Avis déposé par toto sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Bonjour Toto, Nous sommes navrés de lire votre avis concernant nos services. Comme notifié dans l'article 13 de nos conditions générales (transmises à l'adhésion et accessibles en bas de page sur notre site internet, dans l'onglet "documents utiles"), la résiliation du contrat s'effectue en nous adressant une lettre recommandée ou un mail, avec un préavis de 2 mois avant la date d’échéance. La première année, votre échéance correspond à la date d'effet inscrite sur votre certificat d'adhésion. Ensuite, l'échéance principale est au 31/12 de chaque année. Par ailleurs, conformément à la loi Chatel, vous disposez également d'un délai de 20 jours à réception du document d'indexation pour nous adresser votre résiliation par courrier recommandé ou par mail. Vous nous informez que votre contrat a déjà été clôturé, néanmoins, nous restons à votre disposition pour toutes précisions supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil