Tous les avis SPB - Page 10

Note moyenne pondérée
1.8
357 avis
Détail de la note
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Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
56%
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Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 01/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020

Je me suis fait voler ma CB en septembre 2019. J'ai porté plainte et instruit un dossier et depuis j'attends. J'ai relancé des dizaines de fois depuis plus de 7 mois (SEPT MOIS!!!) où on me sort les sempiternelles "ca devrait arriver", "c'est pas normal que ça traine autant","je transmets le dossier à mon supérieur et il vous recontacte" (ce que le supérieur n'a jamais fait) On m'a même promis qu'une fois toutes les pièces amenés au dossier ma demande serait traite en 48h maximum, c'était il y a plus d'un mois et les pièces en question étaient déjà en leur possession à ce moment...

D
Avis publié le 30/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020

Bonjour J'ai envoyé mon pc portable endommagé depuis le moi de décembre je reçois une accusé de réception le 23/12/2019 après avoir appelé 2 a 3 fois par semaine pas de nouvelle jusqu'au mois de mars ou je reçois une attestation sur l'honneur à remplir après l'avoir rempli et envoyé en est le 30/04/2020 et j'ai toujours pas de retour j'appelle on me dit que j'aurais une réponse dans les 48h qui suivent en vingt. En sachant que le délai max de traitement est 2 mois j'aimerais vraiment avoir une bonne explication

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N°Orias : 07002642
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