C

Avis déposé par ClemEasy sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Assur O'Poil
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention! A fuir. Dès que votre animal est malade AssuOp'oil augmente vos cotisations mensuels années après années jusqu'à vous envoyer une lettre de résiliation. Raison invoquée "un déséquilibre important et récurrent de ses résultats technique". Nous parlons d'un chien ....

logo Assur O'Poil
Assur O'Poil a répondu à l'avis de ClemEasy
Réponse apportée le 29/10/2021

Bonjour ClemEasy, Comme répondu sur un autre site sur lequel vous avez posté votre avis, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Depuis le début de votre adhésion le 01/09/2018 vous avez été systématiquement remboursée conformément à la garantie souscrite pour votre chien et vous avez profité d'offres commerciales concernant le montant de votre cotisation lorsque l'augmentation de cette dernière ne vous convenez pas. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles"), votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé ou par mail à assuropoil@assuropoil.com. Néanmoins, un responsable va vous contacter rapidement afin de vous communiquer toutes les précisions nécessaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

C
Réponse de ClemEasy
Réponse apportée le 05/11/2021

Bonjour, Je n'ai jamais souhaité résilié. Assuropoil a résilié mon contrat car j'avais atteint mon plafond. J'ai commencé mon contrat à 30€ pour finir 4 ans plus tard à 70€.... J'ai accepté, j'ai même accepté de baisser le pourcentage de remboursement. Un conseiller (que j'ai appelé) à comparer mon chien à un bateau.... à ce jour je n'ai pas été recontacté.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.