Avis déposé par Val sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis extrêmement déçu par cette mutuelle. Mon contrat de travail s'est arrêté en septembre 2021. Selon mon droit, j'ai effectué ma demande de portabilité en envoyant les documents nécessaires dès le mois d'octobre 2021. J'ai reçu un mail de Malakoff Humanis me confirmant être couvert au titre de la portabilité des droits, pourtant j'ai demandé un remboursement qui m'a été refusé en m'indiquant que mon contrat à pris fin en septembre 2021. Le service client est déplorable, demandant sans cesse d'envoyer différents documents, ce qui relance les procédures, rien n'est clair, de même qu'il est très long de joindre au téléphone un conseiller.