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Avis déposé par Isabelle sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Fort déçu de cette assurance Le service rembourse est déplorable .....mon animal a été vu en mai et en juin par le vétérinaire nous avons envoyé à plusieurs reprises les feuilles de soins ....pour nous demander la semaine dernière de refaire les feuilles le rembourse devait être fait rapidement et toujours rien ....je comprends qu il y a des délais mais depuis mai 2022 ça commence à faire ....de plus les interlocuteurs sont désagréables..... Assurance a fuir absolument

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Isabelle
Réponse apportée le 16/08/2022

Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés de lire votre déception. D'une manière générale, il faut compter environ une dizaine de jours après la réception de vos documents pour percevoir le virement de vos remboursements sur votre compte bancaire et vous nous indiquez être en attente de remboursements depuis le mois de Mai. Rassurez-vous, un responsable va vous contacter rapidement afin d'intervenir sur votre dossier pour vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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