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Avis déposé par Fred sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir , ne respecte pas les conventions de changements de mutuelle. Ne veux pas arrêter le contrat même quand celui-ci a plus d'un an. Cette mutuelle ne respecte aucun des engagements et des règles et encore moins vos droits....

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Santiane a répondu à l'avis de Fred
Réponse apportée le 24/01/2024

Bonjour Fred, Je suis navrée de lire votre insatisfaction quant à la non prise en charge de votre demande de résiliation. Si vous avez obtenu un refus de résiliation en invoquant la résiliation infra-annuelle, il se peut qu’un des éléments de votre demande ne permette pas d’y répondre favorablement. Si vous pensez le contraire, vous avez la possibilité de nous transmettre votre contestation en vous rendant sur notre service client en ligne dans la rubrique « réclamations ». Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Alison de l’équipe Santiane.

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