Tous les avis Santiane mutuelle santé - Page 17
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Découvrez les notes attribuées à Santiane en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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much a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020
Système complètement opaque, pas de détail des remboursements, il faut toujours relancer
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flo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Gwendal est à l'écoute des clients et m'a très bien conseillé par rapport à mon problème.
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bike153 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
aujourdhui j'ai eu gwendal au telephone pour regler un probleme d'adresse mail cela c'est tres bien passé et surtout rapidement merci c'est super
n
nicsim a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Après plusieurs appels (avec beaucoup d'attente) j'ai pu enfin obtenir une réponse au bout 1 mois Merci à Gwendal d'avoir pris mon problème en charge et l'avoir résolu (enfin je l'espère)
A
Andj a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Gwendal a eter très aimable et a réussi à résoudre mon problème. Ses réponse était clair .tres bonne assureur .satisfaite de ces service malgres une longue attente .
V
Vali a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Difficulté à avoir quelqu'un au téléphone. Délai très long entre une question par mail et la réponse env. 3 semaines. On se sent très seule!!!
M
Mimi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J ai contacté le service client et l attente au téléphone était rapide le conseiller gwendal a était parfait ses explications etait claires et rapide
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LD a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Gwendal a été très clair, précis et agréable. Il a bien identifié mon besoin et m'a redirigé vers Sabrina, qui a été tout aussi charmante et efficace. Merci et bravo pour votre qualité de service.
p
phil a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
mutuel a fuir aprés 5 mail envoyer et 3 coup de téléphone pour rattachement de téletranition a la sécu toujours rien de fait et il ne cherche pas a comprendre en on rien a fait de leur clients
r
relou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Ce gestionnaire fera tout pour continuer à vous prélever sur un contrat qui ne vous couvre plus (départ à l'étranger)
M
Marc a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Nouveau client chez Santiane, les garanties initiales proposées n'étaient pas suffisantes à mon niveau . Santiane a augmenté le niveau sans difficulté. Personne compétente au téléphone
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cdm a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Il ne faut pas être pressé pour 1 demande après 15 jours avec 2 relances pas de nouvelles...............................
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micj a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
SARAH : très concis, très efficace. J'avais deux types de questions à lui poser : - sur l'activation de mon espace adhérent - comment voir les remboursements Les réponses à mes questions ont toutes été satisfaites en un temps record et je le remercie.
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gege a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Gwendal : très concis, très efficace. J'avais deux types de questions à lui poser : - sur l'activation de mon espace adhérent - sur la hauteur d'une prise en charge en rapport avec une prochaine hospitalisation Les réponses à mes questions ont toutes été satisfaites en un temps record et je le remercie.
M
Myriam a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
très bonne qualité téléphonique et réponse à mes questions
c
christine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Je me décide à laisser un message (ce que je ne fais jamais) mais là ma patience a des limites, voilà plus de 6 mois que j'envoie des mails (les 2 derniers du 12 et janvier 2020 entre autre) mais aucune réponse concernant les remboursements non effectués, il y a certainement une raison, mais donnez-la moi. On ne laisse personne sans explication. Lors de mon engagement fin 2018 tout était parfait, bon accueil, bonne écoute...... aux petits soins. Sont ils devenus sourds et muets !!!!! ou alors ont ils perdu leur soi-disant compétence. Cordialement
G
Gnose5757 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Gwendal , Interlocuteur efficace et précis dans sur les explications de la télétransmission . Ce qui n'est pas le cas d'autres mutuelles
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lolo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Bon service client, satisfaite de la qualité des services, nouvelle clients
m
mouloud a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
1h d'attente pour avoir qlqn au tel et c'est jamais clair toujours la même chanson . ça ' mois et j'ai toujours pas reçu ma carte . un devis qui doit être rembourser a 100% mais en vrais c'est pas le cas ....
m
marinecamille1 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Aucun suivi des remboursements. Malgré plusieurs relances par mail ainsi que sur leur service client en ligne, ils ne répondent pas du tout et impossible de les joindre au téléphone. A éviter
S
Sissi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Gwendal le conseiller était très sympa connait son travail je suis très satisfaite des renseignements fournis
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saida a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Je suis très satisfaite parce que mon conseiller Monsieur Leonard Angstrom est doué d'un sens de la communication et de l'écoute. C'est son dévouement pour son travail et sa patience avec les clients qui m'ont poussée à à avoir confiance en lui et à adhérer à votre mutuelle. Je lui souhaite une très bonne continuation.
T
Trobon a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Trop d'assurés ignorent qu'a la difference d'une compagnie,un courtier archive toutes ses coordonnées privées et le jour ou il veut resilier ,comme par hasard, apparaissent des prélèvements indésirables et bizarement de compagnies proches du courtier Ce n' est pas de la rigolade ,vous pouvez consulter internet et les affaires en cour ...édifiant
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Fred a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 24/01/2020
Bonjour, Je suis très déçu. Apres seulement 3 mois , la cotisation a augmentée sans avertissement. C est une honte. Apres plusieurs appels et demande d explication, aucune personne ne s accorde a traiter ce litige.
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sisi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Bonjour, j'ai étais recu par Mrs LABRIDI qui ma trés bien renseignez sur mon contrat et aujourd'hui je suis tomber sur sont mentor Mrs GWENDAL qui la encore ma bien accueilli et renseigner. Vraiment je suis très très satisfaite et je recommande ses personnes ,encore merci a vous. Cordialement Mme GUIRAULT
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La-farfadette77 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Très satisfaite de l'appel au service clients. Très bon accueil de la part de Gwendal ! Très sympathique, réactif et compréhensif ! Merci de m'avoir débloqué la télétransmission aussi rapidement. A bientôt.
a
adora31 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020
bonjour je viens de contacter le service client et j'ai été bien reçue par Gwendall qui a été fort attentif.
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giuliana a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Je viens d'être en communication avec SARA M, très professionnelle, sympathique, agréable, souriante. Explique pas à pas comment procéder pour vous envoyer les documents.
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onspec a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
