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Rendy F. a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026
Tout se passait pour le mieux depuis les 4 années et quelques que je suis chez Solimut, mais... Dès que j'ai effectué ma toute première demande de remboursement suite à des soins dentaires et optiques: PLUS RIEN! J'ai téléchargé tous les documents nécessaires en décembre 2024 (DEUX-MILLE VINGT-QUATRE!) et je n'ai à ce jour jamais eu aucun retour de leur part. Cherchant à les contacter depuis plusieurs semaines par téléphone, je n'ai finalement jamais pu les joindre car l'on tombe systématiquement sur une boîte vocale automatisée qui; à la suite d'une longue tirade ventant les mérites de la société, nous lâche un "au revoir" sans qu'on ait la possibilité de faire quoi que ce soit. Le seul moyen de les joindre fut de tricher en appelant un autre numéro et prétendant chercher à ouvrir un contrat. Par contre, pour les adhérents (qui cotisent tous les mois!!!!!), que nenni! Je ne parlerai pas de mon expérience avec la conseillère dont l'efficacité fut à la hauteur de son amabilité... Résultat des courses: je dois recommencer toutes les procédures depuis zéro (bien que tout ait été fait en règle) ET je n'ai aucune solution pour joindre de manière concrète le service client. N*ze.
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zezette a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Service complètement nul, déplorable, très insatisfait de cette mutuelle. Dossier en attente soi-disant pas reçu les documents demandés, alors que je les ai envoyé 3 fois en lettre suivie, lettre recommandée, et par messagerie, cela depuis le mois d'aout. Aucune réponse à mes messages par mail. Au téléphone on me demande encore une fois d'envoyer les documents, non mais, c'est incroyable...ils sont nuls de chez nuls. A fuir absolument.
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fabienne pajot a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
a fuir une catastrophe en matère de gestion ma mère est decedée en octobre 2022 et bien on decouvre ce jour devant le notaire que solimut malgré les lettres du notaire n'a jamais répondu et a maintenu le prelevement donc solimut est la championne qui assure encore les morts bravo la gestion aucune communication aucun courrier un personnel tres desagreable au téléphone et de toute façon injoignable a fuir le mieux mon père décédé le 17 JUIN n 'existe pas dans leur fichier il est introuvable malgré des prélevements mensuels le comble de l'incompétence dans la gestion des adhérents je vais donc reclamer le paiement de l'indu conformément au code civil a fuir la pire des mutuelles a ne pas comprendre comment un groupe comme EDF a pu confier son personnel a une mutuelle aussi incompétente et nulle gestion desastreuse communication inexistante
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Isa a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Vous n'acceptez pas la vérité c'est pourtant ce qui ce passe pour moi depuis 5 ans il me faut vous harceler pour obtenir mes règlements et vous ne répondez jamais aux mails
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Pietra a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 09/02/2022
LA Solimut Marseille ne connais pas le mail de contact du médiateur nationale de la mutualité française !!! ATTENTION le mail de contact du médiateur de la mutualité nationale française, que la solimut vous propose sur leur site en cas de désaccord est INVALIDE ??? Une erreur involontaire bien sûr ....la solimut ne connaissais pas le mail du médiateur de la FNMF !!!
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sandy a noté UMG SOLIMUT Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/02/2021
