A

Avis déposé par Annick sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

N'applique pas les 100% santé, par contre mon correspondant Samba très agréable et très clair dans ses explications. Cela fait un mois que cela dure j'attends enfin une réponse à ma réclamation

a
Réponse de ane
Réponse apportée le 19/02/2022

j 'attend egalement une réponse depuis un mois a un devis car la réponse a ete adressée par erreur à un magasin d'une autre ville Santiane a demandé à mon opticien d'entrer en contact avec ce magasin afin qu'il annule une demande de devis qu'il n'a jamais faite Non seulement ils font des erreurs mais ils ne font rien pour les réparer

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Santiane a répondu à l'avis de Annick
Réponse apportée le 18/03/2022

Bonjour Annick, Je suis navré de lire votre insatisfaction, je vous remercie pour l’avis positif posté concernant notre conseiller. Je suis surpris de votre message et vous informe que nos produits de complémentaires Santé répondent à la réglementation 100% Santé et qu’il est ainsi toujours possible d’obtenir un équipement optique ou dentaire sans aucun reste à charge. Sans plus d’éléments, il m’est impossible de vous répondre précisément sur votre contrat. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane

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Santiane a répondu à l'avis de Annick
Réponse apportée le 18/03/2022

Bonjour Annick, Je suis navré de lire votre insatisfaction, je vous remercie pour l’avis positif posté concernant notre conseiller. Je suis surpris de votre message et vous informe que nos produits de complémentaires Santé répondent à la réglementation 100% Santé et qu’il est ainsi toujours possible d’obtenir un équipement optique ou dentaire sans aucun reste à charge. Sans plus d’éléments, il m’est impossible de vous répondre précisément sur votre contrat. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane

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