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Avis déposé par Pas de pseudo sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

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Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Doublement de corisation alors que le plafond de remboursement n'est même pas atteint En clair le chien ne doit pas être malade... Je trouve cette cotisation abusive Annoncée en octobre dans un mail que je n'ai pas lu et pourtant cette pratique est légale

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Pas de pseudo
Réponse apportée le 12/01/2022

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Comme notifié dans l'article 10.2 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet dans l'onglet "documents utiles"), votre cotisation est susceptible d'augmenter au 1er Janvier de chaque année. En revanche, nous vous adressons systématiquement un mail indiquant votre nouvelle cotisation afin que vous puissiez dénoncer le contrat si le montant ne vous convient pas. Conformément à la loi Chatel, vous disposez d'un délai de 20 jours à réception de ce document pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé ou par mail à assuropoil@assuropoil.com. Néanmoins, un responsable va vous contacter dès l'obtention de vos coordonnées pour étudier votre dossier afin de trouver une issue favorable. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil.

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