Tous les avis Malakoff Humanis - Page 10
1er en plan épargne retraite
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Malakoff Humanis
Avis contrôlés conformes
A
Antonio a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
je étais chez AXA, ma patron a changé pour cette mutuelle??????????????????j arrive à avalie personne pour me expliquer pourquoi mes faria d’optique sont pas remboursés, depuis mes 14 ans que je porte de lunettes et jamais je eu cette problème. Je retourne chez Axa pour moi le meilleur….. xau ??
m
mat09500 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 18/04/2022
j'ai un problème pour rajouter un bénéficiaire sur mon contrat depuis 01/2022, malgré de nombreuses relances tel, mail rien n'y fait nous sommes le 26/04 et ma fille n'est toujours pas affilié.
A
Anne a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 02/02/2022
Mise en invalidité catégorie 2 depuis Février .j’étais en arrêt depuis 2 ans donc déjà en contact avc eux pr un maintien de salaire qui jusque là tt allez bien mais une fois déclaré inapte à mon poste et en invalidité par la cpam ils m’ont demandés une tonne de papier il manquait tjr quelque chose ils ont mandaté un médecin pr voir mon état qui lui a déclaré mon état . Depuis j’ai été licencié mais ça je le savais et les avais déjà prévenu . J’ai téléphoné des dizaines de fois tjr dossier en délibération et le lendemain de mes appels je recevais un mail il manquait enc un papier au lieu de de le demander en mm temps non bien sur ..depuis j’ai reçu la notification d accords d’un paiement par mois et le montant sauf que tjr rien touché ils considèrent que j’ai reçu un solde tt compte sauf que j’ai été licencié début mars j’ai touché tt de suite l’argent Depuis début mars donc aucun autre paiement j’ai tel et la on le dit :0€ pr février mars idem avril j’attends tjr on va être en mai comment vivre ou plutôt survivre
S
Seb a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 20/05/2021
Service client disponible au téléphone beaucoup de promesses mais choses concrètes inexistantes après 4 appels au bout de plus de 6 mois. Cordialement
L
Lacomme a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Du retard sur le traitement dossier retraite donc retard au niveau des paiements alors que je suis à la retraite depuis le 1er avril 2022 a l'étranger , plus de huit mois pour traiter un dossier ? Impossible de les joindres attente de plus d'une heure et personne ne décroche , impossible d'envoyer documents ou mail ? Malgré divers courriers d'alerte et d'urgence rien a ce jour n'est effectuer le 25 avril .? Je renouvelle encore et encore ma.demande d'accélération dossier car j'ai besoin de mon droit retraite pour pouvoir vivre et surtout besoin de la.norification pour le service migration de la.Mauritanie pour faire ma.carte de séjour expatrié , si cela.n'est pas effectué dans.lzq.brzf délais.je.me.verais dans.obligation de me.rapprocher du service social de l'ambassade de France a Nouakchott Mauritanie , Cordialement
S
Sebmess a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Bonjour, le 3 avril. J'ai envoyé les documents justificatifs à Malakoff Humanis pour le maintien de ma pension d'invalidité. Tout est ok dossier débloqué le 5 avril. "Vous allez recevoir le paiement en retard sous 5 jours" ... Rien. Je rappelle donc "c'est bien débloqué faut patienter vous allez recevoir le paiement sous 5 jours" .... Rien. Un message dans mon espace client, réponse par email 2 jours. Après (nous sommes alors le 13 avril) "c'est bien débloqué vous allez recevoir le paiement sous 5 jours" ... Rien. Je rappelle encore une fois "c'est bien débloqué vous allez recevoir le paiement sous 5 jours" ... Rien. Nous sommes le 24 avril ! Plus de 20 jours après le premier "c'est débloqué vous allez recevoir le paiement sous 5 jours" ça devient ridicule. C'est une pension invalidité je vous laisse donc imaginer la difficulté financière que cela provoque ! Mais Malakoff Humanis n'a Humanis que le nom. A fuire ! Comme beaucoup de monde j'ai un problème avec eux. Ils se foutent de nous et prennent les gens pour des imbéciles sans arrêt ! En tout cas je procède par étape d'abord je vais innonder internet et les réseaux sociaux de leur manière de faire révoltante. J'espère que sa fera réagir et je informerai partout où j'ai déjà posté de la suite du dossier pour que les usagers sachant à quoi s'en tenir. Positif ou négatif. Ça va bien 5 minutes !
S
SebastienM a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Il manquait un document pour maintenir mon invalidite. J'ai transmis le lendemain soit 3 avril. J'ai téléphoné le 5 on m'a dit tout est ok dossier débloqué. Nous sommes le 24 soit 20 jours après le "déblocage officiel" et toujours rien ... Par message dans mon espace client ou par téléphone après 20 minutes d'attente toujours même réponse c'est débloqué vous allez recevoir d'ici 4-5 jours maximum. Depuis 3 semaines !? Du n'importe quoi ??
g
g a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 19/11/2021
j'ai été adhérent de cette mutuelle durant 5 ans. Pendant cette période, je n'ai eu aucun contact avec un conseiller. J'ai écrit en novembre 2021 à la Directrice chargée de la relation clientèle, en lui faisant comprendre que sans réponse de sa part, j'envisageais de résilier mon contrat. Silence-radio. J'ai donc écrit au Directeur général pour lui expliquer les raisons de mon départ. 2 jours après, je recevais un mail d'un conseiller me disant qu'il va mettre tout en oeuvre por une réponse rapide. J'attends depuis 3 semaines. Je ne suis qu'un petit retraité, et je n'appartiens pas à un grand groupe comme Air France.!!! Je ne recommande absolument pas cette Mutuelle, qui n'a d'Humanis que sa raison sociale.
T
Titou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Bonjour, à fuir en urgence. j'ai subi un licenciement en Octobre 2021, j'ai donc fait valoir mes droits à la portabilité, en février je reçois un mail me précisant que j'étais radié sans explication. je me suis donc renseigné et il s'avère que j'ai oublié de mettre mon relevé de situation pôle emploi. j'appel le service client qui m'explique, que cela n'est pas grave est qu'il faut que je remette à jour mes documents de relevé de situation et mon A.R.E , cela fait deux mois est toujours rien. On a bon appelé, je tombe sur des charmantes dames qui ont le même discours, à croire que se sont des robots, à chaque fois il faut réexpliqué l'histoire je suis fatigué de tout cela, j'ai fais appel a l'émission ça peut vous arriver de Julien courbet.
N
Nadine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Le 28 mars 2022 je leur téléphone pour leur annoncer le décès de ma belle mère et leur demander de suspendre les droits. Le 31 mars je leur envoi par mail et par voie postale l'avis de décès, le 10 avril un prélèvement de 86.64€ pour le mois en cours. Aujourd'hui 14 avril je consulte leur portail client et je vois que les 5 mails que je leur ai envoyés sont toujours en cours de traitement et n'ont pas été lus, je vous laisse juger de la rapidité avec laquelle sont traitées nos demandes.
M
Micmac a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 18/05/2021
Ma fille opérée le 9 juin 2021dans le publique (AP/HP) mais avec dépassement d honoraires 3600e devis envoyé en mai 2021 à MH SANTE qui me remboursera environ 750e à réception de la facture aquitee L original de la facture à été envoyée fin juin Début janvier MH SANTE me réclame un bordereau amc pour le remboursement j ai beau leur dire que dans le publique le bordereau amc n existe pas ils refusent toujours au 13 avril 2022 de me rembourser aujourd'hui je n ai d autre choix que saisir mon conseil juridique pour attaquer MH SANTE A FUIRE ABSOLUMENT
C
Ch a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Se sont des imcapable !ils ne comprennent rien à rien ! vous rembourse sur un compte bancaire qu'ils savent fermée ,ne prennent pas en compte le changement de compte bancaire ,sauf pour vous prélever les cotisations , malgré plusieurs relances et explication !ne répond pas aux demandes ou alors ne comprends pas votre demande ! Bref je vous les déconseille ,et de plus ils sont CHÈRE !!
C
Chantal a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
En galère depuis le 1re janvier avec Malakoff humanis pour faire valoir mon droit à l application de la loi Évin Je ne compte plus les appels téléphoniques, les mails et enfin une lettre recommandée début mars et toujours aucune réponse de leur part . Un mépris total des adhérents !
E
EPTER a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
A fuir absolument!! Ayant résilié mon contrat mutuelle le 31/12/21 ( soit depuis 4 mois ) ils continuent à effectuer les prélévements mensuels !! j'ai beau les appeler 2 fois par semaine je n'ai jamais la/le même interlocutrice/eur et je dois répéter inlassablement les mêmes choses, à chaque fois on me dit que le nécessaire va être fait mais je continue à être prélevée quand même ! Je vais faire le nécessaire auprès de ma banque mais j'aurais souhaité traité cela directement avec eux. Je ne leur ferai pas de pub ! j'ai mis 1 étoile car pas possible de n'en mettre aucune.
c
caro a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 01/04/2022
Très mauvaise expérience. après 6 mois de portabilité je demande a avoir un contrat "classique" suite a une reprise de travail. Et là les problèmes commencent. Mon dossier est en études depuis 2 mois, mes remboursements sont rejetés. Malgré des appels répétés (6 en une semaine, des mails 3 par jours pendant 1 semaine). Des conseillers qui ne peuvent pas voir mon dossier. Des services qui ne répondent pas au téléphone. je suis au téléphone avec un conseillé qui me dit que l'étude de mon dossier prendra le temps que ca prendra: voila une réponse commerciale Maintenant je souhaite avoir le service résiliation ... et bien il n'y a pas de service résiliation ... Je suis vais m'arracher les cheveux
A
Arthur a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Retards de paiement réguliers, autant de versions que d'interlocuteurs. Beaucoup de remontées négatives ont été supprimées. Aucun respect des personnes. Cette compagnie mériterait d'être poursuivie en justice.
R
Rossinante78 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Très mauvaise expérience chez Humanis. Mutuelle très chère pour de mauvais remboursements, je n’ai jamais eu autant de reste à charge avec une mutuelle ! Cerise sur le gâteau : refus de prise en charge de frais d’orthodontie malgré moults envois du décompte de la sécu et de la facture de l’orthodontiste pour une histoire de semestre basculé par l’orthodontiste de 2020 à 2021 car son cabinet était fermé à cause du CoVid. Des heures perdues, des coups de fil pour rien, ça n’est pas ce que j’attendais d’une mutuelle ! Plus jamais cette mutuelle !!!
A
Andréa a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 24/06/2021
Je suis vraiment déçue par le suivi de mon dossier. J attend depuis le 1er Juin 2021 mes indemnités invalidité. Mon dossier a tout d abord été retardé car mon ex employeur refusait de remplir le dossier sinistre. Ensuite j’ai dû être vue par expert pour qu’il constate mon invalidité niveau 2 déjà justifié par la cpam. Rdv 13 décembre 2021. Le temps que son expertise soit reçue par Malakoff Humanis il a fallu attendre le 26 janvier 2022 pour que l’on me réclame de nouveaux des documents que je me suis empressée d envoyer le jour même. Malheureusement mon ex employeur ne remplit pas le document qu’il est dans l obligation de remplir, uniquement pour me pousser à bout (a savoir que je suis passé aux prud’hommes pour harcèlement suite à un Burn Out). Ce document comporte uniquement des montants de salaires que je pourrais moi même fournir. Certaines assurances autorisent les salariés à le faire en signant une attestation sur l honneur et en envoyant les copies de salaire. On me refuse cette solution. Je suis donc obligé de faire intervenir mon avocat pour déposer un référé aux prud’hommes pour obliger mon ex employeur à remplir ce document. Tout cela à mes frais alors que je suis en attente de 10 mois de versements d indemnités. J’ai bon réclamer à humanis d intervenir et accepter que je remplisse ce document..on me laisse me débrouiller seule. J’ai fait intervenir une assistante sociale de la maison de repos ou je me suis retrouvé plus d’un mois suite à mes soucis financiers. Aucune compréhension des personnes que nous avons eu en communication.Je trouve inadmissible que Malakoff humanis n’ait pas les moyens de faire pression sur l employeur de façon à défendre le salarié. J’ai cotisé durant 40 ans à Humanis. J’ai des droits qui sont bafoués. Depuis juin 2021 j’ai appelé Humanis une fois par semaine en moyenne... trouvez vous cela normal. Des heures d attentes avant d avoir un interlocuteur..
y
yesman022 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Je ne recommande pas ce mutuelle. j'avais un contrat avec eux, J'ai une facture de traitement au moment de validation de contrat. ils ont refusé de me rembourser le motif mon contrat n'est plus valide, j'ai contacté mon nouveau assureur il m'a confirmé que l'ancien assureur qui doit me rembourser. Vu le contrat était valide qu'on j'ai fait le soin. Le site est compliqué pour faire des réclamation je n'ai pas trouvé la page + on ne peut pas ajouter des commentaires au moment de demande de remboursement.
S
Sandie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
A fuir absolument ! Suite à mon licenciement en juin 2021 je bénéficie de la "portabilité" pendant un an, au mois de novembre 2021 j'ai été radiée, je m'en suis rendue compte en les appelant janvier 2022 car je ne recevais pas ma carte de mutuelle, j'ai effectivement oublié de leur transmettre mon justificatif pôle emploi d'octobre, je suis fautive à ce niveau là pas de souci je vois avec une conseillère je fais le nécessaire, rien ne se passe et pas de nouvelles, demande en cours de traitement... pour résumer depuis janvier 2022 je les appellent 1 à 2 fois par semaine car je je suis toujours radiée, je répète inlassablement le problème comme si c'était la première fois que j'appelais ! on me dit on fait le nécessaire et on revient vers vous ... il y a deux semaines suite à un de mes nombreux appels l'on me dit vous n'avez pas glissé vos documents dans le bon tuyau sur votre espace (prolongation de droits à la portabilité au lieu de demande de portabilité) , nous les avons bien reçus mais ils faut les renvoyer dans le bon canal sinon ce n'est pas traité ! bref ... tout a été renvoyé, nous sommes 25 mars ... chaque semaine une conseillère m'assure avoir fait le nécessaire, je raccroche à l'instant avec une interlocutrice qui m'assure la même chose que ses collègues, mais au téléphone vous n'avez aucune trace, je vais donc ouvrir une énième réclamation qui restera en cours de traitement jusqu'à la fin de ma soit-disant "portabilité"... C'est épuisant... le professionnalisme n'est pas de rigueur chez eux ! je ne pouvais pas mettre moins d'une étoile malheureusement pour moi 0 pointé ! Et la cerise sur le gâteau, lorsque vous les appelez et que votre dossier est radié, la première personne ne peut traiter votre dossier, vous êtes transféré ... vous attendez patiemment ... j'en ai eu des mutuelles obligatoires ou pas, je n'ai absolument jamais vu ça ! A BANNIR !
P
Patzaf a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 05/03/2022
Le délai annoncé pour traiter mon devis dentaire passe allègrement de 10 jours à 28 jours selon les statistiques C’est tout simplement honteux et c’est de foutre royalement du client
N
Nours a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
J'ai de gros problèmes avec eux: - Impossible de me faire envoyer une carte de mutuelle juste, je les apelle tous les 15 jours depyis le 27/12/2021 - traitement des dossiers aleatoirs: factures orthopties de 02/2022. - délais de traitement d'un dossier optique 3 mois à m'arracher les cheveux pour le faire avancer de 07/2021 à 10/2021. - la seul chose que le service client sait répondre est: "je fais un mail au service gestion" mais vous n'avez jamais aucun retour. - aucune information ne vous parviendra pour un suivi de dossier - vous demandez a être rappelé, ce n'est jamais fait, - vous demandez des informations sur un sujet précis au service client, mais à chaque personne une réponse différente et contradictoire. - aucun dialogue au sein même des services de l'entreprise, et même le "service client assuré" et le "service client professionnel" se renvoient la faute. Mutuelle obligatoire pour moi donc pas le choix, obligée de faire avec :..( A fuire absolument et je parle d'expériences
C
COLLIN a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 14/11/2021
Bonjour, J'ai ouvert un dossier le 29 octobre 2021 pour une demande de réversion suite au décès de mon mari. Nous sommes le 18 mars 2022 je suis toujours pas indemnisé. J'appelle et on me répond toujours là même chose le dossier est en cours et vous allez recevoir les première indemnités dans 15 jours au maximum. Je relance le service. Je n'irai jamais prendre une mutuelle ou une autre assurance chez vous car si c'est pareille pour les remboursements mutuelles il faut attendre plus de 5 mois je préfère aller voir la concurrence.
V
Valy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Changement de site où il était impossible de communiquer la facure acquittée. Alors que je n'arrivais pas à rentrer la facture acquittée du 25 janvier, je l'ai donc envoyé par mail en expliquant que leur site ne fonctionnait pas et j'ai reçu un avis de réception le 7 février. ACCUSE DE RECEPTION DE VOTRE MESSAGE numéro [TCK-9841307-1644246522] Merci de nous avoir contactés. Nous avons bien enregistré votre requête avec la référence [TCK-9841307-1644246522]. Elle a été transmise au service concerné qui la traitera dans les meilleurs délais. Je les recontacte donc le 18 février ne voyant pas de remboursement arrivé et on me promet un remboursement au 1er mars. Aucun remboursement en début de mois, j'ai donc rappelé le 10 mars une conseillère qui me dit transmettre encore le dossier en urgence. J'ai dû repasser par le site pour ouvrir cette fois un nouvel espace abonné car l'autre site est bloqué pour transmettre la facture acquittée. La première conseillère ne m'avait pas dit que par mail, la facture n'était peut-être pas en leur possession. Je rappelle le 14 mars et on me dit faire remonter le dossier en urgence et toujours aucun remboursement alors que le chèque du dentiste que j'avais fait décaller à début mars suite à la conversation du 18 février a été encaissé sur mon compte. J'ai dû emprunter de l'argent pour qu'on ne bloque pas mon compte en banque et j'ai atteint le plafond de mon découvert autorisé me mettant dans une situation où je ne peux même plus mettre de l'essence dans ma voiture pour me rendre au travail. Cette mutuelle est la pire que je n'ai jamais eu. D'habitude, j'ai toujours été remboursée sous 5 jours. Je vous déconseille de vous inscrire chez eux. Rien n'aboutit et on nous met dans des situations compliquées. C'est inadmissible!
f
fac a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Nul! remboursements longs! temps d'attente téléphone énorme! quand on a quelqu'un, incapable de répondre à vos attentes! et je n'ai pas le choix, mutuelle de groupe! Fuyez pauvre fous...fuyez...
D
Dmt a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
1 mois et demi pour un remboursement classique, service client incapable de vous donner des réponses et site internet pas au niveau des standards actuels ! A éviter si vous vous respectez un peu
S
Sadie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Je déconseille cette mutuelle. Elle rembourse très mal, c’est très compliqué de la contacter et c’est un vrai parcours du combattant pour obtenir ses cartes tiers payants par voie postale en temps et en heure. A fuir.
F
Fac a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
24 jours de traitement de remboursement!!!! que faire en cas de grosse sommes attendues? délai d'attente pour avoir un conseillé: 15 à 20 min!!!! pas de messagerie via mon compte!!!
G
Ghis a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Malakoff Humanis : la pire des assurances !! Nous avons eu à faire à plusieurs assurances, c'est la pire, à tous points de vue (même la musique d'attente est horrible) : attente de + de 40 minutes à chaque appel, pas d'adresse mail pour faire parvenir des documents, personnel incompétent et impoli qui vous trimballe de service en service avec tjrs un temps d'attente > 20 min, espace client internet vide, courrier avec un minimum d'informations, en agence le personnel ne vous ouvre pas et affiche sur sa porte un numéro de téléphone (le fameux 39**). Notre maman est décédée en janvier, je crains la suite du dossier...
a
alex59 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022
Mutuelle collective obligatoire par mon ancien employeur, même en payant une surcomplémentaire, les services proposés sont minces et vous devrez payer les médicaments selon les pastilles, beaucoup d'autres prestations à votre charge. Les tarifs augmentent chaque année, le service client est désastreux et ne gère rien du tout! 1 mois pour gérer une simple question par mail. A fuir dans sa globalité !
J
Jeff a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
Il y a un, et sans doute plusieurs, gros problème(s) chez Malakof Humanis. Depuis le passage de Novalis vers Humanis puis Malakof, c'est un peu la chienlit. Adhérent à un contrat groupe BRS , j'ai mille misères à avoir des informations et obtenir le tableau des garanties et le contrat de la formule BRN. Au téléphone, ils prennent note mais ne font rien. L'interlocutrice n'est visiblement pas du personnel de Malakof, elle se contente de "noter" et de "transmettre". - Sur l'espace client, à l'ergonomie d'un autre âge, certaines pages me demandent de contacter mon employeur pour avoir des documents (je suis retraité et ils le savent !!). - La rubrique "contact" est introuvable. Aucune rubrique ne correspond a une "Demande d'information" .... On tourne en rond !! - Le lien "accéder à mon contrat collectif" ne fonctionne pas. - Contractuellement il est possible de passer de BRS a BRN (et inversement) mais les documents de la formule BRN ne sont pas accessibles. Je les ai demandé mais toujours rien reçu. - Il semble que les cotisations évoluent selon l'âge par tranche. Or, les derniers documents précisent explicitement que les cotisations n'évoluent pas avec l'age, ce qui est normal pour un contrat de groupe. De fait, le service s'est très fortement dégradé alors que les cotisations ne font qu'augmenter fortement. Je vais devoir réagir.
v
vanesmoto21 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 16/09/2021
MUTUELLE A FUIR!!!!!!! Bonjour comme pas mal de commentaire je mets une étoile parce qu'il faut en mettre une. Celà fait plusieurs mois que je me bats pour avoir la portabilité de mon contrat depuis septembre on me balade impossible de me connecter à mon espace lorsque j'appelle on me dit qu'on ne comprend pas pourtant que je suis bien affilié chez eux, qu'ils vont faire remonter mon dossier en urgence qu'ils ne peuvent rien faire de plus. Tous les 15 jours j'ai le droit à la même réponse, de plus les conseillers ne sont pas toujours agréable la dernière que j'ai eu m'a bien fait comprendre que je la gonflais et bien elle n'imagine pas comme moi ça m'exaspère!!!
D
Daille42 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Mutuelle à fuir d'une incompétence total très chère ne rembourse jamais rien 45 euros par mois pour aucune couverture à fuir absolument Malakoff humanis n'est pas une mutuelle
A
Anneso80 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Une mutuelle qu'on paye très chère et personne est capable de répondre au téléphone rapidement 19min que j'attends qu'on me répond un appel à 6cts la minute lls ont pas de mal à s enrichirent.. Ils peuvent pas embauche vraiment en colère..
P
Philippe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Impossible de joindre quelqu'un de compétent et même quelqu'un tout court J'ai demandé une extension de garantie en janvier , impossible de savoir ou en est le dossier à ce jour !!!! On croirait que ces gens ne veulent pas faire de chiffre d'affaires Mon épouse n'a pas reçu sa carte 2022 , l'hôpital refuse le duplicata que l'on peut éditer sur le site (???) 3 relances pour ne rien recevoir En plus ils ont le culot d 'adresser des questionnaires de satisfaction ...
D
Drinesan a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 12/09/2021
Ma grand mère est décédée début septembre 2021.je m'occupe de mon grand père qui a 95 ans pour demander sa reversion.j'en ai fait la demande fin septembre.depuis j'ai telephonè à plusieurs reprises. On me répond que c'est en cours!aujourd'hui le 15 février je les ai rappelé et on m'annonce qu'il manque les actes de naissances de mes grands parents au dossier alors qu'il ne manquait rien avant!j'ai vraiment l'impression que l'on m'amuse ou alors on attend que papi décédé avant de toucher quoique ce soit!c'est honteux.je comprends que beaucoup de personnes âgées ne demandent pas les réversion.cela fait pratiquement 5mois que j'attends!
V
Vero59 a noté Malakoff Humanis en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Un mode de fonctionnement obscur. J'attends ma pension d'octobre 2021 aucun courrier demandant ce qui coince...papiers envoyé le 3 février aucun retour et toujours pas traité nous sommes le 14 février. Aucune information sur la date de paiement Employeurs à fuir... Je vais voir si le médiateur est plus réactif
M
Manon a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
NUL NUL NUL NUL NUL !!!! Incompétents et désagréables. Personne ne n'a la même version et se renvoie la balle. Le pire : ils ont résilié notre contrat sans même nous en avertir. J'ai mis une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une. Sinon ca serait ZERO !!!!
G
Gaofushuai a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Téléconseillés très souvent a coté de la plaque quand vous arriver a en joindre un après 30 minutes d'attente, aucune réponses par email après 3 semaines d'attente... que dire de plus ? a fuir incontestablement.
P
Pépette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
J'attends le renouvellement de mon contrat de mutuelle depuis décembre. Aucune nouvelle. J'ai fais 3 réclamations par téléphone qui doivent être traitées en urgence. Que des promesses. Aucun délai de traitement. Je dois être hospitalisée. Je dois retarder mon intervention car je n'ai plus de mutuelle. C est franchement honteux ce manque de considération.
À propos de Malakoff Humanis
Association
N°Orias : 19000811
