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Avis déposé par Amelie23 sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je me suis inscrite et dès que j'ai envoyé ma première feuille de soins pour un remboursement, j'ai reçu par mail "suite à notre entretien téléphonique de ce matin, je vous confirme votre radiation". Je n'ai eu AUCUN entretien téléphonique ni aucun échange à part l'envoi de ma facture et de ma feuille de soin. JE dénonce aux autorités..

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Amelie23
Réponse apportée le 31/08/2022

Bonjour Amelie23, Bien que navrés d'apprendre votre mécontentement, nous sommes surpris de lire votre avis. Néanmoins, un responsable va vous contacter rapidement afin d'intervenir sur votre dossier dans une volonté de vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

f
Réponse de feciane
Réponse apportée le 31/08/2022

J'ai eu exactement la même expérience que vous : ils m'envoient des courriers-types, bourrés d'erreurs et générés par ordinateur et qui ne correspondent pas à ma situation. Ils paient uniquement des commerciaux et des personnes qui scrutent les avis sur internet, y répondent directement, mapr contre quand il s'agir de faire leur travail d'assureur il n'y a personne.

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