p
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
bonjour
j ai donné 3 etoiles pour le niveau de prix car le rapport cout et prise en charge contractuelle
est bon
par contre , c est la catastrophe sur la gestion des remboursements :
- entre sept 2022 et decembre, 4 dossiers transmis par noemie n ont pas eu de suite.
ai du en janvier transmettre les copies de la cpam . je recois un virement au bout de 10 jrs mais sans le detail du remboursement sur mon compte. je tel a l agence qui confirme l anomalie et m indique faire le necessaire . au bout de 8 jrs retel a l agence. malheureusement, l agence est dependante du siege et c est le siege qui doit m envoyer le decompte. rien que pour avoir le decompte il aura fallu 15jours !
-en fevrier, un remboursement psy 60 e est remboursee a 30e par erreur.
decidement, rien ne s arrange avec Malakoff humanis car j avais deja ecris il y a 1 a 2 ans quant aux remboursements qui ne se font pas, mon message aimable est resté sans reponse.
voila .