Tous les avis Santiane mutuelle santé - Page 8
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Découvrez les notes attribuées à Santiane en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
Brigitte a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Merci à Ichraq qui a répondu rapidement à mes questions. J ai reçu un très bon acceuil de sa part. Patiente, gentille, à l écoute j ai vraiment été enchanté de notre conversation téléphonique. Mervi
D
Didou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Suite a mon appel téléphonique du 18 octobre, Mariama à été très gentille et patiente, j'ai eu entièrement satisfaction concernant ma demande. Très peu d'attente au téléphone.
D
Dodo 76 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Merci à Mariama , ses renseignements étaient précis et ont répondu à ma demande ...son .efficacité et son ...amabilité étaient au rendez-vous ...cordialement à tous
T
Tati a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Très peu d'attente, rapide à la compréhension et mon assureur Mr Diallo très agreable. De nos jours avoir un accueil comme j'ai reçu fut très appréciable. Merci beaucoup
g
grand7 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Pas beaucoup d'attente téléphonique, un accueil toujours excellent. Diallo a été très à l'écoute et a su traiter ma demande avec une grande compétence. Merci.
J
Jacqueline a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Sokhna. Bon acceuil Bonne disponibilité. Renseignements donnés. Je suis satisfaite des informations recues et du professionnalisme de mon interlocuteur
m
mymyinf a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Je suis adhérente depuis janvier 2019, et je suis entièrement satisfaite de la disponibilité des conseillers, de la vitesse de traitement de mon dossier, et des tarifs. Je recommande vivement cette assurance aux options multiples, et au meilleurs rapport qualité prix en fonction de vos demandes.
T
Txingi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Ayant des difficultés pour transmettre un document pour un remboursement, j'ai demandé une assistance téléphonique. Votre conseillère Madame Widad a été très disponible, patiente avec une personne âgée comme moi et extrêmement efficace et sympathique. Si jamais j'avais besoin d'autres renseignements j'aimerais l'avoir au bout du fil encore une fois ...
M
Marie a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Bonjour j avais un problème de connexion qui a été résolu par Alassane aujourd'hui. Personne sympathique competente et patiente. Merci à lui et bonne journée
s
santiane a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
mon problème de connexion sur le site client monsantiane.fr a été résolu par Sanoun. Je suis très satisfaite : je le remercie pour son efficacité et son amabilité .
R
Ray a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
La conseillère Widad très professionnelle a su régler ma demande de prise en charge de deux paires de lunettes de loin et de près comme mon contrat mutuelle le stipulait auprès de viamedis. Cette plate forme ayant traité la prise en charge demandé par mon opticien en me remboursent que sur la base d'une paire seulement. Je l'a remercie de sa disponibilité et de sa gentillesse cela me conforte sur la note a donner à ma mutuelle
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emmanuellito a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
jai eu affaire a une interlocutrice tres agreable elle a solutionné rapidement mon problème d'acces a mon espace client ( nom de la conseillère widad) merci
S
Snoopy a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Bonjour suite à un mail reçu concernant mon adhésion il y a deux jours mon interlocutrice a été professionelle elle a expliqué le souci et a pu résoudre mon problème
P
Patricia a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Suite a mon appel telephonique du 14 octobre 2021 j ai eu entierement satisfaction pour ma demande mon conseiller Daouda il est tres professionnel et a repondu a mes attentes je le recommande avec 5 etoiles
j
jamal a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Appel ce jour (le 14/10/2021) Mariama comme interlocuteur, agréable et professionnel pour les explications reçues. Tout y a été très clair et compréhensif, je valide 5 etoile pour Mariama
b
belugue_& a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Merci à RAMATA pour sa compétence et sa gentillesse dans le traitement de mon dossier a réussi par débloquer une situation compliquée pour moi. Entièrement satisfaite du suivi.
d
domro86 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Appel ce jour (le 13) M. ABO comme interlocuteur, agréable et professionnel pour les explications reçues. Tout y a été très clair et compréhensif, je valide 5* Cordialement D.R
G
Galonier chantal a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Depuis le début de mon adhésion mon mari n à toujours pas eu la teletransmission activée sur le compte ameli La personne qui a pris mon appel, Georges, a été très compréhensif, très clair dans ces explications. J espère que la demande va être rapidement effectuée.
A
Albert a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
J'ai eu pour interlocutrice Khadidiatou. Patiente, sereine souriante et efficace ! Un exemple. C'est parfois assez rare. Mais là, je dois dire que mon dossier a été bien suivi.
S
Sasa a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Bonne disponibilité des conseillers de clientèle cependant la marge de manœuvre concernant la modulation des échéances de prélèvements est faible. Bon rapport qualité prix de l'assurance Bonne qualité de l'intervention sur le suivi de dossier (georges)
a
abdelouahed a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
avec l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone franchement c'est une personne sympa est a fait pour le mieux pour que je puisse avoir tous les informations est m'aider à régler mon problème. excellent amadou
P
Peter 91300 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Depuis que je suis à la mutuelle santé de santiane ,je n'ai rien a leur reprocher que ce soit au niveau du délai de remboursement ou de contacter le service clientèle.continuez comme cela
A
Agassi68y a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Bonjour, je viens d’avoir une conversation téléphonique avec Daouda qui s’est très bien passée. Très à l’écoute et très professionnel ?? Merci Daouda ??
B
Bernard a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Je viens d avoir une conversation avec Amanata très professionnel bien à l écoute elle résolue le problème depuis juin je n avais de connexion entre la sécurité sociale et la mutuelle donc je recevais aucun remboursement pourtant c est pas la première fois que je vous appelle merci a vous Aminata
R
Rintintin a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
Merci Alassane pour avoir pris le temps de m’envoyer les documents de résiliation que j’avais du mal à obtenir . Vous avez été aimable et patient Cordialement
P
Pat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Merci Alassane pour le temps pris pour comprendre avec moi les "couacs" qui apparaissaient sur mon espace adhérent. Merci de me rappeler et de m accompagner pour m aider à me connecter. Tout est rentré dans l'ordre. Patience, efficacité. Bravo !
M
Mfede a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Peu sérieux dans la formulation des devis. Avant acte chirurgicale, j'ai demandé un devis à Santiane professionnels de santé. On m'a assuré un remboursement de 100,00€. Après trois mois de réclamations de ma part, ils m'ont d'abord confirmé la prise en charge des 100,00€ avant qu'ils ne se rétractent en m'explicant qu'ils venaient de réaliser que j'avais épuisé mon quotas d'actes non remboursés par la sécurité sociale. Pas de geste commercial, pas d'excuses non plus.
g
grand7 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Service client très réactif et très professionnel. Nouveau client, j'ai contacté ce service pour un petit problème de carte non reçue. Problème résolu. Merci Alassane.
M
Marie a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
J'ai été accueillie par Mariama il y avait un petit problème technique et m'a promis de me rappeler dans le courant de la matinée ce qu'elle a fait et a très bien résolu mon problème donc je n'ai que de la satisfaction cordialement
z
zouet a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
j'ai eu un petit soucis avec l'écriture de mon nom j'ai été accueillie par un Monsieur nommé Larbi quelqu'un de très gentilqui a su me donner tous les renseignements que j'attendais
L
Lili a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
suite a mon problème de connexion a mon espace client je confirme que l'accueil et les explications données par Mr Daouda mon étaient très efficaces ainsi que l'amabilité de Mr Daouda
m
mongas a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Je remercie ABO de m'avoir dirigée pour transférer un document par internet. Très patient, agréable à parler je n'ai pas trouvé le temps long. Ma note est 10/10.
S
Serge a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Alassane est vraiment une personne qui vous écoute et qui sait répondre à toute question il explique les choses comme un vrai professionnel il est au top encore un grand merci à lui
s
syl0745 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
j 'ai ete ravis de cette echange avec ALLASSANE qui m'as aidé a pouvoir accéder a mon espace client merci aussi au monsieur qui ma fais souscrire au contrat ;deux personnes tres sympathique et trés professionnels merci a vous
H
Hervé a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Les renseignements que m’a donnés Alassane aujourd’hui étaient extrêmement précis. Il a passé beaucoup de temps avec moi qui ne suis pas très à l’aise avec mon ordinateur, j’ai beaucoup apprécié. Il en effet fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme…
m
mery2 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Rawane m a aidé a réglé mon problème rapidement, je trouve qu' il est très compétent pour son travail il était à l écoute bon courage pour votre travail. Mme AMRI
M
Moutel a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
Je vien de contacter le service client je suis tomber sur abo qui était très agréable et qui a pu répondre a mes questions rapidement et qui m'a mis en relation avec le bon service
J
JOJO a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
J'ai eu un problème de boite courrier sur mon espace client résolu par Ramata, qui a envoyé mes documents en pièce jointe sur ma boite mail, ce qui m'a permis de pouvoir les consulter Satisfait de sa prestation.
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ls a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021
je viens d'avoir en ligne ABO de SANTIANE qui malgré des incidents techniques quant au son a été très agréable et courtois. merci de l'accueil et de la disponibilité de ABO
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jojo89 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021
