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Avis déposé par Jp83tln sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
3
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Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Même mésaventure que le précédent.mail par rapport à assuropoil, blablabla, et à la fin, veuillez noter que votre cotisation sera augmentée de 50 pour cent ! Inadmissible !

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Jp83tln
Réponse apportée le 18/10/2021

Bonjour Jp83tln, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, comme vous l'évoquez dans votre avis, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé ou par mail à assuropoil@assuropoil.com. Néanmoins, rassurez-vous, un responsable va vous contacter dès l'obtention de vos coordonnées afin d’étudier votre dossier pour trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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Réponse de Jp83tln
Réponse apportée le 23/10/2021

5 jours après, toujours pas d'appel.... encore du blabla ??? suite aux avis des clients, vous devriez mentionner dans vos conditions générales que si l'assuré demande des remboursements, la cotisation double ! ce serait plus transparent !

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