Tous les avis SwissLife - 3 étoiles - Page 2
1er en assurance animaux
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Avis contrôlés conformes
S
Serge a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
Impossible de les joindre par téléphone, très cher pour les garanties, Ne réponde pas au lettre recommandé. Compagnie à éviter à tout pris. Il vous suce jusqu'a l'os. Pas possible de résilier votre contrat pour départ à la retraite ou Cessation d'activité. Ne respecte pas les lois françaises, et j'en passe.
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Jessica a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Bonjour à tous. Ancienne assurée swisslife, je me bat avec eux depuis 2017 afin qu'ils se déconnectent de NOEMI et laissent la place à ma nouvelle complémentaire santé. Aux premiers appels, j'ai eu droit à une erreur de caisse CPAM suite à un déménagement, ensuite à une erreur de procédure, puis à une série d'excuses tout aussi vaseuses les unes que les autres jusqu'à la pépite d'aujourd'hui : un problème informatique. Depuis 2017. Vous comprenez Madame que nous n'y pouvons rien, il faut patienter... Trois ans et je dois encore faire preuve de patience. Je ne suis plus assurée chez eux depuis environ 2014. Je trouve ce comportement et ce mépris vis à vis des clients scandaleux, c'est quand même pas croyable de devoir harceler un assureur et d'être pris pour un con. Si l'un d'entre vous a trouvé une solution pour me sortir de ce bourbier, je l'en remercie d'avance. Sinon je demanderai l'aide de mon assistance juridique et les mettrai en demeure.
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babou a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
même pas capable d'avoir un standard correct, quelque soit l'heure d'appel au moins 10 mn xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.................................... d'attente pour un n° surtaxé
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PHIL27 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
A fuir, je confirme ! client chez SWISSLIFE depuis 03/2015, je n'ai fait que perdre de l'argent sur mes placements. Quand vous essayez de les joindre c'est le silence radio!
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Nathalie2007 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Il ne faut pas être reconnu invalide par leur médecin expert car à partir delà c'est l'enfer! Ils se refusent à honorer le contrat.
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PAULANDRENOCK a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
C'est une vrai pagaille - impossible d'avoir des renseignements - tout est fait exprès dans le flou pour ne pas pouvoir entrer en contact avec eux - en plus ils ne répondent pas aux mail - je suis un cas spécial sur lequel j'aimerais des précisions - mais aucune possibilité d'accès - j'attends donc des explications claires et précises -
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sylvieco71 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
ma maman avait une prévoyance vie depuis 26 ans, toujours payées les cotisations en temps et en heures; elle est décédée le 18 décembre et depuis je me bat pour toucher l'assurance, au départ on me dit qu'ils ont reçu le courrier le 26 décembre et qu'ils ont 30 jours pour payer, au bout des 30 jours toujours rien je relance par téléphone (18 cts la minute quand même) et là au bout d'un certain temps on me réponds qu'il manque un papier qu'on m'envoie et que je rempli et renvoi dans la même journée, j'attends quelques jours re téléphone et là on me dit que le dossier est bien complet mais qu'ils ont 30 jours pour solder le dossier...... du coup au bout des deuxièmes 30 jours ils vont trouver quoi comme excuses ???? j'appelle toutes les semaines et j'ai toujours la même réponse " votre dossier est en cours ...." vraiment pas SERIEUX Je pense à arrêter toutes les assurances que j'ais chez eux si cela continu.
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M
Marguerite a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Je suis assuré chez swisslife depuis plus de 20 ans, ayant changé une fois de conseillé donc, globalement satisfaite jusqu'à ce jour... Je suis tout de même ébahi qu'il soit aussi difficile de résilié son contrat en raison d'une mutuelle d'entreprise obligatoire..alors, qu'il est spécifier sur quasiment toutes les plates-formes de mutuelles, qu'une résiliation est possible dans ce cas, est sans condition de délai... Chez Swisslife life c'est impossible !!! Il faut obligatoirement attendre la date anniversaire pour résilier, bien évidemment si vous rater ces 2 mois de préavis... Vous repartez pour une année supplémentaire... Je suis vraiment exaspéré d'une telle mauvaise foi... Qui a-t-il d'incompréhensible... dans le mot obligatoire... Bien évidemment parce que je n'ai visiblement que cela à faire... Me voici reparti encore une fois pour une année supplémentaire avec 2 mutuelles à payer... merciiii swisslife...
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Jean25 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Autant je suis satisfait de mon contrat assurance vie SuissLlfe par contre pour la mutuelle santé les problèmes sont arrivés avec les demandes de remboursements de mon hospitalisation en clinique mauvais traitement des dossiers on m'indique que cela vient de la clinique, le secrétariat de la clinique me dit que le problème vient de ma mutuelle et que les document sonts bien transmis
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roselyne.foix a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Bonjour Je suis depuis janvier 2020 Chez cette assurance je ne comprends pas pourquoi je dois attendre 15 jours pour me faire rembourser du complément de la sécurité sociale car ils n on pas encore de conextion cela semble inacptable je ne peux me permettre d attendre 15 jours car je n en n ai pas les moyens d avancer les frais d un dentiste je regrette beaucoup d être dans cette mutuelle si cela continue je changerais l année prochaine et j irais voir ailleurs
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Virati a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Je suis adhérent de Swisslife par mon employeur Tapptic. Les remboursements ne sont malheureusement pas respectés. Il y a des oublis, des omissions. Je passe en revue mon compte régulièrement pour cela. Lorsque je m'en rends compte, j'adresse une réclamation. La réponse de Swisslife intervient environ une semaine après sous la forme suivante : "votre demande est traitée". Seulement, pas d'action par la suite. Les remboursements manquants ne sont pas traités. Et autre point important, les remboursement sont fais par chèque, alors que la plupart des autres mutuelles le font par virement (beaucoup plus pratique et rapide). En cela, je suggère que Swisslife procède à une évolution de leur système de paiement pour être au niveau de leurs concurrents. Le traitements des remboursements est évidemment à respecter, envers leurs clients. Pour un assureur de ce niveau c'est très dommageable.
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luca a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 27/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
Suite à une demande de rente à vie, impossible d'avoir des précisions sur les prélèvements qui devrait être réalisés. Des réponses stéréotypés.
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S
Sabdem a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
J'ai souscrit une assurance emprunteur pour mon prêt immobilier et un prêt conso il y plus de 2 ans via le CSF. Malheureusement depuis le 28 avril 2019, j'ai des soucis de santé et malgré mes sollicitations et l'envoi de tous les documents demandés en temps et en heure, mes mails et courriers, aucune réponse. Au téléphone on me répond de façon TRES évasive... beaucoup d'énergie avait été utilisée de leur part pour me faire souscrire à l'assurance a l'époque, mais aujourd'hui j'ai besoin de mes garanties et ils n'assurent pas... je déconseille fortement
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