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Avis déposé par Louloute sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils sont menteurs ... désagréable au téléphone pour certains malgré des appels à la clinique vétérinaire et deux attestations vétérinaire ils veulent pas rembourser NE PAS ALLER CHEZ EUX FUIR

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Louloute
Réponse apportée le 21/12/2021

Bonjour Louloute, Comme répondu sur un autre site internet, outre vos propos diffamatoires, vous exprimez votre mécontentement et nous en sommes navrés. L'article 12.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles") notifie que des documents supplémentaires peuvent être nécessaires au traitement de vos remboursements. Néanmoins, contrairement à la majorité des adhérents qui publient un avis sur ce site, vous n'avez pas renseigné votre identité auprès du site et nous sommes dans l'incapacité d'intervenir sur votre dossier. Aussi, bien que nous ayons déjà effectué une demande auprès du site évoqué précédemment sur lequel vous aviez publié un avis similaire sous le même pseudonyme, nous vous prions une nouvelle fois de nous communiquer votre nom, prénom, numéro d'adhérent et numéro de téléphone par mail à renseignements@assuropoil.com afin que nous puissions vous contacter rapidement si vous souhaitez l'intervention d'un responsable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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Réponse de Louloute
Réponse apportée le 15/01/2022

Hâte de vous avoir au téléphone pour que vous puissiez régler le problème qui n en fini pas...car je suis extrêmement déçu de voir assurance et je pense résilié bientôt .....

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