Tous les avis SwissLife assurance santé animaux
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Mickael a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
J'ai envoyé un courrier avec la feuille de Swisslife et la facture de mon vétérinaire pour le remboursement quelques jours après les soins. N'ayant pas de nouvelles, j'ai renvoyé 3 mois après une copie. Je reçois un courrier de Swisslife comme quoi j'ai dépassé les 40 jours après les soins pour être remboursé. Ils ne veulent rien entendre. On parle de plus de 100 euros de remboursement donc forcément à 16 euros par mois la mutuelle, cela les embête. J'avais déjà eu des assurances dont voiture chez eux, et à part augmenter les prix, ils ne sont pas là pour 'ous accompagner.
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N
Nath a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Envoi de facture le 26 juillet d'un montant de 75e,remboursé le 30 juillet de 55e,remboursement rapide,c'est la première fois que je fesais appel à leur service
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L
Laeti31 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
J ai souscrit une assurance animal au 1er avril 2024 pour mes 2 chats,l un deux tombe malade le 12 avril veterinaire le 13avril montant de la 1ere facture 574,80 j y retourne le 24 avril rebelote 119,40 en date du 15 mai toujours pas de remboursement alors que l on doit me rembourser à hauteur de 60% voilà et bien à fuir cette assurance animale. Si rien de rembourser et bien résiliation des que j en aurais l occasion
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orphée a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
j'ai envoyé le 15 mars la feuille de soins de mon chat orphée, et ne voyant pas de remboursement, j'ai téléphoné et ils m'ont dit n'avoir rien recu donc de renvoyer ce document et ils me répondent que le délai de 30 jours est dépassé donc 0.00 remvoursement. c'est inadmissible car ce courrier a été perdu à la poste ou chez eux.
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D
Dara86 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 14/05/2023
J ai souscrit chez eux il y a un an première année tarif a 35 euros par mois et la pour cette nouvelle année chez eux le tarif a doubler 63 euros par mois et bien évidemment service client injoignable !!!! Et bien évidemment personne pour nous donner des explications !!!c une honte .Dommage niveau remboursement tout était correct .
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N
Nini a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
J ai souscrit chez eux pour 26,90 et au bout de 6 mois ils m.ont augmenter je passe à 48,22 c est injustifiée car mon chien a 1 ans de demi et aucun problème Je veux résilier mais ils répondent pas à mes recommandé Donc je les attaque avec ma protection juridique
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B
Buzard/09130 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Swiss live n'apparait pas sur les comparatifs " assurland " c'est gênant il y a anguille sous roche moi je vous le conseille,une assurance la seule qui peut non seulement assurer ma chienne et mes furets , franchement ??! De
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K
Kty a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Hueber courtier en assurances m'a bien vendu une mutuelle pour mon animal de compagnie. J'avais bien spécifié le jour de prélèvement de ma cotisation. Pour commencer le premier mois n'a pas été prélevé, le second fut prélevé avant la date prévue donc rejeté par ma banque et maintenant contrat résilié avec obligation de payer l'année entière. Téléphoner coûte cher car la Swisslife a un numéro surtaxé (honteux) !Mais du coût je n'ai eu que des frais bancaires avec ma banque et eux.Tout bénef pour l'assurance. Je suis désespérée. Quels sont mes droits ?? En attendant mon animal n'est toujours pas assuré et j'ai un contentieux sur le dos ! ??Aidez moi??. Merci beaucoup
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C
Chris a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Après avoir joint la lettre de radiation de mon ancienne assurance, je ne suis toujours pas remboursé de mes frais expédiés le 7 février 2024. Pour les joindre numéro surtaxé un appel qui m’a coûté 23 € une honte. Le seul poste positif c’est le prélèvement tous les mois en leur faveur !!! Je suis très déçu de cette assurance vétérinaire Swisslife . Si aucune amélioration de leur part , je pense que notre collaboration va s’arrêter.
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T
Titi a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Ne pas prendre ne rembourse pas. Envoie de mail il manque toujours quelque chose et le tarifs du vétérinaire ne leur conviennent pas font des commentaires mal venus et ne répondent pas au courrier surprenant pour cette entreprise
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K
Karinne a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Très déçue de cette assurance, en effet, j'ai assuré mes 2 chats chez eux, malheureusement un de mes chats est décédé en septembre 2023, or, à ce jour je n'ai toujours pas reçu le capital décès de celui-ci et malgré de très nombreux appels et mails...toujours rien...de plus le numéro de téléphone du service client est payant et surtaxé, c'est une honte et c'est vraiment pas sérieux. Dès que j'arriverai à l'échange du contrat de mon deuxième chat, je pense sérieusement à changer d'assureur, je ne recommande pas.
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M
Maxdu86700 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Ma femme a souscrit SwissLife et c'est une Très Bonne mutuelle santé animaux ! Il rembourse à 80 % pour 34 euros/mois. Enfin une bonne mutuelle pas comme self assurance ou alliance qui ne rembourse rien en disant que c'est ni un accident et ni une maladie pour luxation des ligaments croisés !? Ou santé vêt qui est hors de prix ! Merci à eux.
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D
Dara86 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Remboursement rapide et bonne assurance .service client qui prends le temps de répondre à nos questions et niveau remboursement 4 jours et transmission des feuilles de soins par internet simplifié.j ai eu une grosse opération des ligaments croisés pour mon chien ,et bien prise en charge a 80 pourcent je ne regrette pas mon choix.
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j
j'enaipas a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
bonjour,jais eter demarcher par swiss life pour assurer mon chien,il devais soccuper de tout est il mon affirmer que je n aurais pas de jour de carrence ,et bien il mon menti car suite a une blessure les frais veterinaire ne me sont pas renbourser car aujhourdhui il mapplique un delais de carence de 40 jour
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C
Chouka a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 20/11/2022
Une galère pour tout faire les papiers trouver comment ce connecter et comment les appeler le pire c'est si tu veux résilier ton contrat On envoie les fiche de soins et on attend très très longtemps avant d'être remboursé j'ai fait castrer mon mâle j'ai eu le temps de lui faire retiré ses points que j'ai toujours pas été remboursé
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N
Nini38 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Tres nul n'y allez surtout pas vous ne serai jamais rembourser de toute facon j'attend encore apres mon remboursement qui date du mois de Janvier et bien tant pis
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lalucarnedelupin a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Cela fait des mois que mes chiens ont été chez le vétérinaire et je n'ai jamais eu de retour en remboursement je les relance sans cesse et jamais rien derrière on m'emmène en bateau plus jamais chez eux. Lorsque la date arrivera je m'en vais perdre deux contrats pour eux ce n'est peut-être rien mais pour moi c'est beaucoup plus de 200€ sur une fois et 120€ sur une autre je ne suis pas Rotschild, si je prends une mutuelle animaux c'est pour être remboursé, sinon je ne vois pas à quoi cela sert qu'un contrat ne soit pas respecté dans leur sens et respecté dans le mien vu que je paie tous les mois la cotisation.
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B
Bioman a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Je ne parviens pas à joindre SwissLife animaux par téléphone surtaxé. Suite à un remboursement incompréhensible de 0£ alors que ma dépense est de 102,81£, il aurait du ètre de 82,24£. Ce comportement est déplorable, il ne faut surtout pas souscrire un contrat chez eux.
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Ch a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Pour prendre leurs dû ils sont là mais quand il s'agit de rembourser une facture légitime, il n'y a plus personne. Je déconseille très fortement cette assurance animaux.
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karine35 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Je vous déconseille cette assureur car ce sont des incompétent et irrespectueux ils prennent leurs clients des Cxx. Et ne ce sente pas gêner de vous envoyer de recommander 3 mois plus tard. Suite a des erreur qu' ils ont commis mes ne les assumes pas .
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k
karine35 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
Ces une assurance qui est incompétente 3 mois pour réagir d un problème du moins d un travaille non fais et irrespectueux, prennent leurs client pour des Jambon sans aucun gène au contraire. Je déconseille fortement nous somme juste bon a payer
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b
babou a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
même pas capable d'avoir un standard correct, quelque soit l'heure d'appel au moins 10 mn xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.................................... d'attente pour un n° surtaxé
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B
Breiz22 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
Notre chien ergonne est décédée le 03/10/2019 nous avons du le faire euthanasié pour cause du maladie neurologique. Un coup très dur notre famille. Mais voici ou je veux en venir 1mois et demi que l'on vous a envoyé la facture du vétérinaire et appel est personnes capable de donnait une réponse à nos question de remboursement appel téléphonique, mail que faire vous fassiez votre travail correctement ? Espère avoir une réponse rapidement. Car je crois je me lâcherai sur réseaux sociaux j'étais de vos satisfait de vos services mais je déchante merci bien à vous
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