Avis Santiane mutuelle santé : que pensent les internautes ?

J

Joselito a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021

Bjr J ai été reçu par une dame « Lamia » ses réponses ont été claires et de surcroît très à l écoute Compétente Excellente Très satisfait de notre conversation

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R

Richlion a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021

L accueil téléphonique de ce jour a été très satisfaisant. J ai eu la réponse et le service attendu. Accueil sympathique, bonne compréhension, rapidité du service. Merci.

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m

mamievanille a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

J'ai été très bien conseillée dès le premier appel, à la suite d'un malentendu avec mon ancienne mutuelle, j'ai rappelé aujourd'hui pour avoir des conseils sur les prélèvements déjà effectués, et j'ai été très bien reçue et orientée par Rita !

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L

Loren a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Assureur avec une très bonne communication. Je suis très satisfaite de mon choix. Entièrement a notre disposition. Échanges de qualité, rapide et efficace. Je recommande vivement cet assureur.

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C

COURTINES a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

J'ai comparé et je trouve les prix un peu trop élevés par rapport à la concurrence il faudra revoir à l'avenir pour une réduction d'environ 15% à garanties identiques

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N

Ne connaît pas a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

Je ne recommande pas. Problème avec amelie. Il ne sont pas capable de résoudre le problème. Aucun contact avec la conseillère. Une fois que vous avez pris leur mutuelle, il s'en lave les mains. Très déçu. Je vais changer sans aucun scrupule. Dommage car la conseillère était très aimable pour me vendre sa mutuelle. Depuis plus rien.

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N

Nicka49 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Bon rapport qualité/prix pour cette assureur. Petit problème évoqué avec Emeline au téléphone (temps d'attente minimal) et résolu aussitôt par cette personne. Pour le moment, je recommande Santiane à d'éventuels adhérents.

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P

Paty a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Une aimable conseillère prénommée Khadija a su écouter et apporter les réponses que j'attendais. Hyper réactive en rien de temps elle a mis en place les solutions pour résoudre mon problème. Bon début j'espère que cela continue as ainsi. Je recommande lSantiane

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R

Ruiz.nat a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Très satisfaite de l’accueil d’Angelique. Souriante efficace un grand merci Je recommande cette mutuelle Information clair et précise ...........MRuiz

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J

Joce a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Lamia m'a donné avec courtoisie et gentillesse tous les renseignements dont j'avais besoin je suis extrêmement satisfaite de cet échange téléphonique et très contente jusqu'à présent globalement de ma mutuelle santiane

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L

L a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

L assureure Lamia a repondu de manière très efficace et très claire à mes différentes questions. Je recommande. Je suis satisfaite de nos échanges.

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L

Lagobbe a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour, jesuis tres satisfait de mamise enrelation avec Emeline qui m'a bien renseigné sur ma demande ,rapidité et aimabilité dans sa réponse. Merci

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J

JE N EN AI PAS . a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Après un début très difficile dans la souscription il y a quelques mois, j'ai été très bien reçue par cette opératrice, enfin disponible et compétente, et surtout patiente . Merci

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B

BG1952 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Merci pour les réponses que m'a apportée Lamia hier lors de notre échange téléphonique. Ecoute et précision des réponses n'on satisfait. Je recommanderai, si nécessaire, cette mutuelle à mes proches.

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K

Kris a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

Je suis satisfaite de la reponse apportée par emeline qui a etudie rapidement mon dossier quand jai appelé. Temps d attente de 5 mn. Ca se tient. Merci.

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A

Annie a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Bonjour j'ai contacté le service client concernant mon nouveau contrat accueilli au téléphone par Pape :un très bon contact ,des renseignements pertinents et très réactif J'espère être aussi satisfaite lors de mes remboursements Cdlt

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R

Roro a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Mon interlocutrice à très bien répondue à ma demande très professionnelle et à l'écoute, pour moi une assurance (mutuelle) qui correspond à mes attentes et qui peut évoluée.

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D

Domi a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour. Je tiens à remercier Éméline pour son efficacité et son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Cordialement. Madame lenorry Dominique. PS: je n'en dirai pas autant d oliane santé.

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B

Boubarik a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Mon interlocuteur pape m’a très bien renseigné a été très clair et surtout très disponible merci à lui et à son travail.. il A été très courtois et a répondu à toutes mes questions tout a été très clair il il a été absolument compétent

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r

rouroux a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

BONJOUR; suite a mon échange téléphonique de ce midi avec une interlocutrice dont le prénon est AMINATA; je tiens a dire notre échange c'est bien passé car elle a pris le temps de m'ecouter et de me donner les réponses que j'attendez . Merci encore AMINATA. Cordialement MME FILIPE MARIE CHRISTINE .merci.

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b

bm a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

bon accueil réponse claire et répondant à mes attentes seul bémol "le nombre de réponses a taper sur le téléphone pour avoir un interlocuteur" sinon une fois en contact j'ai eu très bon accueil

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T

Titus a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Aminata a répondu avec compétence, patience et gentillesse à mes questions et le problème, que je ne pouvais résoudre via le site internet de la mutuelle, a été résolu.

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F

Francoise a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Je suis très satisfaite des renseignements et de l'accueil téléphonique par Oumaima pour accéder à mon compte adhérent pour un remboursement dentaire. Cordialement Mme JANIN

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L

Lylou a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Bonjour Je tiens à remercier mon interlocutrice LAMIA qui est très professionnelle et surtout à l'écoute. Elle a tout de suite identifier le problème à régler et m'a aiguiller pas à pas sur le site afin de m'aider dans mes démarches. Quelle patience de sa part ! merci LAMIA

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b

briloop a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

Je remercie Lamia qui a tout fait pour essayer de régler mon problème. Elle en a référé au service informatique, et maintenant je n'ai plus qu'à attendre s'ils peuvent m'aider...

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. a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Je suis très satisfaite de la réponse et de l'efficacité d'Emeline qui a su débloquer mon dossier auprès de mon opticien qui ne savait pas comment finaliser le dossier de commande de mes lentilles. Un grand merci à Emeline.

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V

Valou a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Nouvelle adhérente, je n'ai pas suffisamment de recul pour transmettre un avis. Cependant, malgré l'attente au téléphone, mon interlocutrice Oumou s'est montrée très claire et très courtoise. La réponse à ma question a été résolue en 2 minutes.

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V

Val a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires et qui a répondu à ma demande. Très professionnelle très à l'écoute et courtoise Merci

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y

yaya a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour, J'ai noté trois étoiles pour la satisfaction car j'ai un problème de double prélèvement. J'ai essayé de joindre 2 fois par mail, la personne que j'avais eu au téléphone pour la signature du contrat, mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse de sa part. J'ai donc téléphoné à Santiane et j'ai eu Lamia au téléphone. Heureusement que je l'ai eue car c'est une personne très gentille, très patiente et très compétente. Elle a compris tout de suite ma situation, elle m'a expliqué étape par étape la démarche à suivre pour résoudre mon problème. Je la remercie beaucoup. Si je n'avais eu à faire qu'avec Lamia, j'aurais mis les 5 étoiles pour la satisfaction.

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m

mpo a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

cliente depuis le 14 janvier 2021 depuis que des problèmes . aucune réponses a mes demandes . je pensais avoir a faire a un groupe compétant. malheureusement très déçu de ce groupe . j'espère que je n'aurai pas une année de galère avec vous ...

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v

verraleweck a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

A la souscription du contrat mutuelle, on vous colle une assurance décès sans précision sur la durée de contrat et la résiliation possible, et quand vous résiliez le contrat de mutuelle, on vous oblige à continuer l'assurance décès car les modalités de résiliation sont différentes, donc vous êtes repartis pour un an, grosse tromperie... Suivi déplorable et communication nulle, à fuir...

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m

moncef24 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

pour mon 1er coup de fil à santiane j'ai eu houria au téléphone, personne très sympa et agréable elle été à l'écoute. un grand merci à elle. j'espère que mon souci sera réglé le plus rapidement possible.

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F

Fifan a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Manal est très professionnel et patiente Elle m a expliqué les différents mode de transmission de documents Elle m a créer mes codes d accès sans aucun soucis Cdlt

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S

Severine a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Bonjour jai été très bien conseillé, saliha à pris le temps de n aider dans mes démarches. Merci beaucoup saliha de votre gentillesse A bientôt ????

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G

Gilou a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Pour un 1er contact Aya a été courtoise et professionnelle J ai ouvert mon compte et m a suivi pas à pas J espère à l avenir avoir un correspondant aussi pro

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Y

Yveline a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

J'ai été cliente chez Santiane. Depuis le mois de janvier 2020, ils me doivent plus de 100€, qu'ils ont versé sur un compte qui n'est pas le mien!!! Depuis le mois de mars 2020, ils promettent de me rembourser, mais je suis comme Soeur Anne: je ne vois toujours rien venir! Merci santiane

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m

momo a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Khadija a été très efficace ,aimable et m'a donné toutes les réponses attendues. Cela n'a pas été le cas la dernière fois. aves mes remerciements madame hadefi

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M

Martine a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires Et qui a répondu à mes demandes Très professionnelle très à l ecoute et courtoise Merci

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f

france a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Je remercie Emeline très professionnelle serviable et très aimable au téléphone. Par contre difficile d'avoir quelque un qui réponde au téléphone ou par mail

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R

Robert Joseph a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Courtoise , rapide et efficace merci a Angélique d'avoir résolu mon problème avec professionnalisme . Moins de 5mn entre la prise en charge de mon appel et la résolution de mon problème . Top .

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Bjr J ai été reçu par une dame « Lamia » ses réponses ont été claires et de surcroît très à l écoute Compétente Excellente Très satisfait de notre conversation

L accueil téléphonique de ce jour a été très satisfaisant. J ai eu la réponse et le service attendu. Accueil sympathique, bonne compréhension, rapidité du service. Merci.

J'ai été très bien conseillée dès le premier appel, à la suite d'un malentendu avec mon ancienne mutuelle, j'ai rappelé aujourd'hui pour avoir des conseils sur les prélèvements déjà effectués, et j'ai été très bien reçue et orientée par Rita !

Assureur avec une très bonne communication. Je suis très satisfaite de mon choix. Entièrement a notre disposition. Échanges de qualité, rapide et efficace. Je recommande vivement cet assureur.

J'ai comparé et je trouve les prix un peu trop élevés par rapport à la concurrence il faudra revoir à l'avenir pour une réduction d'environ 15% à garanties identiques

Bon rapport qualité/prix pour cette assureur. Petit problème évoqué avec Emeline au téléphone (temps d'attente minimal) et résolu aussitôt par cette personne. Pour le moment, je recommande Santiane à d'éventuels adhérents.

Une aimable conseillère prénommée Khadija a su écouter et apporter les réponses que j'attendais. Hyper réactive en rien de temps elle a mis en place les solutions pour résoudre mon problème. Bon début j'espère que cela continue as ainsi. Je recommande lSantiane

Très satisfaite de l’accueil d’Angelique. Souriante efficace un grand merci Je recommande cette mutuelle Information clair et précise ...........MRuiz

Lamia m'a donné avec courtoisie et gentillesse tous les renseignements dont j'avais besoin je suis extrêmement satisfaite de cet échange téléphonique et très contente jusqu'à présent globalement de ma mutuelle santiane

L assureure Lamia a repondu de manière très efficace et très claire à mes différentes questions. Je recommande. Je suis satisfaite de nos échanges.

Bonjour, jesuis tres satisfait de mamise enrelation avec Emeline qui m'a bien renseigné sur ma demande ,rapidité et aimabilité dans sa réponse. Merci

Après un début très difficile dans la souscription il y a quelques mois, j'ai été très bien reçue par cette opératrice, enfin disponible et compétente, et surtout patiente . Merci

Merci pour les réponses que m'a apportée Lamia hier lors de notre échange téléphonique. Ecoute et précision des réponses n'on satisfait. Je recommanderai, si nécessaire, cette mutuelle à mes proches.

Je suis satisfaite de la reponse apportée par emeline qui a etudie rapidement mon dossier quand jai appelé. Temps d attente de 5 mn. Ca se tient. Merci.

Bonjour j'ai contacté le service client concernant mon nouveau contrat accueilli au téléphone par Pape :un très bon contact ,des renseignements pertinents et très réactif J'espère être aussi satisfaite lors de mes remboursements Cdlt

Mon interlocutrice à très bien répondue à ma demande très professionnelle et à l'écoute, pour moi une assurance (mutuelle) qui correspond à mes attentes et qui peut évoluée.

Bonjour. Je tiens à remercier Éméline pour son efficacité et son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Cordialement. Madame lenorry Dominique. PS: je n'en dirai pas autant d oliane santé.

Mon interlocuteur pape m’a très bien renseigné a été très clair et surtout très disponible merci à lui et à son travail.. il A été très courtois et a répondu à toutes mes questions tout a été très clair il il a été absolument compétent

bon accueil réponse claire et répondant à mes attentes seul bémol "le nombre de réponses a taper sur le téléphone pour avoir un interlocuteur" sinon une fois en contact j'ai eu très bon accueil

Aminata a répondu avec compétence, patience et gentillesse à mes questions et le problème, que je ne pouvais résoudre via le site internet de la mutuelle, a été résolu.

Je suis très satisfaite des renseignements et de l'accueil téléphonique par Oumaima pour accéder à mon compte adhérent pour un remboursement dentaire. Cordialement Mme JANIN

Bonjour Je tiens à remercier mon interlocutrice LAMIA qui est très professionnelle et surtout à l'écoute. Elle a tout de suite identifier le problème à régler et m'a aiguiller pas à pas sur le site afin de m'aider dans mes démarches. Quelle patience de sa part ! merci LAMIA

Je remercie Lamia qui a tout fait pour essayer de régler mon problème. Elle en a référé au service informatique, et maintenant je n'ai plus qu'à attendre s'ils peuvent m'aider...

Je suis très satisfaite de la réponse et de l'efficacité d'Emeline qui a su débloquer mon dossier auprès de mon opticien qui ne savait pas comment finaliser le dossier de commande de mes lentilles. Un grand merci à Emeline.

Nouvelle adhérente, je n'ai pas suffisamment de recul pour transmettre un avis. Cependant, malgré l'attente au téléphone, mon interlocutrice Oumou s'est montrée très claire et très courtoise. La réponse à ma question a été résolue en 2 minutes.

Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires et qui a répondu à ma demande. Très professionnelle très à l'écoute et courtoise Merci

cliente depuis le 14 janvier 2021 depuis que des problèmes . aucune réponses a mes demandes . je pensais avoir a faire a un groupe compétant. malheureusement très déçu de ce groupe . j'espère que je n'aurai pas une année de galère avec vous ...

pour mon 1er coup de fil à santiane j'ai eu houria au téléphone, personne très sympa et agréable elle été à l'écoute. un grand merci à elle. j'espère que mon souci sera réglé le plus rapidement possible.

Manal est très professionnel et patiente Elle m a expliqué les différents mode de transmission de documents Elle m a créer mes codes d accès sans aucun soucis Cdlt

Bonjour jai été très bien conseillé, saliha à pris le temps de n aider dans mes démarches. Merci beaucoup saliha de votre gentillesse A bientôt ????

Pour un 1er contact Aya a été courtoise et professionnelle J ai ouvert mon compte et m a suivi pas à pas J espère à l avenir avoir un correspondant aussi pro

J'ai été cliente chez Santiane. Depuis le mois de janvier 2020, ils me doivent plus de 100€, qu'ils ont versé sur un compte qui n'est pas le mien!!! Depuis le mois de mars 2020, ils promettent de me rembourser, mais je suis comme Soeur Anne: je ne vois toujours rien venir! Merci santiane

Khadija a été très efficace ,aimable et m'a donné toutes les réponses attendues. Cela n'a pas été le cas la dernière fois. aves mes remerciements madame hadefi

Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires Et qui a répondu à mes demandes Très professionnelle très à l ecoute et courtoise Merci

Je remercie Emeline très professionnelle serviable et très aimable au téléphone. Par contre difficile d'avoir quelque un qui réponde au téléphone ou par mail

Courtoise , rapide et efficace merci a Angélique d'avoir résolu mon problème avec professionnalisme . Moins de 5mn entre la prise en charge de mon appel et la résolution de mon problème . Top .