Avis déposé par nedrinas sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est une assurance qu'il faut fuir à tout pris!!!! Car dès que votre animal nécessite des soins réguliers, il leur coûte de l'argent, donc ils augmentent vos cotisations mensuelles de 100% l'année suivante!!!, et rebolote l'annéee d'après, encore 100% !!!+ une augmentation de 15% dès que votre animal fête ses 10 ans!!!!!! une honte cette assurance! et dès que vous leur mettez un avis négatif, ils vous virent comme un malpropre!!!

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de nedrinas
Réponse apportée le 26/10/2021

Bonjour Nedrinas, Outre vos propos diffamatoires, vous exprimez votre mécontentement et nous en sommes navrés. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel et comme évoqué dans votre avis, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé ou par mail à assuropoil@assuropoil.com. Cependant, contrairement à la majorité des adhérents qui publient un avis sur ce site, vous n'avez pas renseigné votre identité auprès du site et nous sommes dans l'incapacité d'intervenir sur votre dossier. Aussi, nous vous remercions de nous communiquer votre nom, prénom, numéro d'adhérent et numéro de téléphone par mail à renseignements@assuropoil.com afin que nous puissions vous contacter rapidement pour trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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