Tous les avis SwissLife assurance auto

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Avis contrôlés conformes

V
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Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Si vous n’avez besoin de rien appelez les. Mais ça n’est pas sûr que quelqu’un décroche. Une absence totale de réactivité et d’incompétence laissant le client gérer les difficultés.

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R
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Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 20/08/2023

Très bon assureur,prix abordable !je recommande ,à l'écoute de ses clients,remboursement rapide,je n'ai actuellement aucun reproche à lui faire,merci de mon écoute.

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S
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Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Véhicule très endommagé par la grêle en juillet 2023, expertise en octobre. L'expert refuse la prise en charge des deux antibrouillards avant. J'ai contacté l'agence de Thonon-les-Bains mais malgré plusieurs relances on ne me rappelle pas. Je ne peux que déconseiller cette compagnie ou tout du moins cette agence.

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H
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Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Suite à un accident dont je ne suis pas fautif et je suis tout risque. on ne veut pas me rembourser les frais d'expertise après réparations. ça fait maintenant 3 mois que je réclame et toujours rien. On m'avait promis un geste commercial et : rien Auparavant suite à une réparation d'éclat dans mon parebrise qui suivi un autre de manière trop rapprochée dans le temps on m'a carrément résilié alors que j'étais client depuis plus de 20ans et cela sans me prévenir : je l'ai appris par courrier recommandé .

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H
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Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 23/07/2022

Suite à une longue maladie de mon épouse (décédée le 2 novembre 2022..)et un travail intense en cette année 2022 où je n'ai pas pensé à donner le kilométrage en temps et heure (au lieu de faire la demande par mail comme toutes entreprises modernes...ils m'ont envoyé des recommandés....et comme je reçois mon courrier par boîte postale et que n'avais jamais le temps d'y aller pour les raisons invoquées plus haut...) pour d'un véhicule qui est assuré au kilomètre et qui ne roule plus depuis 3 ans....une surprime de 337 euro...au 28 décembre je contacte les huissiers .. hé oui.. où ils le signalent que l'affaire est réglée et je reçois cet après midi une demande de paiement ...swiss life ou swiss dead..

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J
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Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Suite à la casse moteur de mon véhicule dans le sud de l'Italie, j'ai contacté mon assistance Swiftliff, qui n'a rien fait ! j'ai du me débrouiller de mes propres mon moyen pour rentrer en France. L'assistance ne sers à rien . Ils étaient agressif au téléphone. La compagnie est nul et n'assume pas leur métier d'assureur !

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R
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Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Je suis client cher cet assurances en tout risque. Suite à un accident non responsable, il ont retenu ma franchise de 250€ car l'automobiliste responsable n'était pas assuré. Une honte à 150€ pas mois d'assurance. ????

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N
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Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021

Assurance de famille depuis des décennies, mais fidélité n'est pas égale aux bons prix. Des assurances à l'année qui augmentent, impossibilité de résilier sans contrat de vente ou un nouvel assureur, sur le principe c'est totalement interdit de refuser une résiliation. Après 7 ans sans accident, un coef. qui n'a pas bougé, appliquent des malus même quand on est pas responsable de l'accident, assez incroyable. Pas du tout clienteliste, et presque à faire le mort quand on réclame.

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J
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Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021

Augmentation de 50% de mon assurance auto sans aucune raison en 2021,l'année 2020 déjà 10%, dur,a quitter rapidement, sous traité par active assurance ,pas mieux.

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P
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Déclaration de sinistre effectuée le 7 décembre obligé de les relancer tous les jours pour que la prise en charge du véhicule avance. Comme d'habitude pour prendre l'argent pas de soucis mais lorsque l'on doit compter sur eux il n'y a plus personne. Je vais changer d'assurance.

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d
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Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020

Avec quelle désinvolture vous vous adressez à votre clientèle (sociétaire du Crédit Mutuel depuis plusieurs années) qu'ai-je donc fait pour être éjecté en recevant une lettre recommandée? Commercialement parlant ce n'est pas très correct, vos assurés sont trop nombreux? Quel mépris. Cordialement Jacques JOURDAIN

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J
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Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Bonjour, Swiss Life, une assurance dommages ( autre que voiture et habitation) incapable d'assurer ses devoirs envers ses clients ?? Suite à une détérioration survenue dans mon véhicule lors de chargement de matériau par un magasinier de Castorama Avignon en février 2020, et après que le magasin ait reconnu ses torts, j'ai fait intervenir par le biais de mon courtier, l'assurance Swiss Life. C'est la procédure normale mais longue paraît il ! L'assurance Swiss life a servi fastidieusement d'intermédiaire entre Castorama et moi. Le paiement du montant correspondant à la réparation a été effectué à Swiss Life par l'assurance du magasin il y 2 mois et la franchise due par le magasin depuis plus d'1 mois. Swiss Life ne retrouve pas trace d'1 des paiements et ne me permets donc pas de faire réparer mon véhicule !! Malgré de nombreuses réclamations par mon courtier et moi même, sur internet, Swiss Life fait la sourde oreille!! C'est scandaleux , ils ont encaissé l'argent et l'ont perdu ! La Direction du magasin a fourni tous les éléments, à payé rapidement après que sa propre assurance ait validé ma réclamation. Ils ont été compréhensifs et efficaces alors que mon assurance Swiss Life a été au dessous de tout! Je suis écœuré et je ne recommande à personne de souscrire de contrat chez eux ... M. J-C L d'Avignon Un client degouté

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j
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Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Tres agreable et tres professionnel. Le conseiller m a aiguillé a la perfection. Je recommande vivement. Les tarifs tres attractifs et les garanties de swiss life on fait la difference

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J
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Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

Mon épouse s'est fait accrochée sa voiture sur un parking, résultat : une portière à lustrer et une aile à redresser. Un jeune expert stagiaire mandaté par SWISSLIFE décide que bien qu'ayant les mêmes traces de peinture sur la portière et sur l'aile il ne peut s'agir du même sinistre ... Appel à contre-expert qui remet totalement en cause l'expertise initiale mais le premier expert reste sur sa position. A ce jour la situation est bloquée car il faut un troisième expert pour démêler tout ça (à chaque fois 400 € d'honoraires) pour une réparation globale d'environ 1.000 € ! Nos relances téléphoniques, nos courriers, nos mails restent généralement sans réponse sauf à les relancer téléphoniquement où là comme par hasard, les mails nous parviennent ... De plus selon notre interlocutrice, ils n'ont pas dans le dossier trace de nos courriers pour lesquels nous avons pourtant les AR. Quant à notre agent local, plus aucune nouvelle ! Compagnie à fuir de tout urgence !

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s
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Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

assuré en tout risque avec un véhicule ancien, je suis tombé en panne et l'assureur m'a refusé le remorquage sous pretexte que le véhicule est ancien. Essayez de demander un relevé d'information d'assurance, il faudra attendre 48h pour une opération qui demande 2mn. C'est se moquer du monde!!

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w
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Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019

Le remboursement de la facture de l'atelier prend plus de 4 semaines. Sans paiement, le véhicule serait bloqué dans l'atelier.

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