C

Avis déposé par Cyan sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Assur O'Poil
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Après votre coup de téléphone, finalement aucun regret pour moi dans mon choix d'assurance. J'ai répondu par politesse en vous précisant que j'avais choisi une autre assurance. Je viens de tenter de vous joindre après que vous m'ayez raccroché au nez... Votre collègue a eu le droit à l'historique et à vos méthodes qui donnent malheureusement une bien mauvaise image de votre entreprise. Je n'ai pas eu le temps d'en connaitre plus et finalement heureusement. Votre façon de dénigrer les concurrents, de ne pas écouter et de couper la parole sans cesse ... Vous dites que ça fait des années que vous êtes dans le métier... Bref, bonne continuation, mais sans moi

logo Assur O'Poil
Assur O'Poil a répondu à l'avis de Cyan
Réponse apportée le 28/07/2022

Bonjour Cyan, Nous sommes navrés de lire votre expérience et vous prions de croire qu'elle ne représente aucunement notre approche clientèle. Nos conseillers sont assujettis à vous communiquer l'ensemble des informations inhérentes aux formules proposées avec courtoisie, précision et bienveillance afin que vous puissiez effectuer votre choix en toute transparence. Nous condamnons avec fermeté les faits relatés et déplorons les méthodes évoquées dans votre avis. Un responsable va écouter l'enregistrement de votre entretien téléphonique afin de prendre les mesures qui s'imposent si nécessaire. Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes précisions supplémentaires. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.