette première interlocutrice a été claire et courtoise. J'ai rappelé en début d'après-midi et j'ai eu cette fois une seconde interlocutrice, se présentant sous le nom de AUDREY, condescendante et incapable de répondre à mes inquiétudes sur la date à compter de laquelle je pourrais de nouveau être couvert (je dois déposer en urgence un devis dentaire sur lequel j'aurais souhaité avoir un avis...). Cette personne ne m'a pas laissé m'expliquer et a fini par me raccrocher au nez ! J'ai rappelé une troisième fois et j'ai eu cette fois une troisième interlocutrice aimable qui m'a donné les infos nécessaires Deux étoiles donc à cause de cette désagréable AUDREY, quatre pour les deux autres...
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nath a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
j'ai une mutuelle pour mes employés la l'assurance est payé mais le contrat résilié et personne ne peux vous donner de réponse ! il faut juste continuer de payer m'a on précisé une incompétance avérée je vais changer c'est une honte
U
Uhlan31 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Après un changement de compte bancaire et un retard de paiement du à ce changement mon père de 86 ans vit le pire avec eux. Bien qu un virement ait eu lieu depuis 3 semaines ces droits ne sont toujours pas re ouverts et les pharmacies et autres spécialistes l appellent tous les jours pour payer sa part mutuelle puisqu'il n est plus couvert officiellement. C est une honte après 40 ans de cotisation. Ça frise l archanement moral. A croire que cette mutuelle veut se débarrasser de ses clients âgés, trop onéreux sans doute !
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PCO a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
DEPUIS LE 24/08 je demande à Malakoff de me communiquer la base du remboursement pour un remboursement d'optique pour un opticien qui ne pratique pas le tiers payant. J'ai téléchargé le devis de mon opticien à 3 reprises j'ai eu le service d'assistance santé en ligne au moins une dizaine de fois avec a chaque fois des réponses différentes. Les réponses fournis par écrit sur ma demande sont invariablement les mêmes et ne répondent pas à ma question. Mon opticien a contacté l'assistance et m'a ensuite demandé dé rappeler ce que je viens de faire et cette fois la personne m'a raccroché au nez en m'indiquant qu'elle n'était pas professionnelle de santé.... Quel service !!!
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Mlju a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 21/09/2021
Accidentée depuis le 11 septembre et bien cotisant à une assurance dépendance, j attends toujours des aides à domicile. Une incompétence du service assistance est à déployée.
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Azuelos a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 16/10/2020
impossible de joindre par téléphone, ni email réponses dilatoires standards très mauvaises communications heureusement les remboursements fonctionnent mais changer de formule parait très compliqué François Azuelos n° adhérent : 19571477
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natouxav34 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
bonjour je suis déçut de cette mutuelle fier la je suis en invaliditer depuis mais 2021 a ce jour il mon reglez mon complement de salaire de juin 2021 en aout 2021 a ce jour j attend juillet et aout et nous somme fin septembre de plus j ai ut la prime en juillet il me donnerons rien car j ai percut la prime de l etat ces inadmissible j ai une perte de salaire de 430 euro tout les mois ont les appelé la seul chose qui vous dise je fait remontez ces inadmissible il leur faut plus d un mois et demis pour étudiez 2 bulletin de salaire a fuire vraiment
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François a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2021 suite à une expérience le 21/10/2020
trop difficile à contacter pas de réponse à mes messages email tarif plutôt élevé remboursements moyens satisfaction mitigée tarifs à revoir établir un comparatif
À propos de Malakoff Humanis
Association
N°Orias : 19000811
