Tous les avis Santiane mutuelle santé - Page 4
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Découvrez les notes attribuées à Santiane en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
Evedu77 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
J ai souscris un contrat au 1er janvier 2022 ou l on m a fait miroiter une cotisation de 69€. Je déménage en juillet soit 6 mois plus tard ma cotisation passe a 75€. Et voilà qu au 1er janvier 2023 soit 1an après le début de ma souscription je passe a 85€. Une augmentation de 16€ en 1 an. J étais passée par un courtier de comparaison de mutuelle. Je ne la remercie pas car je me suis bien fait avoir.
P
Pascal sammartin a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
J ai eu un Parfait accueil la dame m à parfaitement Renseigné Elle a été tres efficace et très concise je vous remercie de cet intérêt Merci et bonne année
C
Cantarayo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Premier contact positif, le devis semble intéressant. Je signe en ligne, tout va bien, puis je me rends compte que mon mari ne peut pas changer de mutuelle. Le service client m'appelle, insiste pour vérifier 3 fois chaque information déjà vérifiée de visu par mes soins, dont mon nom, ce qui ne l'empêche pas de l'écorcher systématiquement par la suite. Je signale que le devis doit être modifié pour ne pas concerner mon mari. Après m'avoir encore fait répéter 3 fois ma demande, la personne me dit qu'elle va faire le nécessaire. Un mois plus tard, rien n'a été fait, le contrat indique le même montant qu'initialement mais pour 3 personnes au lieu de 4. Je viens de demander l'annulation. Ni sérieux ni compétents.
S
Salibdx a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
A fuir de nombreuses erreurs dans la saisie de la souscription (date de naissance, carte tiers payant antidatée, acte de gestion très lente voir inexistant) Je regrette amèrement ma souscription et j’aurai dû lire les avis avant
E
EN COLERE a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
ADHERENT 283743 Suite à rétractation de la mutuelle santé, j'ai ddé plusieurs fois par mails et téléphone que votre mutuelle ne figure plus sur le compte Ameli de mon mari, malgré vos promesses au 19/12/2022 rien n'a été fait et cela porte préjudice. A chaque fois on me promet que le nécessaire va être fait. Manque de sérieux de votre part. Je vous demande de le faire ce jour.
D
Dan57 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Hassen votre conseiller mérite des éloges remarquable par sa politesse et l’accompagnement des clients.je recommande ce conseiller et n’hésiterai pas à lui pour des consultations futures.
M
Marie.annewalocha a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Je suis passée par un courtier, je suis très déçue des remboursements dentaire et optique (bcp moins que mon ancienne mutuelle)de plus bug de teletransmission donc je dois appeler à chaque fois pour être remboursée. De plus leur site internet est très souvent en maintenance bref après toutes ces galères je resilie un an après avoir adhéré
M
Mario a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Pour l’instant, je ne peux pas donner d’avis sur cette mutuelle car mon contrat prend effet le 1/1/23 (le nombre d’étoiles ne correspond donc à rien) mais les avis que j’ai lus sur le site me font peur… remboursements non effectués bien que prévu dans le contrat, résiliations difficiles à réaliser, télétransmissions avec la sécurité sociale non effectuées…. Aujourd’hui, j’ai appelé le service client. Amassant a su répondre avec précision, professionnalisme et gentillesse à mes questions. De même, il a résolu mon problème. Je l’en remercie.
V
Vallier a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 02/12/2022
Mutuelle à banir, aucun remboursement pour les lunettes et quand vous vous radié surtout faite le faire par l'adhérent sinon ils ne vous remboursent pas les mensualités prélevées et ne vous avertissent pas des démarches à faire. Ils continuent de vous prélever prétextant que ça doit être fait par celui qui a inscrit sa famille. Je me sent spolié
d
detof10 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
Très déçu par cette mutuelle qui fait des "pieds et des mains" pour ne pas rembourser la TV et le téléphone conformément aux garanties du contrat - Néanmoins les interlocuteurs sont courtois et polis et font ce qu'ils peuvent
G
Géros a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Très bon contact avec Maria pour la mise en place de mon contrat mutuelle santé. Interlocuteur compétent, disponible, réaction rapide aux problèmes rencontrés.
F
FredC a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Zakaria a été très efficace pour répondre à ma demande et régler mon problème. On ne peut pas en dire autant du service résiliation auquel j'ai envoyé une demande de résiliation en nov 2020. Celle ci aurait du être pris en compte pour décembre 2021. Nous sommes en novembre 2022 et la demande n'avait jusqu'ici toujours pas été prise en compte et les prélèvements ont continué pendant toute l'année 2022.
S
Silvano a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Fatou a été très patiente afin de m'expliquer comment me connecter et créer mon espace santé. Très à l'écoute et très claire pour donner les explications et les liens à suivre . Je suis satisfait de l'aide apportée par la personne. Personnelle très compétente. Rien à dire, sinon que je les encourage à continuer et leur souhaite bon courage car les personnes actuellement ne sont plus patients et sont très agressifs . Bonne journée à tous
j
joan a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Société qui vous met des contrats non demandés appelé ijh et qui refuse de le resilier ensuite alors que j'ai justifié d'un contrat d'entreprise OBLIGATOIRE, maintenant la raison du refus c'est que leur contrat ijh n'est pas un contrat santé, ou est mon interet de payer un contrat de prévoyance qu'il n'indique meme pas comme tel sur leur devis ni meme le montant d'une cotisation pour ca Meme pas commencé avec eux que ca démarre mal, à éviter
f
foufou06 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
Larbi a été au top pour m'aider à me connecter et avoir accès à mon espace bravo à lui et merci pour sa patience un très bon conseiller je vous souhaite d'échanger avec lui il est top
m
mg8181 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
L interlocuteur que j ai eu avc lui j ai tout compris il était très aimable je lui donne la note de cinq il a pris tout sont temps pour m expliquer se que je ne comprenais pas
l
lulu a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/11/2021
a chaque fois que j ai eu une conversation avec un ou une employer j ai toujours eu satifaction ils sont très a l écoute et ils sont surtout très patient
m
mahejo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Suite à mon appel de ce jour, j'ai eu un très bon accueil et une grande disponibilité de la part de mon correspondant dont le prénom est SARR qui m'a très bien renseigné.
H
Horus a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Vous êtes à vomir … cela fais presque deux ans que j essayes de résilier mon contrat vous refusez à chaque fois par des prétextes bidons … une honte je vais finir par porter plainte contre vous
O
Orbit a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Mutuelle nulle, ne se connecte pas sur votre CPAM. A l’époque du numérique…. Je devais faire mes transferts moi même. Des remboursements non faits… Je recommande absolument pas
Z
ZK a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
vos collaborateurs sont à l'écoute souriant, explicite. tout d'abord Adrien avec qui j'ai signé mon contrat parfait. j'ai rappelée pour la création de mon espace j'ai eu Elisée charmant toujours souriant et au téléphone ça s'entend ne changeait rien
S
Syl38 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
J'ai eu tous les renseignements par un interlocuteur très compétent. Bonne mutuelle. Pour le moment les remboursements et devis sont traités en temps et en heure. Bons services.
c
claude a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
petit nouveau. j'ai dù intervenir 2 fois avec vos srvices pour finaliser la liaison avec la cpam qui de son côté était ok car je l'avais validé sur ameli. Les conseillés sont aimables et compétents,
t
thais a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
J'ai eu besoin d'aide pour un problème technique avec ma mutuelle et Widad de santiane a été très à l'écoute et de bons conseils. Mon problème n'est pas encore totalement résolu mais j'ai les clés et j'espère que ça sera vite réglé.
c
casanna57 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Lors de mon contact téléphonique on m'a embobiné en me disant que j'aurais les mêmes garanties que mon ancienne mutuelle pour moins chère. Je viens d aller pour me faire des nouvelles lunettes et l on me dit que ma mutuelle me rembourse que 9 cts et que je n ai droit qu'au 100% santé. En fin de compte je pais une mutuelle que pour l ospitalisation car pour ma pathologie je suis a 100%.Ne vous laissez endormir par de belles paroles au téléphone. J'ai fait confiance je n ai lu ni le devis ni le le contrat. Au téléphone vous n'avez pas le temps de lire on vous fait signer electroniquement C'est sur qu' a l échéance je résilie
C
Claudev78 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 21/10/2021
Ayant signé un contrat au 01/10/2021, Santiane s'est autorisé a modifier les mensualités de 5,5% au 01/08/2022 pour rentabilité insuffisante. Je considère que Santiane ne respecte pas le contrat signé. Je mets en garde les futurs clients.
A
ALVE14 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Autant j'ai été mis en confiance lors de notre entrée en relations .....autant je suis surpris de l'élévation déjà de 10 % début 2022 et ensuite 5 % au mois d''Août ....pour un retraité comme moi qui n'a AUCUN MOYEN DE PRESSION SUR LES CAISSES DE RETRAITE pour demander et obtenir une augmentation DE 15 % merci de me dire ce qu'il me reste à faire pour m'en sortir ? Je vais à un moment faire un choix et réduisant certains postes de dépenses à commencer sans doute par changer de mutuelle ! D'autant plus que j'ai l'impression de payer pour d'autres § Bonne réception
d
dédé a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Très bien reçu, très bonnes explications, il ni a rien à redire. Je ne sais pas comment sont les autres mais celui-ci était parfait. Merci pour l'aide apportée.
X
Xavier a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
Conseiller patient, aimable et compréhensif (Nephren) qui a pris le temps de m'accompagner sur le site internet qui n'est ni intuitif, ni simple à utiliser.
T
Talou777 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Mon conseiller Larbi a été très agréable et efficace, il a bien sû me guider pour mon problème de mot de passe. Santiane est une bonne assurance proche de ses clients.
n
nono a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Ayant eu un problème avec mon espace client qui ne répondait pas a mes demandes d'envoi de prises en charge pour une hospitalisation, j'ai contacté par téléphone mon assurance. La personne qui m'a répondu s'appelle Maria et avec beaucoup de gentillesse a résolu mon problème .
N
NANA a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Agent très à l'écoute bien conseillé et respectueux nous a guide pour notre première connexion sur le site, très satisfait pour notre premier appel,cordialement
Y
Yanette a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
À chaque contact avec un conseiller je suis toujours très bien accueillie avec amabilité et compétences. Côté tarifs j'ai gagné quelques dizaines d'euros mensuels et de bonnes garanties.
E
Estha a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Bonjour, jusqu'à ce jour je n'ai pas eu à me plaindre. Meilleurs tarif, conseillers disponible et prêts à vous fournir des renseignements souhaités et à vous accompagner dans votre démarche.
M
MIMID2 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Je tiens à remercier votre collaboratrice Maria qui m'a renseigné aujourd'hui sur mes garanties en vue d'une prochaine intervention de la cataracte. Merci pour son accueil bienveillant et souriant (même au téléphone cela fait du bien), son écoute, la clarté et la précision de ses réponses, son anticipation sur les questions que je n'aurais pas pensé à lui poser et qui sont pourtant essentielles. Cela me conforte dans le choix que j'ai fait lorsque j'ai adhéré à ma mutuelle. Cordialement.
L
Luis Filipe a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 12/09/2021
Excellent mutuelle très bien je souete a tou le munde vraiment bien je suis très contente je suis assuré moi e ma fille jamais u des problèmes tout jours bien remboursé
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oisanatta a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
bonjour pas encore bcp d expérience avec votre compagnie, j'avais juste besoin d'une confirmation concernant les numeros d'identifiants qui n'étaient pas les mêmes (ma carte et celui d'ameli), je pourrais juger votre compagnie j'espère le plus tard possible. b cdlt et bonne soirée
S
SR a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
Bonjour J’ai mis une étoile comme avis alors qu’ils n’en méritent pas. Nous ne recommandons absolument pas cette mutuelle qui ne prend même pas la peine de contacter ses clients lors de litige afin de résoudre correctement le problème. Rien est clair chez eux ils ne savent qu’endormir les gens. Par contre prendre les cotisations ça ils savent faire . Au final c’est une mutuelle très très chère où on y est pas gagnant !
D
DOM a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
Bonjour, Je suis très contente de la prestation de Maria qui a su m'aider pour la création de mon compte ainsi que l'envoi de mes devis. Elle a une voix agréable et elle est très cordiale. Je la félicite pour son professionnalisme Bonne journée
n
np a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
