Tous les avis Pacifica - 1 étoile - Page 18

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Avis contrôlés conformes

I
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Ce n'est pas une assurance c'est une machine à pomper l'argent . Ils prend de l'argent ( chaque année de plus en plus cher) et le jour qu'on a besoin ils trouvent une excuse nulle pour n'est pas donné le service de garantie.

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A
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Mécontentement du service je paie une assurance voiture avec l'option assistante a zéro km et je n' ai reçu aucune aide a l issue j' ai voulu que ma voiture soit rapatrié jusqu'à la casse la plus proche et ça aussi pas possible en fait je ai paye une assurance pour me débrouiller seule me tarde que la voiture parte. Ala casse et je résilie direct avec. Eux

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k
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Service clientèle un joignable au téléphone depuis que je vais renouveler mon contrat prélèvement aucune attestation blocage du téléphone Aucun retour par mail aussi aucune réponse vraiment une entreprise à fuir

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r
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

depuis le 20 octobre 2019 il n'on pas été capable de faire la connection avec la cpam résultat je doit tout avancé normalement avec l'ACSS je ne devait rien payé j'ai téléphoner a plusieurs reprise laisser des mail mais rien ils s'en foutent

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f
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Horrible a tous les niveaux. Cela fait 4 mois que j'essaie de renouveler le contrat ACS et rien n'est fait. Impossible a les joindre par email, telephone ou autres.

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s
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Leur gestion de la transition du contrat solidaire ACS vers la nouvelle version du contrat solidaire voulue par le gouvernement est calamiteuse. Les dirigeants ont changé d'avis plusieurs fois sur la position à tenir, selon les conseillers eux-mêmes qui nous ont du coup mal informés au fil des mois. Les clients dont les chèques ACS sont encore valables après le 1er janvier se retrouvent avec un contrat classique beaucoup plus cher. on père très âgé se retrouve non couvert pour sa santé en ce début de mois, puisque ces dirigeants nous poussent à résilier le contrat classique qu'ils ont mis en place d'office avant de pouvoir passer au nouveau contrat solidaire. Seulement, je suis à leur merci car ils possèdent le reste à consommer du chèque ACS et sans ce document, je ne peux changer de mutuelle. Le service client est INJOIGNABLE, car le choix 1 ACS mène sur une voie de garage. Les autres choix mènent à une conseillère qui nous renvoie vers le choix 1. Eux-mêmes sont perdus sur cette question. Honte aux dirigeants de Pacifica !

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n
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

surtout ne pas avoir plus d'un sinistre!!!!!!!car au bout du deuxième l'accueil n'est plus du tout le même

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j
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020

pourquoi cette augmentation de 400% en 2020, sans être bien rembourser, que faite vous avec notre argent, ces un abus et du vole envers la clientèles qui fait confiance a Pacifica, que dit le gouvernement de ce non respect de la loi des mutuels, je voudrais le savoir.

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a
Avis publié le 24/12/2019 suite à une expérience le 08/12/2019

assurance avec un service client désastreux. J'ai résilié mon contrat santé en octobre 2019 et le directeur de Pacifia thierry langreney m'a refait un contrat sans mon avis et maintenant le CA me fait payer des mensualités, comme si j'étais toujours assuré chez eux . Je prends cette affaire comme très douteuse.

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P
Avis publié le 22/12/2019 suite à une expérience le 19/12/2019

Pacifica assurance très réactif pour vous les prélèvements et pour le reste on peut s'asseoir dessus on vous prend pour des malhonnêtes. La pub va se faire . Le changement d'assurance et de banque simpose

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z
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019

cette assurance est nulle. pourquoi? parceque en cas de sisnistre vous ne trouvez personne de competent en droit. Mais plus encore on vous invente des exclusions qui devaient pas concerner votre droit à la protection. Mon conseil ne vous laissez pas faire. Intentez une action. Leur role c'est pas d'inventer des exclusions mais de couvrir les frais en cas de litige. Point ne vous laissez pas impressionner. Ils preferent payer un avocat pour se defendre que vous defendre. ça s'appelle un prise de risque. Quitte ou double. Vous voyez alors c'est quoi cette assurance!!!!! je vais pas les lacher. ils doivent payer. Messieurs attention ne discutez pas trop, vous perdez le temps faites le stricte necessaire pour aller en justice. La protection juridique est reglementée par le code des assurances, Pacifica fait semblant de l'ignorer. Exposer le code des assurances vous obtenez gain de cause. C'est vraiment simple de les attaquer. Bon courage.

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M
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

Une assurance qui sait prélever sur votre compte mais quand vous êtes cambriolés vous pouvez oublier . Une conseillère qui vous prend de haut et n'est pas capable de vous répondre ni même de traiter votre dossier A fuir

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H
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019

Cette assurance fait tout pour vous décourager afin d obtenir votre indemnisation !

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G
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

J'ai été cambriolée il y a deux mois et depuis, aucune indemnisation ni prise en compte de mes factures pour remboursement

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J
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 22/11/2019

Assurance digne du Guinness Book ! Service inexistant. J'attends les réparations pour mon appartement suite à un sinistre depuis Mai 2018 et toujours rien alors que je suis sous assistance respiratoire c'est donc un cas urgent et je continue à manger de la peinture dans mon assiette. L'assurance et leurs experts refusent de prendre en charge les réparations alors que je possède un contrat qui stipule la REMISE A NEUF des éléments endommagés. C'est une assurance qu'on paye dans le vide. C'est inacceptable, assurance à absolument absolument absolument éviter !

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v
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Très déçue de de leur capacités de remboursements, pourtant j'ai opté la formule 2 dans mon contrat mutuelle en pensant n'avoir très peu de frais à ma charge et non je m'aperçois que j'ai une belle facture 322 euros à régler correspondant à des frais de dépassement d'un chirurgien et des restant à charge d'une chambre particulière de 3 jours. J'ai déjà bénéficier de deux contrats mutuelles un chez AG.. et un autre chez ALLI... et je n'ai jamais eu a régler quoi que ce soit en sortant d'une clinique privé ces deux assureurs ont pris la totalité en charge de mes hospitalisation je n'ai jamais eu a régler des 322 euros restant à ma charge. PACIFICA est totalement à bannir ne souscrivez jamais de contrat chez eux. C'est assureur vous assure en pas grand chose. Pourquoi payer pas loin 65 euros par mois pour se faire rembourser d'une misère !!!! Je compte résilier mon contrat chez eux pour un autre assureur qui sera dans la capacité de me remboursement correctement mes frais médicaux !!!!

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g
Avis publié le 11/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019

Assurance sans interet, garantie en dessous de la moyenne pour des tarifs au dessus de la moyenne Est capable de résilier votre contrat sans aucun motif. Pas fiable, aucun interlocuteur. je vous déconseille fortement. il y a beaucoup plus sérieux sur le marché.

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M
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

On m'a dégradé mon véhicule. Je suis assuré tout risque et problèmes pour le prêt d'un véhicule de remplacement. Je n'ai pas de carte en relief !! Merci le crédit agricole !! Aucune agence de location ne veut ni par chèque !

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E
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019

Dossier qui traîne en longueur. Conseiller qui fait tout pour retarder l'attribution d'un avocat. Numéros de téléphone qui donnent sur un répondeur. Mon dossier n'avance pas. Je ne suis déjà pas bien à cause de mon affaire mais Pacifica en rajoute une couche. Ils veulent juste faire craquer les gens.

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T
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019

interlocutrices incompétentes au 1er problème on découvre qu'ils ne servent à rien tout doit être fait par le client

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R
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

A fuir !!!! Une assurance qui se fiche totalement de ses clients une méprise total, manque de respect. Vous invente des sinistres qui n'ont jamais existé augmentation des tarifs sans raisons. Bref je quitte Pacifica ! De plus les prix sont supérieur à la concurrence qui elle est bien plus sérieuse !

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B
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019

Trop cher, 2 mois pour un remboursement. Aucun avantage fidèlité. Je déconseille fortement. J'ai changé d'assurance en remplissant tout les termes, les dates ont été respectées. J'ai reçu un courrier de leur part comme quoi tout est en règle. Malgré tout cela, je suis encore prélevé un mois après. Le pire c'est que ma banque est au crédit agricole. Et on me prévient que mon remboursement peut prendre au minimum un mois.

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J
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019

Un cauchemar inoubliable que j'ai rencontré avec pacifica assurance auto quand j'ai eu un accident de voiture. Les salariés pas agréable du tout. Les informations bidon. Je ne recommande surtout pas cette assurance.

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r
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019

bonjour Je suis assurée chez pacifica mobile depuis 2013. Pour la 1er fois je fais appel à eux car j'ai été bousculé dans le RER et mon mobile est tombée. Il ne démarre plus. Mais comme mon téléphone n'a pas de bris il ne prenne pas en charge . Elle a bien insisté sur le mot "Bris" quand j'ai dit aucun elle ma dit donc non pris en charge . c'est une comédie cette assurance fuyait PACIFICA ou bien attention à ce que vous dites . Il aurait fallu que je dise oui, que je fasse un peu de casse sur mon phone mais bon on n'a pas tous le vice de tromperie comme pacifica.à fuir donc .

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S
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019

J'ai eu un dégât des eaux non responsable Trois mois pour me donner la reponse qu'ils navient pas d'artisan dans ma ville et que donc c'était à moi de trouver une entreprise pour les travaux pour un budget de 1400 euros J'ai fais plusieurs devis et le moins cher était de 1400 euros Prix juste vu les dégâts qu'il y a eu et lorsque que je les ai appele pour trouver une solution la réponse a été on ne cherchera pas partisan ce n'est pas de notre faute si vous avez eu un dégât des eaux 

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À propos de Pacifica
Société d'assurance
Pacifica, créée en 1990 et filiale du Crédit Agricole Assurances depuis 2009, est spécialisée dans les assurances dommages. Elle distribue ses produits via les caisses régionales de Crédit Agricole et LCL, offrant une gamme d'assurances pour particuliers, professionnels, et entreprises.